Krav på bankkonto och personuppgifter för Shopify Payments i Frankrike

Innan du använder Shopify Payments i Frankrike måste du förstå de krav som finns för att följa regelverk och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som godkänns och ger vägledning för att säkerställa att din dokumentation uppfyller de nödvändiga kriterierna.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Frankrike

Se till att du uppfyller följande krav innan du använder Shopify Payments i Frankrike:

Berättigade verksamhetstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om din verksamhet är berättigad, se listan över förbjudna verksamhetstyper för Frankrike i Shopify Payments användarvillkor.
Verksamhetsplats: Shopify Payments är tillgängligt för handlare baserade på det franska fastlandet. Shopify Payments är inte tillgängligt i franska utomeuropeiska territorier.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara berättigat för överföringar inom SEPA (Single Euro Payments Area).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK eller SM.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar med Shopify Payments.
Flexvalutakonton: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Penningöverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton från tredje part stöds kan du uppleva fler utbetalningsfel med sådana konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med informationsinhämtningen

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Frankrike som har utformats för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten för personer med koppling till företaget och arten av förhållandet mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via vanlig post. Alla viktiga dokument eller all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgänglig digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify-admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få mer information om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Nödvändiga person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Frankrike

Det är viktigt att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom det avgör vilken information du behöver ange. Vilken företagstyp du väljer beror på om du har ett SIRET-nummer (Système d'Identification du Répertoire des Établissements).

Om du inte har ett SIRET-nummer måste du välja Privatperson.

Om du har ett SIRET kan du kontrollera din företagstyp – kallad forme juridique – genom att ange de första nio siffrorna i det, vilket kallas SIREN, på DATA INPI-webbplatsen. Följ riktlinjerna nedan för att välja rätt företagstyp:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs eller auto-entrepreneurs måste välja enskild firma.
Sociétés en nom collectif måste välja Kommanditbolag.
Sociétés anonyme eller sociétés européenne måste välja publikt aktiebolag.
Associations och foundations måste välja ideell organisation.
Agences gouvernementale eller organisimes public måste välja statlig enhet.
Alla andra företagstyper måste välja privat aktiebolag.

Om du behöver hjälp med att välja rätt företagstyp kan du kontakta Shopify-supporten.

Följande avsnitt beskriver de specifika kraven för varje företagstyp, inklusive personliga krav och dokumentation som behövs för verifiering.

Privatpersoner

Privatpersoner är enpersonsföretag som inte har registrerats och som bedriver verksamhet privat. Privatpersoner måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon del av din information, såsom ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Enskilda firmor

Enskilda firmor är företag som ägs helt av en person. Juridiskt sett är ägaren och företaget samma enhet, och ägaren är ansvarig för företagets handlingar. Den person som visas som ägare i ditt företagsregister ska vara kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Enskilda näringsidkare måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, SIRET-numret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen på dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs.

Privata aktiebolag

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. Privata aktiebolag har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutanderätt som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.
Ägarandel: Om tillämpligt, din procentuella ägarandel i företaget.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange eventuella andra personer som är verkliga huvudmän för företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de står på deras officiella dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare som du anger måste matcha de ägare som står uppförda för ditt företag i det franska företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks kommer du att uppmanas att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka ett dokument måste du se till att de namn på ägarna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de ägare som anges på ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar ditt dokument vid behov. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag, helt eller delvis, måste du signera intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän kommer du att uppmanas att antingen signera ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter i stället. Om du hellre vill skicka in ett dokument måste du se till att de namn på styrelseledamöterna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som anges på ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar ditt dokument vid behov.

Kommanditbolag

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två delägare. Kommanditbolag har eget kapital och bolaget är en egen enhet, skild från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.
Ägarandel: Om tillämpligt, din procentuella ägarandel i företaget.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Kommanditbolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett verifieringsdokument för företag. Se till att det registrerade namnet, SIRET-numret och företagsadressen i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto om det behövs så att den stämmer överens med dokumentet.

Ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst. Dess primära uppdrag är att tjäna till allmän- eller samhällsnytta.

Ideella organisationer måste utse en ledande befattningshavare med beslutsfattande befogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.
Ägarandel: Om tillämpligt, din procentuella ägarandel i företaget.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange eventuella andra personer som ingår i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de står på deras officiella dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelseledamöter som du anger måste matcha de styrelseledamöter som står uppförda för ditt företag i det franska företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks kommer du att uppmanas att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett styrelsebevis. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka ett dokument måste du se till att de namn på styrelseledamöterna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som anges på ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar ditt dokument vid behov.

Börsnoterat bolag

Ett börsnoterat bolag är en enhet som erbjuder sina aktier till allmänheten för handel på en börs. Aktier kan köpas, säljas och handlas av privatpersoner och investerare, istället för att ägas privat.

Börsnoterade bolag måste utse en ledande befattningshavare som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.
Ägarandel: Om tillämpligt, din procentuella ägarandel i företaget.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Börsnoterade bolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Statlig enhet

En statlig myndighet är en verksamhet som är associerad med eller bedrivs under ett statligt styrt organ. Företagsenheten är vanligtvis involverad i offentlig service, regulatoriska aktiviteter eller statlig verksamhet.

Statliga enheter måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som kontorepresentant och markera den personen som ledande befattningshavare. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-siffriga personliga skatte-ID, så som det visas på din senaste årliga inkomstdeklaration.
Befattning: Den befattning du har i företaget.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Frankrike: Din hemadress, som överensstämmer med dina handlingar.
Ägarandel: Om tillämpligt, din procentuella ägarandel i företaget.

Om informationen stämmer och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen på dina dokument måste stämma exakt överens med informationen på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Statliga enheter måste även ange följande uppgifter om sin verksamhet:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i företagsregister.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Ditt företags 14-siffriga SIRET-nummer, så som det är registrerat i företagsregister.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontaktnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i företagsregister.

Våra bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med företagsregistret i Frankrike. Var noga med gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Godkända dokument

Det här avsnittet hjälper dig att förstå vilka typer av dokument du kan använda för att verifiera ditt konto. Följande avsnitt tar upp identitetsdokument, adressdokument, dokument för företagsverifiering och ägardokument, inklusive specifika krav och formateringsriktlinjer för varje typ.

Identitetshandlingar

Följande dokument godkänns som identitetsbevis. Namn och födelsedatum på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha löpt ut.

Pass
Körkort – fotografier av fram- och baksidan krävs.
Nationellt ID-kort – fotografier av fram- och baksidan krävs.
Officiell, myndighetsutfärdad fotolegitimation – fotografier av fram- och baksidan krävs.
Kort för permanent uppehållstillstånd – fotografier av fram- och baksidan krävs.

Adressbevis

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de adressbevis du tillhandahåller. Alla dokument måste visa ett utfärdandedatum inom de senaste 3 månaderna. Följande dokument godkänns som adressbevis:

Hushållsräkning
Kontoutdrag
Skattebesked

Företagsdokument

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, SIRET-nummer och adress till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha uppgifterna som visas i de dokument du tillhandahåller och inkludera följande information:

Extract K eller Kbis-utdrag
Utdrag från Siren-registret
Extrait d'immatriculation D1 (utdrag från hantverksregistret)
Bekräftelsedokument för Siren-nummer

Ägardokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägande eller styrelseuppdrag, under förutsättning att de visar det juridiska namnet för ditt företag och de fullständiga namnen på företagets ägare eller styrelseledamöter.

Registre des bénéficiaires effectifs (register över verklig huvudman)
Déclaration de créances (årsredovisning)
Contrat de cession (överlåtelseavtal)
Contrat de partenariat (partnerskapsavtal)
Document d'enregistrement (registreringsdokument)
Attestation d'identité (befattningsintyg)
Registre des titres (värdepappersregister)
Registre des actionnaires (aktiebok)
Accord entre actionnaires (aktieägaravtal)
Procès-verbal de conseil d'administration (protokoll från styrelsemöte)
Statuts de l'entreprise (bolagsordning)

Varje verklig huvudman som listas i din dokumentation måste även finnas i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företaget. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du i stället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall gäller samma lista med dokument ovan. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste även finnas med i ditt Shopify Payments-konto och ha rollen Styrelseledamot. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag slutför du i stället den digitala intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa dokumentefterlevnad

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument matchar det du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med dina dokument om det behövs.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som listas på denna sida för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Fota inte datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt tillhandahåller du PDF-filen med alla sidor i det skick som den ursprungligen gavs till dig, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har gått ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering bör din verksamhet fortfarande vara aktivt registrerad och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Granska dessa vanliga problem vid introduktion och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-supporten.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer överens med informationen i dokumentet du skickar in, och uppdatera ditt konto så att det matchar dokumentationen vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas, se följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Vilka dokument som godkänns och vilka uppgifter de måste innehålla. Skärmdumpar, utskrifter av onlinesökningar och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet, originaldokumentation och giltighet.

Mina bankkontouppgifter fungerar inte.

Se till att ditt konto uppfyller kraven och att du använder en kontotyp som stöds. Om din utbetalning misslyckas ska du kontrollera att du har angett din kontoinformation i rätt format. Se följande avsnitt på den här sidan:

Krav för att använda Shopify Payments i Frankrike: Krav på bankkonto, inklusive valutan EUR, SEPA-behörighet och IBAN-landskoder som stöds.
Bankkontotyper som inte stöds: Kontotyper som inte kan användas för utbetalningar, inklusive sparkonton, konton endast för banköverföring, konton med flexibel valuta och tjänster för penningöverföring.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

När du anger din företagsinformation ska du se till att företagsnamn, SIRET-nummer och adress stämmer exakt överens med hur de visas i statliga företagsregister i Frankrike. Detta inkluderar:

Korrekt skiftläge (versaler och gemener)
Korrekt interpunktion och avstånd
Fullständigt företagsnamn som det är registrerat

Shopifys bankpartners verifierar din information automatiskt genom att jämföra den med officiella register. Även små skillnader kan leda till att verifieringen misslyckas. Se till att dokumentationen du skickar in innehåller juridiskt namn, SIRET-nummer och företagsadress, samt att dessa uppgifter stämmer överens med det som finns på ditt konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar ditt dokument vid behov.

Mitt SIRET-nummer är bara 9 siffror långt.

Se till att du anger alla 14 siffror i ditt SIRET-nummer. Ett vanligt misstag är att bara ange de första 9 siffrorna, vilket är SIREN. Ditt SIRET är ditt SIREN-nummer följt av 5 ytterligare siffror som representerar din företagsplats – alla 14 siffror krävs.

Du kan bekräfta ditt fullständiga 14-siffriga SIRET genom att ange ditt SIREN på webbplatsen DATA INPI.

Jag kan inte aktivera Shopify Payments efter att ha skapat min butik.

I Frankrike måste du verifiera din betalningsmetod för fakturering genom en 3D Secure-autentiseringskontroll (3DS) när du lägger till en betalningsmetod i din butik. Om du inte har slutfört denna kontroll kommer du inte att kunna aktivera Shopify Payments.

För att lösa detta tar du bort din nuvarande betalningsmetod för fakturering, lägger till den igen och slutför 3DS-verifieringssteget när du uppmanas att göra det. Om problemet kvarstår ska du kontakta Shopify-support.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt för Shopify Payments Frankrike kommer du att bli ombedd att antingen genomföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Det rekommenderas att du genomför selfie-processen, vilket kan göras i stället för att tillhandahålla ett adressbevis. Den person som behöver verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett fotografi av både sitt foto-ID och sig själv för att verifiera.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det i stället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress samt vara en av de godkända dokumenttyperna. Du bör även se till att följande stämmer:

Se till att adressen du har angett i ditt Shopify Payments-konto överensstämmer exakt med adressen i ditt adressbevis.
Uppdatera din kontoinformation så att den matchar ditt dokument vid behov.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Se till att dokumentet du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en elräkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments Frankrike krävs det att du anger dina verkliga huvudmän så att de namn som anges stämmer överens med de ägare som står uppförda för ditt företag i det franska företagsregistret. Vi rekommenderar att du letar upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du inte har några verkliga huvudmän måste du lista samtliga styrelseledamöter på kontot i stället.

Om du har gjort det och ditt ägande eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på din verifieringssida för att digitalt intyga att den information du har lämnat stämmer. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vem som är ägare eller styrelseledamöter, i stället för att använda intygsprocessen. Informationen om ägare och styrelseledamöter som du anger i ditt Shopify Payments-konto måste matcha informationen i dokumentationen du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot anges i din dokumentation, men inte har lagts till i ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till den personen i ditt konto och tilldela rollen Ägare eller Styrelseledamot. En lista över vilka typer av dokument du kan tillhandahålla för att verifiera ägarskap finns här.

Se till att ägarna och styrelseledamöterna på ditt konto stämmer exakt överens med din dokumentation. Ange inte extra ägare eller styrelseledamöter som inte framgår av dina dokument.

Vanliga frågor

Läs igenom dessa vanliga frågor om krav för Shopify Payments i Frankrike.

Varför behöver ni mitt foto-ID och adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation?

Även om du är registrerad som företag, handelsbolag eller ideell organisation kräver regler i Frankrike att Shopifys bankpartners verifierar identiteten på de personer som är kopplade till verksamheten, inklusive vilka de är och var de befinner sig.

Jag är fransk medborgare och föddes där, men jag bor för närvarande inte i Frankrike. Kan jag använda Shopify Payments i Frankrike?

Om din verksamhetstyp är privatperson eller enskild firma måste du bo i egentliga Frankrike för att vara behörig för Shopify Payments i Frankrike. Om du för närvarande inte bor i Frankrike ska du skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är behörig för Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller en ideell organisation behöver du inte personligen bo i Frankrike, men din verksamhet måste vara registrerad i egentliga Frankrike och ha en fransk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är micro-entrepreneur eller auto-entrepreneur i Frankrike. Vilken verksamhetstyp ska jag välja?

Om du är micro-entrepreneur eller auto-entrepreneur ska du välja Enskild firma som verksamhetstyp. Du måste ange ditt SIRET-nummer som en del av konfigureringen. För att bekräfta dina företagsuppgifter och SIRET anger du de första 9 siffrorna i ditt SIRET (ditt SIREN) på webbplatsen DATA INPI.

Jag är ett börsnoterat företag i Frankrike. Vilken verksamhetstyp ska jag välja?

Du bör välja Publikt bolag. Du kan hoppa över den del av formuläret för kontokonfigurering som ber dig att lägga till ägare.

Du kan bli ombedd att bekräfta att den angivna styrelsen stämmer. Om du kan bekräfta detta, klicka på knappen Signera för att digitalt intyga de registrerade uppgifterna.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Jag har inget SIRET-nummer, men jag är inte en privatperson. Jag är en annan typ av verksamhet.

I Frankrike kräver alla registrerade verksamhetstyper – inklusive enskilda firmor, privata aktiebolag, handelsbolag, ideella organisationer, publika aktiebolag och statliga enheter – ett SIRET-nummer. Om du inte har ett SIRET-nummer ska du välja Privatperson som verksamhetstyp.

Om du är osäker på vilken verksamhetstyp som gäller för din situation kan du kontakta Shopify-support för hjälp med att välja rätt.

Kommer jag att debiteras moms på mina handläggningsavgifter för Shopify Payments?

Nej. Moms på handläggningsavgifter för Shopify Payments i Frankrike debiteras med 0 %. Om du är momsregistrerad ska du se till att du lägger till prefixet FR i ditt momsregistreringsnummer när du anger det under konfigureringen. Franska momsregistreringsnummer består av 11 siffror efter prefixet – till exempel FR12345678912.

Jag bor i ett franskt utomeuropeiskt område. Kan jag använda Shopify Payments Frankrike?

Nej. Shopify Payments Frankrike är för närvarande endast tillgängligt för företag som är belägna i Fastlandsfrankrike. Utomeuropeiska områden (som Martinique, La Réunion, Guadeloupe eller Mayotte, för att nämna några exempel) är inte berättigade till Shopify Payments i dagsläget.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du just nu ombeds slutföra en kontoverifiering kan du uppdatera din information på verifieringssidan, och även skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på knappen bredvid din företagsenhet och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att eventuella ändringar som du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen genomgår deras verifieringsprocess igen. Det är möjligt att ändringarna återverifieras automatiskt, men du kan också bli ombedd att tillhandahålla styrkande dokument.

Om du har ett utestående Shopify Capital-lån kanske du inte kan uppdatera viss företagsinformation förrän lånet är helt avbetalat. Ditt lån utfärdades till det företag som för närvarande är registrerat, så lånet kan inte överföras till ett annat företag. Om du har några frågor kan du kontakta Shopify-supporten.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar kommer att pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerat och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan du se en andra deadline som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se din adminpanel för dina deadlines.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments Frankrike-konton 90 dagar på sig från den första behandlade ordern att slutföra verifieringen. Om det går 90 dagar kan eventuella ordrar som du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna policy gäller endast för europeiska länder, och endast för helt nya konton som skapas i eller efter juni 2026. Om denna policy gäller dig kommer varningar att meddela butiksägaren om när återbetalningarna förväntas genomföras.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Frankrike

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt problem snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått, med känsliga uppgifter som bankkontonummer borttagna
Den verksamhetstyp du valde under konfigureringen
Ditt SIRET-nummer, om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Din typ av bankkonto och valuta, utan ditt fullständiga internationella bankkontonummer (IBAN)
Eventuella dokument som du har laddat upp och när du laddade upp dem

Att ha denna information till hands hjälper Shopify-support att hjälpa dig mer effektivt.