MobilePay

MobilePay is een lokale betaalmethode waarbij je klant de betaling moet authenticeren tijdens de checkout. Wanneer je klanten ervoor kiezen om met MobilePay te betalen, moeten ze de betaling autoriseren met de MobilePay-app of hun MobilePay-account in een webbrowser.

Op deze pagina lees je in welke Shopify Payments-regio's MobilePay beschikbaar is, wat de vereisten en kosten zijn voor het gebruik met Shopify Payments en hoe de klantervaring is bij het betalen met MobilePay bij de checkout.

Vereisten voor het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van MobilePay met Shopify Payments:

• Je moet Shopify Payments instellen voordat je MobilePay kunt activeren.

• Je Shopify Payments-account moet in een van de volgende regio's zijn gevestigd:

  • Oostenrijk
  • België
  • Bulgarije
  • Kroatië
  • Cyprus
  • Tsjechië
  • Denemarken
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • Italië
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Nederland
  • Noorwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Slovenië
  • Spanje
  • Zweden

• Je moet de valuta DKK, EUR, NOK of SEK accepteren.

• Je moet een bedrijfstype hebben dat in aanmerking komt om MobilePay met Shopify Payments te gebruiken. Raadpleeg de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te controleren of je bedrijfstype in aanmerking komt.

• Als je Shopify Payments in Noorwegen gebruikt, moet je fiscaal identificatienummer (FIN) zijn toegevoegd aan je Shopify Payments-account. Neem contact op met Shopify Support om dit nummer toe te voegen of te updaten.

Aandachtspunten bij het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je MobilePay voor Shopify Payments aanbiedt aan je klanten bij de checkout:

• Je klanten moeten zich in Denemarken of Finland bevinden en DKK, EUR, NOK of SEK als valuta selecteren om hun bestelling te betalen. Als een klant zich op een andere locatie bevindt of geen in aanmerking komende valuta selecteert, is de optie om met MobilePay af te rekenen niet beschikbaar.
• Wanneer je klanten hun bestellingen met MobilePay betalen, wordt het geld onmiddellijk vastgelegd en toegevoegd aan je eerstvolgende uitbetaling.
• Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen verwerken voor bestellingen die met MobilePay zijn geplaatst. Deze terugbetalingen worden op dezelfde manier beheerd als creditcard- of debetkaartterugbetalingen via Shopify Payments. Meer informatie over terugbetalingen met Shopify Payments.
• Je klanten kunnen een MobilePay-transactie betwisten door contact op te nemen met hun bank. Betwiste transacties worden op dezelfde manier afgehandeld als Shopify Payments-transacties. Meer informatie over geschillen met Shopify Payments.
• Je klanten kunnen niet betalen voor abonnementsproducten met MobilePay.

Kosten voor het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Voor het gebruik van MobilePay betaal je 49 DKK per maand. Deze kosten worden weergegeven op je Shopify-facturen in de sectie Facturering van je Shopify-beheercentrum.

MobilePay voor Shopify Payments activeren

Je kunt MobilePay activeren in de sectie Betalingen van je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

3. Klik op Betaalmethoden beheren.

4. Activeer in de sectie Lokale betaalmethoden de optie MobilePay.

Betalingen ontvangen met MobilePay voor Shopify Payments

Wanneer een klant een bestelling met MobilePay betaalt, kun je het bedrag automatisch vastleggen. Als je handmatige vastlegging voor Shopify Payments hebt ingeschakeld, kun je alleen het volledige bedrag vastleggen. Je kunt een betaling niet gedeeltelijk vastleggen voor een bestelling die met MobilePay is geplaatst. Meer informatie over betalingen vastleggen.

Klantervaring

Klanten kunnen alleen met MobilePay voor Shopify Payments betalen als ze een adres in Denemarken of Finland invoeren en DKK, EUR, NOK of SEK als hun betaalvaluta kiezen.

Bij het betalen met MobilePay voor Shopify Payments bij de checkout is de klantervaring afhankelijk van het type apparaat dat wordt gebruikt:

• Mobiel apparaat: klanten die MobilePay selecteren en bij de checkout op hun mobiele apparaat op Nu betalen tikken, worden omgeleid naar hun MobilePay-app of naar een nieuw browservenster waar ze kunnen inloggen en de betaling goedkeuren met de schuifregelaar Betalen.
• Desktop: een klant die MobilePay selecteert en op Nu betalen klikt bij de checkout op een desktop, wordt gevraagd het telefoonnummer in te voeren dat aan het MobilePay-account is gekoppeld. De klant kan vervolgens de MobilePay-app openen of inloggen op het MobilePay-account met een webbrowser om de betaling te autoriseren met de schuifregelaar Betalen.