Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments på Malta

För att använda Shopify Payments på Malta måste du ange person- och företagsuppgifter för att följa regler för att förhindra ekonomisk brottslighet. Vilken information som krävs beror på din företagstyp, och du kan behöva ladda upp dokument för verifiering av identitet, adress eller företag.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments på Malta

Innan du använder Shopify Payments på Malta måste du se till att du uppfyller följande krav:

Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt kan du se listan över förbjudna företagstyper för Malta i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara behörigt för överföringar inom Single Euro Payments Area (SEPA).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte tillhandahålls av Shopify stöds, kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den typ av överföring som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler på Malta som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala regler och förordningar utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer som är kopplade till företaget samt vilken typ av relation som finns mellan dem.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via fysisk post. Alla viktiga dokument och all kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängligt digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys sekretesspolicy för att få veta mer om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Nödvändiga person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments på Malta

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du måste ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver företaget som enskild näringsidkare, väljer du företagstypen Privatperson/Enskild näringsidkare.

Om du har registrerat ditt företag och har ett företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), väljer du företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Icke-vinstdrivande organisationer med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen registrerad icke-vinstdrivande organisation.
Alla andra företag med företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen aktiebolag. Det vanligaste exemplet är ett LTD.

Om du har ett registrerat företag men inte har något företagsregistreringsnummer, väljer du företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Icke-vinstdrivande organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har företagsregistreringsnummer måste välja företagstypen oregistrerad icke-vinstdrivande organisation.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för att få hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda näringsidkare

Privatpersoner är enmansföretag som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Enskilda näringsidkare är enmansföretag som är registrerade hos myndigheterna under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en person bosatt på Malta. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress på Malta: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.

Om dina uppgifter inte kan verifieras automatiskt får du en förfrågan om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Aktiebolag (LTD)

Ett aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en befattningshavare med beslutsrätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

De ägare som du anger måste stämma överens med ägarna som anges i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen att slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett dokument för bevis på ägande. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument, se då till att namnen på de ägare som anges på ditt konto exakt stämmer överens med ägarna som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några ägare ombeds du i stället antingen att signera ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter. Om du föredrar att skicka in ett dokument ser du till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto exakt stämmer överens med de styrelseledamöter som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Kommanditbolag

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och fått ett organisationsnummer. Kommanditbolag har eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, separat från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Kommanditbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett organisationsnummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses vara den juridiska personen i detta fall och företaget är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Oregistrerade handelsbolag behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmän- eller samhällsnyttigt ändamål. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och fått ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste tilldela antingen en styrelseledamot eller en beslutsfattande chef som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Registrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Företagsregistreringsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Företagets registreringsnummer så som det visas i myndigheternas företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den anges i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller bevis på adress.

De styrelseledamöter som du anger måste stämma överens med styrelseledamöterna som anges i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen att slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett dokument för bevis på styrelseuppdrag. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument, se då till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto exakt stämmer överens med styrelseledamöterna som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmän- eller samhällsnyttigt ändamål. En oregistrerad ideell organisation har inget organisationsnummer, men har registrerats vid lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste tilldela en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant, och markera den personen som ledande befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas i myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget du äger.

Om uppgifterna stämmer och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma överens exakt med det du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer behöver också tillhandahålla följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Den officiella registrerade adressen för företaget så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Malta. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och vid behov uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument godkänns som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen som visas i identitetsdokumentet du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Passaport (Pass)
Karta Tal-Identita (Identitetskort)
Liċenzja tas-Sewqan (Körkort)
Permess ta' Residenza (Uppehållstillstånd) – foton av fram- och baksidan krävs.

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen som visas i adressdokumenten som du tillhandahåller. Följande dokument godkänns som bevis på adress:

Kont tad-Dawl u Ilma (El- eller vattenräkning) – daterad inom de senaste 6 månaderna
Kont tal-Bank (Bankkontoutdrag) – daterat inom de senaste 6 månaderna
Dikjarazzjoni ta' self (Lånebesked för bostad) – daterat inom de senaste 6 månaderna

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa det juridiska personnamnet, organisationsnumret och adressen för ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i dokumenten som du tillhandahåller:

Registreringsbevis
Registreringsbevis eller utdrag ur handelsregistret
Stiftelseurkund & bolagsordning
Momsregistreringsbevis

Ägandedokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägande eller styrelseuppdrag, förutsatt att de visar ditt företags namn som juridisk person samt alla fullständiga namn på företagets ägare eller styrelseledamöter.

Dokument som kan användas för att verifiera ägare:

Statuti (bolagsordning)
Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (bevis på företagsstatus)
Ftehim ta' Kumpaniji (avtal för handelsbolag)
Dokument ta' Registrazzjoni (registreringsdokument)
Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (register över verkliga huvudmän)

Dokument som kan användas för att verifiera styrelseledamöter:

Rapport Annwali (årsredovisningar)
Statuti (bolagsordning)
Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (bevis på företagsstatus)
Dokument ta' Registrazzjoni (registreringsdokument)
Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (register över verkliga huvudmän)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företagets eget kapital. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän krävs det att du verifierar dina styrelseledamöter i stället. I de här fallen kan de dokument som anges ovan för styrelseledamöter användas. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som Styrelseledamot. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du först se till att dina ägare och styrelseledamöter har angetts korrekt och därefter slutföra den digitala intygsprocessen i stället genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kraven. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med vad du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dina dokument vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i dokumentet. Läs igenom listan över godkända dokumenttyper på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor så som den ursprungligen gavs till dig, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID inte har gått ut och att bevis på adress har utfärdats nyligen. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Läs igenom följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-support.

Jag har ett handelsbolag på Malta och ombeds ange ett registreringsnummer för företaget, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag på Malta och ombeds ange ett organisationsnummer men inte har något, har du angett fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat partnerskap.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds uppge ett organisationsnummer som en del av din verifieringsprocess, kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Jag har inget registreringsnummer för företag på Malta, och jag är varken privatperson eller enskild näringsidkare.

Om du inte har något organisationsnummer kan du endast välja oregistrerat handelsbolag eller oregistrerad ideell förening som företagstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som denna företagstyp på Malta.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja Privatperson/Enskild firma och utse en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och obligatoriska uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments Malta: om din adress inte kan verifieras automatiskt ombeds du antingen att slutföra selfieprocessen eller att tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfieprocessen. Den person som ska verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett foto på sin fotolegitimation och sig själv för att slutföra verifieringen. Du kan slutföra selfieprocessen i stället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du hellre vill tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det i stället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress. Du bör även se till följande:

Namnet och adressen på dokumentet stämmer exakt överens med namnet och adressen som anges i ditt Shopify Payments-konto.
Dokumentet är daterat inom de senaste 6 månaderna.
Dokumentet är en av de godkända typerna av adressdokument.

Du måste tillhandahålla ett dokument som visar ditt eget namn. Till exempel: Om ditt eget namn inte står på dina räkningar bör du välja och skicka in ett annat dokument från listan med alternativ.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments Malta måste du ange dina ägare så att de angivna namnen stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i myndigheternas företagsregister. Vi rekommenderar att du letar upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du inte har några ägare måste du i stället ange alla dina styrelseledamöter på kontot.

Om du har gjort detta och ditt ägande eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på din verifieringssida för att digitalt intyga att den information du har angett stämmer.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är i stället för att använda intygsprocessen. Den information om ägare och styrelseledamöter som du anger på ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot anges i din dokumentation, men inte har lagts till på ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till den personen på ditt konto och tilldela hen rollen som Ägare eller Styrelseledamot. En lista över de dokumenttyper som du kan tillhandahålla för att verifiera ägande finns här.

Du bör se till att de ägare och styrelseledamöter som finns på ditt konto stämmer överens till punkt och pricka med din dokumentation. Ange inga extra ägare eller styrelseledamöter som inte visas i dina dokument.

Min företagsinformation kan inte verifieras.

Shopifys bankpartner verifierar din företagsinformation genom att jämföra den med statliga register på Malta. Om ditt företag inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med hur det visas i statliga företagsregister, inklusive versaler/gemener, skiljetecken och symboler.
Se till att ditt registreringsnummer för företag är korrekt.
Se till att din företagsadress stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om din information fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen i ditt dokument stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om krav för Shopify Payments på Malta.

Varför behöver ni mitt foto-ID eller adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation på Malta?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation kräver regler på Malta att Shopifys bankpartners verifierar identitet och plats för varje person som är associerad med företaget.

Jag är medborgare på Malta men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Malta?

Om din företagstyp är privatperson/enskild firma måste du bo på Malta för att vara berättigad till Shopify Payments Malta. Om du inte bor på Malta för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell organisation behöver du inte personligen bo på Malta, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en maltesisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är en enskild näringsidkare på Malta. Hur anger jag mina företagsuppgifter och mitt organisationsnummer?

I syfte att verifiera företag och identitet på Malta krävs endast ägarens personuppgifter om du är enskild näringsidkare. Välj företagstypen Privatperson/Enskild firma i enlighet med detta.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag på Malta. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Aktiebolag. Vid verifiering av företag och identitet är processen densamma för publika och privata företag. Du kan hoppa över den del av kontots konfigureringsformulär där du ombeds lägga till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du har ett börsnoterat företag på Malta, redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds uppge ägarinformation som en del av din verifieringsprocess, uppdaterar du dina ägaruppgifter så att de återspeglar att du inte har några ägare. Ta bort rollen Ägare för eventuella registrerade personer och se i stället till att alla dina styrelseledamöter anges på kontot och har tilldelats rollen Styrelseledamot.

Du kan bli ombedd att bekräfta att de angivna styrelseuppdragen stämmer. Om du kan bekräfta att det ser rätt ut klickar du på knappen Signera för att digitalt intyga de registrerade uppgifterna.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Hur uppdaterar jag min Shopify Payments-kontoinformation?

Om du just nu uppmanas att slutföra en kontoverifiering kan du uppdatera din information på verifieringssidan, samt skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsenhet och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartners för granskning, och den nya informationen går igenom deras verifieringsprocess på nytt. Det är möjligt att ändringarna verifieras automatiskt igen, men du kan också bli ombedd att skicka in kompletterande dokument.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerat och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan en andra deadline visas, som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se din adminpanel för information om dina deadlines.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments Malta-konton 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från och med att den första ordern behandlats. Om det går 90 dagar kan alla ordrar som du har behandlat via Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna återbetalningspolicy gäller endast europeiska länder och endast helt nya konton som har skapats i juni 2026 eller senare. Om denna återbetalningspolicy gäller dig får butiksägaren varningar som anger när återbetalningarna förväntas genomföras.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments på Malta

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (dölj känsliga uppgifter som bankkontonummer)
Företagstypen som du valde under konfigureringen
Ditt organisationsnummer (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), om tillämpligt
Det specifika steg där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Om du har denna information till hands kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.