Vereisten voor bankrekeningen en persoonlijke informatie voor het gebruik van Shopify Payments voor Estland
Voordat je Shopify Payments in Estland gebruikt, moet je begrijpen welke vereisten er gelden om te voldoen aan de regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. Wanneer je Shopify Payments instelt, ben je verplicht om persoonlijke informatie te verstrekken ter verificatie, geaccepteerde documenten in te dienen en ervoor te zorgen dat je indieningen voldoen aan specifieke nalevingscriteria.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Estland
- Doel van het verzamelen van informatie
- Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Estland
- Geaccepteerde documenttypen
- Naleving van documentatie waarborgen
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Estland
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Estland
Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Estland gebruikt:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: bepaalde soorten bedrijven en diensten mogen geen gebruik maken van Shopify Payments. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Estland in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
- Vereisten voor bankrekeningen: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze kunt koppelen aan Shopify Payments:
- De bankrekening moet in EUR-valuta zijn.
- De bankrekening moet in aanmerking komen voor SEPA-betalingen (Single Euro Payments Area).
- De bankrekening moet een IBAN (International Bank Account Number) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.
Niet-ondersteunde bankrekeningtypen
Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende accounttypen worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor Shopify Payments-uitbetalingen.
- Flex-valutarekeningen: rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Services voor geldoverdracht: services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele accounts die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je bij deze accounts meer mislukte uitbetalingen ervaren.
Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het voor jouw regio vermelde overschrijvingstype kan accepteren.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en haar bancaire partners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Estland die bedoeld is om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en haar bancaire partners zolang je je Shopify Payments-account hebt contact met je opnemen voor aanvullende informatie.
De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf te bevestigen, de identiteit van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld en de aard van de relatie tussen de twee.
Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers van je Shopify-beheercentrum.
Lees het Privacybeleid van Shopify voor meer informatie over hoe je gegevens vertrouwelijk en veilig worden bewaard.
Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Estland
Je moet je bedrijfstype correct identificeren, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je je niet hebt geregistreerd bij een overheidsinstantie, of je hebt je wel geregistreerd maar runt het bedrijf als eenmanszaak (waaronder FIE, eenmanszaken en zzp'ers), selecteer dan het bedrijfstype Particulier/eenmanszaak.
Als je je bedrijf hebt geregistreerd en een bedrijfsregistratiecode (Äriregistri kood) hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Partnerschappen met bedrijfsregistratiecodes, zoals TÜ, UÜ of commerciële verenigingen, moeten het bedrijfstype Geregistreerd partnerschap selecteren.
- Non-profitorganisaties met bedrijfsregistratiecodes, zoals MTÜ of SA, moeten het bedrijfstype Geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
- Alle andere bedrijven met een bedrijfsregistratienummer, zoals OÜ, moeten het bedrijfstype Besloten vennootschap selecteren.
Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen bedrijfsregistratiecode, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Partnerschappen zonder bedrijfsregistratiecodes moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerd partnerschap selecteren.
- Non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen die geen bedrijfsregistratiecode hebben, moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.
Individuen/Eenmanszaak
Particulieren zijn bedrijven met één eigenaar die niet bij de overheid zijn geregistreerd en die als particulier zakendoen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd met hun persoonlijke gegevens. In beide gevallen gaat het om bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één persoon die in Estland woont. Hieronder vallen freelancers en zelfstandige kleine ondernemers.
Deze bedrijfstypen worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde gegevens verstrekken. Particulieren en eenmanszaken moeten het volgende verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Estland: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Besloten vennootschap (OÜ)
Een besloten vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die in bezit zijn van aandeelhouders. Een dergelijk bedrijf wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, die losstaat van de mensen die het bedrijf runnen. Ze hebben doorgaans ook een raad van bestuur.
Besloten vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je in het bedrijf bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Besloten vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood): het registratienummer van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
Shopify's bankpartners verifiëren je gegevens door ze te vergelijken met overheidsregisters in Estland. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, de registratiecode van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele bedrijfsdocumenten.
Als je een uiteindelijk begunstigde van het bedrijf bent, moet je ook alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
Geregistreerde vennootschappen (TÜ, UÜ, handelsverenigingen)
Een geregistreerde vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee vennoten die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een bedrijfsregistratiecode hebben verkregen. Geregistreerde vennootschappen hebben een eigen vermogen en de vennootschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.
Geregistreerde vennootschappen moeten een eigenaar of vennoot aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je in het bedrijf bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Geregistreerde vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood): het registratienummer van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
Shopify's bankpartners verifiëren je gegevens door ze te vergelijken met overheidsregisters in Estland. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, de registratiecode van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele bedrijfsdocumenten.
Als je een eigenaar of partner bent, moet je ook alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
Niet-geregistreerde vennootschappen
Een niet-geregistreerde vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee vennoten die geen bedrijfsregistratiecode hebben aangevraagd, maar wel een vennootschapsovereenkomst hebben. De eigenaren worden in dit geval beschouwd als de juridische entiteit en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit.
Niet-geregistreerde samenwerkingen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je in het bedrijf bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Niet-geregistreerde vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in de documentatie.
Shopify's bankpartners verifiëren je gegevens door ze te vergelijken met overheidsregisters in Estland. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele bedrijfsdocumenten.
Als je een eigenaar of partner bent, moet je ook alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
Geregistreerde non-profitorganisaties (MTÜ, SA)
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Geregistreerde non-profitorganisaties hebben zich geregistreerd voor commerciële doeleinden en hebben een bedrijfsregistratiecode verkregen.
Geregistreerde non-profitorganisaties moeten ofwel een directeur ofwel een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je in het bedrijf bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood): het registratienummer van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vastgelegd in het centrale handelsregister.
Shopify's bankpartners verifiëren je gegevens door ze te vergelijken met overheidsregisters in Estland. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, de registratiecode van het bedrijf en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele bedrijfsdocumenten.
Als je lid bent van de raad van bestuur, moet je ook alle andere personen vermelden die lid zijn van de raad van bestuur of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Een niet-geregistreerde non-profitorganisatie heeft geen bedrijfsregistratiecode, maar is geregistreerd bij lokale rechtbanken en heeft een non-profitstatus.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon als leidinggevende markeren. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documenten staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je in het bedrijf bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en kan je worden gevraagd om een identiteitsbewijs met foto. Bekijk de lijst met acceptabele identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele adresbewijzen.
Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in de documentatie.
Shopify's bankpartners verifiëren je gegevens door ze te vergelijken met overheidsregisters in Estland. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, kleine letters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met acceptabele bedrijfsdocumenten.
Als je lid bent van de raad van bestuur, moet je ook alle andere personen vermelden die lid zijn van de raad van bestuur of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs verstrekken.
Acceptabele documenttypen
In deze sectie wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.
Identiteitsdocumenten
De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet verlopen zijn. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:
- Paspoort (Pass)
- Rijbewijs (Juhiluba)
- Identiteitskaart (ID-kaart)
- Verblijfsvergunning (Elamisluba)
Adresdocumenten
De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt, zodat deze overeenkomen met de gegevens in de adresdocumenten die je verstrekt. Alle documenten moeten een uitgiftedatum hebben die in de afgelopen zes maanden valt. De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van adres:
- Rekening van een nutsbedrijf (Kommunaalarve)
- Bankafschrift (Kontoväljavõte)
- Bewijs van inschrijving (Elukoha registreerimine)
- Factuur voor afvalverwerking
Documenten voor bedrijfsverificatie
De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood) en het adres van je bedrijf bevatten. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie in de documenten die je verstrekt:
- Uittreksel uit het handelsregister (Äriregistri registrikaart)
- Belastingcertificaat (Maksuandmete tõend)
- Btw-registratie (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)
Naleving van de documentatievereisten
Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat deze aan de benodigde criteria voldoen. Lees de volgende richtlijnen door om naleving te garanderen:
- Nauwkeurigheid: zorg ervoor dat de informatie op je documenten overeenkomt met wat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account. Update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk zijn en groot genoeg om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan vermeld om te begrijpen welke gegevens in het document moeten worden opgenomen.
- Originele documentatie: Maak met een camera een originele foto van je document. Maak geen fotokopie, scan of schermafbeelding van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal is verstrekt, lever dan het pdf-bestand met alle pagina's aan zoals je dit oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: zorg ervoor dat ID's met foto niet zijn verlopen en dat het bewijs van adres recent is uitgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie levert, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en een goede reputatie hebben.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Bekijk deze veelvoorkomende onboarding-problemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.
Mijn document is afgewezen.
Zorg ervoor dat de informatie in je account overeenkomt met de informatie in het document dat je indient, en werk je account indien nodig bij zodat het overeenkomt met je documentatie. Raadpleeg de volgende gedeelten op deze pagina als je documenten nog steeds worden afgewezen:
- Geaccepteerde documenttypen: welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens ze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen uit registers worden niet geaccepteerd.
- Naleving van documentatie waarborgen: vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.
Mijn bankrekeninggegevens werken niet.
Problemen met bankrekeningen kunnen worden veroorzaakt door niet-ondersteunde rekeningtypen of onjuiste opmaak.
Niet-ondersteunde rekeningtypen:
Bepaalde typen bankrekeningen kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments in Estland:
- Spaarrekeningen: alleen betaalrekeningen kunnen worden gebruikt voor uitbetalingen.
- Virtuele bankrekeningen: hoewel virtuele rekeningen technisch gezien worden ondersteund, is het percentage mislukte uitbetalingen aanzienlijk hoger. Het wordt aanbevolen om waar mogelijk een traditionele bankrekening te gebruiken.
- Rekeningen met meerdere valuta's: rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Rekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: je rekening moet in aanmerking komen voor Single Euro Payments Area (SEPA)-overschrijvingen.
Opmaakvereisten:
Zorg bij het invoeren van je bankrekeninggegevens dat deze de juiste opmaak hebben:
- IBAN: moet beginnen met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.
- Valuta: je rekening moet in euro (EUR) zijn.
Als je uitbetaling mislukt, controleer dan of je je rekeninggegevens in de juiste opmaak hebt ingevoerd en of je een ondersteund rekeningtype gebruikt.
Mijn uitbetalingen zijn gepauzeerd na het bijwerken van mijn bankrekening.
Wanneer je je bankrekeninggegevens in Shopify Payments updatet, worden nieuwe uitbetalingen uit veiligheidsoverwegingen automatisch 3 tot 5 werkdagen vastgehouden. Dit is een beveiligingsfunctie om je account te beschermen tegen ongeautoriseerde wijzigingen.
Tijdens deze periode:
- Alle uitbetalingen die al waren gepland op het moment van de update, worden naar je vorige bankrekening verzonden.
- Nieuwe uitbetalingen die na de update worden aangemaakt, worden 3 tot 5 werkdagen vastgehouden.
- Nadat de blokkering is opgeheven, worden nieuwe uitbetalingen naar je geüpdatete bankrekening verwerkt volgens je uitbetalingsschema.
Deze pauzering kan niet worden verwijderd en is van toepassing op alle wijzigingen van bankrekeningen.
Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd.
Zorg er bij het invoeren van je bedrijfsgegevens voor dat je bedrijfsnaam, bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood) en adres exact overeenkomen met de gegevens in het centrale handelsregister. Dit omvat:
- Correct hoofdlettergebruik (hoofdletters en kleine letters)
- Correcte interpunctie en spatiëring
- Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd
Bankpartners van Shopify verifiëren je informatie automatisch door deze te vergelijken met officiële registers. Zelfs kleine verschillen kunnen ervoor zorgen dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient je wettelijke naam, bedrijfsregistratienummer en vestigingsadres vermeldt en dat deze gegevens overeenkomen met wat er in je account staat. Werk je account indien nodig bij zodat het overeenkomt met je document.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd een adresbewijs te verstrekken. Adresbewijzen moeten je volledige naam en woonadres vermelden en moeten een van de geaccepteerde documenttypen zijn. Zorg ook voor het volgende:
- Het adres dat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd, komt exact overeen met het adres op je adresbewijs.
- Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met je document.
- Upload een duidelijke foto van je adresbewijs.
- Het document dat je uploadt, vermeldt je eigen volledige naam. Als je bijvoorbeeld een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document verstrekken.
Er werd gevraagd om een bedrijfsregistratienummer, maar dat heb ik niet.
Als er om een bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood) wordt gevraagd, maar je er geen hebt, ben je mogelijk ingesteld als het onjuiste bedrijfstype.
Als je bezig bent met het instellen van het account, ga dan terug naar het selectiescherm voor het bedrijfstype en selecteer Niet-geregistreerde samenwerking of Niet-geregistreerde non-profit, afhankelijk van je bedrijfsstructuur.
Als je het account al hebt ingesteld en er als onderdeel van je verificatieproces om een bedrijfsregistratienummer wordt gevraagd, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het updaten van je bedrijfstype.
Als je geen bedrijfsregistratienummer hebt en geen van deze bedrijfstypes bij je bedrijf past, selecteer dan Individu / Eenmanszaak en wijs een belangrijke beslisser of eigenaar aan als de accountvertegenwoordiger.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Estland.
Waarom heb je mijn identiteitsbewijs met foto of bewijs van adres nodig als ik een bedrijf, samenwerkingsverband of non-profitorganisatie ben?
Zelfs als je geregistreerd bent als bedrijf, samenwerkingsverband of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify volgens de regelgeving in Estland verplicht om de identiteit te verifiëren van de mensen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief hun identiteit en waar ze zich bevinden.
Kan ik Shopify Payments Estland gebruiken als ik niet in Estland woon?
Als je bedrijfstype particulier/eenmanszaak is, ben je verplicht in Estland te wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments Estland. Als je momenteel niet in Estland woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.
Update het adres van je winkel naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.
Als je een soort samenwerkingsverband, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Estland te wonen, maar je bedrijf moet daar wel geregistreerd zijn en een Ests vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.
Ik ben een eenmanszaak. Kan ik mijn bedrijfsregistratie verstrekken?
Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie hoeft Shopify alleen de persoonlijke informatie van de eigenaar te verzamelen en verifiëren als je een eenmanszaak hebt.
Als je een eenmanszaak hebt, probeer je dan niet aan te melden als een ander bedrijfstype. Je kunt problemen krijgen bij de verificatie.
Ik ben een beursgenoteerd bedrijf in Estland. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?
Selecteer Besloten vennootschap. Voor zakelijke en identiteitsverificatie is het proces voor naamloze en besloten vennootschappen identiek.
Je kunt het gedeelte van het formulier voor accountinstellingen overslaan waarin wordt gevraagd om eigenaren toe te voegen. Als je het account al hebt ingesteld en er als onderdeel van je verificatieproces om eigendomsinformatie wordt gevraagd, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het updaten van je bedrijfstype.
Mijn account was al geverifieerd. Waarom wordt mij gevraagd om nieuwe gegevens te verstrekken?
Na verloop van tijd kunnen wijzigingen in de regelgeving en updates van de vereisten van de financiële partners van Shopify ertoe leiden dat er aanvullende gegevens van accounthouders moeten worden verzameld. Deze beoordelingen helpen om financiële diensten veilig en betrouwbaar te houden.
Wanneer deze wijzigingen plaatsvinden, word je hiervan op de hoogte gesteld via een banner of waarschuwing in je Shopify-beheercentrum en via een bijbehorende e-mail. Je moet aan deze verzoeken voldoen om de financiële diensten van Shopify te kunnen blijven gebruiken.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Estland
Verzamel deze informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:
- Schermafbeeldingen van foutmeldingen die je hebt ontvangen (censureer gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers)
- Het bedrijfstype dat je tijdens het instellen hebt geselecteerd
- Je bedrijfsregistratienummer (Äriregistri kood), indien van toepassing
- De specifieke stap waar het probleem zich voordeed
- De browser en het apparaat dat je gebruikt
- Je bankrekeninggegevens (IBAN-landcode, rekeningtype, valuta) zonder het volledige rekeningnummer te delen
- Documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.