Hjälp
Logga in

Lägga till butikspolicyer

Du kan lägga till eller generera följande policyer för din Shopify-butik:

  • Returpolicy
  • Integritetspolicy
  • Användarvillkor
  • Leveranspolicy
  • Rättsligt meddelande
  • Prenumerationspolicy

På den här sidan

Automatiserade integritetsinställningar

Automatiserade integritetsinställningar kan hjälpa din butik att följa integritetsskyddslagar.

När du konfigurerar en ny butik aktiveras automatiserade integritetsinställningar som standard. Den här funktionen förenklar din butiks efterlevnad av integritetsskyddslagar genom att automatiskt anpassa sig till vissa ändringar i dina butiksinställningar.

I en befintlig butik kan du aktivera automatiska uppdateringar för din integritetspolicy, cookiebanner och opt-out-sida för datadelning. Genom att aktivera dessa uppdateringar kan du hålla din butik samordnad så att din integritetspolicy uppdateras automatiskt när du justerar vissa inställningar, till exempel när du ändrar din inställning för Shopify Network Intelligence. Alla uppdateringar registreras i butikens aktivitetslogg för att upprätthålla transparens.

Lägga till eller generera butikspolicyer på engelska

Du kan lägga till eller generera policyer för din butik. Du kan använda HTML i innehållet i dina butikspolicyer.

Om du använder en app för att erbjuda produktprenumerationer i din butik visas en genererad mall för dina kunder när avbokningspolicyn för Köpalternativ i Inställningar är tom. Denna policy är länkad med texten Prenumerationspolicy i kassan.

Även om Shopify kan generera mallar är du ansvarig för att följa dina publicerade policyer. Granska dina policyer noggrant innan du lägger till dem.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Policyer i din Shopify-admin.

  2. I avsnittet Skriftliga policyer klickar du på en policy som du vill lägga till eller generera.

  3. Ange din butikspolicy eller klicka på Infoga mall för att generera standardmallen. Använd rich text-redigeraren för att lägga till stil och formatering i din policy samt för att lägga till länkar och bilder.

  4. Granska din policy och gör eventuella ändringar.

  5. Klicka på Spara för att publicera din policy.

När du har lagt till dina butikspolicyer länkas de automatiskt i sidfoten på dina kassasidor. Kunder kan behöva se dina policyer innan de betalar, så det är en bra idé att länka dessa sidor i dina butiksmenyer eller i sidfoten på dina butikssidor.

Generering av policyer på franska, italienska eller spanska

Du kan även generera policyer på franska, italienska eller spanska.

Policyer på franska:

Policyer på italienska:

Policyer på spanska:

Lägga till anpassade sidor för att visa juridisk information

Du kan skapa webbsidor i din Shopify-admin. Webbsidor är användbara för att publicera information som sällan ändras eller som kunder ofta hänvisar till, till exempel en ”Om oss”-sida eller en ”Kontakta oss”-sida.

Läs mer om hur du lägger till sidor i din webbshop och länkar dessa sidor i dina butiksmenyer.

Ta bort leveranspolicyn från produktsidor

Om du använder ett gratis tema från Shopify som laddades ner efter november 2018 och du har lagt till dina leveranspolicyer, så inkluderar produktsidorna i din webbshop en länk till dina leveranspolicyer. Detta är för att kommunicera eventuella ytterligare kostnader som är kopplade till produkten eller leveransvillkor.

Du kan ta bort den här länken genom att redigera ditt temas språk.

Steg:

  1. Gå till Webbshop > Teman i din Shopify-admin.

  2. Klicka på knappen ... bredvid ditt nuvarande tema > Redigera standardtemats innehåll.

  3. Skriv shipping policy html i sökrutan.

  4. I rutan Shipping policy html ersätter du innehållet med ett enda blanksteg.

  5. Klicka på Spara.

Lägga till policyer i dina butiksmenyer

Som standard visas länkar till dina policyer i sidfoten i kassan. En länk till din returpolicy visas också på din ordergranskningssida. En länk till din leveranspolicy visas på dina produktsidor och i din varukorg.

Du kan uppdatera dina menyer för att inkludera dessa policyer.

Steg:

  1. Gå till Innehåll > Menyer i din Shopify-admin.

  2. Klicka på namnet på menyn där du vill lägga till policyn.

  3. Lägg till de policyer du vill ha i menyn:

    1. Klicka på Lägg till menyobjekt.
    2. Ange ett namn för policyns menyobjekt och sök sedan efter din policy.
    3. Klicka på Lägg till.

  4. Klicka på Spara meny.

Du kan lägga till direktlänkar till dina policyer genom att lägga till följande i slutet av din butiks domännamn:

  • Returpolicy: /policies/refund-policy
  • Integritetspolicy: /policies/privacy-policy
  • Användarvillkor: /policies/terms-of-service
  • Leveranspolicy: /policies/shipping-policy
  • Prenumerationspolicy: /policies/subscription-policy

Om ditt domännamn till exempel var johns-apparel.myshopify.com skulle en direktlänk till din leveranspolicy vara johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.