MobilePay

Revisa estos requisitos para usar MobilePay con Shopify Payments:

• Debes configurar Shopify Payments antes de activar MobilePay.

• Tu cuenta de Shopify Payments debe estar ubicada en una de las siguientes regiones:

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • Chequia
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia

• Debes aceptar pagos en DKK, EUR, NOK o SEK.

• Debes tener un tipo de negocio elegible para usar MobilePay con Shopify Payments. Revisa los Términos del servicio de Shopify Payments para confirmar que el tipo de negocio sea elegible.

• Si usas Shopify Payments en Noruega, debes agregar el número de identificación fiscal (TIN) a la cuenta de Shopify Payments. Para agregar o actualizar el número de identificación fiscal en la cuenta de Shopify Payments, comunícate con la atención al cliente de Shopify.

Antes de ofrecer MobilePay para Shopify Payments a los clientes en el pago, revisa las siguientes consideraciones:

• Los clientes deben estar en Dinamarca o Finlandia, y seleccionar las monedas DKK, EUR, NOK o SEK para pagar su pedido. Si el cliente se encuentra en otra ubicación o si no selecciona una moneda elegible, la opción para pagar con MobilePay no estará disponible.
• Si la configuración de pago se estableció en captura automática, los fondos de los pedidos de MobilePay se capturan inmediatamente y se agregan a tu próximo pago disponible.
• Puedes emitir reembolsos completos o parciales por los pedidos realizados con MobilePay. Estos reembolsos se gestionan de la misma manera que los reembolsos de tarjetas de crédito o débito de Shopify Payments. Más información sobre reembolsos con Shopify Payments.
• Los clientes pueden presentar una reclamación por una transacción de MobilePay si se contactan con el emisor de su tarjeta. Puedes gestionar las reclamaciones de MobilePay de la misma manera que las reclamaciones de transacciones con tarjeta de Shopify Payments. Más información sobre reclamaciones con Shopify Payments.
• Los clientes no pueden pagar productos de suscripción con MobilePay.

Cuando usas MobilePay, se te cobra 49 DKK al mes. Este cargo aparece en las facturas de Shopify en la sección Facturación del panel de control de Shopify.

Puedes activar MobilePay desde la sección Pagos del panel de control de Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Gestionar formas de pago.

4. En la sección Formas de pago locales, haz clic en junto a MobilePay y luego en Activar.

Cuando un cliente paga su pedido con MobilePay, puedes capturar los fondos de manera automática. Si tienes activada la captura manual en Shopify Payments, cuentas con siete días a partir del momento en que se realizó el pedido para capturar el pago. Tras esos siete días, la autorización de pago caduca.

Los pedidos de MobilePay no son elegibles para períodos de autorización extendida, y el cargo por autorización extendida de Shopify Payments no se aplica a ellos. Solo puedes capturar el monto total de un pedido de MobilePay. No puedes capturar un pago parcialmente para un pedido realizado con MobilePay. Más información sobre la captura de pagos.

Los clientes pueden pagar con MobilePay en Shopify Payments solo si ingresan una dirección en Dinamarca o Finlandia y eligen DKK, EUR, NOK o SEK como moneda de pago.

Cuando se efectúa el pago mediante MobilePay para Shopify Payments, la experiencia del cliente depende del tipo de dispositivo que utilice:

• Dispositivo móvil: a los clientes que seleccionan MobilePay y tocan Pagar ahora durante el pago en un dispositivo móvil se les redirige a su app MobilePay o a una ventana nueva del navegador, donde pueden iniciar sesión y aprobar el pago con el control deslizante Pagar.
• Computadora de escritorio: a los clientes que seleccionan MobilePay y hacen clic en Pagar ahora durante el pago en una computadora de escritorio se les pide que ingresen el número de teléfono asociado a su cuenta de MobilePay. Después, el cliente puede abrir su app MobilePay o iniciar sesión en su cuenta de MobilePay desde un navegador web para autorizar el pago con el control deslizante Pagar.