Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Lettland

Innan du använder Shopify Payments i Lettland måste du förstå de krav som finns för att efterleva förordningar och förhindra ekonomisk brottslighet. Personuppgifter samlas in för att verifiera din identitet och företagsinformation, och vissa typer av dokumentation godtas för detta ändamål.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Lettland

Se till att du uppfyller följande krav innan du använder Shopify Payments i Lettland:

Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt, se listan över förbjudna företagstyper för Lettland i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara behörigt för SEPA-överföringar (Single Euro Payments Area).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Löpande konton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton utanför Shopify stöds, kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa regler i Lettland som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du bli kontaktad av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer kopplade till företaget och relationen mellan dem.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig med fysisk post. Alla viktiga dokument och all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Lettland

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom det avgör vilken information du behöver lämna.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som enskild näringsidkare (inklusive IK, enskild firma och egenföretagare), väljer du verksamhetstypen Privatperson/Enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), välj din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med företagsregistreringsnummer (PS, KS) måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Ideella organisationer med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen aktiebolag. Vanliga exempel är SIA och AS.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett företagsregistreringsnummer, ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda firmor

Privatpersoner är ensamägda företag som inte har registrerat sig hos myndigheterna och driver verksamhet privat. Enskilda näringsidkare är ensamägda företag som är registrerade hos myndigheterna under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en person som bor i Lettland. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Lettland: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla ett myndighetsutfärdat foto-ID. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på ditt foto-ID. Se listan över godkända foto-ID-handlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker adressen. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att adressen som anges på ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Se listan över godkända adressdokument.

Aktiebolag (SIA, AS)

Ett aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en beslutsfattande chef som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet, företagsregistreringsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Registrerade handelsbolag (PS, KS)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett företagsregistreringsnummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och handelsbolaget är en egen juridisk person, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Registrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett företagsregistreringsnummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses vara den juridiska personen i detta fall, och företaget är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Oregistrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som är inrättad för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett företagsregistreringsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en befattningshavare med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Registrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i företagsregistret.
Företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ditt registreringsnummer som det visas i företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i företagsregistret.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en juridisk person som är inrättad för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. En oregistrerad ideell organisation har inget företagsregistreringsnummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant och markera den personen som befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det anges i myndighetsutfärdad dokumentation.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har inom företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella ägarandel du äger av företaget.

Oregistrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartners verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras, kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument, se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument accepteras som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pase (pass)
Personas apliecība (identitetskort)
Uzturēšanās atļauja (uppehållstillstånd) – Foton av fram- och baksidan krävs.

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i adressdokumenten som du tillhandahåller. Följande dokument accepteras som adressbevis:

Komunālo pakalpojumu rēķins (räkning för allmännyttiga tjänster) – daterad inom de senaste 6 månaderna
Finanšu iestādes pārskats (utdrag från finansinstitut) – daterat inom de senaste 6 månaderna
Valsts iestādes izsniegta vēstule (brev utfärdat av en statlig myndighet) – daterat inom de senaste 6 månaderna

Företagsverifieringsdokument

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, företagsregistreringsnumret och adressen till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i dokumenten du tillhandahåller:

Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (företagsregistrering)
Komersanta reģistrācijas apliecība (registreringsbevis för handlare)
Lursoft dokuments (Lursoft-dokument)
PVN reģistrācijas apliecība (momsregistrering)
Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (momsregistreringsnummer från registret)

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dokument ska du se till att de uppfyller nödvändiga kriterier. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med den information som du har angett för ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter syns i ditt dokument. Granska de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i det skick den ursprungligen gavs till dig, utan ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID inte har gått ut och att adressbevis är nyligen utfärdade. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support, granska följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Jag är ett handelsbolag i Lettland som ombeds ange ett företagsregistreringsnummer, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag i Lettland som ombeds ange ett företagsregistreringsnummer, men du inte har något, är du konfigurerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds att ange ett företagsregistreringsnummer som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas, se följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och nödvändiga uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumenten uppfyller kraven: Krav på exakthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett adressbevis. Kontrollera följande:

Namnet och adressen på dokumentet stämmer exakt överens med det namn och den adress som anges på ditt Shopify Payments-konto.
Dokumentet är högst 6 månader gammalt.
Dokumentet är ett av de godkända adressdokumenten.

Du måste tillhandahålla ett dokument som visar ditt eget namn. Till exempel: Om ditt eget namn inte står på dina hushållsräkningar bör du välja och tillhandahålla ett annat dokument från listan med alternativ.

Min företagsinformation verifieras inte.

Shopifys bankpartner verifierar din företagsinformation genom att jämföra den med statliga register i Lettland. Om ditt företag inte kan verifieras bör du kontrollera följande uppgifter:

Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med det som står i statliga företagsregister, inklusive versaler/gemener, interpunktion och symboler.
Se till att ditt organisationsnummer är korrekt.
Se till att din företagsadress stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om din information fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen på dokumentet stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Jag har inget företagsregistreringsnummer i Lettland och jag är inte privatperson eller enskild firma.

Om du inte har ett företagsregistreringsnummer kan du endast välja oregistrerat handelsbolag eller oregistrerad ideell förening som verksamhetstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat i Lettland.

Om ingen av dessa verksamhetstyper passar ditt företag ska du välja Privatperson/Enskild firma och tilldela en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Jag är enskild näringsidkare i Lettland, hur tillhandahåller jag min företagsinformation?

Om du är enskild näringsidkare väljer du företagstypen Individ/enskild näringsidkare. I verifieringssyfte krävs endast ägarens personuppgifter för enskilda näringsidkare.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Lettland.

Varför krävs mitt foto-ID eller adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation i Lettland?

Även om du är registrerad som företag, handelsbolag eller ideell förening är våra bankpartner skyldiga enligt lagar i Lettland att verifiera identiteten på personerna som är kopplade till företaget, inklusive identitet och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Lettland men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Lettland?

Om din verksamhetstyp är privatperson måste du bo i Lettland för att vara berättigad till Shopify Payments Lettland. Om du inte bor i Lettland för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för regionen där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller en ideell förening behöver du inte personligen bo i Lettland, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en lettisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-supporten.

Jag har enskild firma i Lettland. Vill ni inte ha min företagsregistrering eller information?

För verifiering av företag och identitet i Lettland krävs endast ägarens personuppgifter om du har en enskild firma.

Om du har en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan verksamhetstyp. Du kan få problem med verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag i Lettland. Vilken verksamhetstyp ska jag välja?

Du bör välja aktiebolag. För verifiering av företag och identitet är processen för publika och privata företag identisk.

Du kan hoppa över avsnittet i formuläret för kontokonfiguration där du ombeds lägga till ägare. Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds att ange ägarinformation som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att uppdatera din verksamhetstyp.

Innan du kontaktar Shopify-supporten om Shopify Payments i Lettland

Innan du kontaktar Shopify-supporten bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (dölj känslig information som bankkontonummer)
Verksamhetstypen du valde under konfigurationen
Ditt företagsregistreringsnummer (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Att ha denna information till hands hjälper Shopify-supporten att hjälpa dig mer effektivt.