Exigences en matière de compte bancaire et d’informations personnelles pour l’utilisation de Shopify Payments en Hongrie

Avant d’utiliser Shopify Payments en Hongrie, vous devez comprendre les exigences mises en place pour vous conformer aux réglementations et prévenir les délits financiers. Les sections suivantes expliquent pourquoi des informations personnelles sont recueillies, les types de documents acceptés et fournissent des conseils pour vous assurer que vos documents répondent aux critères nécessaires.

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Exigences pour l’utilisation de Shopify Payments en Hongrie

Avant d’utiliser Shopify Payments en Hongrie, assurez-vous que vous remplissez les conditions suivantes :

Types d’entreprises admissibles : certains types d’entreprises et de services ne sont pas autorisés à utiliser Shopify Payments. Pour déterminer si votre entreprise est admissible, consultez la liste des types d’entreprises interdits pour la Hongrie dans les Conditions de service de Shopify Payments.
Exigences relatives au compte bancaire : Votre compte bancaire doit répondre aux exigences suivantes avant que vous puissiez le connecter à Shopify Payments :
- Le compte bancaire doit être en euros (EUR) ou, s’il est domicilié en Hongrie, il peut être en forints hongrois (HUF).
- Le compte bancaire doit être admissible aux virements de l’Espace unique de paiement en euros (SEPA).
- Le compte bancaire doit avoir un numéro de compte bancaire international (IBAN) qui commence par l’un des codes de pays suivants : AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ou SI.

Types de comptes bancaires non pris en charge

Certains types de comptes bancaires ne sont pas compatibles avec Shopify Payments. Les types de comptes suivants ne sont pas pris en charge :

Comptes chèques qui n’acceptent que les virements bancaires : ces comptes ne fonctionnent pas avec Shopify Payments.
Comptes d’épargne : les comptes d’épargne ne peuvent pas être utilisés pour les versements Shopify Payments.
Comptes multidevises : les comptes qui prennent en charge plusieurs devises simultanément ne sont pas acceptés.
Services de transfert d’argent : les services qui imitent les comptes bancaires, tels que certaines plateformes de technologie financière, ne peuvent pas être utilisés avec Shopify Payments.

Bien que les comptes virtuels autres que Shopify soient pris en charge, vous risquez de rencontrer davantage d’échecs de versement avec ces comptes.

Pour vérifier si votre compte peut accepter le type de virement indiqué pour votre région, contactez votre banque.

Objectif de la collecte d’informations

Shopify et ses partenaires bancaires sont tenus de recueillir et de vérifier des informations vous concernant, vous et votre entreprise, afin de se conformer aux réglementations en vigueur en Hongrie visant à prévenir les crimes financiers. Les règles et réglementations locales évoluant, il se peut que Shopify et ses partenaires bancaires vous contactent pour obtenir des informations supplémentaires tout au long de la durée de vie de votre compte Shopify Payments.

Les informations qui sont recueillies sont utilisées pour confirmer l’identité de l’entreprise, l’identité des personnes qui lui sont associées et la nature de la relation entre les deux.

Shopify ne vous envoie jamais de documents par courrier postal. Tous les documents ou communications importants sont envoyés par e-mail, ou mis à la disposition du propriétaire de la boutique sous forme numérique à la page Paramètres > Utilisateurs de votre interface administrateur Shopify.

Consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour savoir comment vos informations sont gardées confidentielles et en sécurité.

Informations personnelles et professionnelles requises pour activer Shopify Payments en Hongrie

Vous devez identifier correctement votre type d’entreprise, car il détermine les informations que vous devez fournir.

Si vous n’avez effectué aucune inscription auprès d’un organisme gouvernemental, ou si vous l’avez fait mais que vous dirigez votre activité en tant qu’entreprise individuelle (y compris les statuts d’egyéni vállalkozó, de commerçant indépendant ou de travailleur indépendant), sélectionnez alors le type d’entreprise Personne physique / Entreprise individuelle.

Si vous avez immatriculé votre entreprise et que vous disposez d’un numéro d’immatriculation (Cégjegyzékszám), sélectionnez votre type d’entreprise en vous basant sur les indications suivantes :

Les partenariats commerciaux avec des numéros d’immatriculation (Bt., Kkt) doivent sélectionner le type d’entreprise Partenariat commercial immatriculé.
Les organisations à but non lucratif avec des numéros d’immatriculation (Egyesület, Alapítvány) doivent sélectionner le type d’entreprise Organisation à but non lucratif constituée en société.
Toutes les autres entreprises avec des numéros d’immatriculation, telles que Kft. ou Zrt., doivent sélectionner le type d’entreprise Société privée.

Si vous avez une entreprise immatriculée, mais que vous n’avez pas de numéro d’immatriculation, sélectionnez votre type d’entreprise en vous basant sur les indications suivantes :

Les partenariats commerciaux sans numéro d’immatriculation (Pjt) doivent sélectionner le type d’entreprise Partenariat commercial non immatriculé.
Les organisations à but non lucratif et les œuvres de bienfaisance qui n’ont pas de numéro d’immatriculation doivent sélectionner le type d’entreprise Organisation à but non lucratif non constituée en société.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du type d’entreprise à choisir, contactez l’Assistance Shopify pour obtenir de l’aide afin de sélectionner le bon.

Personnes physiques / Entreprise individuelle

Les personnes physiques exploitent des entreprises unipersonnelles non immatriculées auprès du gouvernement et exercent leurs activités à titre privé. Les entreprises individuelles sont des entreprises unipersonnelles qui sont immatriculées auprès du gouvernement avec les informations personnelles de leur propriétaire. Dans les deux cas, il s’agit d’entreprises détenues et contrôlées par une seule personne résidant en Hongrie. Cela inclut les freelances et les exploitants de petites entreprises indépendantes.

Ces types d’entreprises sont traités de la même manière et doivent fournir les mêmes informations. Les personnes physiques et les propriétaires d’entreprises individuelles doivent fournir :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence en Hongrie : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.

Si vos informations ne peuvent pas être vérifiées automatiquement, vous recevrez une demande pour vérifier votre identité. Si l’une de vos informations, comme votre nom, votre date de naissance ou votre adresse personnelle, est incorrecte, vous devez mettre à jour les informations de votre compte.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Sociétés privées (Kft, Zrt)

Une société privée est une entreprise dont le capital est divisé en actions, détenues par des actionnaires. Une société est considérée comme sa propre entité juridique, distincte des personnes qui la dirigent. En règle générale, elle dispose également d’un conseil d’administration.

Les sociétés privées doivent désigner un propriétaire bénéficiaire ou un dirigeant ayant un pouvoir de décision en tant que représentant du compte. Le représentant du compte doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.
Intitulé de poste : l’intitulé du poste que vous occupez au sein de l’entreprise.
Participation : le cas échéant, le pourcentage de participation que vous détenez dans l’entreprise.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Les sociétés privées doivent également fournir les informations suivantes sur l’entreprise :

Raison sociale enregistrée : la raison sociale telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro d’immatriculation de l’entreprise (Cégjegyzékszám) : le numéro d’immatriculation de l’entreprise tel qu’il figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : votre numéro d’immatriculation à la TVA, le cas échéant.
Numéro de téléphone professionnel : un numéro de téléphone de contact actif pour l’entreprise.
Adresse professionnelle : l’adresse professionnelle officielle de l’entreprise, telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.

Les partenaires bancaires de Shopify vérifient vos informations en les comparant aux registres gouvernementaux en Hongrie. Veillez à utiliser la bonne casse, la bonne ponctuation et les bons symboles.

Si les informations que vous fournissez sur l’entreprise ne peuvent pas être vérifiées, vous devrez peut-être fournir un document de vérification d’entreprise. Lorsque vous fournissez ce document, assurez-vous que la raison sociale, le numéro d’immatriculation de l’entreprise et l’adresse professionnelle figurant sur votre compte correspondent exactement aux informations du document, et mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent au document. Consultez la liste des documents d’entreprise acceptables.

Si vous êtes un propriétaire bénéficiaire de l’entreprise, vous devez également répertorier toutes les autres personnes qui en sont les propriétaires bénéficiaires. Veillez à saisir leurs noms, dates de naissance et adresses personnelles exactement comme ils figurent sur leurs documents officiels. Si leur identité ne peut pas être vérifiée automatiquement, il est possible qu’elles doivent fournir une pièce d’identité avec photo ou un justificatif de domicile.

Les propriétaires que vous indiquez doivent correspondre aux propriétaires répertoriés dans le registre des entreprises de votre gouvernement. Si une incohérence est détectée, il vous sera demandé de terminer le processus d’attestation en cliquant sur le bouton Signer ou de fournir un justificatif de propriété. La signature de l’attestation est le moyen le plus rapide de résoudre l’incohérence, mais si vous préférez soumettre un document, assurez-vous que les noms des propriétaires répertoriés sur votre compte correspondent exactement aux propriétaires répertoriés sur votre document. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à votre document, si nécessaire. Si votre entreprise est détenue par une société de portefeuille (en tout ou en partie), signez l’attestation pour terminer la vérification.

Si votre entreprise n’a pas de propriétaires, il vous sera alors demandé de signer une attestation ou de fournir un document confirmant vos administrateurs. Si vous préférez soumettre un document, assurez-vous que les noms des administrateurs répertoriés sur votre compte correspondent exactement aux administrateurs répertoriés sur votre document. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à votre document, si nécessaire.

Partenariats commerciaux enregistrés (Bt, Kkt)

Un partenariat commercial enregistré est une entreprise détenue par au moins deux partenaires, qui sont inscrits pour exercer une activité commerciale et ont obtenu un numéro d’immatriculation d’entreprise. Les partenariats commerciaux enregistrés détiennent des capitaux propres et le partenariat est sa propre entité, distincte des propriétaires.

Les partenariats commerciaux enregistrés doivent désigner un propriétaire ou un partenaire en tant que représentant de leur compte Shopify Payments. Le représentant du compte doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.
Intitulé de poste : l’intitulé du poste que vous occupez au sein de l’entreprise.
Participation : le cas échéant, le pourcentage de participation que vous détenez dans l’entreprise.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Les partenariats commerciaux enregistrés doivent également fournir les informations suivantes sur l’entreprise :

Raison sociale enregistrée : la raison sociale telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro d’immatriculation de l’entreprise (Cégjegyzékszám) : le numéro d’immatriculation de l’entreprise tel qu’il figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : votre numéro d’immatriculation à la TVA, le cas échéant.
Numéro de téléphone professionnel : un numéro de téléphone de contact actif pour l’entreprise.
Adresse professionnelle : l’adresse professionnelle officielle de l’entreprise, telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.

Si vous êtes un propriétaire ou un partenaire, vous devez également répertorier toutes les autres personnes qui sont propriétaires ou partenaires. Veillez à saisir leurs noms, dates de naissance et adresses personnelles exactement comme ils figurent sur leurs documents officiels. Si leur identité ne peut pas être vérifiée automatiquement, il est possible qu’elles doivent fournir une pièce d’identité avec photo ou un justificatif de domicile.

Partenariats commerciaux non enregistrés (Pjt)

Un partenariat commercial non enregistré est une entreprise détenue par au moins deux partenaires, qui ne se sont pas inscrits pour obtenir un numéro d’immatriculation d’entreprise, mais qui ont conclu un accord de partenariat. Dans ce cas, les propriétaires sont considérés comme l’entité juridique, et l’entreprise n’est pas une entité distincte.

Les partenariats commerciaux non enregistrés doivent désigner un propriétaire en tant que représentant de leur compte Shopify Payments. Le représentant du compte doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.
Intitulé de poste : l’intitulé du poste que vous occupez au sein de l’entreprise.
Participation : le cas échéant, le pourcentage de participation que vous détenez dans l’entreprise.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Les partenariats commerciaux non enregistrés doivent également fournir les informations suivantes sur l’entreprise :

Raison sociale enregistrée : la raison sociale telle qu’elle figure sur les documents.
Numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : votre numéro d’immatriculation à la TVA, le cas échéant.
Numéro de téléphone professionnel : un numéro de téléphone de contact actif pour l’entreprise.
Adresse professionnelle : l’adresse professionnelle officielle de l’entreprise, telle qu’elle figure sur les documents.

Si les informations que vous fournissez sur l’entreprise ne peuvent pas être vérifiées, vous devrez peut-être fournir un document de vérification d’entreprise. Lorsque vous fournissez ce document, assurez-vous que la raison sociale et l’adresse professionnelle figurant sur votre compte correspondent exactement aux informations du document, et mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent au document. Consultez la liste des documents d’entreprise acceptables.

Organisations à but non lucratif constituées en société (Egyesület, Alapítvány)

Une organisation à but non lucratif (OBNL) est une entité créée à des fins autres que la génération de bénéfices pour ses actionnaires. Sa mission principale est de servir un intérêt public ou communautaire. Les organisations à but non lucratif constituées en société sont inscrites à des fins commerciales et ont obtenu un numéro d’immatriculation d’entreprise.

Les organisations à but non lucratif constituées en société doivent désigner soit un directeur, soit un cadre disposant d’un pouvoir décisionnel comme représentant de leur compte. Le représentant du compte doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.
Intitulé de poste : l’intitulé du poste que vous occupez au sein de l’entreprise.
Participation : le cas échéant, le pourcentage de participation que vous détenez dans l’entreprise.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Les organisations à but non lucratif constituées en société doivent également fournir les informations suivantes sur l’entreprise :

Raison sociale enregistrée : la raison sociale telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro d’immatriculation de l’entreprise (Cégjegyzékszám) : le numéro d’immatriculation de l’entreprise tel qu’il figure dans les registres du commerce gouvernementaux.
Numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : votre numéro d’immatriculation à la TVA, le cas échéant.
Numéro de téléphone professionnel : un numéro de téléphone de contact actif pour l’entreprise.
Adresse professionnelle : l’adresse professionnelle officielle de l’entreprise, telle qu’elle figure dans les registres du commerce gouvernementaux.

Si vous êtes membre du conseil d’administration, vous devez également répertorier toutes les autres personnes qui font partie de votre conseil d’administration ou qui sont des décisionnaires clés. Veillez à saisir leurs noms, dates de naissance et adresses personnelles exactement comme ils figurent sur leurs documents officiels. Si leur identité ne peut pas être vérifiée automatiquement, il est possible qu’elles doivent fournir une pièce d’identité avec photo ou un justificatif de domicile.

Les administrateurs que vous indiquez doivent correspondre aux administrateurs répertoriés dans le registre des entreprises de votre gouvernement. Si une incohérence est détectée, il vous sera demandé de terminer le processus d’attestation en cliquant sur le bouton Signer ou de fournir un justificatif de statut d’administrateur. La signature de l’attestation est le moyen le plus rapide de résoudre l’incohérence, mais si vous préférez soumettre un document, assurez-vous que les noms des administrateurs répertoriés sur votre compte correspondent exactement aux administrateurs figurant sur votre document. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à votre document, si nécessaire.

Organisations à but non lucratif non constituées en société

Une organisation à but non lucratif (OBNL) est une entité créée à des fins autres que la génération de bénéfices pour ses actionnaires. Sa mission principale est de servir un intérêt public ou communautaire. Une organisation à but non lucratif non constituée en société n’a pas de numéro d’immatriculation d’entreprise, mais elle est enregistrée auprès des tribunaux locaux et a le statut d’organisation à but non lucratif.

Les organisations à but non lucratif non constituées en société doivent désigner un décisionnaire clé ou un organisateur comme représentant de leur compte et indiquer que cette personne est un cadre. Le représentant du compte doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom légaux : vos nom et prénom légaux complets tels qu’ils apparaissent sur vos documents officiels.
Date de naissance : votre date de naissance.
Adresse e-mail : une adresse e-mail valide et active.
Numéro de téléphone : un numéro de téléphone valide et actif.
Adresse de résidence : votre adresse personnelle, qui doit correspondre à vos documents.
Intitulé de poste : l’intitulé du poste que vous occupez au sein de l’entreprise.
Participation : le cas échéant, le pourcentage de participation que vous détenez dans l’entreprise.

Si les informations sont exactes et que vous recevez toujours une demande de vérification, vous pouvez résoudre la demande en effectuant l’une des tâches suivantes :

Confirmez votre identité en prenant un selfie avec une pièce d’identité avec photo valide.
Chargez les documents de preuve d’identité et de justificatif de domicile séparément dans votre interface administrateur Shopify.
- Les informations figurant sur vos documents doivent correspondre exactement à celles que vous avez saisies dans votre compte. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent à vos documents, si nécessaire.

Les organisations à but non lucratif non constituées en société doivent également fournir les informations suivantes sur l’entreprise :

Raison sociale enregistrée : la raison sociale telle qu’elle figure sur les documents.
Numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : votre numéro d’immatriculation à la TVA, le cas échéant.
Numéro de téléphone professionnel : un numéro de téléphone de contact actif pour l’entreprise.
Adresse professionnelle : l’adresse professionnelle officielle de l’entreprise, telle qu’elle figure sur les documents.

Si les informations que vous fournissez sur l’entreprise ne peuvent pas être vérifiées, vous devrez peut-être fournir un document de vérification d’entreprise. Lorsque vous fournissez ce document, assurez-vous que la raison sociale et l’adresse professionnelle figurant sur votre compte correspondent exactement aux informations du document, et mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent au document. Consultez la liste des documents d’entreprise acceptables.

Types de documents acceptables

Cette section explique quels documents vous pouvez utiliser pour vérifier votre identité et les informations sur votre entreprise.

Pièces d’identité

Le nom et la date de naissance de votre compte Shopify Payments doivent être mis à jour pour correspondre aux informations figurant sur la pièce d’identité que vous fournissez. Les documents doivent être valides et ne doivent pas être expirés. Les documents suivants sont acceptés comme pièces d’identité :

Passeport
Carte d’identité (des photographies du recto et du verso sont requises)
Titre de séjour (des photographies du recto et du verso sont requises)

Justificatifs de domicile

Le nom et l’adresse de votre compte Shopify Payments doivent être mis à jour afin de correspondre aux informations figurant sur les justificatifs de domicile que vous fournissez. Tous les documents doivent comporter une date d’émission datant de moins de 6 mois.

Les documents suivants sont acceptés comme justificatifs de domicile :

Facture de services publics
Relevé bancaire
Relevé de prêt hypothécaire
Carte d’adresse (Lakcímigazolvány) – des photographies du recto et du verso sont requises

Documents de vérification d’entreprise

Les documents suivants sont acceptés pour la vérification de l’entreprise. Ils doivent clairement indiquer la raison sociale, le numéro d’immatriculation de l’entreprise et l’adresse de votre entreprise. Les informations de votre compte Shopify Payments doivent être mises à jour pour correspondre aux informations affichées dans les documents que vous fournissez :

Extrait du registre du commerce (Cégkivonat)
Certificat de constitution (Cégbejegyzési tanúsítvány)
Inscription à la TVA (Áfaregisztráció)

Documents de propriété

Les documents suivants sont acceptés comme preuves de propriété ou de statut d’administrateur, à condition qu’ils affichent le nom de l’entité juridique de votre entreprise ainsi que tous les noms complets des propriétaires ou administrateurs de votre entreprise.

Documents pouvant être utilisés pour vérifier les propriétaires :

Alapító okirat (Statuts constitutifs)
Cégkivonat (Extrait du registre du commerce)
Társulási megállapodás (Accords de partenariat commercial)
Bejegyzési dokumentum (Document d’immatriculation)
Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Registre des propriétaires bénéficiaires finaux)

Documents pouvant être utilisés pour vérifier les administrateurs :

Éves beszámoló (Rapports annuels)
Alapító okirat (Statuts constitutifs)
Cégkivonat (Extrait du registre du commerce)
Bejegyzési dokumentum (Document d’immatriculation)
Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Registre des propriétaires bénéficiaires finaux)

Chaque propriétaire bénéficiaire répertorié dans votre documentation doit également figurer dans votre compte Shopify Payments et se voir attribuer le rôle de Propriétaire. Un propriétaire bénéficiaire est défini comme une personne qui possède 25 % ou plus des capitaux propres de l’entreprise. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent au document, si nécessaire.

Si votre entreprise n’a pas de propriétaires bénéficiaires, vous devrez alors vérifier vos administrateurs à la place. Dans ce cas, les documents répertoriés ci-dessus pour les administrateurs sont acceptés. Chaque administrateur répertorié dans votre documentation doit également figurer dans votre compte Shopify Payments et se voir attribuer le rôle d'Administrateur. Mettez à jour les informations de votre compte pour qu’elles correspondent au document, si nécessaire.

Si votre entreprise est détenue par une société de portefeuille, veuillez plutôt effectuer le processus d’attestation numérique en appuyant sur le bouton Signer.

Garantir la conformité des documents

Lorsque vous fournissez vos documents, assurez-vous qu’ils répondent aux critères requis. Passez en revue les consignes suivantes pour en vérifier la conformité :

Exactitude : assurez-vous que les informations figurant sur vos documents correspondent à celles que vous avez saisies dans votre compte Shopify Payments. Si nécessaire, mettez à jour votre compte pour qu’il corresponde à vos documents.
Clarté et lisibilité : assurez-vous que vos documents sont clairs et suffisamment grands pour être lisibles. Veillez à ce que l’intégralité du document soit visible sur la photo.
Exhaustivité : assurez-vous que tous les détails nécessaires sont visibles sur votre document. Passez en revue les types de documents acceptables répertoriés sur cette page pour comprendre quels détails doivent figurer sur le document.
Documents originaux : prenez une photo originale de votre document à l’aide d’un appareil photo. Ne photocopiez pas, ne scannez pas et ne faites pas de capture d’écran de vos documents. Ne collez pas de photos de documents dans d’autres documents. Ne prenez pas de photos d’écrans d’ordinateur ou de documents imprimés.
- Si votre document vous a été délivré au format numérique, fournissez le fichier PDF contenant toutes les pages tel qu’il vous a été remis à l’origine, sans aucune modification.
Validité : assurez-vous que vos pièces d’identité avec photo ne sont pas expirées et que vos justificatifs de domicile ont été émis récemment. Si vous fournissez une preuve d’enregistrement de l’entreprise, celle-ci doit toujours être enregistrée de manière active et en règle.

Résolution des problèmes courants

Avant de contacter l’Assistance Shopify, examinez ces problèmes d’intégration courants et leurs solutions.

Mon document a été rejeté.

Assurez-vous que les informations de votre compte correspondent exactement à celles de votre document, et mettez à jour votre compte si nécessaire. Si vos documents sont toujours rejetés, consultez les sections suivantes sur cette page :

Types de documents acceptés : documents acceptés et détails requis. Les captures d’écran, les impressions et les captures d’écran de registre ne sont pas acceptées.
Garantir la conformité de la documentation : exigences en matière d’exactitude, de clarté, d’exhaustivité et de validité.

Mon adresse ne peut pas être vérifiée automatiquement.

Pour Shopify Payments Hongrie, si votre adresse ne peut pas être vérifiée automatiquement, il vous sera demandé d’effectuer le processus de selfie ou de fournir un justificatif de domicile.

Il est recommandé de suivre le processus de selfie. La personne nécessitant une vérification peut cliquer sur le bouton Selfie, puis prendre une photo de sa pièce d’identité avec photo et d'elle-même pour procéder à la vérification. Vous pouvez suivre le processus de selfie au lieu de fournir un justificatif de domicile.

Si vous préférez fournir un document manuellement, vous pouvez le faire à la place. Les justificatifs de domicile doivent indiquer votre nom complet et votre adresse personnelle. Assurez-vous des éléments suivants :

Le nom et l’adresse figurant sur le document correspondent exactement au nom et à l’adresse indiqués dans votre compte Shopify Payments.
Le document est daté de moins de 6 mois.
Le document fait partie des types de justificatifs de domicile acceptés.

Vous devez fournir un document sur lequel figure votre propre nom. Par exemple : si votre nom n’apparaît pas sur vos factures de services publics, vous devez sélectionner et fournir un autre document de la liste d’options.

Mes informations de propriétaire ne peuvent pas être vérifiées.

Pour Shopify Payments Hongrie, vous devez saisir vos propriétaires afin que les noms répertoriés correspondent aux propriétaires indiqués pour votre entreprise dans le registre des entreprises de votre gouvernement. Il est recommandé de rechercher les informations relatives à vos propriétaires dans le registre et de saisir les noms exactement tels qu’ils y figurent. Si vous n’avez pas de propriétaires, vous devez alors répertorier tous vos administrateurs sur le compte à la place.

Si vous l’avez fait et que votre propriété ou votre statut d’administrateur ne peut toujours pas être vérifié, il est recommandé de cliquer sur le bouton Signer sur votre page de vérification pour attester numériquement que les informations que vous avez fournies sont exactes.

Si vous préférez, vous pouvez fournir un document confirmant qui sont vos propriétaires ou administrateurs, au lieu d’utiliser le processus d’attestation. Les informations sur le propriétaire et l'administrateur que vous saisissez sur votre compte Shopify Payments doivent correspondre aux informations figurant sur la documentation que vous chargez. Si un propriétaire ou un administrateur est répertorié sur votre documentation, mais n'est pas ajouté à votre compte Shopify Payments, vous devez ajouter cette personne à votre compte et lui attribuer le rôle de Propriétaire ou d'Administrateur. Une liste des types de documents que vous pouvez fournir pour vérifier la propriété est disponible ici.

Vous devez vous assurer que les propriétaires et les administrateurs de votre compte correspondent exactement à ceux de votre documentation. Ne répertoriez pas de propriétaires ou d’administrateurs supplémentaires qui ne figurent pas sur vos documents.

Les informations de mon entreprise ne sont pas vérifiées.

Les partenaires bancaires de Shopify vérifient les informations de votre entreprise en les comparant aux registres gouvernementaux en Hongrie. Si votre entreprise ne peut pas être vérifiée, vérifiez les détails suivants :

Assurez-vous que la dénomination sociale enregistrée de votre entreprise correspond exactement à celle qui figure dans les registres gouvernementaux des entreprises, y compris la casse, la ponctuation et les symboles.
Assurez-vous que le numéro d’enregistrement de votre entreprise (Cégjegyzékszám) est correct.
Assurez-vous que votre adresse professionnelle correspond à l’adresse figurant dans le registre des entreprises du gouvernement.

Si vos informations ne peuvent toujours pas être vérifiées, vous devrez peut-être fournir un document de vérification de l’entreprise. Assurez-vous que les informations figurant sur votre document correspondent à celles que vous avez saisies dans votre compte Shopify Payments.

Les informations de mon compte bancaire ne fonctionnent pas.

Confirmez que votre compte répond aux exigences en matière de compte bancaire et que vous n’utilisez pas un type de compte bancaire non pris en charge. Un code IBAN hongrois comporte 28 caractères et commence par le préfixe HU.

Si votre versement échoue, vérifiez que vous avez saisi correctement les informations de votre compte et que vous utilisez un type de compte pris en charge. Pour confirmer si votre compte peut accepter les virements SEPA, contactez votre banque.

Mes versements échouent avec un compte bancaire virtuel.

Les comptes bancaires virtuels tels que Revolut et Payoneer sont acceptés pour les versements, mais présentent un taux d’échec de versement plus élevé que les comptes bancaires traditionnels. Si vos versements échouent, envisagez d’utiliser plutôt un compte bancaire standard.

Foire aux questions

Consultez cette foire aux questions sur les exigences de Shopify Payments en Hongrie.

Je suis une entreprise, un partenariat commercial ou un organisme à but non lucratif. Pourquoi avez-vous besoin de ma pièce d’identité avec photo ou d’un justificatif de domicile ?

Même si vous êtes enregistré(e) en tant qu’entreprise, partenariat commercial ou organisme à but non lucratif, les partenaires bancaires de Shopify sont tenus par les lois réglementaires en Hongrie de vérifier l’identité des personnes associées à l’entreprise, y compris leur identité et leur lieu de résidence.

Je suis citoyen(ne) hongrois(e), mais je n’y vis pas actuellement. Puis-je utiliser Shopify Payments Hongrie ?

Si votre type d’entreprise est une personne physique, vous devez vivre en Hongrie pour être admissible à Shopify Payments Hongrie. Si vous ne vivez pas actuellement en Hongrie, vous devez créer un compte Shopify Payments pour la région dans laquelle vous résidez.

Mettez à jour l’adresse de votre boutique pour qu'elle corresponde à votre emplacement actuel. Si votre emplacement est admissible à Shopify Payments, vous pouvez alors créer un compte Shopify Payments pour cette région.

Si vous êtes un type de partenariat commercial, une entreprise ou un organisme à but non lucratif, vous n’êtes pas tenu(e) de vivre personnellement en Hongrie, mais votre entreprise doit y être enregistrée et posséder une adresse professionnelle hongroise. Si vous avez besoin d’aide, contactez l’Assistance Shopify.

Je suis un partenariat commercial et vous me demandez un numéro d’immatriculation d’entreprise, mais je n’en ai pas. Que dois-je faire ?

Si vous êtes un partenariat commercial à qui l’on demande un numéro d’immatriculation d’entreprise, mais que vous n’en possédez pas, vous avez configuré le mauvais type d’entreprise. Si vous êtes en train de configurer le compte, retournez à l’écran de sélection du type d’entreprise et sélectionnez Partenariat non enregistré.

Si vous avez déjà configuré le compte et qu'on vous demande un numéro d’immatriculation d'entreprise dans le cadre de votre processus de vérification, vous pouvez mettre à jour votre type d’entreprise en allant dans Paramètres > Général. Cliquez sur les trois points à côté des informations sur votre entreprise, puis cliquez sur Modifier. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre type d’entreprise, contactez l’assistance Shopify pour obtenir de l’aide.

Je suis un(e) entrepreneur(-euse) individuel(le). Comment puis-je saisir les informations de mon entreprise et mon numéro d’immatriculation d’entreprise ?

Aux fins de la vérification de l’entreprise et de l’identité, Shopify est uniquement tenu de recueillir et de vérifier les informations personnelles du propriétaire si vous êtes un(e) entrepreneur(-euse) individuel(le). Sélectionnez le type d’entreprise Personne physique / Propriétaire unique en conséquence.

Si vous êtes un(e) entrepreneur(-euse) individuel(le), n’essayez pas de vous inscrire sous un autre type d’entreprise. Vous pourriez avoir des difficultés à passer la vérification.

Je suis une société cotée en bourse. Quel type d’entreprise dois-je choisir ?

Sélectionnez Société privée. Aux fins de la vérification de l’entreprise et de l’identité, le processus pour les entreprises publiques et privées est identique. Vous pouvez ignorer la section du formulaire de configuration du compte qui vous demande d’ajouter des propriétaires. Vous n’êtes pas tenu de répertorier de propriétaires bénéficiaires si vous n’en avez pas.

Si vous êtes une société cotée en bourse en Hongrie, que vous avez déjà configuré le compte Shopify Payments et qu’on vous demande maintenant des informations de propriété dans le cadre de votre processus de vérification, mettez à jour vos détails de propriété pour indiquer que vous n’avez aucun propriétaire. Supprimez le rôle de Propriétaire de toutes les personnes enregistrées et assurez-vous plutôt que tous vos administrateurs sont répertoriés sur le compte et qu’on leur a attribué le rôle d'Administrateur.

Il peut vous être demandé de confirmer que le statut d'administrateur répertorié est exact. Si vous pouvez confirmer que tout semble correct, cliquez sur le bouton Signer pour attester numériquement des informations enregistrées.

Si vous rencontrez des difficultés avec ce processus, contactez l’assistance Shopify pour obtenir de l’aide.

Je n’ai pas de numéro d’immatriculation d’entreprise, mais je ne suis ni une personne physique ni une entreprise individuelle.

Si vous n’avez pas de numéro d’immatriculation d’entreprise, vous pouvez uniquement sélectionner Partenariat commercial non enregistré ou Association à but non lucratif comme type d’entreprise. Vous devez tout de même fournir des documents commerciaux prouvant que votre entreprise est enregistrée en tant que ce type d’entreprise en Hongrie.

Si aucun de ces types d’entreprise ne correspond à la vôtre, sélectionnez Personne physique / Propriétaire unique et désignez un(e) décideur(-euse) clé ou un(e) propriétaire comme représentant(e) du compte.

Mon compte a déjà été vérifié. Pourquoi me demande-t-on de fournir de nouvelles informations ?

Les exigences réglementaires et celles des partenaires financiers évoluent avec le temps. Lorsque cela se produit, il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires pour rester en conformité. Vous recevrez ces requêtes par le biais d’une bannière ou d’une alerte dans votre interface administrateur et d’un e-mail correspondant. Vous devez répondre à ces requêtes pour continuer à utiliser Shopify Payments.

Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte Shopify Payments ?

S’il vous est expressément demandé de procéder à la vérification de votre compte, vous pouvez mettre à jour vos informations à partir de la page de vérification et soumettre tous les documents demandés.

En dehors du processus de vérification, le propriétaire de la boutique peut mettre à jour ces informations depuis Paramètres > Général > Coordonnées de l’entreprise. Cliquez sur les trois points à côté de votre entité commerciale, puis sur Modifier pour mettre à jour les informations de cette entreprise, y compris le type d’entreprise.

Notez que toutes les modifications que vous apportez ici sont automatiquement envoyées à nos partenaires bancaires pour examen, et que les nouvelles informations sont soumises à nouveau à leur processus de vérification. Il est possible que les modifications soient automatiquement revérifiées, mais l’on pourrait également vous demander de fournir des pièces justificatives.

Que se passe-t-il si je dépasse mon délai de vérification ?

Vos versements seront temporairement suspendus jusqu’à ce que la procédure de vérification soit terminée. Une fois la première date limite dépassée et les versements temporairement suspendus, il se peut qu’une deuxième date limite s’affiche, vous indiquant à quel moment votre capacité à accepter des commandes avec Shopify Payments sera temporairement suspendue.

Toutes ces suspensions sont temporaires et sont automatiquement levées une fois la vérification terminée. Consultez votre interface administrateur pour connaître vos dates limites.

À partir de juin 2026, les tout nouveaux comptes Shopify Payments pour la Hongrie disposeront de 90 jours à compter de la première commande traitée pour finaliser la vérification. Passé ce délai de 90 jours, toutes les commandes que vous avez traitées avec Shopify Payments pourraient être automatiquement remboursées.

Cette politique de remboursement s’applique uniquement aux pays européens, et seulement aux tout nouveaux comptes créés à partir de juin 2026. Si cette politique de remboursement vous concerne, des avertissements indiqueront au propriétaire de la boutique quand les remboursements devraient être traités.

Avant de contacter l’Assistance Shopify au sujet de Shopify Payments en Hongrie

Avant de contacter l’Assistance Shopify, rassemblez ces informations pour aider à résoudre votre problème plus rapidement :

Captures d’écran des messages d’erreur que vous avez reçus, dont les informations sensibles telles que les numéros de compte bancaire ont été supprimées
Le type d’entreprise que vous avez sélectionné lors de la configuration
Votre numéro d’immatriculation d’entreprise (Cégjegyzékszám), le cas échéant
L’étape précise à laquelle vous avez rencontré le problème
Le navigateur et l’appareil que vous utilisez
Les détails de votre compte bancaire (code IBAN, type de compte, devise) sans partager le numéro de compte complet
Tous les documents que vous avez importés et la date à laquelle vous les avez importés

Le fait d’avoir ces informations à portée de main permet à l’Assistance Shopify de vous aider plus efficacement.