Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments på Cypern

Innan du använder Shopify Payments på Cypern måste du förstå de krav som gäller för att följa regler och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som godtas och ger vägledning för att se till att din dokumentation uppfyller nödvändiga kriterier.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments på Cypern

Innan du använder Shopify Payments på Cypern måste du se till att du uppfyller följande krav:

Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt, se listan över förbjudna företagstyper för Cypern i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan koppla det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara behörigt för överföringar inom Single Euro Payments Area (SEPA).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Flex-valutakonton: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto godkänner den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartners är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler på Cypern som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala regler och förordningar utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartners för att tillhandahålla ytterligare information under den tid som ditt Shopify Payments-konto används.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på de individer som är kopplade till företaget och vilken typ av relation de har till varandra.

Shopify skickar aldrig fysisk dokumentation till dig via post. Viktiga dokument eller meddelanden skickas via e-post eller görs digitalt tillgängliga för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs igenom Shopifys integritetspolicy för att få reda på hur din information hålls konfidentiell och säker.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments på Cypern

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du behöver lämna.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver företaget som enskild näringsidkare, ska du välja företagstypen Privatperson/Enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett skatteregistreringsnummer ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med skatteregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Ideella organisationer med skatteregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med skatteregistreringsnummer måste välja företagstypen Privat aktiebolag.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett skatteregistreringsnummer ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan skatteregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har skatteregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för att få hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda firmor

Privatpersoner är enmansföretag som inte har registrerat sig hos staten och driver verksamhet privat. Enskilda näringsidkare är enmansföretag som är registrerade hos staten under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en person som bor på Cypern, detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress på Cypern: Din hemadress som matchar din dokumentation.

Om dina uppgifter inte kan verifieras automatiskt får du en förfrågan om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag (LTD)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars ägande är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en befattningshavare med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din dokumentation.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentandel av företaget som du äger.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i skattemyndighetens register.
Skatteregistreringsnummer (TIN): Företagets skatteregistreringsnummer så som det visas i skattemyndighetens register.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i skattemyndighetens register.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister på Cypern. Var noga med skiftläge, interpunktion och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, skatteregistreringsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän för företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras officiella handlingar. Om deras identitet inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare som du anger måste stämma överens med ägarna i det statliga företagsregistret. Om de inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra intygandeprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa felet, men om du hellre vill skicka in ett dokument måste du se till att namnen på ägarna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med namnen i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument om det behövs. Om ditt företag ägs (helt eller delvis) av ett holdingbolag signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag saknar ägare ombeds du att antingen signera ett intyg eller istället tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter. Om du föredrar att skicka in ett dokument måste du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto exakt matchar namnen i dokumentet. Uppdatera kontoinformationen vid behov så att den överensstämmer med ditt dokument.

Kommanditbolag

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två partner som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och fått ett skatteregistreringsnummer. Kommanditbolag har eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, fristående från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller partner till kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din dokumentation.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentandel av företaget som du äger.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Kommanditbolag måste också tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i skattemyndighetens register.
Skatteregistreringsnummer (TIN): Företagets skatteregistreringsnummer så som det visas i skattemyndighetens register.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i skattemyndighetens register.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister på Cypern. Var noga med skiftläge, interpunktion och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller partner. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras officiella handlingar. Om deras identitet inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Enkla bolag

Ett enkelt bolag är ett företag som ägs av minst två partner som inte har registrerat sig för ett skatteregistreringsnummer, men som har ett bolagsavtal. I det här fallet betraktas ägarna som den juridiska personen, och företaget är inte en separat enhet.

Enkla bolag måste utse en ägare till kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din dokumentation.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentandel av företaget som du äger.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Enkla bolag måste också tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister på Cypern. Var noga med skiftläge, interpunktion och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats i andra syften än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna allmänheten eller samhället. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella syften och fått ett skatteregistreringsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutanderätt till sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din dokumentation.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentandel av företaget som du äger.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Registrerade ideella organisationer måste också tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i skattemyndighetens register.
Skatteregistreringsnummer (TIN): Företagets skatteregistreringsnummer så som det visas i skattemyndighetens register.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i skattemyndighetens register.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister på Cypern. Var noga med skiftläge, interpunktion och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras officiella handlingar. Om deras identitet inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelseledamöter som du anger måste stämma överens med styrelseledamöterna i det statliga företagsregistret. Om de inte stämmer överens ombeds du att antingen slutföra intygandeprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett dokument som bevisar styrelseuppdrag. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa detta, men om du hellre vill skicka in ett dokument måste du se till att styrelseledamöterna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med namnen i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med dokumentet om det behövs.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats i andra syften än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna allmänheten eller samhället. En oregistrerad ideell organisation har inget skatteregistreringsnummer, men har registrerats vid lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör till sin kontorepresentant och markera den personen som befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress som matchar din dokumentation.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentandel av företaget som du äger.

Om uppgifterna stämmer och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa detta genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Uppgifterna i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer måste också tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister på Cypern. Var noga med skiftläge, interpunktion och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

För att underlätta verifieringsprocessen behöver du tillhandahålla vissa dokument som styrker dina personuppgifter och i vissa fall dina företagsuppgifter. Följande dokumenttyper godtas för enskilda personer och företag på Cypern.

Identitetshandlingar

Följande dokument godkänns som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att stämma överens med informationen som visas i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pass
Körkort (foton av fram- och baksidan krävs)
Identitetskort (foton av fram- och baksidan krävs)

Adresshandlingar

Följande handlingar godkänns som adressbevis. Namn och adress på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de adresshandlingar du tillhandahåller.

Hushållsräkningar (daterade inom de senaste 6 månaderna)
Bankkontoutdrag (daterat inom de senaste 6 månaderna)
Bolåneavier (daterade inom de senaste 6 månaderna)
Ειδοποίηση επιβολής φόρου (skattebesked)
Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (registreringsbevis)

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, skatteregistreringsnummer och företagets adress. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de dokument du tillhandahåller.

Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (utdrag från handelsregistret)
Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (bolagsordning)
Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (registreringsbevis för bolag)
Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (årsredovisning)
Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (momsregistrering)

Ägardokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägarskap eller styrelseuppdrag, förutsatt att de innehåller ditt företags juridiska namn och alla de fullständiga namnen på företagets ägare eller styrelseledamöter.

Dokument som kan användas för att verifiera ägare:

Καταστατικό (Bolagsordning)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (Registreringsbevis)
Συμφωνία Συνεργασίας (Bolagsavtal)
Έγγραφο Εγγραφής (Registreringsdokument)
Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Register över verkliga huvudmän)

Dokument som kan användas för att verifiera styrelseledamöter:

Ετήσιες Εκθέσεις (Årsredovisningar)
Καταστατικό (Bolagsordning)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (Registreringsbevis)
Έγγραφο Εγγραφής (Registreringsdokument)
Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Register över verkliga huvudmän)

Varje verklig huvudman i din dokumentation måste också finnas med i ditt Shopify Payments-konto och ha tilldelats rollen Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företaget. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du istället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall är de dokument som anges ovan för styrelseledamöter giltiga. Varje styrelseledamot i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och ha tilldelats rollen Styrelseledamot. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du istället slutföra den digitala intygandeprocessen genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa att dokumentationen efterlever kraven

När du tillhandahåller dina dokument måste du se till att de uppfyller nödvändiga kriterier. Granska följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med den du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med dina dokument om det behövs.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Kontrollera att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Granska de godkända dokumenttyperna som listas på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste inkluderas i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Du ska inte fotokopiera, skanna eller ta en skärmdump av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du skicka in PDF-filen med alla sidor i sitt ursprungliga skick, utan ändringar.
Giltighet: Se till att ID-handlingar med foto inte har löpt ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha en god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support ska du granska följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Mitt dokument avvisades.

Kontrollera att informationen på ditt konto stämmer överens med informationen i dokumentet du skickar in, och uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med din dokumentation vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas ska du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Vilka dokument som godtas och vilka uppgifter de måste innehålla. Skärmdumpar, utskrifter av onlinesökningar och skärmdumpar av register godtas inte.
Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet, originaldokumentation och giltighet.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

När du anger dina företagsuppgifter ska du se till att företagets namn, skatteregistreringsnummer och adress stämmer exakt överens med hur de anges i det statliga företagsregistret på Cypern. Detta omfattar:

Korrekt skiftläge (versaler och gemener)
Korrekt interpunktion och mellanslag
Fullständigt företagsnamn enligt registreringen

Shopifys bankpartner verifierar uppgifterna automatiskt genom att jämföra dem med officiella register. Även små skillnader kan leda till att verifieringen misslyckas. Se till att dokumentationen du skickar in innehåller juridiskt namn, skatteregistreringsnummer och företagsadress samt att dessa uppgifter stämmer överens med kontot. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumentet vid behov.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments på Cypern ombeds du att antingen genomföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis om din adress inte kan verifieras automatiskt.

Vi rekommenderar att du genomför selfie-processen. Den person som behöver verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett foto på sin fotolegitimation och sig själv för att slutföra verifieringen. Du kan genomföra selfie-processen istället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det istället. Adressbeviset måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress samt vara en av de dokumenttyper som visas här. Du måste dessutom säkerställa följande:

Se till att adressen du har angett i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Se till att dokumentet du laddar upp innehåller ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en räkning för allmännyttiga tjänster som står i någon annans namn, måste du skicka in ett annat dokument.

Mina ägaruppgifter kan inte verifieras.

För Shopify Payments på Cypern måste du ange dina ägare så att namnen stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i det statliga företagsregistret. Vi rekommenderar att du letar upp ägaruppgifterna i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du inte har några ägare måste du istället ange samtliga styrelseledamöter på kontot.

Om du har gjort detta och ägarskap eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på din verifieringssida för att digitalt intyga att informationen du har angett stämmer.

Om du föredrar det kan du istället för intygandeprocessen tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är. Ägar- och styrelseuppgifterna som du anger på ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i de dokument som du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot anges i din dokumentation, men inte har lagts till i ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till personen på ditt konto och tilldela rollen som Ägare eller Styrelseledamot. En lista över vilka typer av dokument som du kan använda för att verifiera ägarskap finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelseledamöterna på ditt konto exakt matchar din dokumentation. Ange inga extra ägare eller styrelseledamöter som inte finns med i dina dokument.

Jag är ett handelsbolag som ombeds ange ett skatteregistreringsnummer, men jag saknar ett.

Om du är ett handelsbolag på Cypern som ombeds ange ett skatteregistreringsnummer, men du inte har något, har du konfigurerats som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till enkelt bolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds att ange ett skatteregistreringsnummer (TIN) som en del av verifieringsprocessen kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kan du kontakta Shopify Support för hjälp.

Jag är enskild näringsidkare. Hur anger jag min företagsinformation och mitt skatteregistreringsnummer?

I syfte att verifiera företag och identitet krävs endast ägarens personuppgifter om du är enskild näringsidkare.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag saknar skatteregistreringsnummer och är inte en enskild person eller enskild näringsidkare.

Om du inte har ett skatteregistreringsnummer kan du endast välja enkelt bolag eller oregistrerad ideell förening som företagstyp. Du måste ändå tillhandahålla dokumentation som visar att din verksamhet är registrerad som denna företagstyp på Cypern.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja ”Privatperson/Enskild näringsidkare” och utse en viktig beslutsfattare eller ägare till kontorepresentant.

Vanliga frågor

Granska följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments på Cypern.

Varför behöver ni mitt foto-ID och adressbevis om jag är ett företag/handelsbolag/ideell organisation?

Även om du är registrerad som ett företag, handelsbolag eller ideell organisation krävs det enligt lagar och regler på Cypern att våra bankpartner verifierar identiteten på de personer som är associerade med företaget, inklusive vilka de är och var de befinner sig.

Jag är medborgare på Cypern men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Cypern?

Om din företagstyp är privatperson måste du bo på Cypern för att vara berättigad till Shopify Payments Cypern. Om du inte bor på Cypern för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell organisation krävs det inte att du personligen bor på Cypern, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en företagsadress på Cypern. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är ett börsnoterat företag på Cypern. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Privat aktiebolag. Vid verifiering av företag och identitet är processen densamma för publika och privata aktiebolag. Du kan hoppa över det avsnitt i formuläret för kontokonfigurering som ber dig lägga till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du är ett börsnoterat bolag på Cypern, redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds lämna ägaruppgifter som en del av verifieringsprocessen, ska du uppdatera dina ägaruppgifter för att visa att du inte har några ägare. Ta bort rollen Ägare för alla registrerade personer och se istället till att alla styrelseledamöter anges på kontot och har tilldelats rollen Styrelseledamot.

Du kan bli ombedd att bekräfta att de angivna styrelseledamöterna stämmer. Om du kan bekräfta att uppgifterna ser korrekta ut klickar du på knappen Signera för att digitalt intyga de registrerade uppgifterna.

Om du upplever problem med denna process kan du kontakta Shopify Support för att få hjälp.

Mitt konto var redan verifierat. Varför ombeds jag att lämna nya uppgifter?

Över tid kan regeländringar och uppdaterade krav från Shopifys finansiella partner göra att vi behöver samla in ytterligare uppgifter från kontoinnehavare. Dessa granskningar bidrar till att hålla finansiella tjänster trygga och säkra.

När dessa ändringar sker meddelas du via en banner eller en avisering i din Shopify admin samt via ett tillhörande e-postmeddelande. Du måste hantera dessa förfrågningar för att kunna fortsätta använda Shopifys finansiella tjänster.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du ombes att slutföra kontoverifiering kan du uppdatera dina uppgifter från verifieringssidan samt skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din verksamhet och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive verksamhetstyp.

Observera att alla ändringar som du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen genomgår deras verifieringsprocess på nytt. Det är möjligt att ändringarna omverifieras automatiskt, men du kan även bli ombedd att skicka in styrkande dokument.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen har slutförts. När den första deadlinen har passerat och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan du se en andra deadline som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se dina deadlines i din adminpanel.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments-konton på Cypern 90 dagar på sig från att den första ordern behandlas för att slutföra verifieringen. Om 90 dagar passerar kan de ordrar som du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna återbetalningspolicy gäller endast för europeiska länder och enbart för helt nya konton som skapas i juni 2026 eller senare. Om denna återbetalningspolicy gäller för dig kommer butiksägaren att få varningar om när hen kan förvänta sig att återbetalningarna behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Cypern

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (censurera känsliga uppgifter som bankkontonummer)
Företagstypen du valde under konfigureringen
Ditt skatteregistreringsnummer (TIN), om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret
Eventuella dokument som du har laddat upp och när du laddade upp dem

Att ha denna information redo hjälper Shopify-support att hjälpa dig mer effektivt.