Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Spanje
Voordat je Shopify Payments in Spanje gebruikt, moet je de vereisten begrijpen die zijn ingesteld om te voldoen aan de regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, wat de geaccepteerde documenttypen zijn en worden richtlijnen gegeven om ervoor te zorgen dat je documentatie aan de nodige criteria voldoet.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Spanje
- Doel van het verzamelen van gegevens
- Vereiste persoonlijke en zakelijke gegevens voor het activeren van Shopify Payments in Spanje
- Toegestane documenttypen
- Zorgen dat documentatie aan de vereisten voldoet
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Spanje
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Spanje
Voordat je Shopify Payments in Spanje gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je aan de volgende vereisten voldoet:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: bepaalde soorten bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Spanje in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
- Vereisten voor bankrekening: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
- De bankrekening moet in de valuta EUR zijn.
- De bankrekening moet in aanmerking komen voor SEPA-overschrijvingen (Single Euro Payments Area).
- De bankrekening moet een Internationaal Bankrekeningnummer (IBAN) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.
Niet-ondersteunde typen bankrekeningen
Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende typen rekeningen worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
- Rekeningen met flexibele valuta: rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Geldtransferservices: services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je met deze rekeningen meer mislukte uitbetalingen ervaren.
Neem contact op met je bank om te bevestigen of je account het overschrijvingstype accepteert dat voor jouw regio is vermeld.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en de bancaire partners zijn verplicht informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en verifiëren om te voldoen aan de regelgeving in Spanje ter preventie van financiële criminaliteit. Omdat lokale wet- en regelgeving blijft veranderen, kunnen Shopify en de bancaire partners tijdens de looptijd van je Shopify Payments-account contact met je opnemen met het verzoek om aanvullende informatie te verstrekken.
De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf, de identiteit van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld en de aard van de relatie tussen de twee te bevestigen.
Shopify stuurt je documentatie nooit fysiek per post. Belangrijke documenten of berichten worden per e-mail verzonden of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers in het Shopify-beheercentrum.
Lees het Privacybeleid van Shopify om te weten te komen hoe je gegevens vertrouwelijk en veilig worden bewaard.
Vereiste persoonlijke en bedrijfsgegevens voor het activeren van Shopify Payments in Spanje
Het is essentieel dat je je bedrijfstype correct identificeert, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je je niet hebt geregistreerd bij een overheidsinstantie, of als je je wel hebt geregistreerd maar het bedrijf als eenmanszaak runt, selecteer dan het bedrijfstype Particulier/eenmanszaak.
Als je je bedrijf hebt geregistreerd en een fiscaal identificatienummer (NIF) hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Vennootschappen met een fiscaal identificatienummer (SNC, S. Com.) moeten het bedrijfstype personenvennootschap selecteren.
- Non-profitorganisaties met een fiscaal identificatienummer moeten het bedrijfstype ingeschreven non-profitorganisatie selecteren.
- Alle andere bedrijven met een fiscaal identificatienummer moeten het bedrijfstype besloten vennootschap selecteren. Veelvoorkomende voorbeelden zijn SL, SLU en S. Coop.
Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen fiscaal identificatienummer, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Vennootschappen zonder fiscaal identificatienummer (SC, CB) moeten het bedrijfstype niet-ingeschreven vennootschap selecteren.
- Non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen die geen fiscaal identificatienummer hebben, moeten het bedrijfstype niet-ingeschreven non-profitorganisatie selecteren.
Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste bedrijfstype.
Particulieren/eenmanszaken
Particulieren zijn bedrijven met één eigenaar die niet bij de overheid zijn geregistreerd en privé zaken doen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd onder hun persoonlijke gegevens. Beide zijn bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één persoon die in Spanje woont. Dit omvat freelancers en zelfstandige exploitanten van kleine bedrijven.
Deze bedrijfstypen worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde informatie verstrekken. Particulieren en eenmanszaken moeten de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Spanje: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen (SL, SLU, S. Coop)
Een besloten vennootschap is een bedrijf waarvan het vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het bedrijf runnen. Doorgaans hebben ze ook een raad van bestuur.
Besloten vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je van het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Fiscaal identificatienummer (NIF): het NIF van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Spanje. Let goed op hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het btw-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet bovendien andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals deze op hun officiële documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister staan vermeld. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd om het attesteringsproces te voltooien door op de knop 'Ondertekenen' te klikken of om een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestering heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten. Maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (deels) in eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken je de attestering om de verificatie te voltooien.
Als je bedrijf geen eigenaren heeft, word je in plaats daarvan gevraagd een attestering te ondertekenen of een document te overleggen ter bevestiging van de bestuurders. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders in je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document.
Personenvennootschappen (SNC, S. Com.)
Een personenvennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een fiscaal identificatienummer hebben verkregen. Personenvennootschappen hebben eigen vermogen en de vennootschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.
Personenvennootschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je van het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Personenvennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Fiscaal identificatienummer (NIF): het NIF van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Spanje. Let goed op hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het btw-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet bovendien andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals deze op hun officiële documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister staan vermeld. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd om het attesteringsproces te voltooien door op de knop 'Ondertekenen' te klikken of om een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestering heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten. Maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (deels) in eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken je de attestering om de verificatie te voltooien.
Niet-ingeschreven vennootschappen (SC, CB)
Een niet-ingeschreven vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die geen fiscaal identificatienummer hebben aangevraagd, maar wel een samenwerkingsovereenkomst hebben. De eigenaren worden in dit geval als de juridische entiteit beschouwd en het bedrijf is geen afzonderlijke entiteit.
Niet-ingeschreven vennootschappen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je van het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld op de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Spanje. Let goed op hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet bovendien andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals deze op hun officiële documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of adresbewijs overleggen.
De eigenaren die je opgeeft, moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister staan vermeld. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd om het attesteringsproces te voltooien door op de knop 'Ondertekenen' te klikken of om een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestering heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten. Maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren op je account exact overeenkomen met de eigenaren op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (deels) in eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken je de attestering om de verificatie te voltooien.
Ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Ingeschreven non-profitorganisaties hebben zich geregistreerd voor commerciële doeleinden en hebben een fiscaal identificatienummer verkregen.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten een directeur of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je van het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Fiscaal identificatienummer (NIF): het NIF van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het register van de belastingdienst.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Spanje. Let goed op hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het btw-nummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet bovendien alle andere personen vermelden die in het bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals deze op hun officiële documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of adresbewijs overleggen.
De bestuurders die je opgeeft, moeten overeenkomen met de bestuurders die in het handelsregister staan vermeld. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het attesteringsproces te voltooien door op de knop 'Ondertekenen' te klikken of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestering heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten. Maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders op je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang. Een niet-ingeschreven non-profitorganisatie heeft geen fiscaal identificatienummer, maar is geregistreerd bij lokale rechtbanken en heeft een non-profitstatus.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger en die persoon als leidinggevende markeren. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je thuisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: de functietitel die je bij het bedrijf bekleedt.
- Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen dat je van het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als een van je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist is, werk je je accountgegevens bij.
Als de informatie klopt en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je het verzoek oplossen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Je identiteit bevestigen door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload een afzonderlijk identiteitsbewijs en adresbewijs in je Shopify-beheercentrum.
- De informatie op je documenten moet exact overeenkomen met wat je in je account invoert. Werk zo nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld op de documentatie.
- Btw-nummer: je btw-registratienummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld op de documentatie.
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Spanje. Let goed op hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de gegevens die je over het bedrijf verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet bovendien alle andere personen vermelden die in het bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals deze op hun officiële documenten staan. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten zij mogelijk een identiteitsbewijs met foto of adresbewijs overleggen.
De bestuurders die je opgeeft, moeten overeenkomen met de bestuurders die in het handelsregister staan vermeld. Als er een afwijking wordt geconstateerd, word je gevraagd het attesteringsproces te voltooien door op de knop 'Ondertekenen' te klikken of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestering heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten. Maar als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de bestuurders op je account exact overeenkomen met de bestuurders op je document. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document.
Acceptabele documenttypen
In deze sectie wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.
Identiteitsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs. De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet zijn verlopen.
- Paspoort
- Rijbewijs
- Nationale identiteitskaart - Foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.
- ID-verblijfsvergunning
- Verblijfsvergunning voor lange duur - Foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.
Adresdocumenten
De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op de adresdocumenten die je verstrekt. De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs:
- Factuur van een nutsbedrijf (niet ouder dan 6 maanden)
- Bankafschrift (niet ouder dan 6 maanden)
- Factuur voor mobiele telefoon (niet ouder dan 6 maanden)
- Certificado de residencia (verblijfsvergunning)
Documenten voor bedrijfsverificatie
De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het fiscaal identificatienummer en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op de documenten die je verstrekt.
- Documento acreditativo del NIF (NIF-document)
- Escritura de constitución (certificaat van bedrijfsregistratie)
- Btw-registratie
Eigendomsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van eigendom of directeurschap, op voorwaarde dat deze de naam van de juridische entiteit van je bedrijf en de volledige namen van de eigenaren of bestuurders van je bedrijf bevatten:
- Libro de Registro de Accionistas (aandeelhoudersregister)
- Registro de Titulares Reales (register van uiteindelijk begunstigden)
- Escritura de Constitución (oprichtingsakte)
- Informe Anual (jaarverslagen)
- Declaración Anual (jaarrekeningen)
Elke uiteindelijk begunstigde in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol 'Eigenaar' krijgen. Een uiteindelijk begunstigde is gedefinieerd als iemand die 25% of meer van het eigen vermogen van het bedrijf bezit. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, moet je in plaats daarvan je bestuurders verifiëren. In dat geval kan dezelfde lijst met documenten worden gebruikt. Elke bestuurder in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol 'Bestuurder' krijgen. Werk zo nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf in eigendom is van een holdingmaatschappij, voltooi je in plaats daarvan het digitale attesteringsproces door op de knop 'Ondertekenen' te klikken.
Zorgen dat documentatie aan de vereisten voldoet
Zorg er bij het aanleveren van documenten voor dat ze aan de vereiste criteria voldoen. Neem de volgende richtlijnen door om te zorgen dat je aan de vereisten voldoet:
- Nauwkeurigheid: zorg ervoor dat de gegevens op je documenten overeenkomen met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Update indien nodig je account zodat de gegevens overeenkomen met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: zorg ervoor dat alle vereiste gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen op deze pagina om te begrijpen welke gegevens het document moet bevatten.
- Originele documentatie: Maak een originele foto van je document met een camera. Maak geen fotokopieën, scans of schermafbeeldingen van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal aan je is verstrekt, lever dan het pdf-bestand met alle pagina's aan zoals het oorspronkelijk aan je is gegeven, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: Zorg ervoor dat identiteitsbewijzen met foto niet zijn verlopen en dat een adresbewijs recent is uitgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie verstrekt, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en aan de eisen voldoen.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Bekijk deze veelvoorkomende onboarding-problemen en hun oplossingen voordat je contact opneemt met Shopify Support.
Mijn document is afgewezen
Zorg ervoor dat de informatie in je account exact overeenkomt met je document en update je account indien nodig. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende gedeelten op deze pagina:
- Geaccepteerde documenttypen: Geaccepteerde documenten en vereiste gegevens. Schermafbeeldingen, afdrukken en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
- Zorgen dat documentatie aan de eisen voldoet: Vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid en geldigheid.
Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd
Zorg er bij het invoeren van je bedrijfsgegevens voor dat je bedrijfsnaam, fiscaal identificatienummer (NIF) en vestigingsadres exact overeenkomen met hoe ze in de overheidsregisters in Spanje staan vermeld. Dit omvat:
- Correct gebruik van hoofdletters en kleine letters
- Correcte interpunctie en spatiëring
- Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens automatisch door deze te vergelijken met officiële registers. Zelfs kleine verschillen kunnen ervoor zorgen dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient de officiële naam, het fiscaal identificatienummer (NIF) en het vestigingsadres bevat, en dat deze gegevens overeenkomen met wat er in je account staat. Update je account zodat deze overeenkomt met je document, indien nodig.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd
Als bij Shopify Payments in Spanje je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd om het selfieproces te voltooien of een adresbewijs te overleggen.
Het voltooien van het selfieproces wordt aangeraden. De persoon die moet worden geverifieerd kan op de knop 'Selfie' klikken en vervolgens een foto maken van een identiteitsbewijs met foto en zichzelf om te verifiëren. Dit kan worden gedaan in plaats van een adresbewijs in te dienen.
Als je liever handmatig een document aanlevert, kun je dat in plaats daarvan doen. Documenten voor adresbewijs moeten je volledige naam en woonadres bevatten en moeten een van de geaccepteerde typen adresdocumenten zijn. Je moet er ook voor zorgen dat:
- Zorg ervoor dat het adres dat je in je Shopify Payments-account hebt opgegeven, exact overeenkomt met het adres op je adresbewijs.
- Werk zo nodig je gegevens in je account bij, zodat deze overeenkomen met je document.
- Upload een duidelijke foto van je adresbewijs.
- Zorg ervoor dat het document dat je uploadt, je eigen volledige naam vermeldt. Als je bijvoorbeeld een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document overleggen.
Mijn eigenaarsgegevens kunnen niet worden geverifieerd
Voor Shopify Payments Spanje moet je je eigenaren invoeren, zodat de opgegeven namen overeenkomen met de eigenaren die voor je bedrijf in het handelsregister staan vermeld. We raden aan om je eigenaarsgegevens in het register op te zoeken en de namen precies zo in te voeren als ze daar worden weergegeven. Als je geen eigenaren hebt, moet je in plaats daarvan alle bestuurders aan het account toevoegen.
Als je dit hebt gedaan en je eigendom of directeurschap nog steeds niet kan worden geverifieerd, raden we je aan op de knop 'Ondertekenen' op de verificatiepagina te klikken om digitaal te attesteren dat de verstrekte informatie juist is. Dit proces heeft een hoger slagingspercentage dan het handmatig indienen van documenten.
Je kunt in plaats van het attesteringsproces te gebruiken ook een document indienen ter bevestiging van wie je eigenaren of bestuurders zijn, als je dit liever wilt. De gegevens over de eigenaar of bestuurder die je in je Shopify Payments-account invoert, moeten overeenkomen met de gegevens in de documentatie die je uploadt. Als een eigenaar of bestuurder in de documentatie staat, maar nog niet aan je Shopify Payments-account is toegevoegd, voeg je die persoon aan het account toe en geef je diegene de rol Eigenaar of Bestuurder. Bekijk de geaccepteerde eigendomsdocumenten voor de soorten documenten die je kunt verstrekken om eigendom te verifiëren.
Zorg ervoor dat de eigenaren en bestuurders in het account exact overeenkomen met je documentatie. Vermeld geen extra eigenaren of bestuurders die niet in je documenten worden genoemd.
Mijn bankafschrift is afgewezen als bewijs van adres
Bankafschriften in Spanje bevatten niet altijd je naam, adres en datum samen op hetzelfde document, wat ertoe kan leiden dat ze worden afgewezen. Als je bankafschrift is afgewezen, probeer dan een van de andere geaccepteerde adresdocumenten in te dienen, zoals een energierekening of factuur voor een mobiele telefoon die niet ouder is dan zes maanden.
Mijn betaling is in behandeling
Controleer de tijdlijn van de bestelling om te bevestigen of de betaling is gelukt. Als de status mislukt is, moet je een nieuwe conceptbestelling aanmaken en deze naar je klant sturen om de betaling te innen.
Mijn uitbetalingen mislukken met een virtuele bankrekening
Virtuele bankrekeningen zoals Revolut en Payoneer worden geaccepteerd voor uitbetalingen, maar hebben een hoger mislukkingspercentage dan traditionele bankrekeningen. Als je uitbetalingen mislukken, overweeg dan om in plaats daarvan een standaard bankrekening te gebruiken.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Spanje.
Waarom hebben jullie mijn identiteitsbewijs met foto en adresbewijs nodig als ik een bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie ben?
Zelfs als je bent ingesteld als een bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify volgens de regelgeving in Spanje verplicht om de identiteit te verifiëren van de mensen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief wie ze zijn en waar ze gevestigd zijn.
Ik ben staatsburger van Spanje en ben daar geboren, maar ik woon momenteel niet in Spanje. Kan ik Shopify Payments gebruiken in Spanje?
Als je bedrijfstype Individu / Eenmanszaak is, moet je in Spanje wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments in Spanje. Als je momenteel niet in Spanje woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.
Update het adres van je winkel naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.
Als je een vennootschap, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Spanje te wonen, maar je bedrijf moet wel in Spanje geregistreerd zijn en een Spaans vestigingsadres hebben. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met Shopify Support.
Ik ben een vennootschap in Spanje en er wordt om een fiscaal identificatienummer gevraagd, maar dat heb ik niet. Wat moet ik doen?
Als je een vennootschap bent en er wordt om een fiscaal identificatienummer gevraagd maar je hebt er geen, dan ben je ingesteld als het onjuiste bedrijfstype. Als je bezig bent met het instellen van het account, ga dan terug naar het selectiescherm voor het bedrijfstype en selecteer Vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid.
Als je het account al hebt ingesteld en je om een fiscaal identificatienummer wordt gevraagd in het verificatieproces, kun je je bedrijfstype bijwerken via Instellingen > Algemeen. Klik op de 3 puntjes naast je bedrijfsgegevens en klik vervolgens op 'Bewerken'. Als je problemen ondervindt bij het bijwerken van het bedrijfstype, neem je contact op met Shopify Support voor hulp.
Ik ben een eenmanszaak in Spanje. Hoe voer ik mijn bedrijfsgegevens in?
Als eenmanszaak hoef je alleen je persoonlijke gegevens te verstrekken voor bedrijfs- en identiteitsverificatie. Probeer je niet aan te melden als een ander bedrijfstype, omdat je dan mogelijk problemen krijgt bij de verificatie.
Ik ben een beursgenoteerd bedrijf in Spanje. Welk bedrijfstype moet ik selecteren?
Je moet Besloten vennootschap selecteren. Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie is het proces voor openbare en particuliere bedrijven identiek.
Je kunt het gedeelte van het formulier voor accountinstellingen overslaan waarin je wordt gevraagd eigenaren toe te voegen. Als je het account al hebt ingesteld en als onderdeel van het verificatieproces om informatie over eigendom wordt gevraagd, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het updaten van je bedrijfstype.
Ik heb geen fiscaal identificatienummer (NIF), maar ik ben geen individu of eenmanszaak. Welk bedrijfstype moet ik selecteren?
Als je geen NIF hebt, kun je Vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid of Non-profitorganisatie zonder rechtspersoonlijkheid selecteren als bedrijfstype. Beide bedrijfstypen moeten nog steeds de toepasselijke bedrijfsdocumentatie verstrekken waarin wordt bevestigd dat ze anderszins zijn geregistreerd als bedrijfsentiteit in Spanje.
Als geen van deze bedrijfstypen bij je bedrijf past, moet je Individu / Eenmanszaak selecteren en een belangrijke beslisser of eigenaar toewijzen als accountvertegenwoordiger.
Wordt er btw in rekening gebracht op mijn administratiekosten voor Shopify Payments?
Nee. Er wordt geen btw in rekening gebracht op administratiekosten voor Shopify Payments in Spanje.
Mijn account was al geverifieerd. Waarom wordt er om nieuwe informatie gevraagd?
De vereisten van regelgevende en financiële partners veranderen in de loop van de tijd. Wanneer dit gebeurt, moet je mogelijk aanvullende informatie verstrekken om te blijven voldoen aan de regels. Je ontvangt deze verzoeken via een banner of waarschuwing in je beheercentrum en een bijbehorende e-mail. Je moet deze verzoeken voltooien om Shopify Payments te kunnen blijven gebruiken.
Hoe kan ik mijn Shopify Payments-accountgegevens bijwerken?
Als er actief aan je wordt gevraagd om een accountverificatie te voltooien, kun je vanaf de verificatiepagina je gegevens bijwerken en gevraagde documenten indienen.
Buiten het verificatieproces kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens bijwerken via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsentiteit en klik vervolgens op 'Bewerken' om de gegevens van het bedrijf bij te werken, inclusief het bedrijfstype.
Houd er rekening mee dat wijzigingen die je hier aanbrengt automatisch naar onze bankpartners worden gestuurd ter beoordeling. De nieuwe informatie wordt opnieuw door hun verificatieproces gehaald. Het is mogelijk dat de wijzigingen automatisch opnieuw worden geverifieerd, maar er kan ook om ondersteunende documenten worden gevraagd.
Als je een openstaand merchantvoorschot van Shopify Capital hebt, kun je sommige bedrijfsgegevens mogelijk pas bijwerken als dit eerst volledig is afbetaald. Je voorschot is verstrekt aan het bedrijf dat momenteel is geregistreerd, dus het kan niet worden overgedragen aan een ander bedrijf. Neem contact op met Shopify Support als je vragen hebt.
Wat gebeurt er als ik mijn verificatiedeadline niet haal?
Je uitbetalingen worden tijdelijk gepauzeerd totdat de verificatieprocedure is voltooid. Nadat de eerste deadline is verstreken en uitbetalingen tijdelijk zijn gepauzeerd, zie je mogelijk een tweede deadline die aangeeft wanneer het accepteren van bestellingen via Shopify Payments tijdelijk wordt gepauzeerd.
Al deze pauzes zijn tijdelijk en worden automatisch opgeheven zodra je de verificatie voltooit. Raadpleeg je beheerpagina voor je deadlines.
Vanaf juni 2026 hebben gloednieuwe Shopify Payments-accounts in Spanje 90 dagen de tijd, vanaf de verwerking van de eerste bestelling, om de verificatie te voltooien. Na het verstrijken van deze 90 dagen kunnen bestellingen die je via Shopify Payments hebt verwerkt, automatisch worden terugbetaald.
Dit is alleen van toepassing op Europese landen en alleen op gloednieuwe accounts die in of na juni 2026 zijn aangemaakt. Als dit op jou van toepassing is, krijgt de accounteigenaar waarschuwingen te zien over wanneer de terugbetalingen naar verwachting worden verwerkt.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Spanje
Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller te helpen oplossen:
- Schermafbeeldingen van foutmeldingen die je hebt ontvangen, waarbij gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers is verwijderd
- Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
- Je belastingidentificatienummer (NIF), indien van toepassing
- Je DNI- of NIE-nummer, als je bent ingesteld als Individu / Eenmanszaak
- De specifieke stap waar het probleem zich voordeed
- De browser en het apparaat die je gebruikt
- Je type bankrekening en valuta, zonder je volledige IBAN
- Documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.