TWINT

TWINT je miestna platobná metóda, ktorá vyžaduje, aby zákazník v pokladni autorizoval svoju platbu. Keď sa zákazníci rozhodnú platiť v pokladni pomocou služby TWINT, musia platbu autorizovať pomocou svojej mobilnej aplikácie TWINT.

Požiadavky na používanie metódy TWINT pre Shopify Payments

Aby ste mohli v službe Shopify Payments používať metódu TWINT, váš obchod musí spĺňať tieto kritériá:

• Váš obchod musí byť prístupný a nesmie byť chránený heslom. Prečítajte si ďalšie informácie o odstránení hesla do online obchodu.

• Skôr než budete môcť začať používať metódu TWINT, musíte si nastaviť Shopify Payments.

• Váš účet Shopify Payments sa musí nachádzať v niektorej z nasledujúcich krajín:

  • Rakúsko
  • Belgicko
  • Chorvátsko
  • Cyprus
  • Česko
  • Dánsko
  • Estónsko
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Nemecko
  • Grécko
  • Maďarsko
  • Írsko
  • Taliansko
  • Lotyšsko
  • Lichtenštajnsko
  • Luxembursko
  • Malta
  • Holandsko
  • Nórsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Slovinsko
  • Španielsko
  • Švédsko
  • Švajčiarsko

• V pokladni musíte prijímať menu CHF.

• Ak chcete používať TWINT v službe Shopify Payments, musíte mať oprávnený typ podnikania. Pozrite si Podmienky používania služby Shopify Payments a uistite sa, že váš typ podnikania je oprávnený.

Pri používaní metódy TWINT v službe Shopify Payments musia byť vo vašom obchode prístupné aj tieto informácie:

• Právne upozornenie: Vaše právne upozornenie musí byť prístupné z vášho obchodu a musí obsahovať tieto firemné údaje:
  • Názov spoločnosti a právna forma: Jednotlivci alebo živnosti musia uviesť celé krstné meno a priezvisko majiteľa firmy.
  • Úplná adresa firmy: Uveďte ulicu, číslo domu, poštové smerovacie číslo a mesto.
  • Kontaktné údaje: Uveďte aspoň jeden z týchto údajov: e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
• Podmienky služby: Vaše podmienky služby musia byť prístupné a musia obsahovať vaše meno a adresu, miesto vašej súdnej právomoci a musia uvádzať právo zákazníka na odstúpenie od zmluvy.
• Ceny produktov: Vaše produkty alebo služby musia mať jasne stanovené ceny v mene CHF, pri fyzickom tovare musia ponúkať možnosť dopravy do Švajčiarska a v pokladni sa pri nich musí zobrazovať švajčiarska DPH.

Ďalšie informácie o vytváraní pravidiel obchodu.

Dôležité informácie pri používaní služby TWINT v službe Shopify Payments

Pred aktiváciou služby TWINT v službe Shopify Payments si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

• Vaši zákazníci sa musia nachádzať vo Švajčiarsku a pri platbe za objednávku musia vybrať menu CHF. Ak sa zákazník nachádza v inej lokalite alebo si nevyberie vhodnú menu, možnosť zaplatiť pomocou služby TWINT nebude k dispozícii.
• Keď zákazníci zaplatia za objednávky prostredníctvom služby TWINT, finančné prostriedky sa okamžite zaznamenajú a pridajú sa k vašej ďalšej dostupnej výplate.
• Za objednávky uskutočnené prostredníctvom služby TWINT môžete vrátiť plnú alebo čiastočnú sumu peňazí. Tieto vrátenia peňazí sa spravujú rovnako ako vrátenia peňazí na kreditnú alebo debetnú kartu prostredníctvom služby Shopify Payments. Ďalšie informácie o vrátení peňazí prostredníctvom služby Shopify Payments.
• Vaši zákazníci môžu transakciu TWINT reklamovať tak, že kontaktujú svoju banku. Reklamované transakcie sa spracúvajú rovnako ako transakcie v službe Shopify Payments. Ďalšie informácie o sporoch v službe Shopify Payments.
• Vaši zákazníci nemôžu platiť za produkty s predplatným pomocou služby TWINT.

Aktivácia služby TWINT pre službu Shopify Payments

Službu TWINT môžete aktivovať v sekcii Platby v administrátorovi Shopify.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Nastavenia > Platby.

2. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

3. Kliknite na Spravovať spôsoby platby.

4. V sekcii Miestne spôsoby platby aktivujte možnosť TWINT.

Zákaznícka skúsenosť

Zákazníci môžu platiť pomocou služby TWINT len vtedy, keď si v pokladni vyberú menu CHF. Pri platbe v pokladni pomocou služby TWINT závisí priebeh platby u zákazníka od typu zariadenia, ktoré používa:

• Mobilné zariadenia: Zákazníci, ktorí si vyberú službu TWINT a vo svojom mobilnom zariadení v pokladni ťuknú na Zaplatiť teraz, budú presmerovaní priamo do mobilnej aplikácie TWINT, kde môžu platbu schváliť.
• Počítače: Zákazníkom, ktorí si na počítači v pokladni vyberú službu TWINT a kliknú na Zaplatiť teraz, sa otvorí nové okno, v ktorom sa zobrazí QR kód a autorizačný kód. Zákazník sa môže rozhodnúť skenovať QR kód pomocou mobilnej aplikácie TWINT alebo zadať autorizačný kód v mobilnej aplikácii TWINT manuálne.
• POS: Zákazníkom, ktorí si na POS termináli Shopify vyberú službu TWINT, sa zobrazí QR kód. Zákazník na dokončenie platby naskenuje QR kód pomocou aplikácie fotoaparátu na svojom zariadení a nie pomocou aplikácie TWINT alebo bankovej aplikácie, ktoré by nemuseli rozpoznať URL adresu QR kódu.