Betalingen voor je bestellingen vastleggen

Creditcardbetalingen en een aantal andere betaalmethoden worden standaard automatisch vastgelegd. Als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen, moet je een extra stap uitvoeren om er zeker van te zijn dat je wordt betaald.

Als je niet zeker weet of je winkel is ingesteld om betalingen automatisch of handmatig vast te leggen, controleer dan je instellingen voor Betalingen. Raadpleeg Autorisatie en vastlegging van betalingen voor informatie over de keuzes en de installatie voor het vastleggen van betalingen.

Wanneer het handmatig vastleggen van betalingen is geactiveerd, hebben bestellingen die klaar zijn om te worden vastgelegd de status Geautoriseerd. Leg de betaling vast voor elke bestelling met de status Geautoriseerd. Leg voor bestellingen die met een creditcard zijn betaald, de betaling vast binnen de autorisatieperiode.

Wanneer je een betaling vastlegt, verandert de betaalstatus van een bestelling van Geautoriseerd in Betaald.

Betalingen handmatig vastleggen

Als je winkel is geconfigureerd om geld handmatig vast te leggen, zorg er dan voor dat je wordt betaald door elke betaling met de status Geautoriseerd zo snel mogelijk vast te leggen.

De autorisatieperiode voor het vastleggen van een creditcardbetaling verschilt per betalingsprovider. Shopify Payments heeft bijvoorbeeld een autorisatieperiode van 7 dagen voor creditcardbetalingen. Leg de betaling vast binnen de autorisatieperiode. Na afloop van de autorisatieperiode kun je mogelijk geen geld meer voor de bestelling innen.

Het is niet mogelijk om meer geld te innen dan het bedrag dat oorspronkelijk door de klant is geautoriseerd. Als de klant meer artikelen aan de winkelwagen wil toevoegen, kun je de bestelling bewerken en een factuur voor het verschil sturen, of kan de klant zelf een nieuwe bestelling plaatsen.

Een gedeeltelijke betaling vastleggen

Wanneer je een enkele bestelling handmatig vastlegt, kun je ervoor kiezen de volledige betaling of een gedeeltelijke betaling vast te leggen. Je kunt een gedeeltelijke betaling vastleggen in de volgende gevallen:

• een deel van de bestelling niet op voorraad is en de klant niet wil wachten tot het product weer op voorraad is.
• de klant van gedachten is veranderd of een fout heeft gemaakt en slechts een deel van de bestelling wil.
• orderregels in een bestelling afzonderlijk worden afgehandeld.

Meerdere gedeeltelijke betalingen vastleggen

Als je betalingsprovider het vastleggen van meerdere betalingen ondersteunt, kun je in het Shopify-beheercentrum meerdere betalingen tot het geautoriseerde bedrag vastleggen. De transactiekosten zijn van toepassing op elke vastlegging.

Niet alle betalingsproviders ondersteunen het vastleggen van meerdere betalingen. Als je betalingsprovider dit niet ondersteunt, kun je de klant een factuur sturen en vervolgens de bestelling als betaald markeren.

Stappen:

De tijdlijn van de bestelling geeft een overzicht van de geslaagde vastleggingen.

Betaling vervroegd vastleggen

Als je automatisch vastleggen bij fulfilment hebt geactiveerd en je de betaling vervroegd wilt innen, kun je de betaling in plaats daarvan handmatig vastleggen.

Stappen:

Handmatige betalingen in bulk vastleggen

Om geld voor meerdere bestellingen die met een creditcard zijn betaald vast te leggen, kun je een bulkactie op je bestellingen uitvoeren om de betaling vast te leggen.

Als je betalingen in bulk vastlegt, wordt het totale betalingsbedrag voor alle geselecteerde bestellingen vastgelegd. Als je slechts een gedeeltelijke betaling wilt vastleggen, moet je voor de afzonderlijke bestelling de betaling handmatig vastleggen.