Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Tsjechië
Voordat je Shopify Payments in Tsjechië gebruikt, moet je begrijpen welke vereisten er gelden om te voldoen aan de regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld en welke soorten documentatie worden geaccepteerd. Ook vind je richtlijnen om ervoor te zorgen dat je documentatie aan de criteria voldoet.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Tsjechië
- Doel van het verzamelen van informatie
- Vereiste persoonlijke en zakelijke informatie voor het activeren van Shopify Payments in Tsjechië
- Acceptabele documenttypen
- Naleving van documentatie waarborgen
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Tsjechië
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Tsjechië
Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Tsjechië gebruikt:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: Bepaalde typen bedrijven en services mogen geen gebruikmaken van Shopify Payments. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Tsjechië in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
- Bankrekeningvereisten: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
- De bankrekening moet in EUR zijn, of in CZK als de bank in Tsjechië is gevestigd.
- De bankrekening moet in aanmerking komen voor overboekingen binnen de Single Euro Payments Area (SEPA).
- De bankrekening moet een IBAN (International Bank Account Number) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, of SI.
- Voer je volledige IBAN in zonder spaties. Een Tsjechische IBAN bestaat uit 24 tekens (bijvoorbeeld CZ6508000000192000145399). De lengte verschilt per land. Gebruik een online IBAN-validator om de indeling van je IBAN te bevestigen voordat je deze invoert.
Niet-ondersteunde bankrekeningtypes
Bepaalde bankrekeningtypes zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypes worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen overboekingen accepteren: deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen via Shopify Payments.
- Rekeningen met flexibele valuta: rekeningen die meerdere valuta's tegelijkertijd ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Geldtransferdiensten: diensten die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kunnen er bij deze rekeningen vaker mislukte uitbetalingen voorkomen.
Neem contact op met je bank om te controleren of je rekening het overdrachtstype accepteert dat voor jouw regio is vermeld.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en haar bancaire partners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Tsjechië die bedoeld is om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en haar bancaire partners zolang je je Shopify Payments-account hebt contact met je opnemen voor aanvullende informatie.
De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf te bevestigen, evenals de identiteiten van de aan het bedrijf gekoppelde personen en de aard van hun onderlinge relatie.
Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers van je Shopify-beheercentrum.
Bekijk het Privacybeleid van Shopify voor meer informatie over hoe je gegevens vertrouwelijk en veilig worden bewaard.
Vereiste persoonlijke en bedrijfsgegevens voor het activeren van Shopify Payments in Tsjechië
Zorg ervoor dat je je bedrijfstype correct identificeert, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je je niet bij een overheidsinstantie hebt geregistreerd of als je dat wel hebt gedaan maar het bedrijf runt als eenmanszaak (inclusief OSVČ, eenmanszaken en individuele ondernemers), selecteer dan het bedrijfstype Individu/Eenmanszaak.
Als je je bedrijf hebt geregistreerd en een bedrijfsidentificatienummer (IČO) hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Samenwerkingsverbanden met bedrijfsidentificatienummers (VOS, KS) moeten het bedrijfstype geregistreerde samenwerking selecteren.
- Non-profitorganisaties met bedrijfsidentificatienummers moeten het bedrijfstype geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
- Alle andere bedrijven met bedrijfsidentificatienummers moeten het bedrijfstype geregistreerde corporatie selecteren. Veelvoorkomende voorbeelden zijn SRO, AS of družstvo.
Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen bedrijfsidentificatienummer, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Samenwerkingsverbanden zonder bedrijfsidentificatienummers moeten het bedrijfstype ongeregistreerde samenwerking selecteren.
- Non-profitorganisaties en goede doelen die geen bedrijfsidentificatienummer hebben, moeten het bedrijfstype ongeregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.
Individuen/eenmanszaken
Individuen zijn bedrijven met één eigenaar die zich niet bij de overheid hebben geregistreerd en die privé zaken doen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd onder hun persoonlijke gegevens. In beide gevallen gaat het om bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één individu dat in Tsjechië woont, waaronder freelancers en zelfstandige ondernemers.
Deze bedrijfstypes worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde informatie verstrekken. Individuen en eenmanszaken moeten het volgende verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Tsjechië: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Geregistreerde corporaties (SRO, AS, družstvo)
Een geregistreerde corporatie is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een corporatie wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het bedrijf runnen. Ze hebben doorgaans ook een raad van bestuur.
Geregistreerde corporaties moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functie die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Eigen vermogen: indien van toepassing, het percentage van het eigen vermogen van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Geregistreerde corporaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister.
- Bedrijfsidentificatienummer (IČO): het bedrijfsidentificatienummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Tsjechië. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een document ter verificatie van het bedrijf aanleveren. Zorg er bij het aanleveren van dit document voor dat de geregistreerde naam, het identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie in het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Daarnaast moet je alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigden van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en thuisadressen exact invoert zoals ze op hun door de overheid verstrekte documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het verklaringsproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken of om een eigendomsbewijs te verstrekken. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, word je in plaats daarvan gevraagd een verklaring te ondertekenen of een document te verstrekken waarmee je je directeurs bevestigt. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de directeurs in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document.
Geregistreerde vennootschappen (VOS, KS)
Een geregistreerde vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een identificatienummer van het bedrijf hebben verkregen. Geregistreerde vennootschappen hebben eigen vermogen en de vennootschap is een eigen entiteit, die losstaat van de eigenaren.
Geregistreerde vennootschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functie die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Eigen vermogen: indien van toepassing, het percentage van het eigen vermogen van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Geregistreerde vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister.
- Bedrijfsidentificatienummer (IČO): het bedrijfsidentificatienummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Tsjechië. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een document ter verificatie van het bedrijf aanleveren. Zorg er bij het aanleveren van dit document voor dat de geregistreerde naam, het identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie in het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Daarnaast moet je alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en thuisadressen exact invoert zoals ze op hun door de overheid verstrekte documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het verklaringsproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken of om een eigendomsbewijs te verstrekken. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.
Niet-geregistreerde vennootschappen
Een niet-geregistreerde vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich niet hebben geregistreerd voor een identificatienummer van het bedrijf, maar die wel een vennootschapsovereenkomst hebben. De eigenaren worden in dit geval beschouwd als de juridische entiteit en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit.
Niet-geregistreerde vennootschappen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functie die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Eigen vermogen: indien van toepassing, het percentage van het eigen vermogen van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-geregistreerde vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Tsjechië. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een document ter verificatie van het bedrijf aanleveren. Zorg er bij het aanleveren van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie in het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Daarnaast moet je alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en thuisadressen exact invoert zoals ze op hun door de overheid verstrekte documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het verklaringsproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken of om een eigendomsbewijs te verstrekken. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de verklaring om de verificatie te voltooien.
Geregistreerde non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het maken van winst. De primaire missie is het dienen van een maatschappelijk of algemeen belang. Geregistreerde non-profitorganisaties zijn geregistreerd voor commerciële doeleinden en hebben een bedrijfsidentificatienummer verkregen.
Geregistreerde non-profitorganisaties moeten een directeur of leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functie die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Eigen vermogen: indien van toepassing, het percentage van het eigen vermogen van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister.
- Bedrijfsidentificatienummer (IČO): het bedrijfsidentificatienummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister.
De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Tsjechië. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een document ter verificatie van het bedrijf aanleveren. Zorg er bij het aanleveren van dit document voor dat de geregistreerde naam, het identificatienummer van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie in het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Daarnaast moet je alle andere personen vermelden die deel uitmaken van de raad van bestuur of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en thuisadressen exact invoert zoals ze op hun door de overheid verstrekte documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
De directeurs die je opgeeft, moeten overeenkomen met de directeurs van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het verklaringsproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken of een directiebewijs te verstrekken. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de directeurs in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het maken van winst. De primaire missie is het dienen van een maatschappelijk of algemeen belang. Een niet-geregistreerde non-profitorganisatie heeft geen bedrijfsidentificatienummer, maar is wel geregistreerd bij de lokale rechtbank en heeft de non-profitstatus.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon markeren als leidinggevende. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Wettelijke voor- en achternaam: je volledige wettelijke naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functie die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Eigen vermogen: indien van toepassing, het percentage van het eigen vermogen van het bedrijf dat je bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als bepaalde gegevens, zoals je naam, geboortedatum of thuisadres, niet kloppen, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je toch een verificatieverzoek ontvangt, kun je dit oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens in je account. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Zakelijk telefoonnummer: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je informatie door deze te vergelijken met overheidsregisters in Tsjechië. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een document ter verificatie van het bedrijf aanleveren. Zorg er bij het aanleveren van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie in het document. Werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Daarnaast moet je alle andere personen vermelden die deel uitmaken van de raad van bestuur of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en thuisadressen exact invoert zoals ze op hun door de overheid verstrekte documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
De directeurs die je opgeeft, moeten overeenkomen met de directeurs van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het verklaringsproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken of een directiebewijs te verstrekken. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Kies je er toch voor om een document in te dienen, zorg er dan voor dat de namen van de directeurs in je account exact overeenkomen met de namen op het document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document.
Geaccepteerde documenttypen
In deze sectie wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.
Identiteitsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs. De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsdocument dat je aanlevert. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet verlopen zijn.
- Paspoort
- Rijbewijs (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist)
- Identiteitskaart (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist)
- Verblijfsvergunning (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist)
Adresdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs. De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op de adresdocumenten die je verstrekt. Als je je identiteitskaart al hebt gebruikt als identiteitsbewijs met foto, kan deze niet nogmaals worden gebruikt als adresbewijs en moet je een ander document verstrekken.
- Rekeningen van nutsbedrijven (gedateerd binnen de afgelopen 6 maanden)
- Bankafschrift (niet ouder dan 6 maanden)
- Verklaring van bankrekening
- Hypotheekafschriften (niet ouder dan 6 maanden)
- Identiteitskaart (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist)
- Huurovereenkomst van een verhuurbedrijf
- Koopcontract van onroerend goed
- Uittreksel uit het kadaster
Documenten voor bedrijfsverificatie
De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Hierop moeten de naam van de juridische entiteit, het identificatienummer van het bedrijf en het adres van je bedrijf duidelijk zichtbaar zijn. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op de documenten die je verstrekt.
- Výpis z obchodního rejstříku (Uittreksel uit het handelsregister)
- Registrace obchodu (Handelsregistratie)
- Stanovy akciové společnosti (Statuten)
- Registrace DPH (btw-registratie)
Eigendomsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van eigendom of directeurschap, op voorwaarde dat ze de naam van de juridische entiteit van je bedrijf en de volledige namen van de eigenaren of directeurs van je bedrijf bevatten.
- Registr skutečných majitelů (register voor uiteindelijk begunstigden)
- Zakladatelský akt (registratiedocument)
- Zakladatelský dokument (statuten)
- Výpis z obchodního rejstříku (Uittreksel uit het handelsregister)
Elke uiteindelijk begunstigde in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol Eigenaar krijgen. Een uiteindelijk begunstigde wordt gedefinieerd als iemand die 25% of meer van het bedrijfskapitaal bezit. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, ben je in plaats daarvan verplicht je directeurs te verifiëren. In deze gevallen komen de bovengenoemde documenten in aanmerking. Elke directeur in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol Directeur krijgen. Update indien nodig de gegevens in je account zodat ze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf eigendom is van een holding, zorg er dan eerst voor dat je eigenaren en bestuurders correct zijn ingevoerd en voltooi vervolgens in plaats daarvan het digitale verklaringsproces door op de knop Ondertekenen te klikken.
Zorgen dat de documenten aan de vereisten voldoen
Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de vereiste criteria voldoen. Bekijk de volgende richtlijnen om ervoor te zorgen dat je hieraan voldoet:
- Nauwkeurigheid: Zorg ervoor dat de informatie op je documenten overeenkomt met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Werk indien nodig je account bij zodat de gegevens overeenkomen met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: Zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan vermeld om te begrijpen welke gegevens het document moet bevatten.
- Originele documentatie: Maak een originele foto van je document met een camera. Maak geen fotokopieën, scans of schermafbeeldingen van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal aan je is verstrekt, lever dan het pdf-bestand aan met alle pagina's zoals je deze oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: Zorg ervoor dat identiteitsbewijzen met foto niet zijn verlopen en dat het adresbewijs recent is afgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie aanlevert, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en aan alle verplichtingen voldoen.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Bekijk deze veelvoorkomende onboardingproblemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.
Mijn document is afgewezen.
Zorg ervoor dat de informatie in je account overeenkomt met de informatie in het document dat je indient, en werk je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met je documentatie. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende gedeelten op deze pagina:
- Geaccepteerde documenttypen: Welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens deze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
- Zorgen dat documentatie aan de eisen voldoet: Vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.
Mijn bankrekeninggegevens werken niet.
Zorg ervoor dat je rekening aan de vereisten voldoet en dat je een ondersteund rekeningtype gebruikt. Als je uitbetaling mislukt, controleer dan of je je rekeninggegevens in de juiste indeling hebt ingevoerd. Raadpleeg het volgende gedeelte op deze pagina:
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Tsjechië: Bankrekeningvereisten, waaronder ondersteunde valuta's (EUR of CZK), SEPA-geschiktheid, landcodes van IBAN en niet-ondersteunde rekeningtypen.
Mijn uitbetalingen zijn gepauzeerd na het bijwerken van mijn bankrekening.
Wanneer je je bankrekeninggegevens in Shopify Payments updatet, worden nieuwe uitbetalingen uit veiligheidsoverwegingen automatisch 3 tot 5 werkdagen vastgehouden. Dit is een beveiligingsfunctie om je account te beschermen tegen ongeautoriseerde wijzigingen.
Tijdens deze periode:
- Uitbetalingen die op het moment van de update al waren ingepland, worden naar je vorige bankrekening verzonden.
- Nieuwe uitbetalingen die na de update zijn aangemaakt, worden 3 tot 5 werkdagen vastgehouden.
- Nadat de blokkering is opgeheven, worden nieuwe uitbetalingen naar je geüpdatete bankrekening verwerkt volgens je uitbetalingsschema.
Deze pauze kan niet worden opgeheven en is van toepassing op alle wijzigingen van bankrekeningen.
Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd.
Zorg er bij het invoeren van je bedrijfsgegevens voor dat je bedrijfsnaam, bedrijfsidentificatienummer en vestigingsadres exact overeenkomen met de vermelding in het handelsregister. Dit omvat:
- Correct hoofdlettergebruik (hoofdletters en kleine letters)
- Correcte interpunctie en spatiëring
- Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd
Onze bankpartners verifiëren je gegevens automatisch door deze te vergelijken met officiële registers. Zelfs kleine verschillen kunnen ertoe leiden dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient de officiële naam, het bedrijfsidentificatienummer en het vestigingsadres bevat, en dat deze gegevens overeenkomen met wat er in je account staat. Werk indien nodig je account bij zodat deze overeenkomt met je document.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.
Voor Shopify Payments Tsjechië geldt dat als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, je wordt gevraagd het selfie-proces te voltooien of een adresbewijs te verstrekken.
Het voltooien van het selfie-proces wordt aanbevolen en kan worden gedaan in plaats van het verstrekken van een adresbewijs. De persoon die geverifieerd moet worden, kan op de knop Selfie klikken en vervolgens een foto maken van het identiteitsbewijs met foto en van zichzelf om de verificatie uit te voeren.
Geef je er de voorkeur aan handmatig een document te verstrekken, dan is dat ook mogelijk. Op een adresbewijs moeten je volledige naam en thuisadres staan, en het moet een van de geaccepteerde documenttypen zijn. Je moet ook voor het volgende zorgen:
- Zorg ervoor dat het adres dat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd, exact overeenkomt met het adres op je adresbewijs.
- Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je document.
- Upload een duidelijke foto van je bewijs van adres.
- Zorg ervoor dat je eigen volledige naam op het document staat dat je uploadt. Als je bijvoorbeeld een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document verstrekken.
Mijn eigenaarsgegevens kunnen niet worden geverifieerd.
Voor Shopify Payments Tsjechië ben je verplicht de uiteindelijk begunstigden in te voeren, zodat de vermelde namen overeenkomen met de eigenaren van je bedrijf in het handelsregister van de overheid. We raden je aan de eigenaarsgegevens op te zoeken in het desbetreffende register en de namen precies zo in te voeren als ze daar staan. Als je geen uiteindelijk begunstigden hebt, moet je in plaats daarvan alle directeurs in het account vermelden.
Als je dit hebt gedaan en het eigendom of directeurschap nog steeds niet kan worden geverifieerd, raden we je aan op de knop Ondertekenen op je verificatiepagina te klikken om digitaal te verklaren dat de verstrekte gegevens kloppen. Het ondertekenen van de verklaring is de snelste manier om de afwijking op te lossen.
Desgewenst kun je, in plaats van het verklaringsproces te gebruiken, een document verstrekken waarin staat wie de eigenaren of directeurs zijn. De informatie over de eigenaar en directeur die je in je Shopify Payments-account invoert, moet overeenkomen met de gegevens op de documentatie die je uploadt. Als een eigenaar of directeur wel in je documentatie staat maar niet is toegevoegd aan je Shopify Payments-account, moet je deze persoon toevoegen aan je account en de rol Eigenaar of Directeur toewijzen. Een lijst met de documenttypen die je kunt verstrekken om eigendom te verifiëren, vind je hier.
Je moet ervoor zorgen dat de eigenaren en directeurs in je account 1-op-1 overeenkomen met je documentatie. Vermeld geen extra eigenaren of directeurs die niet op je documenten staan.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Tsjechië.
Waarom hebben jullie mijn identiteitsbewijs met foto en bewijs van adres nodig als ik een bedrijf, partnerschap of non-profitorganisatie ben?
Zelfs als je bent ingesteld als bedrijf, partnerschap of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify op grond van de regelgeving in Tsjechië verplicht om de identiteit te verifiëren van de mensen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief hun identiteit en locatie.
Ik ben staatsburger van Tsjechië en ben daar geboren, maar ik woon momenteel niet in Tsjechië. Kan ik Shopify Payments gebruiken in Tsjechië?
Als je bedrijfstype Individu / Eenmanszaak is, moet je in Tsjechië wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments in Tsjechië. Als je momenteel niet in Tsjechië woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.
Werk het adres van je winkel bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account aanmaken voor die regio.
Als je een partnerschap, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Tsjechië te wonen, maar je bedrijf moet wel in Tsjechië geregistreerd zijn en een Tsjechisch vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.
Ik ben een partnerschap in Tsjechië. Er wordt gevraagd om een bedrijfsidentificatienummer, maar dat heb ik niet. Wat moet ik doen?
Als je een partnerschap in Tsjechië bent en er om een bedrijfsidentificatienummer wordt gevraagd dat je niet hebt, heb je het verkeerde bedrijfstype ingesteld. Als je bezig bent met het instellen van het account, ga je terug naar het selectiescherm voor het bedrijfstype en selecteer je Ongeregistreerd partnerschap.
Als je het account al hebt ingesteld en er als onderdeel van het verificatieproces om een bedrijfsidentificatienummer wordt gevraagd, werk dan je bedrijfstype bij via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de knop naast je bedrijfsentiteit en klik vervolgens op Bewerken om de gegevens van dat bedrijf, waaronder het bedrijfstype, bij te werken. Neem contact op met Shopify Support als je problemen ondervindt.
Ik ben een eenmanszaak in Tsjechië. Willen jullie mijn bedrijfsregistratie of -gegevens niet hebben?
Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie in Tsjechië zijn alleen de persoonlijke gegevens van de eigenaar vereist als je een zelfstandige of eenmanszaak bent.
Als je een eenmanszaak bent, probeer je dan niet aan te melden als een ander bedrijfstype. Je kunt problemen krijgen met de verificatie.
Ik ben een beursgenoteerd bedrijf in Tsjechië. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?
Je moet Geregistreerde onderneming selecteren. Voor de bedrijfsverificatie is het proces voor beursgenoteerde en niet-beursgenoteerde bedrijven identiek. Je kunt het gedeelte van het accountinstallatieformulier overslaan waarin wordt gevraagd eigenaren toe te voegen. Je hoeft geen uiteindelijk begunstigden op te geven als je die niet hebt.
Als je bedrijf in Tsjechië beursgenoteerd is, je het Shopify Payments-account al hebt ingesteld en je nu in het kader van het verificatieproces om eigendomsgegevens wordt gevraagd, update dan je eigendomsgegevens om aan te geven dat er geen eigenaren zijn. Verwijder de rol Eigenaar bij alle geregistreerde personen en zorg er in plaats daarvan voor dat al je directeuren aan het account zijn toegevoegd met de rol Directeur.
Je wordt mogelijk gevraagd te bevestigen dat de vermelde directeuren kloppen. Als je kunt bevestigen dat dit klopt, klik je op de knop Ondertekenen om de geregistreerde gegevens digitaal te verifiëren.
Als je problemen hebt met dit proces, neem dan contact op met Shopify Support voor ondersteuning.
Ik heb geen bedrijfsidentificatienummer in Tsjechië, maar ik ben geen individu of eenmanszaak. Ik ben een ander soort bedrijf.
Als je geen bedrijfsidentificatienummer hebt, heeft Shopify opties voor de bedrijfstypes Niet-geregistreerde vennootschap en Niet-geregistreerde non-profitorganisatie beschikbaar. Voor beide bedrijfstypes is nog steeds de toepasselijke bedrijfsdocumentatie vereist die bevestigt dat ze in Tsjechië zijn geregistreerd.
Als geen van deze bedrijfstypes bij je bedrijf past, selecteer je Individu / Eenmanszaak en wijs je een belangrijke besluitvormer of eigenaar aan als accountvertegenwoordiger.
Hoe update ik mijn Shopify Payments-accountgegevens?
Als je actief wordt gevraagd de accountverificatie te voltooien, kun je op de verificatiepagina je gegevens updaten en eventueel gevraagde documenten indienen.
Buiten het verificatieproces om kan de winkeleigenaar deze gegevens bijwerken via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de knop naast je bedrijfsentiteit en klik vervolgens op Bewerken om de gegevens van dat bedrijf, waaronder het bedrijfstype, bij te werken.
Houd er rekening mee dat alle wijzigingen die je hier aanbrengt automatisch ter beoordeling naar onze bankpartners worden verzonden en dat de nieuwe gegevens opnieuw door hun verificatieproces worden gehaald. Het is mogelijk dat de wijzigingen automatisch opnieuw worden geverifieerd, maar er kan ook om aanvullende documenten worden gevraagd.
Wat gebeurt er als ik mijn verificatiedeadline overschrijd?
Je uitbetalingen worden tijdelijk gepauzeerd totdat het verificatieproces is voltooid. Nadat de eerste deadline is verstreken en uitbetalingen tijdelijk zijn gepauzeerd, zie je mogelijk een tweede deadline die aangeeft wanneer de mogelijkheid om bestellingen te accepteren met Shopify Payments tijdelijk wordt gepauzeerd.
Al deze pauzes zijn tijdelijk en worden automatisch opgeheven nadat je de verificatie hebt voltooid. Raadpleeg je beheerpagina voor de deadlines.
Vanaf juni 2026 hebben gloednieuwe Shopify Payments-accounts in Tsjechië 90 dagen de tijd, geteld vanaf de eerste verwerkte bestelling, om de verificatie te voltooien. Als deze 90 dagen verstrijken, worden bestellingen die je via Shopify Payments hebt verwerkt mogelijk automatisch terugbetaald.
Dit beleid is alleen van toepassing op Europese landen en alleen op gloednieuwe accounts die in of na juni 2026 zijn aangemaakt. Als dit beleid op jou van toepassing is, krijgt de winkeleigenaar via waarschuwingen te zien wanneer de terugbetalingen naar verwachting worden verwerkt.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Tsjechië
Verzamel deze informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:
- Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen (verberg gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers)
- Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
- Je bedrijfsidentificatienummer, indien van toepassing
- De specifieke stap waar het probleem optrad
- De browser en het apparaat die je gebruikt
- Je bankrekeninggegevens (rekeningtype, valuta) zonder de volledige IBAN te delen
- Alle documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.