Formas de pago gestionadas

Para usar formas de pago gestionadas, la tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Shopify Payments debe estar activo en la tienda.
• Shopify Network Intelligence (SNI) está activado en la configuración de Privacidad del cliente.

Las formas de pago gestionadas usan SNI para comprender las preferencias de pago de los clientes y personalizar el pago. Si SNI no está activado en la tienda, se te solicitará que lo actives cuando actives las formas de pago gestionadas. Si desactivas SNI después de activar las formas de pago gestionadas, esta función también se desactiva. Todas las formas de pago que se hayan activado previamente permanecerán activas y deberás gestionarlas de forma manual.

Si activas las formas de pago gestionadas, el pago se personaliza de modo que cada cliente pueda ver las formas de pago con las que es más probable que se complete una compra. El pago se personaliza para los clientes de las siguientes maneras:

• Orden de las formas de pago: las formas de pago se organizan en función de lo que es más relevante para cada cliente. La relevancia se determina mediante el uso de factores como la ubicación del comprador, el historial de compras y las tendencias locales, y esta lógica se actualiza periódicamente. Como resultado, es posible que Bancontact se muestre de manera destacada para un cliente en Bélgica, pero, si un cliente en el Reino Unido prefiere Klarna, es posible que Klarna se muestre primero.
• Optimización de la visibilidad: las formas de pago más relevantes se muestran primero en la lista de la página de pago.
• Mejora continua: se utilizan datos agregados y anónimos para determinar qué formas de pago generan mayores conversiones para diferentes perfiles de clientes y regiones, de modo que el pago mejore con el tiempo.
• Se respetan las personalizaciones existentes: todas las personalizaciones de la pantalla de pago que tengas actualmente se conservan y no se sobrescriben. Por ejemplo, si personalizaste la pantalla de pago para que siempre muestre una forma de pago específica primero, las formas de pago gestionadas no anulan esta configuración.

Esta personalización se aplica a todas las formas de pago en la pantalla de pago, incluidas las tarjetas de crédito, las billeteras digitales, las opciones de comprar ahora y pagar después, y las formas de pago locales. En el orden de la pantalla de pago, se aplica a las formas de pago tanto de Shopify Payments como a cualquier forma de pago local externa que ya hayas activado. Las formas de pago gestionadas no activan ni desactivan formas de pago externas y no cambian las integraciones de tus proveedores de pago externos.

La personalización de la pantalla de pago se aplica tanto al pago como invitado como al pago en la app Shop. Las formas de pago gestionadas solo ajustan el orden en el que se muestran en la pantalla de pago. Sigues teniendo el control del tema, la promoción de la marca y el diseño de la pantalla de pago a través del editor de pago.

Cuando activas las formas de pago gestionadas, las formas de pago locales se activan automáticamente según las regiones donde vendes. A medida que se admiten nuevas formas de pago, es posible que se activen de manera automática para tu tienda si son relevantes para los clientes. Recibirás una notificación cuando se agreguen nuevas formas de pago, que incluirá información sobre los cargos aplicables. Las formas de pago se activan cuando se espera que mejoren la conversión en las regiones de los clientes.

Las formas de pago gestionadas solo activan o desactivan las formas de pago locales elegibles de Shopify Payments. Puedes encontrar estas formas de pago en Configuración > Pagos > Formas de pago. Algunas formas de pago locales están disponibles en acceso anticipado. Durante el acceso anticipado, es posible que la forma de pago aún no esté disponible en tu tienda o para todos los clientes elegibles.

Puedes ver las formas de pago activas en el panel de control de Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Administrar formas de pago.

4. En la sección Formas de pago, revisa tus formas de pago activas.

Formas de pago no incluidas

Las siguientes formas de pago no se activan ni se gestionan automáticamente al usar formas de pago gestionadas:

• Tipos de tarjeta (como Visa, Mastercard y American Express)
• Efectivo y pago contra entrega (COD)
• Formas de pago manuales
• Tarjetas de regalo
• Apps de pago personalizadas, incluido si están activadas o desactivadas
• Integraciones de proveedores de pago externos

Algunas formas de pago locales más nuevas están disponibles en acceso anticipado antes de ofrecerse de manera más general. Durante el acceso anticipado, es posible que una forma de pago aún no esté disponible en la tienda o para todos los clientes elegibles. Puedes confirmar si una forma de pago local está en acceso anticipado en la configuración de Pagos en el panel de control de Shopify.

El acceso anticipado funciona de una de las siguientes maneras, según la forma de pago:

• La activas por tu cuenta: la forma de pago está disponible solo para algunas tiendas elegibles. Cuando esté disponible para tu tienda, la activas desde la configuración de Pagos de la misma manera que cualquier otra forma de pago local.
• Las formas de pago gestionadas la activan por ti: la forma de pago está activa en tu tienda, pero es posible que solo se muestre en la página de pago para algunos de los clientes. Se te notificará por correo electrónico cuando se active una forma de pago en la tienda, e incluirá la tarifa aplicable.

Consideraciones sobre las formas de pago con acceso anticipado activadas por las formas de pago gestionadas

Cuando las formas de pago gestionadas activan una forma de pago en acceso anticipado, revisa las siguientes consideraciones:

• La forma de pago se muestra como activa en la configuración de Pagos, con un banner que indica que está en acceso anticipado.
• Es posible que la forma de pago solo se muestre en la página de pago para algunos de los clientes. Esto es normal, y es posible que la forma de pago no se muestre cuando pruebes la página de pago de tu propia tienda.
• Cuando se activa por primera vez una forma de pago local para tu tienda, es posible que tarde unos días en mostrarse en todas las páginas de pago elegibles durante el despliegue gradual.
• La tarifa que pagas es la que se muestra en la configuración de pagos y en el correo electrónico que recibiste cuando se activó la forma de pago.
• Cuando finaliza el acceso anticipado, la forma de pago pasa a estar disponible para todos los clientes elegibles.
• Puedes desactivar cualquier forma de pago local en cualquier momento desde la configuración de Pagos en el panel de control de Shopify. Si desactivas una forma de pago, las formas de pago gestionadas no volverán a activarla.

Las formas de pago gestionadas funcionan junto a tu configuración actual de formas de pago. Puedes continuar agregando o eliminando formas de pago de manera manual junto con lo que se active automáticamente mediante las formas de pago gestionadas. Si desactivas de forma manual una forma de pago, no se vuelve a activar automáticamente.

Activar formas de pago gestionadas

Puedes activar las formas de pago gestionadas en el panel de control de Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. En la tarjeta Formas de pago administradas, activa Formas de pago administradas.

4. Si SNI no está activado, se te solicita que lo actives. Revisa la información sobre SNI y, luego, haz clic en Confirmar.

Desactivar formas de pago individuales

Puedes desactivar de forma individual una forma de pago que las formas de pago gestionadas hayan activado sin tener que desactivar la función por completo. Si desactivas una forma de pago, las formas de pago gestionadas no volverán a activarla.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Administrar formas de pago.

4. Haz clic en junto a la forma de pago que quieres desactivar.

5. Haz clic en Desactivar.

Desactivar formas de pago gestionadas

Revisa las siguientes consideraciones antes de desactivar las formas de pago gestionadas:

• Las formas de pago que se activaron de forma automática permanecen activas. Si ya no quieres ofrecer estas formas de pago, puedes desactivarlas de forma individual desde la sección Pagos en el panel de control de Shopify.
• La personalización del pago se detiene.
• Puedes volver a activar las formas de pago gestionadas en cualquier momento.

Si prefieres gestionar tus formas de pago de manera manual, puedes desactivar la función Formas de pago gestionadas.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. En la tarjeta Formas de pago administradas, desactiva las formas de pago administradas.

Las formas de pago que esta función activa se procesan a través de Shopify Payments. Se aplican los mismos cargos por transacción de Shopify Payments que cuando activas una forma de pago manualmente. No hay ningún cargo adicional por usar las formas de pago gestionadas.

Los cargos por transacción para las formas de pago locales varían según la forma de pago y tu plan de Shopify. En el panel de control de Shopify puedes ver los cargos por transacción que pagas por las transacciones con las formas de pago locales.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Métodos de pago, haz clic en Ver tarifas de pago.

Si tu tienda usa Managed Markets, las formas de pago gestionadas y Managed Markets funcionan en conjunto. Cuando se activan las formas de pago gestionadas, las formas de pago locales elegibles de Shopify Payments se activan de forma automática para tu tienda.

Se aplica lo siguiente cuando usas ambas funciones juntas:

• Transacciones nacionales: los pedidos que hacen clientes en el mismo país que tu tienda se procesan a través de Shopify Payments. Cualquier forma de pago local que activen las formas de pago gestionadas se aplica a estas transacciones.
• Transacciones transfronterizas: los pedidos realizados por clientes en otros países se siguen procesando a través de Managed Markets con Shopify Payments, con la tecnología de Global-E. La configuración, los cargos y la gestión de las transacciones de Managed Markets no se ven afectados.
• Cargos: las tasas y los cargos de las formas de pago que activan las formas de pago gestionadas se aplican solo a tus transacciones de Shopify Payments. Global-E sigue gestionando los cargos y transacciones de Managed Markets por separado.