Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Norge

Innan du använder Shopify Payments i Norge måste du förstå de krav som finns för att följa regler och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som accepteras och ger vägledning för att se till att din dokumentation uppfyller de nödvändiga kriterierna.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Norge

Innan du använder Shopify Payments i Norge, se till att du uppfyller följande krav:

Behöriga verksamhetstyper: Vissa typer av företag och tjänster är inte tillåtna att använda Shopify Payments. För att se om du kan använda Shopify Payments, kontrollera listan över förbjudna och begränsade verksamheter för Shopify Payments i Norge.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT eller SE.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Checkkonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Flex-valutakonton: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte är från Shopify stöds, kan det hända att fler utbetalningar misslyckas med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om kontot kan acceptera den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med att inhämta information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Norge som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala regler och förordningar utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Den information som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på de personer som är kopplade till företaget och vilken relation de har till varandra.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via fysisk post. Alla viktiga dokument och all kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängligt digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta mer om hur din information hålls konfidentiell och säker.

Nödvändiga person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Norge

Se till att du identifierar din verksamhetstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som ett enkeltpersonforetak (enskild firma), ska du välja företagstypen Privatperson.

Om du har ett registrerat företag och har ett organisationsnummer (org.nr), ska du välja din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med organisationsnummer (ANS, DA, KS) måste välja företagstypen kommanditbolag.
Ideella organisationer med organisationsnummer (förening/lag, stiftelse) måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med organisationsnummer måste välja företagstypen privat aktiebolag. Vanliga exempel är AS och SA.

Om du har ett registrerat företag men saknar ett organisationsnummer ska du välja din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan organisationsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har organisationsnummer måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner

Privatpersoner är enskilda näringsidkare som inte har registrerats hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Detta inkluderar enkeltpersonforetak, enskilda näringsidkare, enskilda firmor och egenföretagare, även om de har ett organisationsnummer.

Privatpersoner måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Norge: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.

Om dina uppgifter inte kan verifieras automatiskt får du en förfrågan om att bekräfta din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Privat aktiebolag (AS, SA)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en person i ledande ställning med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella andel av företaget du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Privata aktiebolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet enligt Brønnøysundregistrene.
Organisationsnummer (Orgnr): Företagets organisationsnummer såsom det anges i Brønnøysundregistrene.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, i förekommande fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget enligt Brønnøysundregistrene.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Norge. Var noga med skiftlägeskänslighet, interpunktion och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva skicka in ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges på ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Läs igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän för företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras identitetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller bevis på adress.

De ägare du anger måste stämma överens med de ägare som är registrerade i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera intyget är snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de ägare som anges i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några ägare kommer du istället att bli ombedd att antingen signera ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter. Om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som anges i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument.

Kommanditbolag (ANS, DA, KS)

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två delägare som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och fått ett organisationsnummer. Kommanditbolag har ett eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, helt skild från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella andel av företaget du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Kommanditbolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet enligt Brønnøysundregistrene.
Organisationsnummer (Orgnr): Företagets organisationsnummer såsom det anges i Brønnøysundregistrene.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, i förekommande fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget enligt Brønnøysundregistrene.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Norge. Var noga med skiftlägeskänslighet, interpunktion och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras identitetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller bevis på adress.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare som inte har ansökt om ett organisationsnummer, men som har ett handelsbolagsavtal. I detta fall betraktas ägarna som den juridiska personen och företaget utgör ingen separat enhet.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella andel av företaget du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Oregistrerade handelsbolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet enligt dokumentation.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, i förekommande fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget enligt dokumentation.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Norge. Var noga med skiftlägeskänslighet, interpunktion och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer (Forening/Lag, Stiftelse)

En ideell organisation är en enhet som har inrättats i andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppgift är att tjäna allmännyttan eller samhället. Registrerade ideella organisationer har registrerats för kommersiella syften och har fått ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en direktör eller en beslutsfattande chef som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella andel av företaget du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Registrerade ideella organisationer måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet enligt Brønnøysundregistrene.
Organisationsnummer (Orgnr): Företagets organisationsnummer såsom det anges i Brønnøysundregistrene.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, i förekommande fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget enligt Brønnøysundregistrene.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Norge. Var noga med skiftlägeskänslighet, interpunktion och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas i deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de styrelseledamöter som finns registrerade i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks kommer du att bli ombedd att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”, eller tillhandahålla ett dokument som styrker styrelseuppdrag. Att signera intyget är snabbt och enkelt, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som anges i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation är en enhet som har inrättats i andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppgift är att tjäna allmännyttan eller samhället. En oregistrerad ideell organisation saknar organisationsnummer, men är registrerad i lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant och markera den personen som befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på identitetshandlingar utfärdade av myndighet.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina identitetshandlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: I förekommande fall, den procentuella andel av företaget du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att göra något av följande:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov dina kontouppgifter så att de stämmer överens med dina dokument.

Oregistrerade ideella organisationer måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet enligt dokumentation.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, i förekommande fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget enligt dokumentation.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Norge. Var noga med skiftlägeskänslighet, interpunktion och symboler.

Godkända dokumenttyper

Detta avsnitt förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument godtas som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att stämma överens med informationen som visas i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha löpt ut.

Pass
Körkort (foton av fram- och baksidan krävs)
Identitetskort
ID-kort för uppehållstillstånd (daterat inom de senaste 12 månaderna)

Adresshandlingar

Följande dokument godtas som bevis på adress. Namn och adress på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att stämma överens med informationen som visas i adressdokumenten du tillhandahåller.

Hushållsräkningar (daterade inom de senaste 6 månaderna)
Kontoutdrag (daterat inom de senaste 6 månaderna)
Bostedsattest (Bostadsintyg)
Brev från myndighet (daterade inom de senaste 12 månaderna)

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, företagets organisationsnummer och företagsadressen. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de stämmer överens med informationen i de dokument du skickar in.

Firmaattest (bolagsordning) från Brønnøysundregistrene
Dokumentation utfärdad av myndighet
Utdrag från finansinstitut (daterade inom de senaste 6 månaderna)

Ägardokument

Följande dokument godkänns som ägarbevis, förutsatt att de visar ditt företags juridiska namn och alla fullständiga namn på företagets ägare.

Aktiebok (Aksjeeierbok)
Registrering av verklig huvudman (UBO-register)
Bolagsordning (Vedtekter)
Bolagsavtal

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som ”Ägare”. En verklig huvudman definieras som någon som äger 25 % eller mer av företagets kapital. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du istället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall är samma lista med dokument ovan giltig. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som ”Styrelseledamot”. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag slutför du istället den digitala intygsprocessen genom att klicka på knappen ”Signera”.

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dokument måste du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Korrekthet: Se till att informationen i dokumenten stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dokumenten är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotografiet.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga på dokumentet. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfotografi av dokumentet med en kamera. Du får inte fotokopiera, skanna eller ta en skärmdump av dokumenten. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte bilder av datorskärmar eller utskrifter.
- Om dokumentet utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i ursprungligt skick, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har löpt ut och att adressbeviset nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska företaget fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support ska du granska följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Jag har ett handelsbolag och ombeds ange ett organisationsnummer, men jag har inget.

Om du har ett handelsbolag i Norge och blir ombedd att ange ett organisationsnummer trots att du saknar ett, har du ställts in på fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds att ange ett organisationsnummer som en del av verifieringsprocessen kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på ”Redigera”. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på kontot stämmer överens exakt med dokumentet och uppdatera kontot vid behov. Om dokumenten fortfarande avvisas, se följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och nödvändiga uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments i Norge gäller att om din adress inte kan verifieras automatiskt kommer du att bli ombedd att antingen genomföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfie-processen: Den person som behöver verifieras kan klicka på knappen ”Selfie” och sedan ta ett foto av sin fotolegitimation och sig själv för att verifiera. Detta kan göras istället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det istället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn, din hemadress och vara någon av de dokumenttyper som visas här. Du bör också se till att:

Se till att den adress du angav i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera din information på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument om det behövs.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Se till att det dokument du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en räkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments i Norge måste du ange dina ägare så att de angivna namnen stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i myndigheternas företagsregister. Vi rekommenderar att du slår upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du inte har några ägare måste du lista alla dina styrelseledamöter på kontot istället.

Om du har gjort detta och ditt ägarskap eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras, rekommenderar vi att du klickar på knappen ”Signera” på din verifieringssida för att digitalt intyga att den information du har angett är korrekt. Denna process är snabb och enkel.

Om du föredrar det kan du istället för att använda intygsprocessen tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är. Den ägar- och/eller styrelseinformation som du anger i ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation som du laddar upp. Om en ägare/styrelseledamot finns med i din dokumentation men inte har lagts till i ditt Shopify Payments-konto måste du lägga till den personen på ditt konto och tilldela rollen som Ägare och/eller Styrelseledamot. En lista över vilka typer av dokument du kan tillhandahålla för att verifiera ägarskap finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelseledamöterna på ditt konto överensstämmer exakt med din dokumentation. Ange inga extra ägare/styrelseledamöter som inte visas i dina dokument.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

Shopifys bankpartner verifierar dina företagsuppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Norge. Om företaget inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

Se till att det registrerade företagsnamnet stämmer överens exakt med hur det ser ut i statliga företagsregister, inklusive skiftläge, interpunktion och symboler.
Se till att ditt organisationsnummer är korrekt.
Se till att företagsadressen stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om uppgifterna fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen i dokumentet överensstämmer med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Jag har en enskild firma. Hur anger jag mina företagsuppgifter och mitt organisationsnummer?

För verifiering av företag och identitet krävs endast ägarens personuppgifter om du är en enskild firma. Välj företagstypen ”Privatperson” i enlighet med detta.

Om du är en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag har inget organisationsnummer och jag är varken en privatperson eller en enskild firma.

Om du inte har ett organisationsnummer kan du endast välja handelsbolag eller ideell förening som verksamhetstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som denna verksamhetstyp i Norge.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja ”Privatperson” och utse en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Vanliga frågor

Granska följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Norge.

Varför behöver ni mitt foto-ID och bevis på adress om jag är ett företag/handelsbolag/en ideell organisation?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation är våra bankpartners skyldiga enligt lagar och regler i Norge att verifiera identiteten på de personer som är associerade med företaget, inklusive deras identiteter och var de befinner sig.

Jag är norsk medborgare men bor för närvarande inte där. Kan jag använda Shopify Payments Norge?

Om din företagstyp är privatperson måste du bo i Norge för att vara berättigad till Shopify Payments Norge. Om du inte bor i Norge för närvarande bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell organisation behöver du inte personligen bo i Norge, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en norsk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är ett börsnoterat företag i Norge. Vilken företagstyp ska jag välja?

Du bör välja privat aktiebolag. Vid företagsverifiering är processen för publika och privatägda företag identisk. Du kan hoppa över det avsnitt i formuläret för kontokonfigurering som ber dig lägga till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du är ett börsnoterat företag i Norge, redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds ange ägarinformation som en del av din verifieringsprocess, uppdaterar du dina ägaruppgifter så att de återspeglar att du inte har några ägare. Ta bort rollen ”Ägare” från alla registrerade personer och se istället till att alla dina styrelseledamöter finns listade på kontot och har tilldelats rollen ”Styrelseledamot”.

Du kan bli ombedd att bekräfta att den angivna styrelsen är korrekt. Om du kan bekräfta att den ser korrekt ut klickar du på knappen ”Signera” för att digitalt intyga den registrerade informationen.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Hur uppdaterar jag informationen för mitt Shopify Payments-konto?

Om du aktivt ombeds att slutföra en kontoverifiering kan du göra eventuella uppdateringar av din information från verifieringssidan och samtidigt skicka in de dokument som efterfrågas.

Utanför verifieringsprocessen kan butikens kontoägare uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsenhet och klicka sedan på ”Redigera” för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen körs på nytt genom deras verifieringsprocess. Det är möjligt att ändringarna omverifieras automatiskt, men du kan också bli ombedd att skicka in kompletterande dokument.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerats och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan du se en andra deadline som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och upphävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se dina deadlines i adminpanelen.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments-konton i Norge 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, efter att den första ordern har behandlats. Om det går 90 dagar kan alla ordrar du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Detta gäller endast europeiska länder och det gäller bara för helt nya konton som skapas från och med juni 2026. Om detta gäller dig kommer kontoägaren att få varningsmeddelanden om när återbetalningarna förväntas behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Norge

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt ärende snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden du fått (censurera känsliga uppgifter som bankkontonummer)
Den företagstyp du valde under konfigureringen
Ditt organisationsnummer (org.nr), om tillämpligt
Det specifika steg där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret
Eventuella dokument som du har laddat upp och när du laddade upp dem

Om du har denna information till hands kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.