Krav på bankkonto och personuppgifter för Shopify Payments i Polen

Innan du använder Shopify Payments i Polen måste du förstå de krav som finns för att följa regelverk och förhindra ekonomisk brottslighet. Den här artikeln förklarar varför personuppgifter samlas in, vilka typer av dokumentation som godkänns och ger vägledning för att säkerställa att din dokumentation uppfyller de nödvändiga kriterierna.

På den här sidan

Krav för att använda Shopify Payments i Polen

Innan du använder Shopify Payments i Polen ska du se till att du uppfyller följande krav:

Godkända företagstyper: Vissa typer av företag och tjänster får inte använda Shopify Payments. För att avgöra om ditt företag är kvalificerat kan du se listan över förbjudna företagstyper för Polen i Shopify Payments användarvillkor.
Krav på bankkonto: Ditt bankkonto måste uppfylla följande krav innan du kan ansluta det till Shopify Payments:
- Bankkontot måste vara i valutan EUR, eller om bankkontot är baserat i Polen kan det vara i valutan PLN.
- Bankkontot måste vara kvalificerat för överföringar inom det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA).
- Bankkontot måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som börjar med någon av följande landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som inte stöds

Vissa bankkontotyper är inte kompatibla med Shopify Payments. Följande kontotyper stöds inte:

Checkkonton som endast accepterar banköverföringar: Dessa konton fungerar inte med Shopify Payments.
Sparkonton: Sparkonton kan inte användas för Shopify Payments-utbetalningar.
Fleravolutakonton: Konton som stöder flera valutor samtidigt stöds inte.
Penningöverföringstjänster: Tjänster som efterliknar bankkonton, till exempel vissa fintech-plattformar, kan inte användas med Shopify Payments.

Även om virtuella konton som inte kommer från Shopify stöds, kan du uppleva fler utbetalningsfel med dessa konton.

Kontakta din bank för att bekräfta om kontot kan acceptera den överföringstyp som anges för din region.

Syfte med informationsinsamling

Shopify och dess bankpartner är skyldiga att samla in och verifiera information om dig och ditt företag för att följa lagstiftning i Polen som är utformad för att förhindra finansiell brottslighet. I takt med att lokala regler och förordningar förändras kan du bli kontaktad av Shopify och dess bankpartner för att tillhandahålla ytterligare information under den tid du har ditt Shopify Payments-konto.

Den information som samlas in används för att bekräfta företagets identitet, identiteten på de personer som är kopplade till företaget och arten av relationen mellan dessa två.

Shopify skickar aldrig fysisk dokumentation till dig via post. Viktiga dokument eller meddelanden skickas via e-post eller görs tillgängliga digitalt för butiksägaren på sidan Inställningar > Användare i din Shopify admin.

Läs Shopifys integritetspolicy för att få veta mer om hur din information hålls konfidentiell och säker.

Obligatoriska person- och företagsuppgifter för att aktivera Shopify Payments i Polen

Se till att du identifierar din företagstyp korrekt eftersom det avgör vilken information du behöver ange.

Om du inte har registrerat dig hos någon myndighet, eller om du har registrerat dig men driver företaget som en enskild firma (inklusive jednoosobowa działalność gospodarcza och egenföretagare), ska du välja företagstypen Enskild.

Om du har registrerat ditt företag och har ett REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej) ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag med REGON-nummer (Sp.j, sp.k) måste välja företagstypen Kommanditbolag.
Ideella organisationer med REGON-nummer måste välja företagstypen Registrerad ideell organisation.
Alla andra företag med REGON-nummer måste välja företagstypen Privat aktiebolag. Ett vanligt exempel är Sp z.o.o.

Om du har ett registrerat företag men inte har ett REGON-nummer ska du välja företagstyp baserat på följande vägledning:

Handelsbolag utan REGON-nummer (SC) måste välja företagstypen Oregistrerat handelsbolag.
Ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer som inte har REGON-nummer måste välja företagstypen Oregistrerad ideell organisation.

Om du inte är säker på vilken företagstyp du ska välja kan du kontakta Shopify-support för hjälp med att välja rätt typ.

Enskilda

Privatpersoner är företag med en enda ägare som inte har registrerat sig hos myndigheterna och som bedriver verksamhet privat. Detta inkluderar jednoosobowa działalność gospodarcza, enskilda näringsidkare, enskilda firmor och egenföretagare, även om de har ett REGON-nummer.

Enskilda måste ange:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress i Polen: Din hemadress, som matchar dina handlingar.

Om din information inte kan verifieras automatiskt får du en förfrågan om att verifiera din identitet. Om någon av dina uppgifter, till exempel namn, födelsedatum eller hemadress, är felaktig bör du uppdatera din kontoinformation.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Privat aktiebolag (Sp z.o.o)

Ett privat aktiebolag är ett företag vars kapital är uppdelat i aktier som ägs av aktieägare. Ett aktiebolag betraktas som en egen juridisk person, skild från de personer som driver det. De har vanligtvis också en styrelse.

Privata aktiebolag måste utse antingen en verklig huvudman eller en beslutsfattande chef som kontorepresentant. Kontorepresentanten måste ange följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Eget kapital: Om tillämpligt, den procentandel av eget kapital du äger i företaget.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Privata aktiebolag måste också lämna följande uppgifter om företaget:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i det nationella företagsregistret.
REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Företagets REGON-nummer så som det visas i det nationella företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i det nationella företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Polen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument ska du se till att det registrerade namnet, REGON-numret och företagsadressen som anges i ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen i ditt konto så att den matchar dokumentet vid behov. Granska listan över godkända företagsdokument.

Du måste dessutom lista alla andra personer som är verkliga huvudmän i företaget. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt så som de visas på deras myndighetshandlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De ägare du anger måste stämma överens med de ägare som anges i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”signera” eller tillhandahålla ett dokument för ägandebevis. Att signera intyget är snabbt och enkelt, men om du hellre vill skicka in ett dokument, se till att namnen på de ägare som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de ägare som anges i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov. Om ditt företag ägs av ett holdingbolag (helt eller delvis), signera intyget för att slutföra verifieringen.

Om ditt företag inte har några ägare kommer du istället att bli ombedd att antingen skriva under ett intyg eller tillhandahålla ett dokument som bekräftar dina styrelseledamöter. Om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges i ditt konto stämmer exakt överens med dem i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov.

Kommanditbolag (Sp.j, sp.k)

Ett registrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som har registrerat sig för kommersiell verksamhet och erhållit ett REGON-nummer. Registrerade handelsbolag har eget kapital och bolaget är en egen juridisk person, skild från ägarna.

Registrerade handelsbolag måste utse en ägare eller delägare till kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Eget kapital: Om tillämpligt, den procentandel av eget kapital du äger i företaget.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade handelsbolag behöver även ange följande företagsuppgifter:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i det nationella företagsregistret.
REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Företagets REGON-nummer så som det visas i det nationella företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i det nationella företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Polen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom lista alla andra personer som är ägare eller delägare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

Oregistrerade handelsbolag (SC)

Ett oregistrerat handelsbolag är ett företag som ägs av minst två delägare, som inte har registrerat sig för ett REGON-nummer, men som har ett bolagsavtal. Ägarna betraktas som den juridiska personen i detta fall och företaget är inte en separat juridisk person.

Oregistrerade handelsbolag måste utse en ägare till kontorepresentant för sitt Shopify Payments-konto. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Eget kapital: Om tillämpligt, den procentandel av eget kapital du äger i företaget.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade handelsbolag behöver även ange följande företagsuppgifter:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Polen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Om informationen du anger om företaget inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. När du tillhandahåller detta dokument måste du se till att det registrerade namnet och företagsadressen som anges på ditt konto stämmer exakt överens med informationen i dokumentet. Uppdatera informationen på ditt konto så att den matchar dokumentet om det behövs. Granska listan över godkända företagsdokument.

Registrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra syften än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. Registrerade ideella organisationer har registrerat sig för kommersiella ändamål och erhållit ett REGON-nummer.

Registrerade ideella organisationer måste utse antingen en styrelseledamot eller en chef med beslutanderätt till sin kontorepresentant. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Eget kapital: Om tillämpligt, den procentandel av eget kapital du äger i företaget.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Registrerade ideella organisationer behöver även ange följande företagsuppgifter:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i det nationella företagsregistret.
REGON-nummer (Rejestr Gospodarki Narodowej): Företagets REGON-nummer så som det visas i det nationella företagsregistret.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress så som den visas i det nationella företagsregistret.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Polen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Du måste dessutom lista alla andra personer som sitter i styrelsen eller är viktiga beslutsfattare. Se till att du anger deras namn, födelsedatum och hemadresser exakt som de visas på deras myndighetsutfärdade handlingar. Om deras identiteter inte kan verifieras automatiskt kan de behöva tillhandahålla foto-ID eller adressbevis.

De styrelseledamöter du anger måste stämma överens med de styrelseledamöter som finns i myndigheternas företagsregister. Om en avvikelse upptäcks ombeds du att antingen slutföra intygsprocessen genom att klicka på knappen ”signera” eller tillhandahålla ett bevis på styrelseuppdrag. Att skriva under intyget är snabbt och enkelt, men om du hellre vill skicka in ett dokument ska du se till att namnen på de styrelseledamöter som anges på ditt konto stämmer exakt överens med de styrelseledamöter som finns i ditt dokument. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov.

Oregistrerade ideella organisationer

En ideell organisation (NPO) är en enhet som har inrättats för andra syften än att generera vinst åt sina aktieägare. Dess primära uppdrag är att tjäna ett allmännyttigt eller samhälleligt syfte. En oregistrerad ideell organisation har inget REGON-nummer, men har registrerat sig hos lokala domstolar och har status som ideell organisation.

Oregistrerade ideella organisationer måste utse en viktig beslutsfattare eller organisatör till sin kontorepresentant och markera den personen som verkställande befattningshavare. Kontorepresentanten måste tillhandahålla följande information:

Juridiskt för- och efternamn: Ditt fullständiga juridiska namn så som det visas på myndighetsutfärdade handlingar.
Födelsedatum: Ditt födelsedatum.
E-postadress: En giltig och aktiv e-postadress.
Telefonnummer: Ett giltigt och aktivt telefonnummer.
Bostadsadress: Din hemadress, som matchar dina handlingar.
Yrkestitel: Den yrkestitel du har i företaget.
Eget kapital: Om tillämpligt, den procentandel av eget kapital du äger i företaget.

Om informationen är korrekt och du ändå får en förfrågan om verifiering kan du lösa förfrågan genom att slutföra en av följande uppgifter:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med en giltig fotolegitimation.
Ladda upp separata dokument för identitetsbevis och adressbevis i din Shopify-admin.
- Informationen i dina dokument måste stämma exakt överens med vad du anger på ditt konto. Uppdatera din kontoinformation så att den stämmer överens med dina dokument om det behövs.

Oregistrerade ideella organisationer behöver även ange följande företagsuppgifter:

Registrerat företagsnamn: Det juridiska företagsnamnet som det visas i dokumentationen.
Momsnummer: Ditt momsregistreringsnummer, om tillämpligt.
Företagstelefonnummer: Ett aktivt kontakttelefonnummer för företaget.
Företagsadress: Företagets officiella registrerade adress som den visas i dokumentationen.

Shopifys bankpartner verifierar din information genom att jämföra den med myndighetsregister i Polen. Var noga med versaler/gemener, skiljetecken och symboler.

Godkända dokumenttyper

Det här avsnittet förklarar vilka dokument du kan använda för att verifiera din identitet och dina företagsuppgifter.

Identitetshandlingar

Följande dokument godtas som identitetsbevis. Namnet och födelsedatumet på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de stämmer överens med informationen i den identitetshandling du tillhandahåller. Dokumenten måste vara giltiga och får inte ha gått ut.

Pass
Körkort
ID-kort
Uppehållstillstånd (foton av fram- och baksida krävs)

Adresshandlingar

Följande dokument godtas som adressbevis. Namnet och adressen på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de stämmer överens med informationen i de adressdokument du tillhandahåller.

Hushållsräkningar (daterade inom de senaste 6 månaderna)
Kontoutdrag (daterade inom de senaste 6 månaderna)
Dokument o zameldowaniu (bostadsadressintyg)
Deklaracja podatkowa (skattedeklaration)
Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (intyg om tillfällig folkbokföring)
Myndighetsbrev (daterade inom de senaste 6 månaderna)

Dokument för företagsverifiering

Följande dokument godtas för företagsverifiering. De måste tydligt visa det juridiska namnet, REGON-numret och adressen för ditt företag. Uppgifterna på ditt Shopify Payments-konto måste uppdateras så att de stämmer överens med informationen i de dokument du tillhandahåller.

Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (nummer från det nationella domstolsregistret)
Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON-certifikat)

Ägandedokument

Följande dokument godkänns som ägandebevis, förutsatt att de visar företagets juridiska namn samt fullständiga namn på samtliga ägare av företaget.

Register över verkliga huvudmän (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
Bolagsordning (Akt założycielski)
Årsredovisningar (Sprawozdanie roczne)
Årsdeklarationer (Zgłoszenie roczne)
Registreringsbevis (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
Registreringsdokument (Dokument rejestracyjny)
Företrädarintyg (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Varje verklig huvudman som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen ”Ägare”. En verklig huvudman definieras som en person som äger 25 % eller mer av företaget. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om ditt företag inte har några verkliga huvudmän måste du i stället verifiera dina styrelseledamöter. I dessa fall gäller samma lista med dokument som ovan. Varje styrelseledamot som anges i din dokumentation måste också anges på ditt Shopify Payments-konto och tilldelas rollen ”Styrelseledamot”. Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med dokumentet vid behov.

Om ditt företag ägs av ett holdingbolag ska du i stället slutföra den digitala intygsprocessen genom att klicka på knappen ”signera”.

Säkerställa att dokumentationen efterlever kraven

När du tillhandahåller dokument måste du se till att de uppfyller de nödvändiga kriterierna. Läs igenom följande riktlinjer för att säkerställa att kraven uppfylls:

Korrekthet: Se till att informationen i dokumenten stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto. Uppdatera kontot så att det stämmer överens med dokumenten vid behov.
Tydlighet och läsbarhet: Se till att dokumenten är tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas. Se till att hela dokumentet syns på fotografiet.
Fullständighet: Se till att alla nödvändiga uppgifter är synliga på dokumentet. Läs igenom de godkända dokumenttyperna som anges på den här sidan för att förstå vilka uppgifter som måste finnas med i dokumentet.
Originaldokumentation: Ta ett originalfotografi av dokumentet med en kamera. Du ska inte fotokopiera, skanna eller ta skärmdumpar av dokumenten. Klistra inte in foton av dokument i andra dokument. Ta inga foton av datorskärmar eller utskrifter.
- Om dokumentet utfärdades digitalt ska du tillhandahålla PDF-filen med alla sidor i ursprungligt skick, utan några ändringar.
Giltighet: Se till att foto-ID:n inte har löpt ut och att adressbeviset nyligen har utfärdats. Om du tillhandahåller bevis på företagsregistrering ska företaget fortfarande vara aktivt registrerat och ha god status.

Felsökning av vanliga problem

Innan du kontaktar Shopify-support bör du gå igenom följande vanliga introduktionsproblem och deras lösningar.

Jag är ett handelsbolag som ombeds ange ett REGON-nummer, men jag har inget

Om du är ett handelsbolag i Polen och ombeds ange ett REGON-nummer, men inte har något, så är du registrerad som fel företagstyp. Om du håller på att konfigurera ditt Shopify Payments-konto ska du uppdatera företagstypen till oregistrerat handelsbolag.

Om du redan har konfigurerat kontot och ombeds ange ett REGON-nummer som en del av din verifieringsprocess, kan du uppdatera din företagstyp genom att gå till Inställningar > Allmänt. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsinformation och sedan på ”redigera”. Om du har problem med att uppdatera din företagstyp, kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Mitt dokument avvisades.

Se till att informationen på kontot stämmer överens exakt med dokumentet och uppdatera kontot vid behov. Om dokumenten fortfarande avvisas, se följande avsnitt på den här sidan:

Godkända dokumenttyper: Godkända dokument och nödvändiga uppgifter. Skärmdumpar, utskrifter och skärmdumpar av register godkänns inte.
Säkerställ efterlevnad av dokumentation: Krav på korrekthet, tydlighet, fullständighet och giltighet.

Min adress kan inte verifieras automatiskt.

För Shopify Payments i Polen, om din adress inte kan verifieras automatiskt, kommer du att bli ombedd att antingen slutföra selfie-processen eller tillhandahålla ett adressbevis.

Vi rekommenderar att du slutför selfie-processen: Den person som behöver verifieras kan klicka på knappen ”selfie” och sedan ta ett fotografi av sin fotolegitimation och sig själv för att verifiera sig. Detta kan göras i stället för att tillhandahålla ett adressbevis.

Om du föredrar att tillhandahålla ett dokument manuellt kan du göra det istället. Adressbevis måste visa ditt fullständiga namn, din hemadress och vara en av dokumenttyperna som visas här. Du bör också se till att:

Se till att adressen du angav på ditt Shopify Payments-konto stämmer exakt överens med adressen på ditt adressbevis.
Uppdatera informationen på ditt konto så att den stämmer överens med ditt dokument vid behov.
Ladda upp ett tydligt fotografi av ditt adressbevis.
Se till att dokumentet du laddar upp visar ditt eget fullständiga namn. Om du till exempel har en elräkning i någon annans namn, måste du tillhandahålla ett annat dokument.

Min ägarinformation kan inte verifieras.

För Shopify Payments i Polen måste du ange dina ägare så att de angivna namnen stämmer överens med de ägare som anges för ditt företag i myndigheternas företagsregister. Vi rekommenderar att du slår upp din ägarinformation i registret och anger namnen exakt som de visas där. Om du inte har några ägare måste du i stället ange alla dina styrelseledamöter på kontot.

Om du har gjort detta och ditt ägande eller styrelseuppdrag fortfarande inte kan verifieras, rekommenderar vi att du klickar på knappen ”signera” på din verifieringssida för att digitalt intyga att informationen du har angett är korrekt. Denna process är snabb och enkel.

Om du föredrar det kan du tillhandahålla ett dokument som bekräftar vilka dina ägare eller styrelseledamöter är, i stället för att använda intygsprocessen. Den information om ägare och/eller styrelseledamot som du anger på ditt Shopify Payments-konto måste stämma överens med informationen i den dokumentation du laddar upp. Om en ägare/styrelseledamot anges i din dokumentation, men inte har lagts till på ditt Shopify Payments-konto, måste du lägga till personen på ditt konto och tilldela rollen som ägare och/eller styrelseledamot. En lista över vilka typer av dokument du kan tillhandahålla för att verifiera ägarskap finns här.

Du bör se till att ägarna och styrelseledamöterna på ditt konto stämmer helt överens med din dokumentation. Ange inte extra ägare/styrelseledamöter som inte visas i dina dokument.

Min företagsinformation verifieras inte.

Shopifys bankpartners verifierar din företagsinformation genom att jämföra den med statliga register i Polen. Om företaget inte kan verifieras ska du kontrollera följande uppgifter:

Se till att det registrerade företagsnamnet stämmer exakt överens med det som står i statliga företagsregister, inklusive versaler, gemener, skiljetecken och symboler.
Se till att REGON-numret är korrekt.
Se till att företagsadressen stämmer överens med den adress som anges i det statliga företagsregistret.

Om din information fortfarande inte kan verifieras kan du behöva tillhandahålla ett dokument för företagsverifiering. Se till att informationen i dokumentet stämmer överens med det du har angett på ditt Shopify Payments-konto.

Jag har en enskild firma. Hur anger jag min företagsinformation och mitt REGON-nummer?

I syfte att verifiera företag och identitet krävs endast personuppgifter om ägaren om du har en enskild firma. Välj företagstypen ”Privatperson” i enlighet med detta.

Om du har en enskild firma ska du inte försöka registrera dig som en annan företagstyp. Du kan få problem med att klara verifieringen.

Jag har inget REGON-nummer, och jag är varken en privatperson eller en enskild firma.

Om du inte har ett REGON-nummer kan du bara välja oregistrerat handelsbolag eller oregistrerad ideell organisation som din företagstyp. Du måste ändå tillhandahålla dokumentation som visar att ditt företag är registrerat som nämnda företagstyp i Polen.

Om ingen av dessa företagstyper passar ditt företag bör du välja ”Privatperson” och utse en viktig beslutsfattare eller ägare till kontorepresentant.

Vanliga frågor

Gå igenom följande vanliga frågor om krav för Shopify Payments i Polen.

Varför behöver ni mitt foto-ID och adressbevis om jag är ett företag/handelsbolag/ideell organisation?

Även om du har angetts som ett företag, handelsbolag eller ideell organisation kräver lagstiftningen i Polen att våra bankpartner verifierar identiteten på personerna som är kopplade till verksamheten, inklusive deras identiteter och var de befinner sig.

Jag är polsk medborgare, men jag bor inte där för tillfället. Kan jag använda Shopify Payments Polen?

Om din företagstyp är privatperson måste du bo i Polen för att vara behörig för Shopify Payments Polen. Om du inte bor i Polen för tillfället bör du istället skapa ett Shopify Payments-konto för den region där du bor.

Uppdatera din butiksadress till din nuvarande plats. Om din plats är behörig för Shopify Payments kan du skapa ett Shopify Payments-konto för den regionen istället.

Om du är ett handelsbolag, företag eller en ideell organisation behöver du inte personligen bo i Polen, men ditt företag måste vara registrerat där och ha en polsk företagsadress. Om du behöver hjälp kan du kontakta Shopify-support.

Jag är ett börsnoterat företag i Polen. Vilken företagstyp ska jag välja?

Du bör välja privat aktiebolag. För företagsverifiering är processen för publika och privata företag identisk. Du kan hoppa över avsnittet i formuläret för kontokonfiguration som begär att du lägger till ägare. Du behöver inte ange några verkliga huvudmän om du inte har några.

Om du är ett börsnoterat företag i Polen, redan har konfigurerat Shopify Payments-kontot och nu ombeds lämna ägarinformation som en del av din verifieringsprocess, uppdaterar du dina ägaruppgifter så att det framgår att du inte har några ägare. Ta bort rollen ”ägare” från eventuella personer som finns registrerade och se i stället till att alla dina styrelseledamöter finns med på kontot och har tilldelats rollen ”styrelseledamot”.

Du kan bli ombedd att bekräfta att de angivna styrelseledamöterna stämmer. Om du kan bekräfta att det ser korrekt ut klickar du på knappen ”signera” för att digitalt intyga den registrerade informationen.

Om du har några problem med denna process kan du kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Hur uppdaterar jag mina kontouppgifter för Shopify Payments?

Om du uppmanas att slutföra kontoverifieringen kan du uppdatera dina uppgifter på verifieringssidan, samtidigt som du skickar in eventuella dokument som efterfrågas.

Utöver verifieringsprocessen kan butikens kontoägare uppdatera dessa uppgifter via Inställningar > Allmänt > Företagsuppgifter. Klicka på de tre prickarna bredvid din företagsenhet och klicka sedan på ”redigera” för att uppdatera företagets information, inklusive företagstyp.

Observera att de ändringar du gör här skickas automatiskt till våra bankpartner för granskning, och de nya uppgifterna går igenom deras verifieringsprocess på nytt. Det är möjligt att ändringarna verifieras automatiskt, men du kan också behöva skicka in styrkande dokument.

Om du har några problem med denna process kan du kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Vad händer om jag missar min tidsfrist för verifiering?

Dina utbetalningar pausas tillfälligt tills verifieringsprocessen har slutförts. När den första tidsfristen har passerats och utbetalningarna är tillfälligt pausade kan en andra tidsfrist visas. Den anger när din möjlighet att ta emot ordrar med Shopify Payments kommer att pausas tillfälligt.

Dessa pauser är tillfälliga och hävs automatiskt när du slutför verifieringen. Dina tidsfrister visas i din adminpanel.

Från och med juni 2026 har helt nya Shopify Payments-konton i Polen 90 dagar på sig att slutföra verifieringen, räknat från att den första ordern behandlats. Om det går 90 dagar kan alla ordrar som behandlats via Shopify Payments komma att återbetalas automatiskt.

Detta gäller endast europeiska länder, och bara helt nya konton som skapats i juni 2026 eller senare. Om detta gäller dig får kontoägaren varningsmeddelanden om när hen kan förvänta sig att återbetalningarna genomförs.

Innan du kontaktar Shopify-support om Shopify Payments i Polen

Innan du kontaktar Shopify-support bör du ta fram följande information för att få hjälp att lösa ditt problem snabbare:

Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden (censurera känsliga uppgifter såsom bankkontonummer)
Den företagstyp som du valde under konfigureringen
REGON-nummer, om tillämpligt
Det specifika steg där problemet uppstod
Webbläsaren och enheten som du använder
Bankkontouppgifter (land, valuta, kontotyp) utan att dela hela kontonumret
Eventuella dokument som du har laddat upp och när du laddade upp dem

Om du har denna information till hands kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.