Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Duitsland

Voordat je Shopify Payments in Duitsland gebruikt, moet je de vereisten begrijpen die gelden om aan de regelgeving te voldoen en financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, welke documenten worden geaccepteerd en hoe je ervoor kunt zorgen dat je documentatie aan de noodzakelijke criteria voldoet.

Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Duitsland

Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Duitsland gebruikt:

  • In aanmerking komende bedrijfstypen: Bepaalde typen bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Duitsland in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
  • BankrekeningvereistenJe bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
    • De bankrekening moet in de valuta EUR zijn.
    • De bankrekening moet in aanmerking komen voor overboekingen van de Single Euro Payments Area (SEPA).
    • De bankrekening moet een IBAN (International Bank Account Number) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, of SI.

Niet-ondersteunde bankrekeningtypen

Bepaalde bankrekeningtypen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypen worden niet ondersteund:

  • Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
  • Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
  • Rekeningen voor meerdere valuta's: Rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
  • Services voor geldoverboekingen: Services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.

Hoewel virtuele accounts die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je met deze accounts meer mislukte uitbetalingen ervaren.

Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het type overschrijving kan accepteren dat voor jouw regio wordt vermeld.

Doel van het verzamelen van informatie

Shopify en haar bancaire partners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Duitsland die bedoeld is om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en haar bancaire partners zolang je je Shopify Payments-account hebt contact met je opnemen voor aanvullende informatie.

De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf, de identiteit van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld en de aard van de relatie tussen de twee te bevestigen.

Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers van je Shopify-beheercentrum.

Lees het Privacybeleid van Shopify om te weten te komen hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.

Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Duitsland

Als je bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en een HRB-nummer (Handelsregister Abteilung B) of HRA-nummer (Handelsregister Abteilung A) hebt, kun je een van de beschikbare opgerichte bedrijfstypen selecteren: besloten vennootschap, geregistreerd partnerschap of geregistreerde non-profitorganisatie.

Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen HRB- of HRA-nummer hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:

  • Algemene vennootschappen zonder HRB-/HRA-nummer kunnen Niet-ingeschreven vennootschap selecteren.
  • Non-profitorganisaties en goede doelen die geen HRB- of HRA-nummer hebben, kunnen Niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.

Als geen van de bovenstaande opties op je bedrijf van toepassing is, moet je Individu / Eenmanszaak selecteren als je bedrijfstype.

Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.

Individuen / Eenmanszaken

Individuen zijn bedrijven met één eigenaar die niet bij de overheid zijn geregistreerd en particulier zakendoen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd met hun persoonlijke informatie. Beide zijn bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één individu dat in Duitsland woont. Dit omvat freelancers en zelfstandige eigenaren van kleine bedrijven.

Deze bedrijfstypen worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde informatie verstrekken. Individuen en eenmanszaken moeten het volgende opgeven:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres in Duitsland: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen (GmbH, UG)

Een besloten vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het bedrijf leiden. Ze hebben doorgaans ook een raad van bestuur.

Besloten vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je thuisadres dat exact overeenkomt met je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf hebt.
  • Aandelen (indien van toepassing): indien van toepassing, het percentage van de aandelen dat je in het bedrijf bezit.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.

Besloten vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals deze in het handelsregister staat.
  • HRB (Registernummer): het HRB-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
  • Registerrechtbank (Registergericht): de rechtbank in Duitsland waar je bedrijf is geregistreerd.
  • Btw-nummer (indien van toepassing): je btw-nummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Duitsland. Let goed op hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het HRB en het vestigingsadres dat in je account wordt vermeld, exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedata en woonadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.

De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die staan vermeld in het handelsregister. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken, of om een eigendomsbewijs op te geven. De verklaring ondertekenen gaat snel en eenvoudig, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.

Als je bedrijf geen eigenaren heeft, word je gevraagd om ofwel een verklaring te ondertekenen, of in plaats daarvan een document te overleggen dat je bestuurders bevestigt. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders in je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.

Geregistreerde vennootschappen (OHG, KG, GmbH & Co. KG, PartG)

Een geregistreerde vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een HRA hebben verkregen. Geregistreerde vennootschappen hebben eigen vermogen en de vennootschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.

Geregistreerde vennootschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je thuisadres dat exact overeenkomt met je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf hebt.
  • Aandelen (indien van toepassing): indien van toepassing, het percentage van de aandelen dat je in het bedrijf bezit.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.

Geregistreerde vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals deze in het handelsregister staat.
  • HRA (Registernummer): het HRA-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
  • Registerrechtbank (Registergericht): de rechtbank in Duitsland waar je bedrijf is geregistreerd.
  • Btw-nummer (indien van toepassing): je btw-nummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Duitsland. Let goed op hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, HRA en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedata en woonadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.

De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die staan vermeld in het handelsregister. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken, of om een eigendomsbewijs op te geven. De verklaring ondertekenen gaat snel en eenvoudig, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.

Niet-ingeschreven vennootschappen (GbR)

Een niet-ingeschreven vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich niet hebben ingeschreven voor een HRA, maar die wel een vennootschapsovereenkomst hebben. De eigenaren worden in dit geval beschouwd als de juridische entiteit en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit. Een veelvoorkomende vorm van een niet-ingeschreven vennootschap is een Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR).

Niet-ingeschreven vennootschappen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je thuisadres dat exact overeenkomt met je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf hebt.
  • Aandelen (indien van toepassing): indien van toepassing, het percentage van de aandelen dat je in het bedrijf bezit.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.

Niet-ingeschreven vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals deze in het handelsregister staat.
  • Btw-nummer (indien van toepassing): je btw-nummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Duitsland. Let goed op hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedata en woonadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.

De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die staan vermeld in het handelsregister. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken, of om een eigendomsbewijs op te geven. De verklaring ondertekenen gaat snel en eenvoudig, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.

Geregistreerde non-profitorganisaties (e.V., e.G. en andere)

Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Geregistreerde non-profitorganisaties hebben zich geregistreerd voor commerciële doeleinden en een HRB of HRA verkregen.

Geregistreerde non-profitorganisaties moeten een directeur of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je thuisadres dat exact overeenkomt met je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf hebt.
  • Aandelen (indien van toepassing): indien van toepassing, het percentage van de aandelen dat je in het bedrijf bezit.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.

Geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals deze in het handelsregister staat.
  • HRA/HRB (Registernummer): het HRA- of HRB-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
  • Registerrechtbank (Registergericht): de rechtbank in Duitsland waar je bedrijf is geregistreerd.
  • Btw-nummer (indien van toepassing): je btw-nummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Duitsland. Let goed op hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het HRB- of HRA-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedata en woonadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.

De bestuurders die je opgeeft, moeten overeenkomen met de bestuurders die staan vermeld in het handelsregister. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken, of om een bewijs van directeurschap op te geven. De verklaring ondertekenen gaat snel en eenvoudig, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders in je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties (n.e.V)

Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Een niet-geregistreerde non-profitorganisatie heeft geen HRB- of HRA-nummer, maar is geregistreerd bij de plaatselijke rechtbank en heeft een non-profitstatus.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon markeren als een leidinggevende. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je thuisadres dat exact overeenkomt met je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf hebt.
  • Aandelen (indien van toepassing): indien van toepassing, het percentage van de aandelen dat je in het bedrijf bezit.

Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.

Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek krijgt, kun je dit verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:

  • Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
  • Upload afzonderlijke documenten als identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
    • De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update je accountgegevens indien nodig zodat ze overeenkomen met je documenten.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals deze in het handelsregister staat.
  • Btw-nummer (indien van toepassing): je btw-nummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Duitsland. Let goed op hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedata en woonadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.

De bestuurders die je opgeeft, moeten overeenkomen met de bestuurders die staan vermeld in het handelsregister. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken, of om een bewijs van directeurschap op te geven. De verklaring ondertekenen gaat snel en eenvoudig, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders in je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.

Geaccepteerde documenten

In dit gedeelte wordt uitgelegd welke soorten documenten je kunt gebruiken om je account te verifiëren. De volgende gedeelten behandelen identiteitsdocumenten, adresdocumenten en bedrijfsverificatiedocumenten, inclusief specifieke vereisten en opmaakrichtlijnen voor elk type.

Identiteitsdocumenten

De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet zijn verlopen. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:

  • Paspoort
  • Rijbewijs (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist).
  • Identiteitskaart (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist).
  • Verblijfsvergunning (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist).

Adresdocumenten

De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op de adresdocumenten die je verstrekt. Alle documenten moeten een afgiftedatum van de afgelopen 6 maanden hebben, tenzij anders vermeld. De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs:

  • Factuur van een nutsbedrijf (gedateerd in de afgelopen 6 maanden)
  • Bankrekeningafschrift (gedateerd in de afgelopen 6 maanden)
  • Hypotheekoverzicht (gedateerd in de afgelopen 6 maanden)
  • Door de overheid uitgegeven documenten (gedateerd in de afgelopen 12 maanden)
  • Anmeldebestätigung / Meldebescheinigung (bewijs van inschrijving)

Bedrijfsdocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het HRB- of HRA-nummer en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op de documenten die je verstrekt.

Ingeschreven bedrijven kunnen de volgende documenten verstrekken:

  • Gewerbeanmeldung (bedrijfsregistratie)
  • Gewerbeschein (handelsvergunning)
  • Handelsregisterauszug (uittreksel uit het handelsregister)
  • Freistellungsbescheid (belastingvrijstelling)
  • Uittreksel verenigingenregister (Vereinsregisterauszug)
  • Jahresabschluss (jaarrekening)
  • USt-Registrierung (btw-registratie)

Niet-ingeschreven bedrijven kunnen de volgende documenten verstrekken:

  • Gewerbeanmeldung (bedrijfsregistratie)
  • USt-Registrierung (btw-registratie)

Eigendomsdocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van eigendom of directeurschap, mits ze de naam van de juridische entiteit van je bedrijf en de volledige namen van de eigenaren of bestuurders van je bedrijf bevatten.

Documenten die kunnen worden gebruikt om eigenaren of bestuurders te verifiëren:

  • UBO-register (Transparenzregister)

Documenten die alleen bestuurders kunnen verifiëren:

  • Jaarverslag (Jahresbericht)
  • Oprichtingsakte (Gründungsurkunde)
  • Bestuursverklaring (Amtsbescheinigung)
  • Aandeelhoudersregister (Aktionärsregister)
  • Notulen van de bestuursvergadering (Protokoll der Vorstandssitzung)
  • Uittreksel handelsregister (Handelsregisterauszug)
  • Statuten (Gesellschaftsvertrag / Satzung)

Elke uiteindelijk begunstigde die in je documentatie staat vermeld, moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol ‘Eigenaar’ krijgen. Een uiteindelijk begunstigde wordt gedefinieerd als iemand die 25% of meer van het bedrijfsvermogen bezit. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.

Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, moet je in plaats daarvan je bestuurders verifiëren. In deze gevallen komen dezelfde documenten als hierboven in aanmerking. Elke bestuurder die in je documentatie wordt vermeld, moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol ‘Bestuurder’ krijgen. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.

Als je bedrijf eigendom is van een holding, voltooi dan het digitale attestatieproces door op de knop ‘Ondertekenen’ te klikken.

Zorgen dat documentatie aan de regels voldoet

Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de benodigde criteria voldoen. Neem de volgende richtlijnen door om naleving te garanderen:

  • Nauwkeurigheid: zorg ervoor dat de gegevens op je documenten overeenkomen met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Werk indien nodig je account bij zodat deze overeenkomt met je documenten.
  • Duidelijkheid en leesbaarheid: zorg ervoor dat je documenten helder zijn en groot genoeg om te lezen. Zorg ervoor dat het volledige document zichtbaar is op de foto.
  • Volledigheid: zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan vermeld om te begrijpen welke gegevens in het document moeten worden opgenomen.
  • Originele documentatie: maak een originele foto van je document met een camera. Je mag je documenten niet fotokopiëren, scannen of er een schermafbeelding van maken. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
    • Als het document digitaal aan je is verstrekt, lever dan het pdf-bestand met alle pagina's aan zoals het oorspronkelijk aan je is gegeven, zonder wijzigingen.
  • Geldigheid: zorg ervoor dat foto-ID's niet verlopen zijn en dat het adresbewijs recentelijk is uitgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie aanlevert, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en een goede reputatie hebben.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Bekijk deze veelvoorkomende onboarding-problemen en hun oplossingen voordat je contact opneemt met Shopify Support.

Mijn betaling wordt weergegeven als in behandeling.

Controleer de tijdlijn van de bestelling om te bevestigen of de betaling is gelukt. Als de status mislukt aangeeft, moet je een nieuwe conceptbestelling aanmaken en deze naar je klant sturen om het geld te innen.

Mijn uitbetalingen mislukken met een virtuele bankrekening.

Virtuele bankrekeningen zoals Revolut en Payoneer worden geaccepteerd voor uitbetalingen, maar hebben een hoger percentage mislukte uitbetalingen dan traditionele bankrekeningen. Als je uitbetalingen mislukken, overweeg dan om in plaats daarvan een standaard bankrekening te gebruiken.

Ik kan een iDEAL | Wero-transactie niet betwisten.

Klanten kunnen iDEAL | Wero-betalingen niet betwisten bij hun bank. Bekijk Geschillen en klachten van klanten op de iDEAL | Wero-pagina voor alle informatie over hoe geschillen en klachten via iDEAL | Wero werken en wat je verantwoordelijkheden als merchant zijn.

Ik heb geen HRB/HRA-nummer en ik ben geen individu of eenmanszaak.

Als je geen HRB/HRA-nummer hebt, kun je als bedrijfstype alleen Personenvennootschap of Niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren. Je moet nog steeds documentatie verstrekken die aantoont dat je bedrijf als dit bedrijfstype in Duitsland is geregistreerd.

Als geen van deze bedrijfstypen bij je bedrijf past, selecteer dan het bedrijfstype Individu / Eenmanszaak en wijs een belangrijke besluitvormer of eigenaar aan als de accountvertegenwoordiger.

Mijn document is afgewezen.

Zorg ervoor dat de informatie in je Shopify Payments-account overeenkomt met de informatie in het document dat je indient, en update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documentatie. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende secties op deze pagina:

  • Geaccepteerde documenttypen: welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens ze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
  • Zorgen dat documentatie aan de regels voldoet: vereisten voor nauwkeurigheid, helderheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.
Mijn bedrijfsinformatie wordt niet geverifieerd.

Wanneer je je bedrijfsinformatie invoert, moet je ervoor zorgen dat je bedrijfsnaam, HRB/HRA-nummer en vestigingsadres exact overeenkomen met hoe ze in het handelsregister staan. Dit omvat:

  • Correct hoofdlettergebruik (hoofdletters en kleine letters)
  • Correcte leestekens en spatiëring
  • Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd

De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie automatisch door deze te vergelijken met officiële registers in Duitsland. Zelfs kleine verschillen kunnen ervoor zorgen dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient de officiële naam, het HRB/HRA-nummer en het vestigingsadres bevat, en dat deze gegevens overeenkomen met wat in je account staat. Update je account indien nodig, zodat het overeenkomt met je document.

Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.

Als voor Shopify Payments Duitsland je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd om het selfieproces te voltooien of om een adresbewijs te overleggen.

Het wordt aanbevolen om het selfieproces te voltooien: de persoon die moet worden geverifieerd, kan op de knop ‘Selfie’ klikken en vervolgens een foto van hun identiteitsbewijs met foto en van zichzelf maken om zich te verifiëren. Dit kan in plaats van het overleggen van een adresbewijs.

Als je liever handmatig een document indient, is dat ook mogelijk. Adresbewijzen moeten je volledige naam en woonadres bevatten en een van de hier getoonde documenttypen zijn. Je moet er ook voor zorgen dat:

  1. Het adres dat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd, exact overeenkomt met het adres op je adresbewijs.
  2. Update indien nodig je gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
  3. Upload een duidelijke foto van je adresbewijs.
  4. Zorg ervoor dat het document dat je uploadt, je eigen volledige naam toont. Als je bijvoorbeeld een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document overleggen.
Mijn eigenaarsgegevens kunnen niet worden geverifieerd.

Voor Shopify Payments Duitsland ben je verplicht om je eigenaren in te voeren, zodat de vermelde namen overeenkomen met de eigenaren die voor je bedrijf staan geregistreerd in het handelsregister. We raden je aan je eigenaarsgegevens op te zoeken in het register en de namen exact in te voeren zoals ze daar worden weergegeven. Als je geen eigenaren hebt, moet je in plaats daarvan al je bestuurders aan het account toevoegen.

Als je dit hebt gedaan en je eigendom of directeurschap nog steeds niet kan worden geverifieerd, raden we je aan op de knop ‘Ondertekenen’ op je verificatiepagina te klikken om digitaal te verklaren dat de gegevens die je hebt verstrekt, correct zijn. Dit proces is snel en eenvoudig.

Als je wilt, kun je een document verstrekken dat bevestigt wie je eigenaren of bestuurders zijn, in plaats van het attestatieproces te gebruiken. De informatie over de eigenaar en/of bestuurder die je in je Shopify Payments-account invoert, moet overeenkomen met de informatie in de documentatie die je uploadt. Als een eigenaar of bestuurder in je documentatie staat vermeld, maar niet is toegevoegd aan je Shopify Payments-account, moet je deze persoon toevoegen aan je account en de rol Eigenaar en/of Bestuurder toewijzen. Een lijst met de soorten documenten die je kunt verstrekken om je eigendom te verifiëren, is hier beschikbaar.

Zorg ervoor dat de eigenaren en bestuurders in je account een één-op-één overeenkomst hebben met je documentatie. Vermeld geen extra eigenaren of bestuurders die niet op je documenten staan.

Veelgestelde vragen

Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Duitsland.

Waarom heb je mijn identiteitsbewijs met foto en adresbewijs nodig als ik een bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie ben?

Zelfs als je geregistreerd staat als bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify op grond van de regelgeving in Duitsland verplicht om de identiteit van de personen die aan het bedrijf zijn verbonden te verifiëren, inclusief wie ze zijn en waar ze gevestigd zijn.

Ik ben Duits staatsburger en ben daar geboren, maar ik woon momenteel niet in Duitsland. Kan ik Shopify Payments in Duitsland gebruiken?

Als je bedrijfstype Individu/eenmanszaak is, moet je in Duitsland wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments in Duitsland. Als je momenteel niet in Duitsland woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.

Werk je winkeladres bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.

Als je een vennootschap, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Duitsland te wonen, maar je bedrijf moet wel in Duitsland geregistreerd zijn en een Duits vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.

Ik ben een GbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts) en ik heb geen HRB/HRA-nummer. Wat moet ik doen?

Als je een GbR bent maar er wordt gevraagd om een HRB/HRA-nummer, dan is het verkeerde bedrijfstype ingesteld. Als je bezig bent met het instellen van het account, ga dan terug naar de selectie van het bedrijfstype en selecteer Vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid. Raadpleeg de sectie Vennootschappen zonder rechtspersoonlijkheid (GbR) op deze pagina voor meer informatie over wat Vennootschappen zonder rechtspersoonlijkheid moeten aanleveren.

Als je het account al hebt ingesteld en je wordt om een HRB/HRA-nummer gevraagd als onderdeel van je verificatieproces, dan kun je je bedrijfstype updaten via Instellingen > Algemeen. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsgegevens en klik op ‘Bewerken’. Als je problemen ondervindt bij het updaten van je bedrijfstype, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.

Ik ben een geregistreerde eenmanszaak. Hoe kan ik jullie mijn bedrijfsinformatie verstrekken?

Als je een eenmanszaak hebt, moet je Individu / Eenmanszaak als bedrijfstype selecteren. Het selecteren van een andere optie zoals Bedrijf of Samenwerking kan problemen veroorzaken tijdens de accountverificatie, aangezien deze typen op een andere manier worden geverifieerd. Raadpleeg de sectie Individuen / Eenmanszaken op deze pagina voor gegevens over wat individuen moeten verstrekken.

Wordt er btw in rekening gebracht over de administratiekosten van Shopify Payments?

Nee. Er wordt in Duitsland geen btw in rekening gebracht over de administratiekosten van Shopify Payments.

Hoe update ik mijn Shopify Payments-accountgegevens?

Als je het verzoek krijgt om je accountverificatie te voltooien, kun je op de verificatiepagina je gegevens updaten en eventuele gevraagde documenten indienen.

Buiten het verificatieproces om kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsentiteit en klik vervolgens op 'Bewerken' om de bedrijfsgegevens, waaronder het bedrijfstype, te updaten.

Let op: alle wijzigingen die je hier aanbrengt, worden ter beoordeling automatisch naar onze bankpartners gestuurd, en de nieuwe gegevens doorlopen opnieuw hun verificatieproces. Het is mogelijk dat de wijzigingen automatisch opnieuw worden geverifieerd, maar er kan ook om ondersteunende documenten worden gevraagd.

Als je een openstaande lening bij Shopify Germany Capital hebt, kun je bepaalde bedrijfsgegevens mogelijk pas updaten nadat de lening volledig is afgelost. Je lening is verstrekt aan het bedrijf dat momenteel in ons systeem staat en kan daarom niet worden overgedragen aan een ander bedrijf. Neem bij vragen contact op met Shopify Support.

Wat gebeurt er als ik mijn verificatiedeadline overschrijd?

Je uitbetalingen worden tijdelijk gepauzeerd totdat de verificatieprocedure is voltooid. Nadat de eerste deadline is verstreken en je uitbetalingen tijdelijk zijn gepauzeerd, zie je mogelijk een tweede deadline die aangeeft wanneer de mogelijkheid om bestellingen te accepteren met Shopify Payments tijdelijk wordt gepauzeerd.

Al deze pauzes zijn tijdelijk en worden automatisch opgeheven zodra je de verificatie voltooit. Raadpleeg je beheerpagina voor je deadlines.

Vanaf juni 2026 hebben gloednieuwe Shopify Payments-accounts in Duitsland 90 dagen de tijd, vanaf de eerste verwerkte bestelling, om de verificatie te voltooien. Als er 90 dagen verstrijken, worden alle bestellingen die je via Shopify Payments hebt verwerkt, mogelijk automatisch terugbetaald.

Dit is alleen van toepassing op Europese landen en alleen op gloednieuwe accounts die in of na juni 2026 zijn aangemaakt. Als dit voor jou geldt, wordt de accounteigenaar via waarschuwingen geïnformeerd over wanneer de terugbetalingen naar verwachting worden verwerkt.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Duitsland

Verzamel voordat je contact opneemt met Shopify Support de volgende informatie om je probleem sneller op te lossen:

  • Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen, waarbij gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers is verwijderd
  • Het bedrijfstype dat je hebt geselecteerd tijdens de installatie
  • Je HRB- of HRA-nummer en de registratierechtbank, indien van toepassing
  • De specifieke stap waar het probleem optrad
  • De browser en het apparaat die je gebruikt
  • Het type bankrekening en de valuta, zonder je volledige IBAN
  • Eventuele documenten die je hebt geüpload en wanneer je deze hebt geüpload

Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.