Vereisten voor bankrekeningen en persoonlijke informatie voor het gebruik van Shopify Payments in Luxemburg

Voordat je Shopify Payments in Luxemburg gaat gebruiken, moet je weten welke vereisten er gelden om te voldoen aan de regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. Er wordt persoonlijke informatie verzameld om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren. Hiervoor worden bepaalde soorten documentatie geaccepteerd.

Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Luxemburg

Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Luxemburg gebruikt:

  • Geschikte bedrijfstypes: Bepaalde soorten bedrijven en diensten mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypes voor Luxemburg in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
  • Vereisten voor bankrekeningen: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
    • De bankrekening moet in de valuta EUR zijn.
    • De bankrekening moet geschikt zijn voor overboekingen binnen het Single Euro Payments Area (SEPA).
    • De bankrekening moet een internationaal bankrekeningnummer (International Bank Account Number, IBAN) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.

Niet-ondersteunde typen bankrekeningen

Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypen worden niet ondersteund:

  • Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
  • Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
  • Rekeningen met flexibele valuta: Rekeningen die meerdere valuta's tegelijkertijd ondersteunen, worden niet ondersteund.
  • Geldtransferservices: Services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.

Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn, wel worden ondersteund, kunnen uitbetalingen naar deze rekeningen vaker mislukken.

Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het type overboeking dat is vermeld voor jouw regio, kan accepteren.

Doel van het verzamelen van informatie

Shopify en de bijbehorende bankpartners zijn verplicht om gegevens over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Luxemburg die is bedoeld om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving steeds verandert, kunnen Shopify en de bankpartners tijdens de looptijd van je Shopify Payments-account contact met je opnemen met de vraag om aanvullende informatie te verstrekken.

De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf, de identiteit van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld en de aard van de relatie tussen beide te bevestigen.

Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers in het Shopify-beheercentrum.

Bekijk het privacybeleid van Shopify om te lezen hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.

Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Luxemburg

Zorg ervoor dat je het juiste bedrijfstype selecteert, omdat dit bepaalt welke gegevens je moet verstrekken.

Als je je niet hebt geregistreerd bij een overheidsinstantie, of als je wel bent geregistreerd maar het bedrijf runt als eenmanszaak (inclusief zzp'ers), selecteer dan het bedrijfstype Individu / Eenmanszaak.

Als je je bedrijf hebt geregistreerd en een RCS-nummer (Registre de Commerce et des Sociétés) hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:

  • Samenwerkingsverbanden met een RCS-nummer (SENC, SCS, SCSp) moeten het bedrijfstype Geregistreerde samenwerking selecteren.
  • Non-profitorganisaties met een RCS-nummer (ASBL, stichtingen) moeten het bedrijfstype Geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
  • Alle andere bedrijven met een RCS-nummer moeten het bedrijfstype Geregistreerd bedrijf selecteren. Veelvoorkomende voorbeelden zijn SARL, SAS en SCA.

Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen RCS-nummer, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:

  • Samenwerkingsverbanden zonder RCS-nummer moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerde samenwerking selecteren.
  • Non-profitorganisaties en goede doelen die geen RCS-nummer hebben, moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.

Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.

Individuen / Eenmanszaken

Individuen zijn bedrijven met één eigenaar die zich niet bij de overheid hebben geregistreerd en als privépersoon zakendoen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd onder hun persoonlijke gegevens. Beide zijn bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één persoon die in Luxemburg woont. Dit omvat freelancers en zelfstandige ondernemers in het mkb.

Deze bedrijfstypes worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde informatie verstrekken. Individuen en eenmanszaken moeten het volgende verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres in Luxemburg: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Geregistreerd bedrijf (SARL, SAS, SCA)

Een geregistreerd bedrijf is een onderneming waarvan het kapitaal is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een bedrijf wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het leiden. Meestal hebben ze ook een raad van bestuur.

Geregistreerde bedrijven moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je hebt bij het bedrijf.
  • Aandelen: Indien van toepassing, het percentage aandelen dat je bezit van het bedrijf.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Geregistreerde bedrijven moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • RCS-nummer (Registre de Commerce et des Sociétés): Het RCS-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • Btw-nummer: Je btw-registratienummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: Een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.

De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het RCS-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigden van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.

Geregistreerde samenwerkingen (SENC, SCS, SCSp)

Een geregistreerde samenwerking is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners, die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een RCS-nummer hebben verkregen. Geregistreerde samenwerkingen hebben een aandelenkapitaal en de samenwerking is een eigen entiteit, los van de eigenaren.

Geregistreerde samenwerkingen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je hebt bij het bedrijf.
  • Aandelen: Indien van toepassing, het percentage aandelen dat je bezit van het bedrijf.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Geregistreerde samenwerkingen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • RCS-nummer (Registre de Commerce et des Sociétés): Het RCS-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • Btw-nummer: Je btw-registratienummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: Een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.

De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het RCS-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die eigenaren of partners zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.

Niet-geregistreerde samenwerkingen

Een niet-geregistreerde samenwerking is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners, die zich niet hebben geregistreerd voor een RCS-nummer, maar die wel een samenwerkingsovereenkomst hebben. De eigenaren worden in dit geval beschouwd als de juridische entiteit en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit.

Niet-geregistreerde samenwerkingen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je hebt bij het bedrijf.
  • Aandelen: Indien van toepassing, het percentage aandelen dat je bezit van het bedrijf.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Niet-geregistreerde samenwerkingen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op documentatie.
  • Btw-nummer: Je btw-registratienummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: Een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld op documentatie.

De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die eigenaren of partners zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.

Geregistreerde non-profitorganisaties (ASBL, stichtingen)

Een non-profitorganisatie (npo) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor de aandeelhouders. De primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Geregistreerde non-profitorganisaties hebben zich geregistreerd voor commerciële doeleinden en een RCS-nummer verkregen.

Geregistreerde non-profitorganisaties moeten een directeur of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je hebt bij het bedrijf.
  • Aandelen: Indien van toepassing, het percentage aandelen dat je bezit van het bedrijf.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • RCS-nummer (Registre de Commerce et des Sociétés): Het RCS-nummer van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.
  • Btw-nummer: Je btw-registratienummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: Een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het handelsregister van de overheid.

De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het RCS-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties

Een non-profitorganisatie (npo) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor de aandeelhouders. De primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Een niet-geregistreerde non-profitorganisatie heeft geen RCS-nummer, maar is geregistreerd bij lokale rechtbanken en heeft de status van non-profitorganisatie.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon aanmerken als leidinggevende. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Wettelijke voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals vermeld op door de overheid uitgegeven documentatie.
  • Geboortedatum: Je geboortedatum.
  • E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: Je huisadres, zoals vermeld in je documentatie.
  • Functietitel: De functietitel die je hebt bij het bedrijf.
  • Aandelen: Indien van toepassing, het percentage aandelen dat je bezit van het bedrijf.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, moet je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto verstrekken. Je moet je naam en geboortedatum bijwerken zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs staat. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een bewijs van adres uploaden. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.

Niet-geregistreerde non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op documentatie.
  • Btw-nummer: Je btw-registratienummer, indien van toepassing.
  • Zakelijk telefoonnummer: Een actief telefoonnummer voor het bedrijf.
  • Vestigingsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld op documentatie.

De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.

Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Je moet daarnaast alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg dat je hun namen, geboortedata en woonadressen precies zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat vermeld. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.

Geaccepteerde documentsoorten

In dit gedeelte wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.

Identiteitsdocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs. De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsbewijs dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet verlopen zijn.

  • Passeport / Reisepass (paspoort)
  • Permis de conduire / Führerschein (rijbewijs) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.
  • Carte d'identité / Personalausweis (identiteitskaart) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.
  • Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (verblijfsvergunning) - foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.

Adresdocumenten

De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie in de adresdocumenten die je verstrekt. De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van adres:

  • Facture d'un service public / Stromrechnung (rekening van nutsbedrijf) - gedateerd in de afgelopen 6 maanden
  • Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (verklaring van een financiële instelling) - gedateerd in de afgelopen 6 maanden
  • Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (brief van de overheid) - gedateerd in de afgelopen 12 maanden
  • Carte d'identité / Personalausweis (identiteitskaart met woonadres)

Bedrijfsverificatiedocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het RCS-nummer en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie in de documenten die je verstrekt:

  • License commerciale / Handelslizenz (handelsvergunning)
  • Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (oprichtingsakte / publicatie van statuten)
  • Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (btw-registratie)

Naleving van de documentatie garanderen

Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de vereiste criteria voldoen. Bekijk de volgende richtlijnen om hiervoor te zorgen:

  • Juistheid: Zorg ervoor dat de gegevens op je documenten overeenkomen met wat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account. Update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documenten.
  • Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
  • Volledigheid: Zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen op deze pagina, zodat je weet welke gegevens het document moet bevatten.
  • Originele documentatie: Maak met een camera een originele foto van je document. Maak geen fotokopie, scan of schermafbeelding van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
    • Als je document digitaal aan je is verstrekt, verstrek dan het pdf-bestand met alle pagina's zoals je het oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
  • Geldigheid: Zorg ervoor dat identiteitsbewijzen met foto niet zijn verlopen en dat het bewijs van adres recent is uitgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie verstrekt, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en aan de verplichtingen voldoen.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Bekijk de volgende veelvoorkomende onboardingproblemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.

Ik ben een vennootschap in Luxemburg en er wordt om een RCS-nummer gevraagd, maar ik heb er geen.

Als je een vennootschap in Luxemburg bent en er wordt om een RCS-nummer gevraagd, maar je hebt er geen, dan ben je ingesteld als het onjuiste bedrijfstype. Als je bezig bent met het instellen van je Shopify Payments-account, werk het bedrijfstype dan bij naar niet-geregistreerde vennootschap.

Als je het account al hebt ingesteld en tijdens het verificatieproces om een RCS-nummer wordt gevraagd, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.

Ik heb geen RCS-nummer in Luxemburg en ik ben geen particulier of eenmanszaak.

Als je geen RCS-nummer hebt, kun je alleen niet-geregistreerde vennootschap of niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren als bedrijfstype. Je moet nog steeds documentatie verstrekken waaruit blijkt dat je bedrijf in Luxemburg is geregistreerd.

Als geen van deze bedrijfstypes bij je bedrijf past, moet je Particulier / eenmanszaak selecteren en een belangrijke besluitvormer of eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger.

Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een adresbewijs uploaden. Zorg voor het volgende:

  • De naam en het adres op het document komen exact overeen met de naam en het adres die in je Shopify Payments-account staan vermeld.
  • Het document is niet ouder dan 6 maanden.
  • Het document is een van de geaccepteerde typen adresdocumenten.

Je moet een document aanleveren waarop je eigen naam staat. Als je eigen naam bijvoorbeeld niet op de factuur van je nutsbedrijf staat, moet je een ander document uit de optielijst selecteren en aanleveren.

Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd.

De bankpartners van Shopify verifiëren je bedrijfsgegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Luxemburg. Als je bedrijf niet kan worden geverifieerd, controleer dan de volgende gegevens:

  • Zorg ervoor dat je geregistreerde bedrijfsnaam exact overeenkomt met hoe deze in de zakelijke overheidsregisters staat, inclusief hoofdletters, leestekens en symbolen.
  • Zorg ervoor dat je RCS-nummer klopt.
  • Zorg ervoor dat je bedrijfsadres overeenkomt met het adres dat in het zakelijke overheidsregister staat vermeld.

Als je gegevens nog steeds niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een zakelijk verificatiedocument aanleveren. Zorg ervoor dat de gegevens op je document overeenkomen met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd.

Mijn document is afgewezen.

Zorg ervoor dat de gegevens in je account exact overeenkomen met je document en update je account indien nodig. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende secties op deze pagina:

Veelgestelde vragen

Bekijk de volgende veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Luxemburg.

Waarom hebben jullie mijn identiteitsbewijs met foto of adresbewijs nodig als ik een bedrijf/partnerschap/non-profitorganisatie in Luxemburg ben?

Zelfs als je bent ingevoerd als bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie, zijn onze bankpartners volgens de Luxemburgse wet- en regelgeving verplicht om de identiteit te verifiëren van de personen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief hun identiteit en waar ze zijn gevestigd.

Ik ben staatsburger van Luxemburg, maar woon er momenteel niet. Kan ik Shopify Payments Luxemburg gebruiken?

Als je bedrijfstype particulier is, ben je verplicht in Luxemburg te wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments Luxemburg. Als je momenteel niet in Luxemburg woont, moet je in plaats daarvan een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.

Werk het adres van je winkel bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.

Als je een soort vennootschap, bedrijf of non-profitorganisatie hebt, hoef je niet persoonlijk in Luxemburg te wonen, maar moet je bedrijf daar wel geregistreerd zijn en een Luxemburgs vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.

Ik ben een eenmanszaak in Luxemburg. Kan ik mijn bedrijfsregistratie doorgeven?

Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie in Luxemburg zijn alleen de persoonlijke gegevens van de eigenaar vereist als je een eenmanszaak hebt.

Als je een eenmanszaak hebt, probeer je dan niet aan te melden als een ander bedrijfstype. Je kunt problemen krijgen bij de verificatie.

Ik heb een beursgenoteerd bedrijf in Luxemburg. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?

Je moet geregistreerd bedrijf kiezen. Voor zakelijke en identiteitsverificatie is het proces voor publieke en private bedrijven identiek.

Je kunt het gedeelte van het formulier voor accountinstallatie overslaan waarin wordt gevraagd om eigenaren toe te voegen. Als je het account al hebt ingesteld en er tijdens het verificatieproces om eigendomsgegevens wordt gevraagd, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het bijwerken van je bedrijfstype.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Luxemburg

Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support. Zo kan je probleem sneller worden opgelost:

  • Schermafbeeldingen van foutmeldingen die je hebt gekregen (scherm gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers af)
  • Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
  • Je RCS-nummer (Registre de Commerce et des Sociétés), indien van toepassing
  • De specifieke stap waarbij het probleem optrad
  • De browser en het apparaat die je gebruikt
  • Je bankrekeninggegevens (land, valuta, type rekening) zonder het volledige rekeningnummer te delen

Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.