Hjälp
Logga in

Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments på Malta

För att använda Shopify Payments på Malta måste du ange person- och företagsuppgifter för att följa regler för att förhindra ekonomisk brottslighet. Vilken information som krävs beror på din företagstyp, och du kan behöva ladda upp dokument för verifiering av identitet, adress eller företag.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments på Malta

Innan du använder Shopify Payments på Malta måste du se till att du uppfyller följande krav:

  • Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt kan du se listan över förbjudna företagstyper för Malta i användarvillkoren för Shopify Payments.
  • Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
    • Bankkontot måste vara i valutan EUR.
    • Bankkontot måste vara behörigt för överföringar inom Single Euro Payments Area (SEPA).
    • Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

  • Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
  • Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
  • Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
  • Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton utanför Shopify stöds, kan du råka ut för fler misslyckade utbetalningar med sådana konton.

Kontakta din bank för att bekräfta huruvida ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler på Malta som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala regler och förordningar utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer som är kopplade till företaget samt vilken typ av relation som finns mellan dem.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via fysisk post. Alla viktiga dokument och all kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängligt digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys sekretesspolicy för att få veta mer om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Nödvändiga person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments på Malta

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du måste ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver företaget som enskild näringsidkare, väljer du företagstypen Privatperson/Enskild näringsidkare.

Om du har registrerat ditt företag och har ett företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), väljer du företagstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
  • Icke-vinstdrivande organisationer med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerad icke-vinstdrivande organisation.
  • Alla andra företag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen aktiebolag. Det vanligaste exemplet är ett LTD.

Om du har ett registrerat företag men inte har något företagsregistreringsnummer, väljer du företagstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag utan företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
  • Icke-vinstdrivande organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerad icke-vinstdrivande organisation.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för att få hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda näringsidkare

Privatpersoner är enmansföretag som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Enskilda näringsidkare är enmansföretag som är registrerade hos myndigheterna under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en person bosatt på Malta. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste ange:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress på Malta: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Aktiebolag (LTD)

Ett aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en befattningshavare med beslutsrätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
  • Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
  • Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Kommanditbolag

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och fått ett organisationsnummer. Kommanditbolag har eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, separat från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
  • Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Kommanditbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
  • Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett organisationsnummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses vara den juridiska personen i detta fall och företaget är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
  • Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Oregistrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
  • Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
  • Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmän- eller samhällsnyttigt ändamål. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och fått ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste tilldela antingen en styrelseledamot eller en beslutsfattande chef som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
  • Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Registrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
  • Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
  • Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmän- eller samhällsnyttigt ändamål. En oregistrerad ideell organisation har inget organisationsnummer, men har registrerats vid lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste tilldela en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant, och markera den personen som ledande befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
  • Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Se till att namn, födelsedatum och hemadress är korrekta och stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om din information inte kan verifieras måste du tillhandahålla en myndighetsutfärdad fotolegitimation. Du bör uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med vad som visas på din fotolegitimation. Se listan över godkända id-handlingar med foto.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto. Se listan över godkända adressdokument.

Oregistrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
  • Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
  • Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument godkänns som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen som visas i identitetsdokumentet du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

  • Passaport (Pass)
  • Karta Tal-Identita (Identitetskort)
  • Liċenzja tas-Sewqan (Körkort)
  • Permess ta' Residenza (Uppehållstillstånd) – foton av fram- och baksidan krävs.

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen som visas i adressdokumenten som du tillhandahåller. Följande dokument godkänns som bevis på adress:

  • Kont tad-Dawl u Ilma (El- eller vattenräkning) – daterad inom de senaste 6 månaderna
  • Kont tal-Bank (Bankkontoutdrag) – daterat inom de senaste 6 månaderna
  • Dikjarazzjoni ta' self (Lånebesked för bostad) – daterat inom de senaste 6 månaderna

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa det juridiska personnamnet, organisationsnumret och adressen för ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i dokumenten som du tillhandahåller:

  • Utdrag ur handelsregistret

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du skickar in dina dokument måste du se till att de uppfyller nödvändiga kriterier. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

  • Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med den information som du har angett för ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dokumenten vid behov.
  • Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
  • Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter syns i ditt dokument. Granska de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
  • Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
    • Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor så som den ursprungligen gavs till dig, utan några ändringar.
  • Giltighet: Se till att foto-ID inte har gått ut och att bevis på adress har utfärdats nyligen. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Läs igenom följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-support.

Jag har ett handelsbolag på Malta och ombeds ange ett registreringsnummer för företaget, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag på Malta och ombeds ange ett organisationsnummer men inte har något, har du angett fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat partnerskap.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett organisationsnummer som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-support för att få hjälp.

Jag har inget registreringsnummer för företag på Malta, och jag är varken privatperson eller enskild näringsidkare.

Om du inte har något organisationsnummer kan du endast välja oregistrerat partnerskap eller oregistrerad ideell organisation som företagstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat på Malta.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja Privatperson/Enskild firma och utse en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett adressbevis. Säkerställ följande:

  • Namnet och adressen på dokumentet stämmer exakt överens med namnet och adressen som anges i ditt Shopify Payments-konto.
  • Dokumentet är daterat inom de senaste 6 månaderna.
  • Dokumentet är en av de godkända typerna av adressdokument.

Du måste tillhandahålla ett dokument som visar ditt eget namn. Till exempel: Om ditt eget namn inte står på dina räkningar bör du välja och skicka in ett annat dokument från listan med alternativ.

Min företagsinformation kan inte verifieras.

Shopifys bankpartner verifierar din företagsinformation genom att jämföra den med statliga register på Malta. Om ditt företag inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

  • Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med hur det visas i statliga företagsregister, inklusive versaler/gemener, skiljetecken och symboler.
  • Se till att ditt registreringsnummer för företag är korrekt.
  • Se till att din företagsadress stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om din information fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen i ditt dokument stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om krav för Shopify Payments på Malta.

Varför behöver ni mitt foto-ID eller adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation på Malta?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation kräver regler på Malta att Shopifys bankpartners verifierar identitet och plats för varje person som är associerad med företaget.

Jag är medborgare på Malta men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Malta?

Om din företagstyp är privatperson/enskild firma måste du bo på Malta för att vara berättigad till Shopify Payments Malta. Om du inte bor på Malta för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell organisation behöver du inte personligen bo på Malta, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en maltesisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är en enskild näringsidkare på Malta. Hur anger jag mina företagsuppgifter och mitt organisationsnummer?

I syfte att verifiera företag och identitet på Malta krävs endast ägarens personuppgifter om du är enskild näringsidkare. Välj företagstypen Privatperson/Enskild firma i enlighet med detta.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag på Malta. Vilken företagstyp ska jag välja?

Du bör välja aktiebolag (limited liability company). I syfte att verifiera företag och identitet är processen för publika och privata företag identisk.

Du kan hoppa över den del av kontokonfigurationsformuläret som begär att du lägger till ägare. Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ägarinformation som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-support för hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments på Malta

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

  • Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (dölj känsliga uppgifter som bankkontonummer)
  • Företagstypen som du valde under konfigureringen
  • Ditt organisationsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), om tillämpligt
  • Det specifika steg där du stötte på problemet
  • Webbläsaren och enheten du använder
  • Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Om du har denna information till hands kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.