TWINT

تُعد TWINT طريقة دفع محلية تتطلب من عميلك تفويض الدفع الخاص به أثناء الدفع. عندما يختار عملاؤك الدفع باستخدام TWINT عند الدفع، يجب عليهم تفويض الدفع باستخدام تطبيق الهاتف المحمول TWINT الخاص بهم.

متطلبات استخدام TWINT لـ Shopify Payments

لكي تكون مؤهلاً لاستخدام TWINT مع Shopify Payments، يجب أن يفي متجرك بالمعايير التالية:

• يجب أن يكون متجرك قابلاً للوصول وغير محمي بكلمة مرور. تعرّف على المزيد حول إزالة كلمة مرور متجرك الإلكتروني.

• يجب عليك إعداد Shopify Payments قبل أن تتمكن من استخدام TWINT.

• يجب أن يكون حساب Shopify Payments الخاص بك موجودًا في إحدى البلدان التالية:

  • النمسا
  • بلجيكا
  • كرواتيا
  • قبرص
  • التشيك
  • الدنمارك
  • إستونيا
  • فنلندا
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • اليونان
  • المجر
  • أيرلندا
  • إيطاليا
  • لاتفيا
  • ليختنشتاين
  • لوكسمبورغ
  • مالطا
  • هولندا
  • النرويج
  • بولندا
  • البرتغال
  • رومانيا
  • سلوفينيا
  • إسبانيا
  • السويد
  • سويسرا

• يجب عليك قبول عملة الفرنك السويسري (CHF) عند الدفع.

• يجب أن يكون لديك نوع نشاط تجاري مؤهل لاستخدام TWINT مع Shopify Payments. راجع شروط خدمة Shopify Payments للتأكد من أن نوع نشاطك التجاري مؤهل.

عند استخدام TWINT مع Shopify Payments، يجب أن تكون المعلومات التالية متاحة أيضًا في متجرك:

• إشعار قانوني: يجب أن يكون إشعارك القانوني قابلاً للوصول من متجرك ويتضمن تفاصيل النشاط التجاري التالية:
  • اسم الشركة والشكل القانوني: يجب على الأفراد أو الملكيات الفردية تضمين الاسم الأول واسم العائلة بالكامل لمالك النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري بالكامل: يجب أن يتضمن الشارع ورقم المنزل والرمز البريدي والمدينة.
  • تفاصيل جهة الاتصال: قدم على الأقل أحد ما يلي: عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.
• شروط الخدمة: يجب أن تكون شروط الخدمة الخاصة بك متاحة وتتضمن اسمك وعنوانك ومكان الاختصاص القضائي، وتشير إلى حق العميل في الانسحاب.
• تسعير المنتجات: يجب تسعير منتجاتك أو خدماتك بوضوح بعملة الفرنك السويسري (CHF)، ويجب أن تحتوي على سويسرا كخيار شحن للسلع المادية، وأن يتم عرض ضريبة القيمة المضافة السويسرية عند الدفع.

تعرّف على إنشاء سياسات المتجر.

اعتبارات عند استخدام TWINT لـ Shopify Payments

قبل تفعيل TWINT لـ Shopify Payments، راجع الاعتبارات التالية:

• يجب أن يكون عملاؤك مقيمين في سويسرا ويحددون عملة الفرنك السويسري (CHF) للدفع مقابل طلبهم. إذا كان عميلك في موقع مختلف أو إذا لم يحدد عملة مؤهلة، فلن يتوفر خيار الدفع باستخدام TWINT.
• عندما يدفع عملاؤك مقابل طلباتهم باستخدام TWINT، يتم تحصيل الأموال فورًا وإضافتها إلى دفعتك المالية المتاحة التالية.
• يمكنك إصدار عمليات استرداد أموال كلية أو جزئية للطلبات التي تم إجراؤها باستخدام TWINT. تتم إدارة عمليات استرداد الأموال هذه بنفس الطريقة التي تتم بها إدارة عمليات استرداد أموال بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم في Shopify Payments. تعرّف على المزيد حول عمليات استرداد الأموال باستخدام Shopify Payments.
• يمكن لعملائك الاعتراض على معاملة TWINT عن طريق الاتصال بالمصرف الذي يتعاملون معه. يتم التعامل مع المعاملات المتنازع عليها بنفس طريقة التعامل مع معاملات Shopify Payments. تعرّف على المزيد حول المنازعات في Shopify Payments.
• لا يمكن لعملائك الدفع مقابل منتجات الاشتراكات باستخدام TWINT.

تفعيل TWINT لـ Shopify Payments

يمكنك تفعيل TWINT من قسم المدفوعات في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على إدارة طرق الدفع.

4. في قسم طرق الدفع المحلية، فعّل خيار TWINT.

تجربة العميل

يمكن للعملاء الدفع باستخدام TWINT فقط عند اختيارهم عملة الفرنك السويسري (CHF) عند الدفع. عند إجراء الدفع باستخدام TWINT، تعتمد تجربة العميل على نوع الجهاز الذي يستخدمه:

• الأجهزة المحمولة: يتم إرسال العملاء الذين يختارون TWINT ويضغطون على الدفع الآن عند الدفع على أجهزتهم المحمولة مباشرةً إلى تطبيق الهاتف المحمول TWINT الخاص بهم حيث يمكنهم الموافقة على الدفع.
• سطح المكتب: تظهر نافذة جديدة تعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) ورمز التفويض للعملاء الذين يختارون TWINT وينقرون على الدفع الآن عند الدفع على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم. يمكن للعميل اختيار مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام تطبيق الهاتف المحمول TWINT الخاص به أو إدخال رمز التفويض يدويًا في تطبيق الهاتف المحمول TWINT الخاص به.
• نقطة البيع (POS): يُعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) للعملاء الذين يختارون TWINT على جهاز نقطة بيع Shopify POS. يقوم العميل بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا باستخدام تطبيق الكاميرا على جهازه لإكمال الدفع، بدلاً من تطبيق TWINT أو تطبيق مصرفي، حيث قد لا تتعرف هذه التطبيقات على عنوان URL الخاص برمز الاستجابة السريعة (QR).