Krav på bankkonto och personuppgifter för Shopify Payments i Sverige

Innan du använder Shopify Payments i Sverige måste du förstå de krav som finns för att följa bestämmelser och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personlig information samlas in, de godkända dokumenttyperna och ger vägledning för att säkerställa att din dokumentation uppfyller de nödvändiga kriterierna.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Sverige

Innan du använder Shopify Payments i Sverige måste du se till att du uppfyller följande krav:

Berättigade företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat, se listan över förbjudna företagstyper för Sverige i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR, eller om bankkontot är baserat i Sverige kan det vara i valutan SEK.
- Bankkontot måste vara berättigat till SEPA-överföringar (Single Euro Payments Area).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa typer av bankkonton är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Fler-valutakonton: Konton som har stöd för flera valutor samtidigt stöds inte.
Penningöverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, såsom vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler utbetalningsfel med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om kontot kan ta emot överföringstypen som anges för din region.

Syftet med informationsinsamlingen

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa bestämmelser i Sverige som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. I takt med att lokala regler och bestämmelser utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

Den information som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på de personer som är kopplade till företaget och arten av relationen mellan dessa två.

Shopify skickar aldrig fysisk dokumentation till dig via post. Viktiga dokument eller meddelanden skickas via e-post eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att ta reda på hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Obligatorisk person- och företagsinformation för att aktivera Shopify Payments i Sverige

Det är viktigt att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon statlig myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som enskild näringsidkare (inklusive enskild firma och egenföretagare), väljer du företagstypen Enskild person/enskild näringsidkare.

Om du har registrerat ditt företag och har ett organisationsnummer, välj din företagstyp baserat på följande vägledning:

Bolag med organisationsnummer (Ekonomisk förening) måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Ideella organisationer med organisationsnummer (Stiftelse, Registrerad ideell förening) måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med organisationsnummer måste välja företagstypen privat aktiebolag. Det vanligaste exemplet är ett AB.

Om du har ett registrerat företag men saknar organisationsnummer väljer du din företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan organisationsnummer (HB, KB) måste välja företagstypen Icke-inkorporerat partnerskap.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har organisationsnummer (Ideell förening) måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja, kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Enskilda personer/enskilda näringsidkare

Individer är enmansföretag som inte har registrerats hos myndigheterna och som bedriver privat verksamhet. Enskilda näringsidkare är enmansföretag som är registrerade hos myndigheterna med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en enskild individ som bor i Sverige. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare i småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste ange samma information. Enskilda personer och enskilda näringsidkare måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Sverige: Din hemadress, som matchar din dokumentation.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetsutfärdade handlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar dina handlingar, och du kan bli ombedd att skicka in en fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett adressbevis. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet. Uppdatera uppgifterna i ditt konto så att de matchar dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Privata aktiebolag (AB)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutsfattande befogenhet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella ägarandel du har i företaget.

Privata aktiebolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i Bolagsverkets register.
Organisationsnummer: Företagets organisationsnummer så som det visas i Bolagsverkets register.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med svenska myndighetsregister. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om de företagsuppgifter du anger inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna på dokumentet. Uppdatera uppgifterna i ditt konto så att de matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är en verklig huvudman i företaget måste du även ange alla andra personer som är verkliga huvudmän. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla ett foto-ID eller ett adressbevis.

Registrerade handelsbolag (Ekonomisk förening)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett organisationsnummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och bolaget är en egen enhet, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella ägarandel du har i företaget.

Registrerade handelsbolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i Bolagsverkets register.
Organisationsnummer: Företagets organisationsnummer så som det visas i Bolagsverkets register.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med svenska myndighetsregister. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla ett foto-ID eller ett adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag (HB, KB)

Ett enkelt bolag är en verksamhet som ägs av minst två delägare som inte har något organisationsnummer, men som har ett kompanjonsavtal. I det här fallet är det ägarna som är den juridiska personen och verksamheten är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella ägarandel du har i företaget.

Oregistrerade handelsbolag måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med svenska myndighetsregister. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om de företagsuppgifter du anger inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna på dokumentet. Uppdatera uppgifterna i ditt konto så att de matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmänt eller samhälleligt ändamål. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutsbefogenhet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella ägarandel du har i företaget.

Registrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i Bolagsverkets register.
Organisationsnummer: Företagets organisationsnummer så som det visas i Bolagsverkets register.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med svenska myndighetsregister. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Du måste även ange alla andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla ett foto-ID eller ett adressbevis.

Oregistrerade ideella organisationer (Ideell förening)

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmänt eller samhälleligt ändamål. En oregistrerad ideell organisation har inget organisationsnummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant och markera den personen som en chef. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetshandlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella ägarandel du har i företaget.

Oregistrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om sitt företag:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med svenska myndighetsregister. Var noga med skiftläge, skiljetecken och symboler.

Om de företagsuppgifter du anger inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med uppgifterna på dokumentet. Uppdatera uppgifterna i ditt konto så att de matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

I det här avsnittet förklaras vilka handlingar du kan använda för att verifiera din identitet och din företagsinformation.

Identitetshandlingar

Följande dokument godkänns som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pass
Körkort
Nationellt ID-kort – foton av fram- och baksidan krävs.

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i adressdokumenten som du tillhandahåller. Följande dokument godkänns som adressbevis:

Hushållsfaktura (daterad inom de senaste 6 månaderna)
Kontoutdrag (daterat inom de senaste 6 månaderna)
Brev från myndighet (daterat inom de senaste 6 månaderna)
Uppehållstillståndskort
Skatteverket Personbevis

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godkänns för företagsverifiering. De måste tydligt visa den juridiska personens namn, organisationsnummer och adress för ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de dokument du tillhandahåller.

Registreringsbevis
Registreringsbevis (Skatteverket) – Dokument utfärdat av myndighet som visar organisationsnummer.
Bolagsordningsintyg
Bankårsbesked (Årsbesked)
Inskrivningsbevis (Kungörelse i Post- och Inrikes Tidningar)
Momsregistreringsnummer

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du skickar in dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dokumenten stämmer överens med det du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet är synligt på fotografiet.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i dokumentet. Granska godkända dokumenttyper på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt, ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor som den ursprungligen gavs till dig, utan ändringar.
Giltighet: Se till att fotolegitimationer inte har gått ut och att adressbevis är nyligen utfärdade. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering måste ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support, gå igenom dessa vanliga problem vid introduktion och deras lösningar.

Mitt dokument avvisades

Se till att informationen på ditt konto matchar ditt dokument exakt och uppdatera ditt konto vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas, se följande avsnitt på denna sida:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och nödvändiga uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godtas inte.
Säkerställa att dokument uppfyller kraven: Krav på noggrannhet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Mina företagsuppgifter verifieras inte

När du anger dina företagsuppgifter, se till att ditt företagsnamn, organisationsnummer och adress matchar exakt som de visas i Bolagsverkets register. Detta inkluderar:

Korrekta gemener och versaler
Korrekt interpunktion och avstånd
Fullständigt företagsnamn som det är registrerat

Shopifys bankpartners verifierar din information automatiskt genom att jämföra den med officiella register. Även små skillnader kan leda till att verifieringen misslyckas. Se till att dokumentationen du skickar in innehåller juridiskt namn, organisationsnummer och företagsadress, och att dessa uppgifter matchar det som finns på ditt konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar ditt dokument om det behövs.

Min adress kan inte verifieras automatiskt

Om din adress inte kan verifieras automatiskt kommer du att bli ombedd att tillhandahålla ett adressbevis. Adressbevis måste innehålla ditt fullständiga namn och din hemadress, och måste vara en av de godkända dokumenttyperna. Innan du laddar upp ditt dokument:

Bekräfta att adressen på ditt Shopify Payments-konto matchar exakt med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera dina kontouppgifter så att de matchar ditt dokument, om det behövs.
Bekräfta att dokumentet innehåller ditt eget fullständiga namn. Om du har en hushållsräkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.
Ladda upp ett tydligt fotografi av dokumentet.

Min betalning är väntande

Kontrollera orderns tidslinje för att bekräfta om betalningen lyckades. Om statusen är misslyckad måste du skapa ett nytt orderutkast och skicka det till din kund för att registrera betalningen.

Mina återbetalningar är väntande

Om du använder ett SEK-bankkonto debiteras inte återbetalningar och chargebacks från ditt bankkonto. I stället kvarstår negativa belopp som ett negativt saldo tills framtida försäljning täcker dem. Detta kan leda till att återbetalningstransaktioner visas som väntande, men själva återbetalningarna behandlas framgångsrikt.

Om du använder ett EUR-bankkonto debiteras negativa saldon normalt.

Mina utbetalningar misslyckas med ett virtuellt bankkonto

Virtuella bankkonton som Revolut och Payoneer accepteras för utbetalningar, men har en högre andel misslyckade utbetalningar än traditionella bankkonton. Om dina utbetalningar misslyckas, överväg att använda ett vanligt bankkonto i stället.

Vanliga frågor

Gå igenom dessa vanliga frågor om krav för Shopify Payments i Sverige.

Varför behöver ni min fotolegitimation och adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller ideell organisation?

Även om du är registrerad som ett företag, handelsbolag eller ideell organisation, är Shopifys bankpartners skyldiga enligt föreskrifter i Sverige att verifiera identiteten på personerna som är kopplade till verksamheten, inklusive vilka de är och var de befinner sig.

Jag är svensk medborgare och föddes där, men jag bor inte i Sverige för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments i Sverige?

Om din företagstyp är enskild näringsidkare måste du vara bosatt i Sverige för att vara berättigad till Shopify Payments i Sverige. Om du inte bor i Sverige för närvarande bör du skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen i stället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller ideell organisation behöver du inte personligen bo i Sverige, men din verksamhet måste vara registrerad i Sverige och ha en svensk företagsadress. Om du behöver hjälp, kontakta Shopify-support.

Jag är ett handelsbolag i Sverige och blir ombedd att ange ett organisationsnummer, men jag har inget. Vad ska jag göra?

Om du är ett handelsbolag som blir ombedd att ange ett organisationsnummer men inte har ett, är du registrerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera kontot, gå tillbaka till skärmen för val av företagstyp och välj Enkelt bolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och blir ombedd att ange ett organisationsnummer som en del av verifieringsprocessen, kontakta Shopify-support för att få hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag är enskild näringsidkare i Sverige. Hur anger jag mina företagsuppgifter?

Som enskild näringsidkare behöver du bara ange dina personuppgifter för identitetsverifiering. Försök inte registrera dig som en annan företagstyp, eftersom du kan få problem med att klara verifieringen.

Jag är ett publikt aktiebolag i Sverige. Vilken företagstyp ska jag välja?

Du bör välja Privat aktiebolag. När det gäller företags- och identitetsverifiering är processen för publika och privata aktiebolag identisk.

Du kan hoppa över avsnittet i kontokonfigureringsformuläret som ber dig lägga till ägare. Om du redan har konfigurerat kontot och blir ombedd att ange ägarinformation som en del av verifieringsprocessen, kontakta Shopify-support för hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag har inget organisationsnummer, men jag är inte en privatperson eller enskild näringsidkare. Vilken företagstyp ska jag välja?

Om du inte har ett organisationsnummer kan du välja antingen enkelt bolag eller oregistrerad ideell förening som företagstyp. Båda dessa företagstyper måste fortfarande tillhandahålla tillämplig företagsdokumentation som bekräftar att de på annat sätt är registrerade som en affärsenhet i Sverige.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja Privatperson/Enskild firma och utse en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Kommer jag att debiteras moms på mina handläggningsavgifter för Shopify Payments?

Nej. Moms debiteras inte på handläggningsavgifter för Shopify Payments i Sverige.

Mitt konto har redan verifierats. Varför ombeds jag att lämna nya uppgifter?

Krav från tillsynsmyndigheter och finansiella partner ändras över tid. När detta sker kan du behöva lämna ytterligare uppgifter för att fortsätta uppfylla kraven. Du får dessa förfrågningar via en banner eller avisering i din adminpanel och ett motsvarande e-postmeddelande. Du måste slutföra dessa förfrågningar för att kunna fortsätta använda Shopify Payments.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Sverige

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden du fått, med känsliga uppgifter såsom bankkontonummer borttagna
Den företagstyp du valde under konfigureringen
Ditt organisationsnummer, om tillämpligt
Ditt personnummer, om du är konfigurerad som Privatperson/Enskild firma
Det specifika steg där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Din bankkontotyp och valuta (EUR eller SEK), utan ditt fullständiga IBAN-nummer
Eventuella dokument du har laddat upp och när du laddade upp dem

Att ha denna information redo hjälper Shopify-support att hjälpa dig mer effektivt.