Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Portugal
Voordat je Shopify Payments in Portugal gebruikt, is het belangrijk dat je de vereisten begrijpt die gelden om te voldoen aan de regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonsgegevens worden verzameld, welke soorten documentatie worden geaccepteerd en hoe je ervoor zorgt dat je documentatie aan de noodzakelijke criteria voldoet.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Portugal
- Doel van het verzamelen van informatie
- Vereiste persoons- en bedrijfsgegevens voor het activeren van Shopify Payments in Portugal
- Geaccepteerde documenttypen
- Zorgen voor naleving van de documentatie
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Portugal
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Portugal
Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Portugal gebruikt:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: Bepaalde typen bedrijven en diensten mogen geen gebruikmaken van Shopify Payments. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Portugal in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
- Vereisten voor bankrekeningen: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze kunt koppelen aan Shopify Payments:
- De bankrekening moet in de valuta EUR zijn.
- De bankrekening moet geschikt zijn voor SEPA-overboekingen (Single Euro Payments Area).
- De bankrekening moet een IBAN (International Bank Account Number) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.
Niet-ondersteunde typen bankrekeningen
Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypen worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
- Rekeningen voor meerdere valuta's: Rekeningen die tegelijkertijd meerdere valuta's ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Geldtransferservices: Services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintechplatforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele accounts die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kunnen er bij deze accounts vaker problemen met uitbetalingen optreden.
Neem contact op met je bank om te controleren of je rekening het type overboeking kan accepteren dat voor je regio wordt vermeld.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en de bancaire partners zijn verplicht informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en verifiëren om te voldoen aan de regelgeving in Portugal ter preventie van financiële criminaliteit. Omdat lokale wet- en regelgeving blijft veranderen, kunnen Shopify en de bancaire partners tijdens de looptijd van je Shopify Payments-account contact met je opnemen met het verzoek om aanvullende informatie te verstrekken.
De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf en van de aan het bedrijf gekoppelde personen te bevestigen, evenals de aard van de relatie tussen beide.
Shopify stuurt je documentatie nooit fysiek per post. Belangrijke documenten of berichten worden per e-mail verzonden of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers in het Shopify-beheercentrum.
Lees het Privacybeleid van Shopify om te zien hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.
Vereiste persoons- en bedrijfsgegevens voor het activeren van Shopify Payments in Portugal
Je moet je bedrijfstype correct identificeren, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je je niet hebt geregistreerd bij een overheidsinstantie, of als je wel geregistreerd bent maar het bedrijf runt als een eenmanszaak (inclusief empresário em nome individual, freelancers en zelfstandigen), selecteer dan het bedrijfstype Particulier.
Als je bedrijf geregistreerd is en je een fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen (NIPC) hebt, selecteer je je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Vennootschappen met een fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen, zoals Cooperativa, moeten het bedrijfstype Ingeschreven vennootschap selecteren.
- Non-profitorganisaties met een fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen moeten het bedrijfstype Ingeschreven non-profitorganisatie selecteren.
- Alle andere bedrijven met een fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen, zoals LDA en Unipessoal, moeten het bedrijfstype Besloten vennootschap selecteren.
Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen, selecteer je je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Vennootschappen zonder fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen, zoals Sociedade Civil, moeten het bedrijfstype Niet-ingeschreven vennootschap selecteren.
- Non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen die geen fiscaal identificatienummer voor rechtspersonen hebben, moeten het bedrijfstype Niet-ingeschreven non-profitorganisatie selecteren.
Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.
Particulieren
Individuen zijn bedrijven met één eigenaar die zich niet bij de overheid hebben geregistreerd en als particulier zakendoen. Dit is inclusief empresário em nome individual, eenmanszaken, freelancers en zzp'ers, zelfs als ze een registratienummer hebben verkregen.
Particulieren moeten de volgende informatie verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Portugal: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschap (LDA, Unipessoal)
Een besloten vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen, die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het runnen. Doorgaans hebben ze ook een raad van bestuur.
Besloten vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die in de overheidsregisters staat.
- Fiscaal identificatienummer voor bedrijven (NIPC): het fiscaal identificatienummer voor bedrijven zoals dat in de overheidsregisters staat.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals dat in de overheidsregisters staat.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met de overheidsregisters in Portugal. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het fiscaal identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die de uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres precies zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met pasfoto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die geregistreerd staan in het handelsregister van de overheid. Als er een verschil wordt ontdekt, word je gevraagd het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs op te geven. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken je de attestatie om de verificatie te voltooien.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, wordt in plaats daarvan gevraagd een attestatie te ondertekenen of een document te verstrekken dat je directeuren bevestigt. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren in je account exact overeenkomen met de namen in je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze met je document overeenkomen.
Personenvennootschappen (Cooperativa)
Een personenvennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een fiscaal identificatienummer voor bedrijven hebben verkregen. Personenvennootschappen hebben aandelenvermogen en de vennootschap is een eigen entiteit, los van de eigenaars.
Personenvennootschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Personenvennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die in de overheidsregisters staat.
- Fiscaal identificatienummer voor bedrijven (NIPC): het fiscaal identificatienummer voor bedrijven zoals dat in de overheidsregisters staat.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals dat in de overheidsregisters staat.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met de overheidsregisters in Portugal. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het fiscaal identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die de uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres precies zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met pasfoto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die geregistreerd staan in het handelsregister van de overheid. Als er een verschil wordt ontdekt, word je gevraagd het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs op te geven. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken je de attestatie om de verificatie te voltooien.
Niet-ingeschreven personenvennootschappen
Een niet-ingeschreven personenvennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die geen fiscaal identificatienummer voor bedrijven hebben aangevraagd, maar wel een samenwerkingsovereenkomst hebben. De eigenaars worden in dit geval beschouwd als de juridische entiteit en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit.
Niet-ingeschreven personenvennootschappen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven personenvennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld op de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met de overheidsregisters in Portugal. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die de uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres precies zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met pasfoto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die geregistreerd staan in het handelsregister van de overheid. Als er een verschil wordt ontdekt, word je gevraagd het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs op te geven. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holding, onderteken je de attestatie om de verificatie te voltooien.
Ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het maken van winst. De primaire missie is het dienen van een maatschappelijk of algemeen belang. Non-profitorganisaties met rechtspersoonlijkheid hebben een zakelijk fiscaal identificatienummer gekregen.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten een directeur of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die in de overheidsregisters staat.
- Fiscaal identificatienummer voor bedrijven (NIPC): het fiscaal identificatienummer voor bedrijven zoals dat in de overheidsregisters staat.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals dat in de overheidsregisters staat.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met de overheidsregisters in Portugal. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het fiscaal identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Je moet daarnaast ook andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met pasfoto of een adresbewijs overleggen.
De directeuren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de directeuren die geregistreerd staan in het handelsregister van de overheid. Als er een verschil wordt ontdekt, word je gevraagd het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren op je account exact overeenkomen met de namen op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het maken van winst. De primaire missie is het dienen van een maatschappelijk of algemeen belang. Een non-profitorganisatie zonder rechtspersoonlijkheid heeft geen zakelijk fiscaal identificatienummer, maar wel de non-profitstatus.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon als leidinggevende markeren. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Volledige officiële naam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: De functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch geverifieerd kunnen worden, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek krijgt, kun je het verzoek afhandelen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met pasfoto.
- Upload afzonderlijke documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële vestigingsadres van het bedrijf zoals vermeld op de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met de overheidsregisters in Portugal. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Je moet daarnaast ook andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met pasfoto of een adresbewijs overleggen.
De directeuren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de directeuren die geregistreerd staan in het handelsregister van de overheid. Als er een verschil wordt ontdekt, word je gevraagd het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen, maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren op je account exact overeenkomen met de namen op je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
Geaccepteerde documenttypen
In dit gedeelte wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.
Identiteitsdocumenten
De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet zijn verlopen. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:
- Paspoort
- Rijbewijs (Carta de condução) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist
- Identiteitskaart (Bilhete de identidade) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist
- Identiteitsbewijs van verblijfsvergunning (Autorização de residência) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist
- Burgerkaart (Cartão de cidadão)
Adresdocumenten
De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden geüpdatet zodat ze overeenkomen met de gegevens op de adresdocumenten die je aanlevert. Alle documenten moeten een uitgiftedatum binnen de afgelopen 6 maanden hebben. De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs:
- Factuur van een nutsbedrijf (niet ouder dan 6 maanden)
- Bankafschrift (niet ouder dan 6 maanden)
- Bewijs van inschrijving (Atestado de residência)
- Brief van de overheid (niet ouder dan 6 maanden)
Bedrijfsverificatiedocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het fiscaal identificatienummer van het bedrijf (NIPC) en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens die op de documenten staan die je verstrekt:
- Inschrijvingsbewijs (Certidão de Registo)
- Verklaring van geen bezwaar (Certidão de regularidade of Certificado de inscrição)
- Oprichtingsakte (Estatutos da sociedade)
- Permanent certificaat (Certidão Permanente)
- Btw-registratie (Registo para efeitos de IVA)
Eigendomsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als eigendomsbewijs, mits hierop de naam van de juridische entiteit van je bedrijf en de volledige namen van alle eigenaren van je bedrijf worden vermeld.
- Oprichtingsakte (Estatutos da sociedade)
- UBO-register (Registo dos Beneficiários Efetivos)
- Jaarverslagen (Relatório Anual)
- Jaarlijkse belastingaangiften (Declaração Anual)
- Uittreksel handelsregister (Certificado de Registo Comercial)
- Oprichtingsakte (Documento de Constituição)
- Verklaring van tekenbevoegdheid (Certificado de Cargo)
Elke uiteindelijk begunstigde in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld, met de rol Eigenaar. Een uiteindelijk begunstigde wordt gedefinieerd als iemand die voor minimaal 25% eigenaar is van het bedrijf. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, moet je in plaats daarvan de directeuren verifiëren. In deze gevallen zijn dezelfde documenten als hierboven vermeld geldig. Elke directeur in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld, met de rol Directeur. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf eigendom is van een holding, voltooi dan in plaats daarvan het proces voor digitale attestatie door op de knop Ondertekenen te klikken.
Zorgen dat documenten aan de vereisten voldoen
Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de nodige criteria voldoen. Bekijk de volgende richtlijnen om ervoor te zorgen dat je hieraan voldoet:
- Nauwkeurigheid: zorg ervoor dat de informatie op je documenten overeenkomt met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het volledige document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan om te begrijpen welke gegevens in het document moeten worden opgenomen.
- Originele documentatie: Maak een originele foto van je document met een camera. Maak geen fotokopieën, scan je documenten niet en maak er geen schermafbeeldingen van. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal is verstrekt, lever dan het PDF-bestand met alle pagina's aan zoals je het oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: zorg ervoor dat ID's met foto niet zijn verlopen en dat het adresbewijs recent is afgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie verstrekt, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en aan alle vereisten voldoen.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Bekijk deze veelvoorkomende onboardingproblemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.
Mijn document is afgewezen.
Zorg ervoor dat de informatie in je account exact overeenkomt met je document en werk je account indien nodig bij. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende gedeelten op deze pagina:
- Geaccepteerde documenttypen: Geaccepteerde documenten en vereiste gegevens. Schermafbeeldingen, afdrukken en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
- Naleving van documentatie waarborgen: Vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid en geldigheid.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.
Als je adres voor Shopify Payments Portugal niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd om het selfieproces te voltooien of een adresbewijs in te dienen.
Het voltooien van het selfieproces wordt aangeraden: de persoon die moet worden geverifieerd, kan op de knop Selfie klikken en vervolgens een foto maken van het identiteitsbewijs met pasfoto en van zichzelf om te verifiëren. Je kunt het selfieproces voltooien in plaats van een adresbewijs in te dienen.
Als je liever handmatig een document indient, kan dat ook. Op adresbewijzen moet je volledige naam en woonadres staan en het moet een van de hier getoonde documenttypen zijn. Zorg ook voor het volgende:
- Zorg ervoor dat het adres dat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account exact overeenkomt met het adres op je adresbewijs.
- Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je document.
- Upload een duidelijke foto van je adresbewijs.
- Zorg ervoor dat op het document dat je uploadt, je eigen volledige naam staat. Als je bijvoorbeeld een energierekening op andermans naam hebt, moet je een ander document indienen.
Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd.
De bankpartners van Shopify verifiëren je bedrijfsgegevens door deze te vergelijken met gegevens in de overheidsregisters in Portugal. Als je bedrijf niet kan worden geverifieerd, controleer dan de volgende gegevens:
- Zorg ervoor dat je geregistreerde bedrijfsnaam exact overeenkomt met hoe deze in de overheidsregisters staat, inclusief hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
- Zorg ervoor dat je zakelijk fiscaal identificatienummer correct is.
- Zorg ervoor dat je bedrijfsadres overeenkomt met het adres dat in het overheidsregister is vermeld.
Als je gegevens nog steeds niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument aanleveren. Zorg ervoor dat de gegevens op je document overeenkomen met wat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account.
Mijn betaling wordt weergegeven als in behandeling.
Lokale betaalmethoden zoals Multibanco en Klarna kunnen ervoor zorgen dat bestellingen tijdens de betalingsverwerking de status in behandeling hebben. Controleer de tijdlijn van de bestelling om te zien of de betaling is gelukt. Als de betaling is mislukt, moet je een nieuwe conceptbestelling aanmaken en naar de klant sturen om het bedrag te innen.
Mijn uitbetalingen mislukken met een virtuele bankrekening.
Virtuele bankrekeningen zoals Revolut en Payoneer worden geaccepteerd voor uitbetalingen, maar hierbij mislukken uitbetalingen vaker dan bij traditionele bankrekeningen. Uitbetalingen kunnen ook mislukken als de naam van de ontvanger niet overeenkomt met de naam die bij de bank bekend is. Als je uitbetalingen mislukken, controleer dan of de naam in je Shopify Payments-account overeenkomt met je bankgegevens of overweeg een standaardbankrekening te gebruiken.
Mijn bedrijf is een samenwerking en er wordt gevraagd om een zakelijk fiscaal identificatienummer dat ik niet heb.
Als je een samenwerking hebt die geen zakelijk belastingnummer heeft, is er mogelijk een onjuist bedrijfstype ingesteld. Als je bezig bent met het instellen van het account, ga dan terug naar de selectie van het bedrijfstype en selecteer Niet-geregistreerde samenwerking.
Als je het account al hebt ingesteld en er in het kader van je verificatieproces om een fiscaal identificatienummer voor bedrijven wordt gevraagd, kun je het bedrijfstype updaten door naar Instellingen > Algemeen te gaan. Klik op het naast je bedrijfsgegevens en klik op Bewerken. Als je problemen ondervindt bij het updaten van je bedrijfstype, neem dan contact op met Shopify Support voor ondersteuning.
Ik heb geen zakelijk fiscaal identificatienummer, maar ik ben geen individu.
Als je geen zakelijk fiscaal identificatienummer hebt, kun je Vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid of Non-profitorganisatie zonder rechtspersoonlijkheid selecteren als je bedrijfstype. Je moet nog steeds bedrijfsdocumentatie indienen die bevestigt dat je bedrijf als dit bedrijfstype is geregistreerd in Portugal.
Als geen van deze bedrijfstypen bij je bedrijf past, selecteer dan Individu en wijs een beslissingsbevoegde of eigenaar aan als accountvertegenwoordiger.
Mijn eigenaarsgegevens kunnen niet worden geverifieerd.
Voor Shopify Payments Portugal ben je verplicht je uiteindelijk begunstigden in te voeren, zodat de vermelde namen overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister van de overheid bij je bedrijf geregistreerd staan. We raden je aan je eigenaarsgegevens op te zoeken in het register en de namen precies over te nemen. Als je geen uiteindelijk begunstigden hebt, moet je in plaats daarvan alle directeuren in het account vermelden.
Als je dit hebt gedaan en je eigendom of directeurschap nog steeds niet geverifieerd kan worden, raden we je aan op de knop Ondertekenen op je verificatiepagina te klikken om digitaal te attesteren dat de verstrekte gegevens juist zijn. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om het verschil op te lossen.
Als je wilt, kun je in plaats van het attestatieproces een document verstrekken dat bevestigt wie je eigenaren of bestuurders zijn. De informatie over de eigenaar en/of bestuurder die je invoert voor je Shopify Payments-account, moet overeenkomen met de informatie in de documentatie die je uploadt. Als een eigenaar of bestuurder op je documentatie staat, maar niet aan je Shopify Payments-account is toegevoegd, moet je diegene aan je account toevoegen en deze de rol Eigenaar en/of Bestuurder toewijzen. Een lijst met de soorten documenten die je kunt opgeven om het eigendom te verifiëren, is hier beschikbaar.
Zorg ervoor dat de eigenaren en bestuurders in je account exact overeenkomen met je documentatie. Vermeld geen extra eigenaren of bestuurders die niet in je documenten staan.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Portugal.
Waarom hebben jullie mijn identiteitsbewijs met foto en persoonlijke informatie nodig als ik een bedrijf, samenwerking of non-profitorganisatie heb?
Zelfs als je bent ingesteld als bedrijf, samenwerking of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify op grond van de regelgeving in Portugal verplicht om de identiteit te verifiëren van de mensen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief wie ze zijn en waar ze gevestigd zijn.
Ik ben een beursgenoteerd bedrijf in Portugal. Welk bedrijfstype moet ik selecteren?
Kies Besloten vennootschap. Voor bedrijfsverificatie is het proces voor beursgenoteerde en niet-beursgenoteerde bedrijven identiek. Je kunt de sectie van het formulier voor accountinstallatie overslaan waarin wordt gevraagd om eigenaren toe te voegen. Je bent niet verplicht om uiteindelijk begunstigden te vermelden als je die niet hebt.
Als je een beursgenoteerd bedrijf in Portugal bent, je het Shopify Payments-account al hebt ingesteld en er nu in het kader van het verificatieproces om eigendomsinformatie wordt gevraagd, moet je je eigendomsgegevens updaten om aan te geven dat je geen uiteindelijk begunstigden hebt. Verwijder de rol Eigenaar bij alle geregistreerde personen en zorg er in plaats daarvan voor dat al je bestuurders aan het account zijn toegevoegd en de rol Bestuurder hebben gekregen.
Er kan je worden gevraagd om te bevestigen dat de vermelde bestuurders correct zijn. Als je kunt bevestigen dat het bestuur klopt, klik je op de knop Ondertekenen om de geregistreerde informatie digitaal te attesteren.
Als je problemen ondervindt met dit proces, neem dan voor hulp contact op met Shopify Support.
Ik ben staatsburger van Portugal, maar ik woon er momenteel niet. Kan ik Shopify Payments in Portugal gebruiken?
Als je bedrijfstype Individu is, moet je in Portugal wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments in Portugal. Als je momenteel niet in Portugal woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je woont.
Update je winkeladres naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.
Als je een samenwerking, bedrijf of non-profitorganisatie hebt, hoef je niet persoonlijk in Portugal te wonen, maar moet je bedrijf daar wel geregistreerd zijn en een Portugees vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.
Wordt er btw in rekening gebracht over mijn verwerkingskosten voor Shopify Payments?
Nee. Er wordt in Portugal geen btw in rekening gebracht over verwerkingskosten voor Shopify Payments.
Mijn account was al geverifieerd. Waarom wordt mij gevraagd nieuwe informatie te verstrekken?
Regelgevingsvereisten en de vereisten van financiële partners en hun creditcardmaatschappijen veranderen in de loop van de tijd. Wanneer dit gebeurt, moet je mogelijk aanvullende informatie verstrekken om aan de regels te blijven voldoen. Je ontvangt deze verzoeken via een banner of waarschuwing in het beheer en een bijbehorende e-mail. Je moet deze verzoeken voltooien om Shopify Payments te kunnen blijven gebruiken.
Hoe kan ik mijn Shopify Payments-accountgegevens updaten?
Als je actief wordt verzocht om de accountverificatie te voltooien, kun je vanaf de verificatiepagina je gegevens updaten en eventuele gevraagde documenten indienen.
Buiten het verificatieproces om kan de winkeleigenaar deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op het naast je bedrijfsentiteit en klik op Bewerken om de informatie van dat bedrijf te updaten, waaronder het bedrijfstype.
Houd er rekening mee dat wijzigingen die je hier aanbrengt automatisch ter controle naar onze bankpartners worden gestuurd en dat de nieuwe informatie opnieuw door hun verificatieproces gaat. Mogelijk worden de wijzigingen automatisch opnieuw geverifieerd, maar er kan ook om ondersteunende documenten worden gevraagd.
Als je problemen ondervindt met dit proces, neem dan voor hulp contact op met Shopify Support.
Wat gebeurt er als ik mijn verificatiedeadline mis?
Je uitbetalingen worden tijdelijk gepauzeerd totdat de verificatieprocedure is voltooid. Nadat de eerste deadline is verstreken en uitbetalingen tijdelijk zijn gepauzeerd, zie je mogelijk een tweede deadline die aangeeft wanneer de mogelijkheid om bestellingen te accepteren met Shopify Payments tijdelijk wordt gepauzeerd.
Al deze pauzes zijn tijdelijk en worden automatisch opgeheven zodra je de verificatie voltooit. Raadpleeg je beheerpagina voor je deadlines.
Vanaf juni 2026 hebben gloednieuwe Shopify Payments Portugal-accounts 90 dagen na het verwerken van de eerste bestelling om de verificatie te voltooien. Als er 90 dagen zijn verstreken, worden bestellingen die je via Shopify Payments hebt verwerkt, mogelijk automatisch terugbetaald.
Dit terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op Europese landen en uitsluitend op gloednieuwe accounts die op of na juni 2026 zijn aangemaakt. Als dit terugbetalingsbeleid op jou van toepassing is, krijgt de winkeleigenaar via waarschuwingen te zien wanneer de terugbetalingen naar verwachting worden verwerkt.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Portugal
Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:
- Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen, waarbij gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers is verwijderd
- Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
- Je zakelijke belastingnummer (NIPC), indien van toepassing
- Je persoonlijke belastingnummer (NIF), als je bent ingesteld als Individu
- De specifieke stap waarbij het probleem optrad
- De browser en het apparaat die je gebruikt
- Je type bankrekening en valuta, zonder je volledige IBAN
- Alle documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.