MobilePay

MobilePay es una forma de pago local que requiere que el cliente autorice el pago durante el proceso de pago. Cuando los clientes eligen pagar con MobilePay en la página de pago, deben autorizar el pago usando la aplicación MobilePay o su cuenta de MobilePay desde un navegador web.

En esta página se indican las regiones de Shopify Payments donde MobilePay está disponible, los requisitos y las tarifas por usar MobilePay con Shopify Payments, y la experiencia del cliente al pagar con MobilePay en la página de pago.

Requisitos para usar MobilePay con Shopify Payments

Revisa estos requisitos para usar MobilePay con Shopify Payments:

• Debes configurar Shopify Payments antes de activar MobilePay.

• Tu cuenta de Shopify Payments debe estar ubicada en una de las siguientes regiones:

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • Chequia
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia

• Debes aceptar pagos en DKK, EUR, NOK o SEK.

• Debes tener un tipo de negocio elegible para usar MobilePay con Shopify Payments. Revisa los Términos del servicio de Shopify Payments para confirmar que el tipo de negocio sea elegible.

• Si usas Shopify Payments en Noruega, debes agregar el número de identificación fiscal (TIN) a la cuenta de Shopify Payments. Para agregar o actualizar el número de identificación fiscal en la cuenta de Shopify Payments, comunícate con la atención al cliente de Shopify.

Consideraciones para usar MobilePay con Shopify Payments

Antes de ofrecer MobilePay con Shopify Payments a los clientes en la página de pago, revisa estas consideraciones:

• Los clientes deben estar en Dinamarca o Finlandia y seleccionar DKK, EUR, NOK o SEK como moneda para pagar el pedido. Si el cliente está en otra ubicación o no selecciona una moneda elegible, la opción de pagar con MobilePay no está disponible.
• Cuando los clientes pagan pedidos con MobilePay, los fondos se capturan de inmediato y se agregan al próximo pago disponible.
• Puedes emitir reembolsos totales o parciales para pedidos realizados con MobilePay. Estos reembolsos se gestionan igual que los reembolsos con tarjeta de crédito o débito de Shopify Payments. Más información sobre reembolsos con Shopify Payments.
• Los clientes pueden disputar una transacción de MobilePay comunicándose con el banco. Las transacciones en disputa se manejan del mismo modo que las transacciones de Shopify Payments. Más información sobre disputas con Shopify Payments.
• Los clientes no pueden pagar productos de suscripción con MobilePay.

Cargos por usar MobilePay con Shopify Payments

El uso de MobilePay tiene un cargo de 49 DKK al mes. Este cargo se muestra en las facturas de Shopify en la sección Facturación del panel de control de Shopify.

Activar MobilePay en Shopify Payments

Puedes activar MobilePay desde la sección Pagos del panel de control de Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. Haz clic en Gestionar formas de pago.

4. En la sección Formas de pago locales, activa la opción MobilePay.

Recibir pagos con MobilePay en Shopify Payments

Cuando un cliente paga un pedido con MobilePay, puedes capturar fondos automáticamente. Si tienes activada la captura manual en Shopify Payments, solo puedes capturar el monto total. No puedes capturar el pago parcialmente para un pedido realizado con MobilePay. Más información sobre capturar pagos.

Experiencia del cliente

Los clientes pueden pagar con MobilePay en Shopify Payments solo si ingresan una dirección en Dinamarca o Finlandia y eligen DKK, EUR, NOK o SEK como moneda de pago.

Cuando se paga en la página de pago con MobilePay en Shopify Payments, la experiencia del cliente depende del tipo de dispositivo que use:

• Dispositivo móvil: A quienes seleccionan MobilePay y tocan Pagar ahora en la página de pago desde un dispositivo móvil, se les redirige a la aplicación MobilePay o a una nueva ventana del navegador, donde pueden iniciar sesión y aprobar el pago usando el control deslizante Pagar.
• Dispositivo de escritorio: A quienes seleccionan MobilePay y hacen clic en Pagar ahora en la página de pago desde un dispositivo de escritorio se les solicita ingresar el número de teléfono asociado a la cuenta de MobilePay. Luego pueden abrir la aplicación MobilePay o iniciar sesión en la cuenta de MobilePay desde un navegador web para autorizar el pago usando el control deslizante Pagar.