Hjälp
Logga in

Krav på bankkonto och personuppgifter för Shopify Payments i Finland

Innan du använder Shopify Payments i Finland måste du förstå de krav som finns för att följa bestämmelserna och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som accepteras och ger vägledning för att säkerställa att din dokumentation uppfyller de nödvändiga kriterierna.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Finland

Innan du använder Shopify Payments i Finland måste du se till att du uppfyller följande krav:

  • Berättigade företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster har inte tillåtelse att använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat, se listan över förbjudna företagstyper för Finland i Shopify Payments användarvillkor.
  • Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
    • Bankkontot måste vara i valutan EUR.
    • Bankkontot måste vara godkänt för överföringar inom det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA).
    • Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

  • Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
  • Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för Shopify Payments-utbetalningar.
  • Fler-valutakonton: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
  • Pengatransfereringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med insamling av uppgifter

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Finland som har utformats för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

De insamlade uppgifterna används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer med koppling till företaget och arten av förhållandet mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via vanlig post. Alla viktiga dokument eller all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgänglig digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify-admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta mer om hur dina uppgifter hålls konfidentiella och säkra.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Finland

Du måste identifiera din företagstyp korrekt eftersom den avgör vilka uppgifter du behöver tillhandahålla.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver företaget som enskild näringsidkare (inklusive toiminimi, enskild firma och egenföretagare), väljer du verksamhetstypen Privatperson/enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett företags-ID (Y-tunnus), väljer du din företagstyp baserat på följande vägledning:

  • Partnerskap med företags-ID, såsom Ay, Ky eller Osuuskunta, måste välja företagstypen Registrerat partnerskap.
  • Icke-vinstdrivande organisationer med företags-ID måste välja företagstypen Registrerad ideell organisation.
  • Alla andra företag med företags-ID, såsom Oy eller Osk, måste välja företagstypen Privat aktiebolag.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett företags-ID, väljer du din företagstyp baserat på följande vägledning:

  • Partnerskap utan företags-ID måste välja företagstypen Oregistrerat partnerskap.
  • Icke-vinstdrivande organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har företags-ID måste välja företagstypen Oregistrerad ideell organisation.

Om du är osäker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Enskilda personer/enskilda näringsidkare

Enskilda personer är företag med en enda ägare som inte har registrerats hos myndigheterna och som bedriver privat verksamhet. Enskilda näringsidkare är företag med en enda ägare som är registrerade hos myndigheterna med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en enskild person bosatt i Finland. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste tillhandahålla samma uppgifter. Enskilda personer och enskilda näringsidkare måste tillhandahålla:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress i Finland: Din hemadress, som matchar din dokumentation.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Privata aktiebolag (Oy, Osk)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en ledande befattningshavare med beslutsbefogenhet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandelen du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Privata aktiebolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i statliga företagsregister.
  • Organisationsnummer (Y-tunnus): Företagets organisationsnummer så som det visas i statliga företagsregister.
  • Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella, registrerade adress så som den visas i statliga företagsregister.

Shopifys bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Finland. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är en verklig huvudman i företaget måste du även ange andra personer som är verkliga huvudmän. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de anges i deras statliga dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Registrerade handelsbolag (Ay, Ky, Osuuskunta)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett organisationsnummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och handelsbolaget är en egen enhet, separat från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandelen du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Registrerade handelsbolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i handelsregistret.
  • Organisationsnummer (Y-tunnus): Företagets organisationsnummer så som det visas i handelsregistret.
  • Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella, registrerade adress så som den visas i handelsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Finland. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller delägare måste du även ange andra personer som är ägare och/eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de anges i deras statliga dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett organisationsnummer men som har ett bolagsavtal. Ägarna anses vara den juridiska personen i det här fallet, och företaget är inte en separat enhet.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandelen du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Oregistrerade handelsbolag måste även ange följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella, registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Finland. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller delägare måste du även ange andra personer som är ägare och/eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de anges i deras statliga dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har grundats i andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt ändamål. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig i kommersiellt syfte och erhållit ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandelen du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Registrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i handelsregistret.
  • Organisationsnummer (Y-tunnus): Företagets organisationsnummer så som det visas i handelsregistret.
  • Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella, registrerade adress så som den visas i handelsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Finland. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de anges i deras statliga dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har grundats i andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt ändamål. En oregistrerad ideell organisation har inget organisationsnummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant, och markera den personen som en chef. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står på myndighetshandlingar.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som matchar din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den jobbtitel du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandelen du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med dina myndighetshandlingar. Om dina uppgifter inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de matchar din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationshandlingar.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller detta dokument, se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända adresshandlingar.

Oregistrerade ideella organisationer måste även ange följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det visas i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella, registrerade adress så som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar dina uppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Finland. Se till att du använder korrekta versaler och gemener, skiljetecken och symboler.

Om de uppgifter du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i din styrelse eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de anges i deras statliga dokument. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller adressbevis.

Godkända dokumenttyper

I det här avsnittet förklaras vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut. För alla dokument utom pass krävs fotografier av både fram- och baksidan. Följande dokument accepteras som identitetsbevis:

  • Pass
  • Körkort
  • Identitetskort
  • Uppehållstillstånd

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen som visas i de adressbevis du tillhandahåller. Alla dokument måste visa ett utfärdandedatum inom de senaste 6 månaderna. Följande dokument godkänns som adressbevis:

  • Hushållsräkning
  • Faktura för internet, kabel-TV eller mobiltelefon
  • Kontoutdrag
  • Utdrag från pensions- eller försäkringsbolag
  • Bostadsintyg (från todistukset.dvv.fi)
  • Anmälan om rösträtt från Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (från suomi.fi)
  • Brev från Skatteförvaltningen (såsom beslut om förskottsskatt eller inkomstdeklaration)

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt visa företagets juridiska namn, organisationsnummer (Y-tunnus) och adress. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i de dokument du tillhandahåller:

  • Utdrag ur handelsregistret (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
  • Handelsregistrering (Kaupparekisteriote/Handelsregistrering)
  • Bolagsordning (Yhtiöjärjestys/Bolagsordning)
  • Bokslut (Tilinpäätökset/Årsredovisning)
  • Momsregistrering (ALV-rekisteröinti/Momsregistreringsnummer)

Se till att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

  • Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument matchar det du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med dina dokument om det behövs.
  • Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns i fotot.
  • Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som listas på denna sida för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
  • Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
    • Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt tillhandahåller du PDF-filen med alla sidor i det skick som den ursprungligen gavs till dig, utan några ändringar.
  • Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har gått ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering bör din verksamhet fortfarande vara aktivt registrerad och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Granska dessa vanliga problem vid introduktion och deras lösningar innan du kontaktar Shopify-supporten.

Min betalning visas som väntande.

Kontrollera statusen på orderns tidslinje för att bekräfta om betalningen lyckades. Om betalningen visas som misslyckad är detta inte oväntat och kan bero på olika orsaker. Du måste skapa ett nytt orderutkast och skicka det till din kund för att registrera pengarna.

Mina kunder upplever höga avvisningsfrekvenser vid betalning i SEK eller kr.

Om dina kunder ser höga avvisningsfrekvenser vid betalning i SEK eller NOK/DKK (KR) kan du prova att byta försäljningsvaluta till EUR.

Mina utbetalningar misslyckas med ett virtuellt bankkonto.

Virtuella bankkonton (som Revolut eller Payoneer) accepteras för utbetalningar men har en högre andel misslyckade utbetalningar än traditionella bankkonton. Mer information om bankkontotyper som stöds och inte stöds finns i avsnittet krav på bankkonto på den här sidan. En fullständig lista över orsaker till misslyckade utbetalningar och hur man löser dem finns i Misslyckade utbetalningar via Shopify Payments.

Jag kan inte bestrida en transaktion med iDEAL | Wero.

Kunder kan inte bestrida betalningar med iDEAL | Wero via sin bank. Mer information om hur tvister och klagomål för iDEAL | Wero fungerar, och ditt ansvar som handlare, finns i Kundtvister och klagomål på sidan för iDEAL | Wero.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto matchar informationen i dokumentet du skickar in och uppdatera ditt konto så att det matchar din dokumentation vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

När du anger dina företagsuppgifter måste du se till att företagsnamnet, organisationsnumret och adressen stämmer exakt överens med hur de visas i myndighetens företagsregister. Detta inkluderar:

  • Rätt skiftläge (versaler och gemener)
  • Rätt skiljetecken och avstånd
  • Fullständigt företagsnamn enligt registrering

Våra bankpartners verifierar din information automatiskt genom att jämföra den med officiella register. Även små skillnader kan leda till att verifieringen misslyckas. Se till att dokumentationen du skickar in visar juridiskt namn, organisationsnummer och företagsadress, och att dessa uppgifter stämmer överens med vad som visas på ditt konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dokumentet vid behov.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt kommer du att bli ombedd att tillhandahålla ett adressbevis. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress samt vara en av dokumenttyperna som visas här. Du bör även se till att:

  1. Se till att adressen du angav i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
  2. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar ditt dokument vid behov.
  3. Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
  4. Se till att dokumentet du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en räkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Vanliga frågor

Gå igenom dessa vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Finland.

Varför behöver ni mitt foto-ID och adressbevis om jag är ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening?

Även om du är konfigurerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening är Shopifys bankpartners enligt bestämmelser i Finland skyldiga att verifiera identiteten på de personer som är kopplade till verksamheten, inklusive vilka de är och var de befinner sig.

Jag är finsk medborgare och föddes där, men jag bor inte i Finland för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments i Finland?

Om din företagstyp är Privatperson/enskild firma måste du bo i Finland för att vara behörig för Shopify Payments i Finland. Om du inte bor i Finland för närvarande bör du skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är behörig för Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, ett företag eller en ideell förening behöver du inte personligen bo i Finland, men ditt företag måste vara registrerat i Finland och ha en finsk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-supporten.

Jag är ett oregistrerat handelsbolag i Finland. Ni ber om ett företags-ID-nummer, men jag har inget.

Om du är ett handelsbolag som ombeds ange ett företags-ID-nummer som du inte har, är du konfigurerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera kontot ska du gå tillbaka till skärmen för val av företagstyp och välja Oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett företags-ID-nummer som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag är en enskild firma i Finland. Vill ni inte ha min företagsregistrering eller information?

Om du är en enskild firma behöver du bara ange dina personuppgifter för verifiering. En fullständig lista över nödvändig information finns i avsnittet Privatpersoner/enskilda firmor på den här sidan.

Om du är en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat bolag i Finland. Vilken företagstyp ska jag välja?

Du bör välja Privat aktiebolag. För verifiering av företag och identitet är processen för offentliga och privata företag identisk.

Du kan hoppa över den del av formuläret för kontokonfigurering som ber dig lägga till ägare. Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ägarinformation som en del av verifieringsprocessen ska du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag har inget företags-ID-nummer, men jag är inte en privatperson eller enskild firma. Jag är en annan typ av företag.

Om du inte har något företags-ID-nummer kan du endast välja Oregistrerat handelsbolag eller Oregistrerad ideell förening som företagstyp. Du måste ändå tillhandahålla företagsdokumentation som visar att ditt företag är registrerat i Finland.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja Privatperson/enskild firma och utse en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Innan du kontaktar Shopify-supporten om Shopify Payments i Finland

Innan du kontaktar Shopify-supporten bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt ärende snabbare:

  • Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (censurera känsliga uppgifter såsom bankkontonummer)
  • Den företagstyp du valde under konfigureringen
  • Ditt företags-ID-nummer (Y-tunnus/FO-nummer), om tillämpligt
  • Det specifika steget där du stötte på problemet
  • Webbläsaren och enheten du använder
  • Dina bankkontouppgifter (kontotyp, valuta) utan att dela hela ditt internationella bankkontonummer (IBAN)
  • Eventuella dokument som du har laddat upp och när du laddade upp dem

Att ha denna information redo hjälper Shopify-supporten att hjälpa dig mer effektivt.