TWINT

Para se qualificar para o TWINT com o Shopify Payments, sua loja precisa atender aos seguintes critérios:

• A loja precisa estar acessível e não pode estar no modo privado. Saiba mais sobre como desativar o modo privado.

• É preciso configurar o Shopify Payments para poder usar o TWINT.

• Sua conta do Shopify Payments precisa estar localizada em um dos seguintes países:

  • Áustria
  • Bélgica
  • Croácia
  • Chipre
  • Tchéquia
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Itália
  • Letônia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Eslovênia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça

• É preciso aceitar a moeda CHF no checkout.

• É necessário ter um tipo de empresa qualificado para usar o TWINT com o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para garantir que o tipo de empresa seja qualificado.

Ao usar o TWINT com o Shopify Payments, as seguintes informações também precisam estar acessíveis em sua loja:

• Aviso legal: o aviso legal precisa estar acessível na loja e incluir as seguintes informações da empresa:
  • Nome da empresa e forma jurídica: pessoas físicas ou empresários individuais devem incluir o nome e o sobrenome completos do proprietário da empresa.
  • Endereço comercial completo: inclua rua, número, CEP e cidade.
  • Informações de contato: forneça pelo menos um dos seguintes: um endereço de e-mail ou um número de telefone.
• Termos de serviço: os Termos de serviço precisam estar acessíveis e incluir seu nome e endereço, o foro e mencionar o direito de rescisão do cliente.
• Preços dos produtos: os preços dos produtos ou serviços precisam estar claros na moeda CHF, a Suíça deve ser uma opção de frete para produtos físicos e o IVA suíço precisa ser exibido no checkout.

Saiba como criar políticas da loja.

Antes de ativar o TWINT para o Shopify Payments, analise as seguintes considerações:

• Os clientes precisam estar localizados na Suíça e selecionar a moeda CHF para pagar o pedido. Se o cliente estiver em um local diferente ou não selecionar uma moeda qualificada, a opção de finalizar a compra usando o TWINT não estará disponível.
• Quando os clientes pagam os pedidos com o TWINT, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
• É possível emitir reembolsos totais ou parciais para pedidos feitos com o TWINT. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os de cartão de crédito ou débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Os clientes podem contestar uma transação do TWINT entrando em contato com o banco. É possível gerenciar as contestações no admin da Shopify, mas o TWINT ou o banco do cliente decide o resultado. Saiba mais sobre as contestações com o Shopify Payments.
• Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura usando o TWINT.

É possível ativar o TWINT na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Mais ações e, depois, em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, clique em ao lado de TWINT e, depois, em Ativar.

Os clientes só podem pagar com o TWINT quando escolhem a moeda CHF no checkout. Ao pagar no checkout usando o TWINT, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo que ele está usando:

• Celular: os clientes que selecionam o TWINT e tocam em Pagar agora no checkout em seus dispositivos móveis são direcionados para o app móvel do TWINT para aprovar o pagamento.
• Desktop: os clientes que selecionam o TWINT e clicam em Pagar agora no checkout do desktop são direcionados para uma nova janela que exibe um código QR e um código de autorização. O cliente pode ler o código QR com o app móvel do TWINT ou inserir o código de autorização manualmente no app móvel do TWINT.
• POS: os clientes que selecionam o TWINT em um terminal do Shopify POS visualizam um código QR. Em vez de usar o app TWINT ou o app do banco (que talvez não reconheçam a URL do código QR), o cliente precisa ler o código QR com o app da câmera do dispositivo para concluir o pagamento.