TWINT

TWINT är en lokal betalningsmetod som kräver att din kund godkänner sin betalning i kassan. När dina kunder väljer att betala med TWINT i kassan måste de godkänna betalningen via sin TWINT-mobilapp.

Krav för att använda TWINT för Shopify Payments

För att vara berättigad till TWINT med Shopify Payments måste din butik uppfylla följande kriterier:

• Din butik måste vara tillgänglig och inte lösenordsskyddad. Läs mer om att ta bort lösenordet för din webbshop.

• Du måste konfigurera Shopify Payments innan du kan använda TWINT.

• Ditt Shopify Payments-konto måste vara beläget i något av följande länder:

  • Österrike
  • Belgien
  • Kroatien
  • Cypern
  • Tjeckien
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Grekland
  • Ungern
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Luxemburg
  • Malta
  • Nederländerna
  • Norge
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slovenien
  • Spanien
  • Sverige
  • Schweiz

• Du måste acceptera valutan CHF i kassan.

• Du måste ha en godkänd företagstyp för att använda TWINT med Shopify Payments. Läs igenom användarvillkoren för Shopify Payments för att säkerställa att din företagstyp är godkänd.

När du använder TWINT med Shopify Payments måste även följande information vara tillgänglig i din butik:

• Rättsligt meddelande: Din butik måste ha ett tillgängligt rättsligt meddelande som innehåller följande företagsinformation:
  • Företagsnamn och bolagsform: Privatpersoner eller enskilda firmor måste inkludera företagsägarens fullständiga för- och efternamn.
  • Fullständig företagsadress: Inkludera gata, husnummer, postnummer och stad.
  • Kontaktuppgifter: Ange minst ett av följande: en e-postadress eller ett telefonnummer.
• Användarvillkor: Dina användarvillkor måste vara tillgängliga och inkludera ditt namn och din adress, din jurisdiktion samt nämna kundens ångerrätt.
• Produktprissättning: Dina produkter eller tjänster måste vara tydligt prissatta i valutan CHF, ha Schweiz som fraktalternativ för fysiska varor och visa schweizisk moms i kassan.

Läs mer om att skapa butikspolicyer.

Att tänka på när du använder TWINT för Shopify Payments

Granska följande innan du aktiverar TWINT för Shopify Payments:

• Dina kunder måste befinna sig i Schweiz och välja valutan CHF för att betala för sin order. Om din kund befinner sig på en annan plats eller om de inte väljer en kvalificerad valuta är alternativet att betala med TWINT i kassan inte tillgängligt.
• När dina kunder betalar för sina ordrar med TWINT registreras pengarna omedelbart och läggs till i din nästa tillgängliga utbetalning.
• Du kan utfärda fullständiga eller partiella återbetalningar för ordrar som lagts med TWINT. Dessa återbetalningar hanteras på samma sätt som återbetalningar för kredit- eller betalkort via Shopify Payments. Läs mer om återbetalningar med Shopify Payments.
• Dina kunder kan bestrida en TWINT-transaktion genom att kontakta sin bank. Bestridda transaktioner hanteras på samma sätt som Shopify Payments-transaktioner. Läs mer om tvister med Shopify Payments.
• Dina kunder kan inte betala för prenumerationsprodukter med TWINT.

Aktivera TWINT för Shopify Payments

Du kan aktivera TWINT från avsnittet Betalningar i din Shopify admin.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify admin.

2. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.

3. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

4. Aktivera alternativet TWINT i avsnittet Lokala betalningsmetoder.

Kundupplevelse

Kunder kan endast betala med TWINT när de väljer valutan CHF i kassan. Vid betalning i kassan med TWINT beror kundens upplevelse på vilken typ av enhet de använder:

• Mobil: Kunder som väljer TWINT och trycker på Betala nu i kassan på sin mobila enhet skickas direkt till sin TWINT-mobilapp där de kan godkänna betalningen.
• Dator: Kunder som väljer TWINT och klickar på Betala nu i kassan på sin dator får upp ett nytt fönster som visar en QR-kod och en auktoriseringskod. Kunden kan välja att skanna QR-koden med sin TWINT-mobilapp eller ange auktoriseringskoden manuellt i appen.
• Kassasystem: Kunder som väljer TWINT vid en Shopify kassasystem-terminal presenteras med en QR-kod. Kunden skannar QR-koden med sin enhets kameraapp för att slutföra betalningen, i stället för med TWINT-appen eller en bankapp som kanske inte känner igen QR-kodens URL.