Hjälp
Logga in

Krav på bankkonto och personuppgifter för att använda Shopify Payments i Grekland

Innan du använder Shopify Payments i Grekland måste du förstå de krav som gäller för att följa bestämmelser och förhindra ekonomisk brottslighet. När du konfigurerar Shopify Payments måste du ange personuppgifter för verifiering, skicka in godkända typer av dokumentation och se till att dina inskickade uppgifter uppfyller specifika efterlevnadskriterier.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Grekland

Innan du använder Shopify Payments i Grekland ska du se till att du uppfyller följande krav:

  • Berättigade verksamhetstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är berättigat kan du se listan över förbjudna verksamhetstyper för Grekland i användarvillkoren för Shopify Payments.
  • Krav för bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
    • Bankkontot måste vara i valutan EUR.
    • Bankkontot måste vara berättigat för överföringar inom det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA).
    • Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

  • Transaktionskonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
  • Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för Shopify Payments-utbetalningar.
  • Valutakonton: Konton som har stöd för flera valutor samtidigt stöds inte.
  • Pengaröverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler utbetalningsfel med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om ditt konto kan acceptera den överföringstyp som anges för din region.

Syftet med informationsinsamlingen

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa de regler i Grekland som har utformats för att förhindra ekonomisk brottslighet. Eftersom lokala lagar och regler utvecklas kan du komma att kontaktas av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under hela livslängden för ditt Shopify Payments-konto.

Informationen som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på individer som är kopplade till företaget och arten av förhållandet mellan de två.

Shopify skickar aldrig dokumentation till dig via vanlig post. Alla viktiga dokument eller all viktig kommunikation skickas via e-post, eller görs tillgänglig digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify-admin.

Läs Shopifys sekretesspolicy för att få veta mer om hur din information hålls konfidentiell och säker.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Grekland

Du måste identifiera din verksamhetstyp korrekt eftersom den avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon statlig myndighet, eller om du har registrerat dig men driver verksamheten som enskild firma (inklusive atomiki epicheirisi, enskilda näringsidkare och egenföretagare), väljer du verksamhetstypen Enskild person eller enskild firma.

Om du har registrerat ditt företag och har ett centralt företagsregistreringsnummer (Γ.Ε.ΜΗ.) väljer du verksamhetstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag med centrala företagsregistreringsnummer (OE, EE) måste välja verksamhetstypen Registrerat handelsbolag.
  • Ideella organisationer med centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Registrerad ideell förening.
  • Alla andra företag med centrala företagsregistreringsnummer, såsom AE, IKE eller EPE, måste välja verksamhetstypen Privat bolag.

Om du har ett registrerat företag, men inte har något centralt företagsregistreringsnummer, väljer du verksamhetstyp baserat på följande vägledning:

  • Handelsbolag utan centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Enkelt bolag.
  • Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har centrala företagsregistreringsnummer måste välja verksamhetstypen Oregistrerad ideell förening.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-supporten för att få hjälp med att välja rätt.

Enskilda personer eller enskild firma

Enskilda personer är företag med en enda ägare som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Enskilda firmor är företag med en enda ägare som är registrerade hos myndigheterna med sina personuppgifter. Båda är företag som ägs och kontrolleras av en enskild person bosatt i Grekland. Detta inkluderar frilansare och egenföretagare.

Dessa verksamhetstyper behandlas på samma sätt och måste ange samma information. Enskilda personer och enskilda firmor måste ange:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress i Grekland: Din hemadress, som den står i din dokumentation.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Privata bolag (AE, IKE, EPE)

Ett privat bolag är ett företag vars eget kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett bolag anses vara en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata bolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en chef med beslutsfattande befogenhet som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Privata aktiebolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är en verklig huvudman i företaget måste du även ange andra personer som är verkliga huvudmän. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Registrerade handelsbolag (OE, EE)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett centralt handelsregisternummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital, och partnerskapet är en egen enhet, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Registrerade handelsbolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller partner måste du även ange andra personer som är ägare eller partner. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Enkla bolag

Ett enkelt bolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett centralt handelsregisternummer, men som har ett bolagsavtal. I det här fallet anses ägarna vara den juridiska personen, och verksamheten är inte en separat enhet.

Enkla bolag måste utse en ägare som kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Enkla bolag måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det står i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den står i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du är ägare eller partner måste du även ange andra personer som är ägare eller partner. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Registrerade ideella föreningar

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. Registrerade ideella föreningar har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett centralt handelsregisternummer.

Registrerade ideella föreningar måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutanderätt som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Registrerade ideella föreningar måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Centralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.): Företagets centrala handelsregisternummer så som det är registrerat i handelskammarens register.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den är registrerad i handelskammarens register.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet, det centrala handelsregisternumret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Oregistrerade ideella föreningar

En ideell organisation (NPO) är en enhet som är etablerad för andra syften än att generera vinst till sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. En oregistrerad ideell förening har inte ett centralt handelsregisternummer, men har registrerats hos lokala domstolar och har status som ideell förening.

Oregistrerade ideella föreningar måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör som kontorepresentant och markera den personen som chef. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

  • Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det står i myndighetsutfärdad dokumentation.
  • Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
  • E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
  • Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
  • Bostadsadress: Din hemadress, som den står i din dokumentation.
  • Jobbtitel: Den befattning du har i företaget.
  • Ägarandel: Den procentuella ägarandel du har i företaget, om tillämpligt.

Se till att ditt namn, födelsedatum och din hemadress är korrekta och att de stämmer överens med din myndighetsutfärdade dokumentation. Om din information inte kan verifieras ombeds du att uppdatera ditt namn och födelsedatum så att de stämmer överens med din dokumentation, och du kan bli ombedd att uppvisa fotolegitimation. Granska listan över godkända fotolegitimationer.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett dokument som styrker din adress. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att adressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med adressen på dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet. Granska listan över godkända adressbevis.

Oregistrerade ideella föreningar måste även tillhandahålla följande uppgifter om företaget:

  • Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet så som det står i dokumentationen.
  • Momsregistreringsnummer (VAT): Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
  • Företagets telefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
  • Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den står i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med statliga register i Grekland. Se till att du använder korrekta gemener/versaler, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller det här dokumentet ska du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet, och uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet. Granska listan över godkända företagsdokument.

Om du sitter i styrelsen måste du även ange andra personer som sitter i styrelsen eller som är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de står i deras statliga handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen i identitetshandlingen du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut. Följande dokument accepteras som identitetsbevis:

  • Pass
  • ID-kort (foton av fram- och baksidan krävs)
  • Uppehållstillstånd
  • Körkort

Adresshandlingar

Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras för att stämma överens med informationen i de adressdokument som du skickar in. Alla dokument måste ha ett utfärdandedatum inom de senaste 6 månaderna.

Följande dokument godkänns som adressbevis:

  • Hushållsräkning
  • Kontoutdrag
  • Myndighetsutfärdat dokument (daterat inom 12 månader)
  • Bolåneavi
  • Uppehållstillstånd

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument accepteras för företagsverifiering. De måste tydligt innehålla det juridiska namnet, det centrala handelsregisternumret och adressen till ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de matchar informationen i dokumenten du tillhandahåller:

  • Utdrag från handelsregistret (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Handelsregistrering (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Registreringsbevis (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Momsregistrering (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Säkerställa att dokumentationen uppfyller kraven

När du tillhandahåller dina dokument ska du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa efterlevnad:

  • Korrekthet: Se till att informationen i dina dokument matchar det du har angett i ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera ditt konto så att det stämmer överens med dina dokument om det behövs.
  • Tydlighet och läsbarhet: Se till att dina dokument är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Kontrollera att hela dokumentet syns på fotot.
  • Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga i ditt dokument. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som listas på denna sida för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
  • Originaldokumentation: Ta ett originalfoto av ditt dokument med en kamera. Du får inte fotokopiera, skanna eller ta skärmdumpar av dina dokument. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inte foton av datorskärmar eller utskrifter.
    • Om ditt dokument utfärdades till dig digitalt tillhandahåller du PDF-filen med alla sidor i det skick som den ursprungligen gavs till dig, utan några ändringar.
  • Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har gått ut och att adressbevis nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering bör din verksamhet fortfarande vara aktivt registrerad och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Om du stöter på problem när du konfigurerar eller verifierar ditt Shopify Payments-konto i Grekland bör du läsa igenom följande vanliga problem och lösningar.

Mitt dokument underkändes.

Se till att informationen på ditt konto stämmer överens med informationen i dokumentet du skickar in och uppdatera ditt konto så att det överensstämmer med din dokumentation vid behov. Om dina dokument fortfarande underkänns kan du läsa följande avsnitt på den här sidan:

Mitt bankkonto kan inte anslutas.

Om du inte kan ansluta ditt bankkonto ska du kontrollera följande:

  • Ditt bankkonto är i valutan EUR.
  • Ditt bankkonto har stöd för överföringar inom Single Euro Payments Area (SEPA).
  • Ditt bankkonto har ett IBAN-nummer som börjar med en av de landskoder som stöds.
  • Ditt bankkonto är inte ett sparkonto, ett konto med flexibel valuta eller ett checkkonto endast för banköverföringar.

Om ditt bankkonto uppfyller dessa krav och du fortfarande inte kan ansluta det ska du kontakta din bank för att bekräfta att det kan ta emot den överföringstyp som anges för din region. Om problemet kvarstår ska du kontakta Shopify-supporten.

Mina företagsuppgifter kan inte verifieras.

Om din företagsinformation inte kan verifieras ska du kontrollera följande:

  • Ditt registrerade företagsnamn matchar exakt det som är registrerat i handelskammarens register, inklusive skiftläge, skiljetecken och symboler.
  • Ditt centrala handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.) är korrekt angivet.
  • Din företagsadress matchar adressen i handelskammarens register.

Om informationen stämmer och verifieringen ändå misslyckas kan du behöva ladda upp ett dokument för företagsverifiering. Se till att dokumentet tydligt innehåller det juridiska namnet, det centrala handelsregisternumret och adressen till ditt företag.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

Om din adress inte kan verifieras automatiskt måste du ladda upp ett adressbevis. Säkerställ följande:

  • Namnet och adressen på dokumentet stämmer exakt överens med namnet och adressen som anges i ditt Shopify Payments-konto.
  • Dokumentet är daterat inom de senaste 6 månaderna.
  • Dokumentet är en av de godkända typerna av adressdokument.

Du måste skicka in ett dokument som visar ditt eget namn. Till exempel: Om ditt namn inte står på dina hushållsräkningar ska du välja och skicka in ett annat dokument från listan med alternativ.

Jag valde fel företagstyp.

Om du valde fel företagstyp under konfigureringen kan du få problem med verifieringen. Läs igenom vägledningen för att välja rätt företagstyp för att avgöra vilket alternativ som gäller för ditt företag.

Om du fortfarande håller på med konfigureringen går du tillbaka till skärmen för val av företagstyp och väljer rätt alternativ. Om du redan har slutfört konfigureringen och behöver ändra din företagstyp ska du kontakta Shopify-support för att få hjälp.

Vanliga frågor

Jag är ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening i Grekland. Varför behöver ni mitt foto-ID eller bevis på adress?

Även om du är registrerad som ett företag, ett handelsbolag eller en ideell förening, krävs det enligt lagar och förordningar i Grekland att Shopifys bankpartners verifierar identiteten på de personer som är associerade med företaget, inklusive deras identiteter och var de befinner sig.

Jag är medborgare i Grekland, men jag bor inte där för närvarande. Kan jag använda Shopify Payments Grekland?

Om din företagstyp är enskild person eller enskild firma måste du vara bosatt i Grekland för att vara berättigad till Shopify Payments Grekland. Om du inte bor i Grekland för tillfället måste du skapa ett Shopify Payments-konto för den region du bor i.

Uppdatera din butiksadress till din aktuella plats. Om din plats är berättigad till Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är en typ av handelsbolag, företag eller ideell förening behöver du inte personligen bo i Grekland, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en grekisk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är ett handelsbolag i Grekland och har inget nummer i centrala handelsregistret. Vad ska jag göra?

Om du är ett handelsbolag som ombeds ange ett nummer i centrala handelsregistret, men du inte har något, har du konfigurerats som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera kontot går du tillbaka till skärmen för val av företagstyp och väljer Civilt partnerskap.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett nummer i centrala handelsregistret som en del av verifieringsprocessen, ska du kontakta Shopify-support för att få hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag är enskild näringsidkare. Hur anger jag mina företagsuppgifter?

För verifiering av företag och identitet behöver Shopify bara samla in och verifiera ägarens personuppgifter om du är enskild näringsidkare. Välj företagstypen Enskild näringsidkare i enlighet med detta.

Om du är enskild näringsidkare ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få svårt att klara verifieringen.

Jag är ett börsnoterat företag i Grekland. Vilken företagstyp ska jag välja?

Välj Privat aktiebolag. När det gäller verifiering av företag och identitet är processen för börsnoterade och privatägda företag identisk.

Du kan hoppa över den del av formuläret för kontokonfigurering som begär att du lägger till ägare. Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ägarinformation som en del av verifieringsprocessen, ska du kontakta Shopify-support för att få hjälp med att uppdatera din företagstyp.

Jag har inget nummer i centrala handelsregistret, men jag är inte privatperson eller enskild näringsidkare. Vad ska jag göra?

Om du inte har ett nummer i centrala handelsregistret kan du bara välja Civilt partnerskap eller Oregistrerad ideell förening som företagstyp. Du måste fortfarande tillhandahålla företagsdokumentation som bekräftar att ditt företag är registrerat i Grekland.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag väljer du Enskild näringsidkare och tilldelar en viktig beslutsfattare eller ägare som kontorepresentant.

Mitt konto var redan verifierat. Varför ombeds jag att lämna nya uppgifter?

Över tid kan regeländringar och uppdaterade krav från Shopifys finansiella partner göra att vi behöver samla in ytterligare uppgifter från kontoinnehavare. Dessa granskningar bidrar till att hålla finansiella tjänster trygga och säkra.

När dessa ändringar sker meddelas du via en banner eller en avisering i din Shopify admin samt via ett tillhörande e-postmeddelande. Du måste hantera dessa förfrågningar för att kunna fortsätta använda Shopifys finansiella tjänster.

Innan du kontaktar Shopify-support