Hjälp
Logga in

Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Grekland

Innan du använder Shopify Payments i Grekland måste du förstå de krav som gäller för att följa bestämmelser och förhindra ekonomisk brottslighet. När du konfigurerar Shopify Payments måste du ange personuppgifter för verifiering, skicka in godkända typer av dokumentation och se till att dina inskickade uppgifter uppfyller specifika efterlevnadskriterier.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Grekland

Innan du använder Shopify Payments i Grekland ska du se till att du uppfyller följande krav:

  • Berättigade verksamhetstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat kan du se listan över förbjudna verksamhetstyper för Grekland i användarvillkoren för Shopify Payments.
  • Krav för bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
    • Bankkontot måste vara i valutan EUR.
    • Bankkontot måste vara berättigat för överföringar inom det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA).
    • Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

  • Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
  • Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för Shopify Payments-utbetalningar.
  • Valutakonton: Konton som har stöd för flera valutor samtidigt stöds inte.
  • Pengaröverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler utbetalningsfel med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan acceptera den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med informationsinsamlingen

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Grekland som har utformats för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på individer som är kopplade till företaget och arten av förhållandet mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via vanlig post. Alla viktiga dokument eller all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgänglig digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify-admin.

Läs Shopifys sekretesspolicy för att få veta mer om hur din information hålls konfidentiell och säker.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Grekland

Du måste identifiera din verksamhetstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon statlig myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som enskild firma (inklusive atomiki epicheirisi, enskilda näringsidkare och egenföretagare), väljer du verksamhetstypen Enskild person eller enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett centralt företagsregistreringsnummer (Γ.Ε.ΜΗ.) väljer du verksamhetstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag med centrala företagsregistreringsnummer (OE, EE) måste välja verksamhetstypen Registrerat handelsbolag.
  • Ideella organisationer med centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Registrerad ideell förening.
  • Alla andra företag med centrala företagsregistreringsnummer, såsom AE, IKE eller EPE, måste välja verksamhetstypen Privat bolag.

Om du har ett registrerat företag, men inte har något centralt företagsregistreringsnummer, väljer du verksamhetstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag utan centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Enkelt bolag.
  • Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Oregistrerad ideell förening.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Enskilda personer eller enskild firma

Enskilda personer är företag med en enda ägare som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Enskilda firmor är företag med en enda ägare som är registrerade hos myndigheterna med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en enskild person bosatt i Grekland. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare.

Dessa verksamhetstyper behandlas på samma sätt och måste ange samma information. Enskilda personer och enskilda firmor måste ange:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress i Grekland: Din hemadress, som den står i din dokumentation.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.
Privata bolag (AE, IKE, EPE)

Ett privat bolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata bolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutsfattande befogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Privata aktiebolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är en verklig huvudman i företaget måste du även ange andra personer som är verkliga huvudmän. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare som du anger måste stämma överens med de ägare som finns registrerade i det statliga bolagsregistret. Om uppgifterna inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller att tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera attesteringen är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges i ditt konto stämmer exakt överens med ägarna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du attesteringen för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några ägare kommer du att bli ombedd att antingen signera en attestering eller skicka in ett dokument som bekräftar dina styrelsemedlemmar istället. Om du föredrar att skicka in ett dokument, se till att namnen på de styrelsemedlemmar som finns upptagna i ditt konto stämmer exakt överens med de styrelsemedlemmar som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs.

Registrerade handelsbolag (OE, EE)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett centralt handelsregisternummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital, och partnerskapet är en egen enhet, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Registrerade handelsbolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller partner måste du även ange andra personer som är ägare eller partner. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare som du anger måste stämma överens med de ägare som finns registrerade i det statliga bolagsregistret. Om uppgifterna inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller att tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera attesteringen är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges i ditt konto stämmer exakt överens med ägarna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du attesteringen för att slutföra verifieringen.

Enkla bolag

Ett enkelt bolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett centralt handelsregisternummer, men som har ett bolagsavtal. I det här fallet anses ägarna vara den juridiska personen, och verksamheten är inte en separat enhet.

Enkla bolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Enkla bolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det står i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den står i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller partner måste du även ange andra personer som är ägare eller partner. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare som du anger måste stämma överens med de ägare som finns registrerade i det statliga bolagsregistret. Om uppgifterna inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller att tillhandahålla ett ägarbevis. Att signera attesteringen är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de ägare som anges i ditt konto stämmer exakt överens med ägarna i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis) signerar du attesteringen för att slutföra verifieringen.

Registrerade ideella föreningar

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. Registrerade ideella föreningar har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett centralt handelsregisternummer.

Registrerade ideella föreningar måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutanderätt som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Registrerade ideella föreningar måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelsemedlemmar som du anger måste stämma överens med de styrelsemedlemmar som finns registrerade i det statliga bolagsregistret. Om uppgifterna inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller att tillhandahålla ett styrelsebevis. Att signera attesteringen är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelsemedlemmar som anges i ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs.

Oregistrerade ideella föreningar

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. En oregistrerad ideell förening har inte ett centralt handelsregisternummer, men har registrerats hos lokala domstolar och har status som ideell förening.

Oregistrerade ideella föreningar måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som kontorepresentant och markera den personen som chef. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en begäran om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel ditt namn, födelsedatum eller din hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa den genom att slutföra en av följande uppgifter:

  • Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
  • Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis i din Shopify admin.
    • Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med det du anger för ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den matchar dina dokument vid behov.

Oregistrerade ideella föreningar måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det står i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den står i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelsemedlemmar som du anger måste stämma överens med de styrelsemedlemmar som finns registrerade i det statliga bolagsregistret. Om uppgifterna inte stämmer överens blir du ombedd att antingen slutföra attesteringsprocessen genom att klicka på knappen Signera eller att tillhandahålla ett styrelsebevis. Att signera attesteringen är det snabbaste sättet att lösa avvikelsen, men om du föredrar att skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelsemedlemmar som anges i ditt konto stämmer exakt överens med de som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut. Följande dokument accepteras som identitetsbevis:

  • Pass
  • ID-kort (foton av fram- och baksidan krävs)
  • Uppehållstillstånd
  • Körkort

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att stämma överens med informationen i de adressdokument som du skickar in. Alla dokument måste ha ett utfärdandedatum inom de senaste 6 månaderna.

Följande dokument godkänns som adressbevis:

  • Hushållsräkning
  • Kontoutdrag
  • Myndighetsutfärdat dokument (daterat inom 12 månader)
  • Bolåneavi
  • Uppehållstillstånd

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt innehålla det juridiska namnet, det centrala handelsregisternumret och adressen till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen i dokumenten du tillhandahåller:

  • Utdrag från handelsregistret (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Handelsregistrering (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Registreringsbevis (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Momsregistrering (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Ägardokument

Följande dokument accepteras som bevis på ägande eller styrelseuppdrag, förutsatt att de visar det juridiska namnet för ditt företag och alla fullständiga namn på företagets ägare eller styrelsemedlemmar.

Dokument som kan användas för att verifiera ägare:

  • Καταστατικό (bolagsordning)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (registreringsbevis)
  • Certificate of Incumbency
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (bolagsavtal)
  • Έγγραφο Εγγραφής (registreringsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register över verklig huvudman)

Dokument som kan användas för att verifiera styrelsemedlemmar:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (årsredovisningar)
  • Καταστατικό (bolagsordning)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (registreringsbevis)
  • Certificate of Incumbency
  • Έγγραφο Εγγραφής (registreringsdokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register över verklig huvudman)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som Ägare. En verklig huvudman definieras som någon som äger 25 % eller mer av företagets kapital. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du verifiera dina styrelsemedlemmar istället. I dessa fall kan de dokument som anges ovan för styrelsemedlemmar användas. Varje styrelsemedlem som anges i din dokumentation måste också anges i ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen som Styrelsemedlem. Uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet om det behövs.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du först se till att dina ägare och styrelseledamöter har angetts korrekt och därefter slutföra den digitala intygsprocessen i stället genom att klicka på knappen Signera.

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Granska följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

  • Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto vid behov så att det stämmer överens med dina dokument.
  • Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Kontrollera att hela dokumentet syns på fotot.
  • Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga på ditt dokument. Granska de godkända dokumenttyperna som listas på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med på dokumentet.
  • Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Du får inte fotokopiera, skanna eller ta skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
    • Om ditt dokument utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i det skick du ursprungligen fick den, utan ändringar.
  • Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har gått ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska ditt företag fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Om du stöter på problem när du konfigurerar eller verifierar ditt Shopify Payments-konto i Grekland bör du läsa igenom följande vanliga problem och lösningar.

Mitt dokument underkändes.

Se till att informationen på ditt konto stämmer överens med informationen i dokumentet du skickar in och uppdatera ditt konto så att det överensstämmer med din dokumentation vid behov. Om dina dokument fortfarande underkänns kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Mitt bankkonto kan inte anslutas.

Om du inte kan ansluta ditt bankkonto ska du kontrollera följande:

  • Ditt bankkonto är i valutan EUR.
  • Ditt bankkonto har stöd för överföringar inom Single Euro Payments Area (SEPA).
  • Ditt bankkonto har ett IBAN-nummer som börjar med en av de landskoder som stöds.
  • Ditt bankkonto är inte ett sparkonto, ett konto med flexibel valuta eller ett checkkonto endast för banköverföringar.

Om ditt bankkonto uppfyller dessa krav och du fortfarande inte kan ansluta det ska du kontakta din bank för att bekräfta att det kan ta emot den överföringstyp som anges för din region. Om problemet kvarstår ska du kontakta Shopify-supporten.

Mina företagsuppgifter kan inte verifieras.

Om din företagsinformation inte kan verifieras ska du kontrollera följande:

  • Ditt registrerade företagsnamn matchar exakt det som är registrerat i handelskammarens register, inklusive skiftläge, skiljetecken och symboler.
  • Ditt centrala handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) är korrekt angivet.
  • Din företagsadress matchar adressen i handelskammarens register.

Om informationen stämmer och verifieringen ändå misslyckas kan du behöva ladda upp ett dokument för företagsverifiering. Se till att dokumentet tydligt innehåller det juridiska namnet, det centrala handelsregisternumret och adressen till ditt företag.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt för Shopify Payments Grekland blir du ombedd att antingen slutföra selfie-processen eller skicka in ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfie-processen. Personen som behöver verifieras kan klicka på knappen Selfie och sedan ta ett foto av sin fotolegitimation och sig själv för att verifiera sig. Du kan slutföra selfie-processen istället för att skicka in ett adressbevis.

Om du föredrar att skicka in ett dokument manuellt kan du göra det istället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn och din hemadress, och vara en av de dokumenttyper som visas här. Tänk även på följande:

  1. Se till att den adress som du angav i ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen i ditt adressbevis.
  2. Uppdatera informationen i ditt konto så att den överensstämmer med ditt dokument om det behövs.
  3. Se till att dokumentet är daterat inom de senaste 6 månaderna.
  4. Ladda upp ett tydligt foto av ditt adressbevis.
  5. Se till att dokumentet du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en hushållsräkning i någon annans namn måste du tillhandahålla ett annat dokument.
Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments Grekland måste du ange dina ägare så att namnen som anges stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i det statliga bolagsregistret. Vi rekommenderar att du slår upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt så som de visas där. Om du inte har några ägare måste du istället ange alla dina styrelsemedlemmar i kontot.

Om du har gjort det och ditt ägande eller dina styrelseuppdrag ändå inte kan verifieras rekommenderar vi att du klickar på knappen Signera på verifieringssidan för att digitalt intyga att den information du har angett är korrekt.

Om du föredrar kan du istället skicka in ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelsemedlemmar är, istället för att använda attesteringsprocessen. Den information om ägare och styrelsemedlemmar som du anger i ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation som du laddar upp. Om en ägare eller styrelsemedlem anges i din dokumentation, men inte har lagts till i ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till personen i ditt konto och tilldela denna rollen Ägare eller Styrelsemedlem. En lista över de dokumenttyper som du kan skicka in för att verifiera ägandeskap finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelsemedlemmarna i ditt konto stämmer exakt överens med din dokumentation. Ange inga extra ägare eller styrelsemedlemmar som inte finns med i dina dokument.

Vanliga frågor

Jag är ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening i Grekland. Varför behöver ni mitt foto-ID eller bevis på adress?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening, krävs det enligt lagar och förordningar i Grekland att Shopifys bankpartners verifierar identiteten på de personer som är associerade med företaget, inklusive deras identiteter och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Grekland, men jag bor inte där för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments Grekland?

Om din företagstyp är enskild person eller enskild firma måste du vara bosatt i Grekland för att vara berättigad till Shopify Payments Grekland. Om du inte bor i Grekland för tillfället måste du skapa ett Shopify Payments-konto för den region du bor i.

Uppdatera din butiksadress till din aktuella plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell förening behöver du inte personligen bo i Grekland, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en grekisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är ett handelsbolag i Grekland och har inget nummer i centrala handelsregistret. Vad ska jag göra?

Om du är ett handelsbolag som ombeds ange ett nummer i centrala handelsregistret, men du inte har något, har du konfigurerats som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera kontot går du tillbaka till skärmen för val av företagstyp och väljer Civilt partnerskap.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds uppge ett centralt företagsregistreringsnummer som en del av din verifieringsprocess kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre punkterna bredvid din företagsinformation och klicka sedan på Redigera. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp, kontakta Shopify-supporten för hjälp.

Jag är enskild näringsidkare. Hur anger jag mina företagsuppgifter?

För verifiering av företag och identitet behöver Shopify bara samla in och verifiera ägarens personuppgifter om du är enskild näringsidkare. Välj företagstypen Enskild näringsidkare i enlighet med detta.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag i Grekland. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Privat aktiebolag. När det gäller verifiering av företag och identitet är processen identisk för börsnoterade och privatägda företag. Du kan hoppa över avsnittet i kontokonfigurationsformuläret som ber dig att lägga till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du är ett börsnoterat företag i Grekland, redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds ange ägarinformation som en del av din verifieringsprocess, uppdaterar du dina ägaruppgifter så att de återspeglar att du inte har några ägare. Ta bort rollen Ägare från eventuella inlagda personer och se istället till att alla dina styrelsemedlemmar finns med i kontot och har tilldelats rollen Styrelsemedlem.

Du kan bli ombedd att bekräfta att de angivna styrelseuppdragen är korrekta. Om du kan bekräfta att det ser korrekt ut klickar du på knappen Signera för att digitalt intyga den inlagda informationen.

Om du har problem med den här processen kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp.

Jag har inget nummer i centrala handelsregistret, men jag är inte privatperson eller enskild näringsidkare. Vad ska jag göra?

Om du inte har ett nummer i det centrala handelsregistret kan du bara välja Civilt partnerskap eller Oregistrerad ideell organisation som din företagstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla företagsdokumentation som bekräftar att ditt företag är registrerat som denna företagstyp i Grekland.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag väljer du Enskild näringsidkare och tilldelar en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Mitt konto var redan verifierat. Varför ombeds jag att lämna nya uppgifter?

Över tid kan regeländringar och uppdaterade krav från Shopifys finansiella partner göra att vi behöver samla in ytterligare uppgifter från kontoinnehavare. Dessa granskningar bidrar till att hålla finansiella tjänster trygga och säkra.

När dessa ändringar sker meddelas du via en banner eller en avisering i din Shopify admin samt via ett tillhörande e-postmeddelande. Du måste hantera dessa förfrågningar för att kunna fortsätta använda Shopifys finansiella tjänster.

Hur uppdaterar jag min kontoinformation för Shopify Payments?

Om du uppmanas att slutföra kontoverifieringen kan du uppdatera dina uppgifter från verifieringssidan, samt skicka in eventuella dokument som efterfrågas.

Utanför verifieringsprocessen kan butiksägaren uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsenhet och klicka sedan på Redigera för att uppdatera företagets uppgifter, inklusive företagstyp.

Observera att alla ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och den nya informationen körs på nytt genom deras verifieringsprocess. Det är möjligt att ändringarna verifieras automatiskt på nytt, men du kan också bli ombedd att skicka in kompletterande dokument.

Vad händer om jag missar min deadline för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen är slutförd. När den första deadlinen har passerats och utbetalningarna har pausats tillfälligt kan du se en andra deadline som anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Alla dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du har slutfört verifieringen. Se din adminpanel för dina deadlines.

Från och med juni 2026 har helt nya konton för Shopify Payments i Grekland 90 dagar på sig från att den första ordern behandlats för att slutföra verifieringen. Om det har gått 90 dagar kan alla ordrar som du har behandlat med Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Denna återbetalningspolicy gäller endast för europeiska länder och endast för helt nya konton som skapas från och med juni 2026. Om denna återbetalningspolicy gäller dig kommer varningar att informera butiksägaren om när hen kan förvänta sig att återbetalningarna behandlas.

Innan du kontaktar Shopify-support