Krav för bankkonto och personuppgifter för användning av Shopify Payments i Rumänien

Innan du använder Shopify Payments i Rumänien måste du förstå vilka krav som ställs för att följa lagar och regler och förhindra ekonomisk brottslighet. När du ställer in Shopify Payments måste du tillhandahålla personuppgifter för verifiering, skicka in godkända typer av dokumentation och se till att det du skickar in uppfyller specifika krav på efterlevnad.

På den här sidan

Krav för användning av Shopify Payments i Rumänien

Innan du använder Shopify Payments i Rumänien måste du se till att du uppfyller följande krav:

Kvalificerade företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är kvalificerat kan du läsa listan över förbjudna företagstyper för Rumänien i Användarvillkor för Shopify Payments.
Krav för bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Om din utbetalningsvaluta är EUR måste bankkontot vara i valutan EUR och ha ett IBAN som börjar med följande bokstäver: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE eller RO.
- Om din utbetalningsvaluta är RON (rumänska leu) måste bankkontot vara i valutan RON och ha ett IBAN som börjar med RO.
- Bankkontot måste vara godkänt för Single Euro Payments Area-överföringar (SEPA).

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar med Shopify Payments.
Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för överföring av pengar: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton utanför Shopify stöds kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan acceptera den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med informationsinsamlingen

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa lagstiftning i Rumänien som är utformad för att förhindra finansiell brottslighet. I takt med att lokala regler och förordningar förändras kan du bli kontaktad av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på de personer som är kopplade till företaget och hur relationen dem emellan ser ut.

Shopify skickar aldrig fysisk dokumentation till dig via post. Viktiga dokument eller meddelanden skickas via e-post eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys sekretesspolicy för att få mer information om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Krävda person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Rumänien

Du måste ange rätt företagstyp eftersom detta avgör vilken information du behöver tillhandahålla.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du är registrerad men driver företaget som enskild näringsidkare (inklusive Persoană Fizică Autorizată eller Întreprindere Individuală), väljer du företagstypen Privatperson/enskild näringsidkare.

Annars väljer du företagstyp utifrån följande vägledning:

Handelsbolag med skatteregistreringsnummer, till exempel SNC eller SCS, måste välja företagstypen Kommanditbolag.
Handelsbolag utan skatteregistreringsnummer, till exempel IF, måste välja företagstypen Oregistrerat handelsbolag.
Företag vars aktier handlas offentligt på Bukarestbörsen (BVB) måste välja företagstypen Publikt aktiebolag.
Alla andra företag med skatteregistreringsnummer, till exempel SRL, måste välja företagstypen Privat aktiebolag.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Privatpersoner/enskilda firmor

Privatpersoner är företag med en enda ägare som inte har registrerat sig hos myndigheterna utan driver privat affärsverksamhet. Enskilda näringsidkare är företag med en enda ägare som är registrerade hos myndigheterna med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och styrs av en enskild person som är bosatt i Rumänien. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste tillhandahålla samma information. Privatpersoner och enskilda näringsidkare måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn exakt så som det står i dina myndighetsutfärdade dokument.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Rumänien: Din hemadress, som måste stämma överens med dina dokument.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig ska du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din adminpanel.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument.

Privat aktiebolag (SRL)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars aktiekapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutsfattande befogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn exakt så som det står i dina myndighetsutfärdade dokument.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som måste stämma överens med dina dokument.
Yrkestitel: Den titel du har i företaget.
Ägarandel: I tillämpliga fall den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din adminpanel.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument.

Privata aktiebolag måste också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Skatteregistreringsnummer: Företagets skatteregistreringsnummer så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, i tillämpliga fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Rumänien. Se till att du använder rätt skiftläge, interpunktion och symboler.

Om informationen som du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, skatteregistreringsnumret och företagsadressen som anges på ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom lista eventuella andra personer som är företagets verkliga huvudmän. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Ägarna du anger måste stämma överens med de ägare som anges i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen att slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett ägandebevis. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges på ditt konto stämmer exakt överens med ägarna i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) ska du signera intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag saknar ägare ombeds du istället att antingen signera ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter. Om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med styrelseledamöterna i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument.

Publikt aktiebolag

Ett publikt aktiebolag är en enhet som erbjuder sina aktier till allmänheten för att handlas på en börs. Aktiekapital kan köpas, säljas och handlas av privatpersoner och investerare, i stället för att ägas privat.

Publika aktiebolag måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutsfattande befogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn exakt så som det står i dina myndighetsutfärdade dokument.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som måste stämma överens med dina dokument.
Yrkestitel: Den titel du har i företaget.
Ägarandel: I tillämpliga fall den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din adminpanel.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument.

Publika aktiebolag måste också tillhandahålla följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Skatteregistreringsnummer: Företagets skatteregistreringsnummer så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, i tillämpliga fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Rumänien. Se till att du använder rätt skiftläge, interpunktion och symboler.

Du måste även ange eventuella andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras myndighetsdokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

De styrelseledamöter som du anger måste stämma överens med de styrelseledamöter som anges i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen att slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera, eller tillhandahålla ett dokument som styrker styrelseuppdraget. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på styrelseledamöterna som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som finns i ditt dokument. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument.

Kommanditbolag (SNC, SCS)

Ett kommanditbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett skatteregistreringsnummer. Kommanditbolag har eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, skild från ägarna.

Kommanditbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn exakt så som det står i dina myndighetsutfärdade dokument.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som måste stämma överens med dina dokument.
Yrkestitel: Den titel du har i företaget.
Ägarandel: I tillämpliga fall den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din adminpanel.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument.

Kommanditbolag måste också tillhandahålla följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Skatteregistreringsnummer: Företagets skatteregistreringsnummer så som det är registrerat i det statliga företagsregistret.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, i tillämpliga fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i det statliga företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Rumänien. Se till att du använder rätt skiftläge, interpunktion och symboler.

Om du är en ägare eller delägare måste du också ange eventuella andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras myndighetsutfärdade dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag (IF)

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett skatteregistreringsnummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses i det här fallet vara den juridiska personen, och företaget är inte en separat enhet.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn exakt så som det står i dina myndighetsutfärdade dokument.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som måste stämma överens med dina dokument.
Yrkestitel: Den titel du har i företaget.
Ägarandel: I tillämpliga fall den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du ändå får en begäran om verifiering kan du lösa begäran genom att utföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din adminpanel.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger på ditt konto. Uppdatera vid behov din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument.

Oregistrerade handelsbolag måste också tillhandahålla följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som anges i dokumentationen.
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): Ditt momsregistreringsnummer, i tillämpliga fall.
Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den anges i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Rumänien. Se till att du använder rätt skiftläge, interpunktion och symboler.

Om informationen som du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges på ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och din företagsinformation. Se till att alla dokument är tydliga, läsbara och inte har gått ut.

Identitetshandlingar

Namn och födelsedatum på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut. Följande dokument godkänns som identitetsbevis:

Pass
Körkort (Permis de conducere)
Identitetskort (Carte de identitate)
Uppehållstillstånd (Permis de ședere) – foton av både fram- och baksida krävs

Adressdokument

Namn och adress på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen i de adressdokument du tillhandahåller. Fotolegitimation (till exempel ett körkort) kan endast skickas in en gång, antingen som en identitetshandling eller ett adressdokument. Om du redan har skickat in din fotolegitimation som identitetsbevis måste du välja ett annat dokument från listan som adressbevis.

Alla dokument måste ha ett utfärdandedatum inom de senaste sex månaderna, förutom dokument med ett specifikt utgångsdatum. Följande dokument godkänns som adressbevis:

Räkning för hushållsutgifter (daterad inom de senaste sex månaderna)
Kontoutdrag (daterat inom de senaste sex månaderna)
Kontoutdrag för bolån (daterat inom de senaste sex månaderna)
Bekräftelsebrev från bank

Verifieringsdokument för företag

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt innehålla den juridiska personens namn, företagets skatteregistreringsnummer och företagsadress. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen i de dokument du tillhandahåller:

Skatteregistreringsbevis (Certificat de înregistrare fiscală)
Certificate constatatoare

Ägandedokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägarskap eller styrelseuppdrag, förutsatt att de visar företagets juridiska namn samt fullständiga namn på alla ägare eller styrelseledamöter i ditt företag.

Dokument som kan användas för att verifiera ägare:

Act constitutiv (bolagsordning)
Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (styrelseprotokoll)
Certificat de înregistrare (registreringsbevis)
Contract de parteneriat (bolagsavtal)
Document de înregistrare (registreringsdokument)
Registrul beneficiarilor reali (register över verkliga huvudmän)

Dokument som kan användas för att verifiera styrelseledamöter:

Raport anual (årsredovisningar)
Act constitutiv (bolagsordning)
Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (styrelseprotokoll)
Certificat de înregistrare (registreringsbevis)
Document de înregistrare (registreringsdokument)
Registrul beneficiarilor reali (register över verkliga huvudmän)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också finnas på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger 25 % eller mer av företagets kapital. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet.

Om ditt företag saknar verkliga huvudmän måste du istället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall är de dokument som anges för styrelseledamöter ovan giltiga. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också finnas på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Styrelseledamot. Uppdatera vid behov informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du först se till att dina ägare och styrelseledamöter har angetts korrekt, och sedan i stället slutföra den digitala attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa efterlevnad av dokumentationskrav

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller nödvändiga kriterier. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Riktighet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med den information du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det matchar dokumenten, om det behövs.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Hela dokumentet måste vara synligt på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Du får inte fotokopiera, skanna eller ta skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Fotografera inte datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du tillhandahålla pdf-filen med alla sidor exakt som du fick den, utan ändringar.
Giltighet: Se till att fotolegitimationer inte har löpt ut och att adressbevis är nyligen utfärdade. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering måste ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Läs igenom följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-support.

Jag är ett handelsbolag i Rumänien och ombeds ange företagets skatteregistreringsnummer, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag i Rumänien och ombeds ange företagets skatteregistreringsnummer, men inte har något, är du registrerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds att ange ett skatteregistreringsnummer för företag som en del av din verifieringsprocess kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera ditt konto om det behövs. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och obligatoriska uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar av register godkänns inte.
Säkerställ att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på noggrannhet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments i Rumänien ombeds du att antingen genomföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis om din adress inte kan verifieras automatiskt.

Vi rekommenderar att du slutför selfie-processen. Den person som ska verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett foto av sin fotolegitimation samt en bild på sig själv för att verifiera. Du kan genomföra selfie-processen istället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det istället. Adressbeviset måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress. Du bör även se till att följande gäller:

Namnet och adressen på dokumentet stämmer exakt överens med namnet och adressen som anges på ditt Shopify Payments-konto.
Dokumentet är daterat inom de senaste sex månaderna.
Dokumentet är en av de godkända typerna av adressdokument.

Du måste tillhandahålla ett dokument som visar ditt eget namn. Till exempel: Om ditt eget namn inte står på dina hushållsräkningar bör du välja och tillhandahålla ett annat dokument från listan med alternativ.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

Shopifys bankpartner verifierar dina företagsuppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Rumänien. Om ditt företag inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med hur det visas i statliga företagsregister, inklusive skiftläge, interpunktion och symboler.
Se till att ditt företags skatteregistreringsnummer är korrekt.
Se till att din företagsadress stämmer överens med adressen som anges i det statliga företagsregistret.

Om dina uppgifter fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. Se till att informationen i dokumentet stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments i Rumänien måste du ange dina ägare så att namnen överensstämmer med de ägare som finns för ditt företag i myndigheternas företagsregister. Vi rekommenderar att du letar upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du saknar ägare måste du istället ange alla dina styrelseledamöter på kontot.

Om du har gjort detta och ditt ägarskap eller dina styrelseuppdrag ändå inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på din verifieringssida för att intyga digitalt att informationen som du har angett är korrekt.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är, istället för att använda intygsprocessen. Den information om ägare och styrelseledamöter som du anger på ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation som du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot finns med i din dokumentation, men inte har lagts till på ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till den personen på ditt konto och tilldela rollen Ägare eller Styrelseledamot. En lista över de dokumenttyper som du kan tillhandahålla för att verifiera ägarskap finns tillgänglig här.

Se till att de ägare och styrelseledamöter som finns på ditt konto stämmer överens till punkt och pricka med din dokumentation. Ange inga extra ägare eller styrelseledamöter som inte finns med i dina dokument.

Jag har inget skatteregistreringsnummer för företag i Rumänien, men jag är inte en privatperson eller enskild firma.

Om du inte har ett skatteregistreringsnummer för företag kan du endast välja oregistrerat partnerskap som företagstyp. Du måste dock ändå tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som nämnda företagstyp i Rumänien.

Om oregistrerat handelsbolag inte är en korrekt beskrivning av ditt företag bör du välja Privatperson/enskild firma och tilldela en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Rumänien.

Varför behöver ni min fotolegitimation eller mitt adressbevis om jag är ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation i Rumänien?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell organisation, kräver lagstiftningen i Rumänien att våra bankpartner verifierar identiteten på de personer som är knutna till företaget, inklusive deras identiteter och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Rumänien men bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments för Rumänien?

Om din företagstyp är privatperson måste du vara bosatt i Rumänien för att vara kvalificerad för Shopify Payments i Rumänien. Om du inte bor i Rumänien för tillfället bör du i stället skapa ett Shopify Payments-konto för den region du bor i.

Uppdatera butiksadressen till din nuvarande plats. Om din plats är kvalificerad för Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen i stället.

Om du är någon typ av handelsbolag, företag eller ideell organisation behöver du inte personligen bo i Rumänien, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en rumänsk företagsadress. Kontakta Shopify-support om du behöver hjälp.

Jag har en enskild firma i Rumänien. Kan jag ge er min företagsregistrering?

I syfte att verifiera företaget och din identitet i Rumänien krävs endast ägarens personuppgifter om du har en enskild firma.

Om du har en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att bli godkänd i verifieringen.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du uppmanas att genomföra en kontoverifiering kan du uppdatera din information från verifieringssidan och skicka in eventuella dokument som begärs.

Utanför verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsinformation. Klicka på de tre prickarna bredvid din juridiska person och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen körs igenom deras verifieringsprocess på nytt. Det är möjligt att ändringarna verifieras om automatiskt, men du kan även bli ombedd att tillhandahålla kompletterande dokument.

Vad händer om jag missar tidsgränsen för verifiering?

Du kommer att se en tillfällig paus i dina utbetalningar tills verifieringsprocessen är slutförd. Efter att den första tidsgränsen har passerat och utbetalningarna har pausats tillfälligt kan en andra tidsgräns visas. Den anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se dina tidsfrister i adminpanelen.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments-konton i Rumänien 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från den första behandlade ordern. Om dessa 90 dagar passerar kan alla ordrar som du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna återbetalningspolicy gäller endast europeiska länder och enbart helt nya konton som skapas i juni 2026 eller senare. Om denna återbetalningspolicy gäller dig kommer butiksägaren att få varningar som anger när återbetalningarna förväntas genomföras.

Innan du kontaktar Shopify-support angående Shopify Payments i Rumänien

Innan du kontaktar Shopify-support bör du prova stegen i felsökningsavsnittet ovan och samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt problem snabbare:

För verifieringsproblem

Din rumänska företagstyp (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II eller IF) och motsvarande företagstyp för Shopify Payments som du har valt
Uppgifter om dokument som du har laddat upp (typ, uppladdningsdatum och om de innehåller dina nuvarande registrerade uppgifter)
Skärmdump av eventuella felmeddelanden för verifiering i din Shopify admin

För problem med utbetalningar

Ditt IBAN (bekräfta att det börjar med RO för rumänska konton) och kontots valuta (EUR eller RON)
Om du använder ett virtuellt bankkonto (t.ex. Revolut eller Payoneer), vilket kan innebära att utbetalningar misslyckas i högre utsträckning
Om du nyligen har ändrat dina bankkontouppgifter
Ditt nuvarande schema för utbetalningar (dagligen, veckovis eller månadsvis) och om du nyligen har ändrat det
Om ditt konto har ett negativt saldo från återbetalningar eller chargebacks
Datum för din senaste lyckade utbetalning och datumet då problemet uppstod

För alla problem

Skärmdump av det specifika felmeddelandet eller varningen i din Shopify admin
Datum och tidpunkt då problemet inträffade för första gången