Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Lettland

Innan du använder Shopify Payments i Lettland måste du förstå de krav som finns för att efterleva förordningar och förhindra ekonomisk brottslighet. Personuppgifter samlas in för att verifiera din identitet och företagsinformation, och vissa typer av dokumentation godtas för detta ändamål.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Lettland

Se till att du uppfyller följande krav innan du använder Shopify Payments i Lettland:

Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt, se listan över förbjudna företagstyper för Lettland i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara behörigt för SEPA-överföringar (Single Euro Payments Area).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Löpande konton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton utanför Shopify stöds, kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa regler i Lettland som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du bli kontaktad av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer kopplade till företaget och relationen mellan dem.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig med fysisk post. Alla viktiga dokument och all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Lettland

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom det avgör vilken information du behöver lämna.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som enskild näringsidkare (inklusive IK, enskild firma och egenföretagare), väljer du verksamhetstypen Privatperson/Enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), välj din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med företagsregistreringsnummer (PS, KS) måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Ideella organisationer med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen aktiebolag. Vanliga exempel är SIA och AS.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett företagsregistreringsnummer, ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda firmor

Privatpersoner är ensamägda företag som inte har registrerat sig hos myndigheterna och driver verksamhet privat. Enskilda näringsidkare är ensamägda företag som är registrerade hos myndigheterna under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en person som bor i Lettland. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Lettland: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon del av din information, till exempel namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Aktiebolag (SIA, AS)

Ett aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en beslutsfattande chef som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet, företagsregistreringsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare du anger måste stämma överens med de ägare som finns i det nationella företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks uppmanas du att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges på ditt konto stämmer exakt överens med ägarna på dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument, om det behövs. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) ska du signera intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några ägare uppmanas du att antingen signera ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter i stället. Om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument, om det behövs.

Registrerade handelsbolag (PS, KS)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett företagsregistreringsnummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och handelsbolaget är en egen juridisk person, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett företagsregistreringsnummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses vara den juridiska personen i detta fall, och företaget är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som är inrättad för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett företagsregistreringsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en befattningshavare med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med dem som finns i det nationella företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks uppmanas du att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett bevis på styrelseuppdrag. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument, om det behövs.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som är inrättad för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. En oregistrerad ideell organisation har inget företagsregistreringsnummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant och markera den personen som befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste exakt stämma överens med den du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument accepteras som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pase (pass)
Personas apliecība (identitetskort)
Uzturēšanās atļauja (uppehållstillstånd) – Foton av fram- och baksidan krävs.

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i adressdokumenten som du tillhandahåller. Följande dokument accepteras som adressbevis:

Komunālo pakalpojumu rēķins (räkning för allmännyttiga tjänster) – daterad inom de senaste 6 månaderna
Finanšu iestādes pārskats (utdrag från finansinstitut) – daterat inom de senaste 6 månaderna
Valsts iestādes izsniegta vēstule (brev utfärdat av en statlig myndighet) – daterat inom de senaste 6 månaderna

Företagsverifieringsdokument

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, företagsregistreringsnumret och adressen till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i dokumenten du tillhandahåller:

Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (företagsregistrering)
Komersanta reģistrācijas apliecība (registreringsbevis för handlare)
Lursoft dokuments (Lursoft-dokument)
PVN reģistrācijas apliecība (momsregistrering)
Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (momsregistreringsnummer från registret)

Ägardokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägarskap eller styrelseuppdrag, under förutsättning att de visar företagets namn som juridisk person och alla fullständiga namn på dess ägare eller styrelseledamöter.

Dokument som kan användas för att verifiera ägare:

Daļu pārejas līgums (Överlåtelseavtal)
Valdes sēdes protokols (Styrelseprotokoll)
Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Företagsregistrering)
Partnerības līgums (Bolagsavtal)
Reģistrācijas dokuments (Registreringsbevis)
Reģistrs par faktisko īpašnieku (Register över verklig huvudman)

Dokument som kan användas för att verifiera styrelseledamöter:

Valdes sēdes protokols (Styrelseprotokoll)
Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Företagsregistrering)
Reģistrācijas dokuments (Registreringsbevis)
Reģistrs par faktisko īpašnieku (Register över verklig huvudman)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företagets kapital. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med dokumentet, om det behövs.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du i stället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall är de dokument som anges ovan för styrelseledamöter giltiga. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Styrelseledamot. Uppdatera informationen på ditt konto så att den överensstämmer med dokumentet, om det behövs.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du först se till att dina ägare och styrelseledamöter har angetts korrekt och därefter slutföra den digitala intygsprocessen i stället genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument måste du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument överensstämmer med vad du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dina dokument om det behövs.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Läs de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i det skick den ursprungligen gavs till dig, utan ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID inte har gått ut och att adressbevis är nyligen utfärdade. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support, granska följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Jag är ett handelsbolag i Lettland som ombeds ange ett företagsregistreringsnummer, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag i Lettland som ombeds ange ett företagsregistreringsnummer, men du inte har något, är du konfigurerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett organisationsnummer som en del av din verifieringsprocess kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kontaktar du Shopify-supporten för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas, se följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och nödvändiga uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumenten uppfyller kraven: Krav på exakthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments i Lettland gäller att om din adress inte kan verifieras automatiskt uppmanas du antingen att slutföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfie-processen. Den person som behöver verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan fotografera sig själv och sin fotolegitimation för att verifiera. Du kan slutföra selfie-processen i stället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du hellre vill skicka in ett dokument manuellt kan du göra det i stället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och hemadress samt vara en av dokumenttyperna som visas här. Du bör även se till att:

Adressen du angav på ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med ditt dokument, om det behövs.
Dokumentet är högst 6 månader gammalt.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Dokumentet du laddar upp innehåller ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en elräkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments i Lettland måste du ange dina ägare så att namnen stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i det nationella företagsregistret. Du rekommenderas att leta upp din ägarinformation i registret och ange namnen exakt som de visas där. Om du inte har några ägare måste du i stället ange alla dina styrelseledamöter på kontot.

Om du har gjort det och ditt ägarskap eller styrelseuppdrag ändå inte kan verifieras rekommenderas du att klicka på knappen Signera på din verifieringssida, för att digitalt intyga att informationen du har angett är korrekt.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är, i stället för att använda intygsprocessen. Den information om ägare och styrelseledamöter som du anger på ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot anges i din dokumentation men inte har lagts till på ditt Shopify Payments-konto måste du lägga till personen på kontot och tilldela rollen Ägare eller Styrelseledamot. En lista över vilka dokumenttyper du kan tillhandahålla för att verifiera ägarskap finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelseledamöterna på ditt konto stämmer exakt överens med din dokumentation. Ange inga extra ägare eller styrelseledamöter som inte visas i dina dokument.

Min företagsinformation verifieras inte.

Shopifys bankpartner verifierar din företagsinformation genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Om ditt företag inte kan verifieras bör du kontrollera följande uppgifter:

Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med det som står i statliga företagsregister, inklusive versaler/gemener, interpunktion och symboler.
Se till att ditt organisationsnummer är korrekt.
Se till att din företagsadress stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om din information fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen på dokumentet stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Jag har inget företagsregistreringsnummer i Lettland och jag är inte privatperson eller enskild firma.

Om du inte har något organisationsnummer kan du endast välja oregistrerat handelsbolag eller oregistrerad ideell organisation som din företagstyp. Du måste ändå tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som denna företagstyp i Lettland.

Om ingen av dessa verksamhetstyper passar ditt företag ska du välja Privatperson/Enskild firma och tilldela en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Lettland.

Varför krävs mitt foto-ID eller adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation i Lettland?

Även om du är registrerad som företag, handelsbolag eller ideell förening är våra bankpartner skyldiga enligt lagar i Lettland att verifiera identiteten på personerna som är kopplade till företaget, inklusive identitet och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Lettland men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Lettland?

Om din verksamhetstyp är privatperson måste du bo i Lettland för att vara berättigad till Shopify Payments Lettland. Om du inte bor i Lettland för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för regionen där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller en ideell förening behöver du inte personligen bo i Lettland, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en lettisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-supporten.

Jag har enskild firma i Lettland. Vill ni inte ha min företagsregistrering eller information?

För verifiering av företag och identitet i Lettland krävs endast ägarens personuppgifter om du har en enskild firma.

Om du har en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan verksamhetstyp. Du kan få problem med verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag i Lettland. Vilken verksamhetstyp ska jag välja?

Välj Aktiebolag. Vid verifiering av företag och identitet är processen identisk för publika och privata företag. Du kan hoppa över det avsnitt i formuläret för kontokonfigurering där du uppmanas att lägga till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du är ett börsnoterat företag i Lettland och du redan har konfigurerat ditt Shopify Payments-konto och nu ombeds ange ägarinformation som en del av din verifieringsprocess, ska du uppdatera din ägarinformation för att återspegla att du inte har några ägare. Ta bort rollen Ägare från de personer som finns registrerade och se i stället till att alla dina styrelseledamöter finns listade på kontot och har tilldelats rollen Styrelseledamot.

Du kan bli ombedd att bekräfta att det registrerade styrelseuppdraget stämmer. Om du kan bekräfta att det stämmer klickar du på knappen Signera för att digitalt intyga den registrerade informationen.

Om du har några problem med den här processen kan du kontakta Shopify Support för att få hjälp.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du aktivt uppmanas att slutföra kontoverifieringen kan du uppdatera din information på verifieringssidan, samt skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din affärsenhet och sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning och den nya informationen körs på nytt genom deras verifieringsprocess. Det är möjligt att ändringarna verifieras på nytt automatiskt, men du kan också komma att bli ombedd att lämna in styrkande dokument.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerat och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan du se en andra deadline som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och upphävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se din adminpanel för dina deadlines.

Från och med juni 2026 har helt nya konton för Shopify Payments i Lettland 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från den första ordern som behandlats. Om det går 90 dagar kan alla ordrar som du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Den här återbetalningspolicyn gäller endast för europeiska länder och bara för helt nya konton som skapas i juni 2026 eller senare. Om denna återbetalningspolicy gäller dig kommer varningar att informera butiksägaren om när återbetalningarna förväntas behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-supporten om Shopify Payments i Lettland

Innan du kontaktar Shopify-supporten bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (dölj känslig information som bankkontonummer)
Verksamhetstypen du valde under konfigurationen
Ditt företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Att ha denna information till hands hjälper Shopify-supporten att hjälpa dig mer effektivt.