Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Litauen

Innan du använder Shopify Payments i Litauen måste du förstå de krav som finns för att följa bestämmelser och förhindra ekonomisk brottslighet. Personuppgifter samlas in för att verifiera din identitet och företagsinformation, och vissa typer av dokumentation accepteras för detta ändamål.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Litauen

Innan du använder Shopify Payments i Litauen ska du se till att du uppfyller följande krav:

Behöriga företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är behörigt, se listan över förbjudna företagstyper för Litauen i användarvillkoren för Shopify Payments.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan koppla det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR.
- Bankkontot måste vara behörigt för SEPA-överföringar (Single Euro Payments Area).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för utbetalningar från Shopify Payments.
Konton med flexibel valuta: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Tjänster för penningöverföring: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton utanför Shopify stöds kan du uppleva fler misslyckade utbetalningar med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan ta emot den typ av överföring som anges för din region.

Syftet med att samla in information

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Litauen som är utformade för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala regler och förordningar utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Den information som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på personer som är kopplade till företaget och arten av relationen mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via fysisk post. Alla viktiga dokument och all kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgängligt digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta mer om hur din information hålls konfidentiell och säker.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Litauen

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom det avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som en enskild firma (inklusive individuali veikla, enskilda näringsidkare och egenföretagare), ska du välja företagstypen Privatperson/Enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har en kod för juridisk person (Juridinių asmenų registro kodas) ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med koder för juridisk person (MB, TŪB, KŪB) måste välja företagstypen registrerat handelsbolag.
Ideella organisationer med koder för juridisk person måste välja företagstypen registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med koder för juridisk person måste välja företagstypen privat aktiebolag. Vanliga exempel är UAB och IĮ.

Om du har ett registrerat företag men inte har någon kod för juridisk person ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan koder för juridisk person måste välja företagstypen oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har koder för juridisk person måste välja företagstypen oregistrerad ideell organisation.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för att få hjälp att välja rätt.

Privatpersoner/Enskilda firmor

Privatpersoner är enmansföretag som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som driver verksamhet privat. Enskilda firmor är enmansföretag som är registrerade hos myndigheterna under sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en enskild person bosatt i Litauen. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare som driver småföretag.

Dessa företagstyper behandlas på samma sätt och måste lämna samma information. Privatpersoner och enskilda firmor måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Litauen: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en förfrågan om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Privat aktiebolag (UAB, IĮ)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en beslutsfattande chef som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste lämna följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Privata aktiebolag behöver också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i statliga företagsregister.
Organisationsnummer (Juridinių asmenų registro kodas): Företagets organisationsnummer som det visas i statliga företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i statliga företagsregister.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Litauen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett verifieringsdokument för företaget. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet, organisationsnumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom lista eventuella andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller bevis på adress.

De ägare du anger måste stämma överens med ägarna som finns i det statliga företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett dokument som styrker ägande. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på ägarna i kontot stämmer exakt överens med ägarna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag saknar ägare ombeds du att antingen signera ett intyg eller i stället tillhandahålla ett dokument som bekräftar företagets styrelseledamöter. Om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på styrelseledamöterna i kontot stämmer exakt överens med styrelseledamöterna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Registrerade handelsbolag (MB, TŪB, KŪB)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och fått ett organisationsnummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och handelsbolaget är en egen juridisk person, fristående från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade handelsbolag behöver också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i statliga företagsregister.
Organisationsnummer (Juridinių asmenų registro kodas): Företagets organisationsnummer som det visas i statliga företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i statliga företagsregister.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Litauen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom lista eventuella andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller bevis på adress.

Oregistrerade handelsbolag

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett organisationsnummer, men som har ett partnerskapsavtal. Ägarna betraktas som den juridiska personen i detta fall och företaget är inte en separat juridisk enhet.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade handelsbolag behöver också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Litauen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett verifieringsdokument för företaget. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhällsnyttigt syfte. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och fått ett organisationsnummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en befattningshavare med beslutanderätt som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade ideella organisationer behöver också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i statliga företagsregister.
Organisationsnummer (Juridinių asmenų registro kodas): Företagets organisationsnummer som det visas i statliga företagsregister.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i statliga företagsregister.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Litauen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom lista eventuella andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla fotolegitimation eller bevis på adress.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de styrelseledamöter som finns i det statliga företagsregistret. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller tillhandahålla ett dokument som styrker styrelseuppdrag. Att signera intyget är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på styrelseledamöterna i kontot stämmer exakt överens med styrelseledamöterna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra ändamål än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess främsta uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhällsnyttigt syfte. En oregistrerad ideell organisation har inget organisationsnummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som sin kontorepresentant och markera den personen som befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på statligt utfärdade handlingar.
Födelsedatum: Din födelsedag.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som stämmer överens med din dokumentation.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Ägarandel: Om tillämpligt, den procentuella andel av företaget som du äger.

Om informationen är korrekt och du fortfarande får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i form av dokument i din Shopify admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger i ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade ideella organisationer behöver också ange följande företagsinformation:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Telefonnummer till företaget: Ett aktivt telefonnummer till företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Litauen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett verifieringsdokument för företaget. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Gå igenom listan över godkända företagsdokument.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och företagsinformation.

Identitetshandlingar

Följande dokument accepteras som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pasas (pass)
Asmens tapatybės kortelė (identitetskort)
Vairuotojo pažymėjimas (körkort)

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i adressdokumenten du tillhandahåller. Följande dokument accepteras som bevis på adress:

Komunalinių mokesčių sąskaita (faktura för allmännyttiga tjänster) – daterad inom de senaste 6 månaderna
Išrašas iš finansų institucijos (utdrag från finansiell institution) – daterat inom de senaste 6 månaderna
Vyriausybės institucijos laiškas (brev från statlig institution) – daterat inom de senaste 6 månaderna

Företagsverifieringsdokument

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt visa det juridiska namnet, organisationsnumret och adressen till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att matcha informationen som visas i dokumenten du tillhandahåller:

Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (utdrag från företagsregistret)
Registravimo pažymėjimas (registreringsbevis)
PVM mokėtojo registracija (momsregistrering)

Ägandedokument

Följande dokument godkänns som bevis på ägande eller styrelseuppdrag, förutsatt att de visar företagets namn som juridisk person och alla fullständiga namn på företagets ägare eller styrelseledamöter. Samma dokument kan användas för att verifiera antingen ägare eller styrelseledamöter:

Metinė ataskaita (Årsredovisningar)
Įmonės registro išrašas (Företagsregistreringsbevis)
Registracijos dokumentas (Registreringsdokument)
Faktinių naudotojų registras (Register över verklig huvudman)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger minst 25 % av företagets eget kapital. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om ditt företag inte har någon verklig huvudman måste du i stället verifiera dina styrelseledamöter. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen Styrelseledamot. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du först se till att dina ägare och styrelseledamöter har angetts korrekt och därefter slutföra den digitala intygsprocessen i stället genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kraven. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med vad du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det matchar dina dokument vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotot.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i dokumentet. Läs igenom listan över godkända dokumenttyper på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Fotokopiera, skanna eller ta inte skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i det skick den ursprungligen gavs till dig, utan ändringar.
Giltighet: Se till att fotolegitimationen inte har löpt ut och att adressbeviset är nyligen utfärdat. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering bör ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support bör du läsa igenom följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Jag är ett handelsbolag i Litauen och ombeds ange en kod för juridisk person, men jag har ingen.

Om du är ett handelsbolag i Litauen och ombeds ange en kod för juridisk person, men inte har någon, har du konfigurerats som felaktig företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange en kod för juridisk person som en del av verifieringsprocessen kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp kan du kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på ditt konto stämmer exakt överens med ditt dokument och uppdatera kontot vid behov. Om dina dokument fortfarande avvisas kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och obligatoriska uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar från register godkänns inte.
Säkerställ att dokumentationen uppfyller kraven: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress i Shopify Payments Litauen inte kan verifieras automatiskt ombeds du att antingen slutföra selfieprocessen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfieprocessen. Den person som kräver verifiering kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett foto av sig själv och sitt foto-ID för att verifiera sig. Du kan slutföra selfieprocessen i stället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det i stället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och hemadress, och vara en av de dokumenttyper som visas här. Du bör även se till att följande uppfylls:

Den adress du angav i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov.
Dokumentet är daterat inom de senaste 6 månaderna.
Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
Det dokument du laddar upp innehåller ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en elräkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments Litauen måste du ange dina ägare så att de angivna namnen stämmer överens med de ägare som finns i det statliga företagsregistret. Vi rekommenderar att du slår upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt så som de visas där. Om du saknar ägare måste du i stället ange alla styrelseledamöter i kontot.

Om du har gjort det och ditt ägande eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på din verifieringssida för att digitalt intyga att informationen du har angett är korrekt.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är, i stället för att använda intygsprocessen. Den information om ägare och styrelseledamöter som du anger i ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation du laddar upp. Om en ägare eller styrelseledamot anges i din dokumentation men inte har lagts till i ditt Shopify Payments-konto måste du lägga till den personen i kontot och tilldela denna rollen Ägare eller Styrelseledamot. En lista över de dokumenttyper som du kan tillhandahålla för att verifiera ägande finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelseledamöterna i ditt konto överensstämmer exakt med din dokumentation. Ange inte extra ägare eller styrelseledamöter som inte visas i dina dokument.

Mina företagsuppgifter verifieras inte.

Shopifys bankpartner verifierar dina företagsuppgifter genom att jämföra dem med statliga register i Litauen. Om ditt företag inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

Se till att ditt registrerade företagsnamn stämmer exakt överens med hur det visas i statliga företagsregister, inklusive versaler och gemener, interpunktion och symboler.
Se till att din kod för juridisk person är korrekt.
Se till att din företagsadress stämmer överens med den adress som står i det statliga företagsregistret.

Om dina uppgifter fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett företagsverifieringsdokument. Se till att informationen i ditt dokument stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Jag har ingen kod för juridisk person i Litauen, men jag är inte en privatperson eller har en enskild firma.

Om du saknar kod för juridisk person kan du endast välja oregistrerat handelsbolag eller oregistrerad ideell organisation som företagstyp. Du måste ändå tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som nämnda företagstyp i Litauen.

Om ingen av dessa företagstyper passar din verksamhet bör du välja Privatperson/Enskild firma och tilldela en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Vanliga frågor

Läs igenom följande vanliga frågor om kraven för Shopify Payments i Litauen.

Varför behöver ni mitt foto-ID eller adressbevis om jag är ett företag, handelsbolag eller en ideell organisation i Litauen?

Även om du är registrerad som ett företag, handelsbolag eller ideell förening krävs det enligt lagstiftningen i Litauen att våra bankpartners verifierar identiteten på de personer som är kopplade till verksamheten, inklusive deras identitet och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Litauen men bor inte där för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments Litauen?

Om din företagstyp är privatperson måste du vara bosatt i Litauen för att vara berättigad till Shopify Payments Litauen. Om du inte bor i Litauen för närvarande ska du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller en ideell förening behöver du inte personligen bo i Litauen, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en litauisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är enskild näringsidkare i Litauen. Kan jag ge er min företagsregistrering?

I syfte att verifiera företag och identitet i Litauen krävs endast personuppgifter för ägaren om du är enskild näringsidkare.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få problem med att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag i Litauen. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Privat aktiebolag. I syfte att utföra företags- och identitetsverifiering är processen för publika och privatägda bolag densamma. Du kan hoppa över avsnittet i formuläret för kontokonfigurering som ber dig att lägga till ägare. Du behöver inte ange någon verklig huvudman om du inte har någon.

Om du är ett börsnoterat företag i Litauen, redan har konfigurerat ditt Shopify Payments-konto, och nu ombeds att lämna ägarinformation som en del av din verifieringsprocess ska du uppdatera dina ägaruppgifter så att det framgår att företaget saknar ägare. Ta bort rollen Ägare för eventuella registrerade personer och se i stället till att alla styrelseledamöter anges i kontot och tilldelas rollen Styrelseledamot.

Du kan bli ombedd att bekräfta att de angivna styrelseuppdragen är korrekta. Om du kan bekräfta att det ser korrekt ut klickar du på knappen Signera för att digitalt intyga de registrerade uppgifterna.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du aktivt ombeds slutföra kontoverifiering kan du göra uppdateringar av din information på verifieringssidan, samt skicka in de dokument som efterfrågas.

Utanför verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsenhet och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen genomgår deras verifieringsprocess på nytt. Det är möjligt att ändringarna omverifieras automatiskt, men du kan även bli ombedd att skicka in styrkande dokument.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerats och utbetalningarna har pausats tillfälligt kan en andra deadline visas, vilken anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se dina deadlines i adminpanelen.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments-konton i Litauen 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från det att den första ordern behandlades. Om 90 dagar passerar kan alla ordrar som du har behandlat via Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna återbetalningspolicy gäller endast europeiska länder, och enbart för helt nya konton som skapas från och med juni 2026. Om denna återbetalningspolicy gäller dig visas varningar som informerar butiksägaren om när återbetalningarna förväntas behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Litauen

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa ditt problem snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som du har fått (censurera känsliga uppgifter som bankkontonummer)
Företagstypen du valde under konfigureringen
Din kod för juridisk person (Juridinių asmenų registro kodas), om tillämpligt
Det specifika steget där du stötte på problemet
Webbläsaren och enheten du använder
Dina bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret

Om du har denna information till hands kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.