TWINT

O TWINT é uma forma de pagamento local que exige que o cliente autorize o pagamento durante o checkout. Quando os clientes optam por pagar com o TWINT no checkout, eles precisam autorizar o pagamento usando o app móvel do TWINT.

Requisitos para usar o TWINT no Shopify Payments

Para se qualificar para o TWINT com o Shopify Payments, sua loja precisa atender aos seguintes critérios:

• Sua loja precisa estar acessível e sem proteção por senha. Saiba mais sobre como remover a senha da loja virtual.

• É preciso configurar o Shopify Payments para poder usar o TWINT.

• Sua conta do Shopify Payments precisa estar localizada em um dos seguintes países:

  • Áustria
  • Bélgica
  • Croácia
  • Chipre
  • Tchéquia
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Itália
  • Letônia
  • Liechtenstein
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Eslovênia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça

• É preciso aceitar a moeda CHF no checkout.

• É necessário ter um tipo de empresa qualificado para usar o TWINT com o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para garantir que o tipo de empresa seja qualificado.

Ao usar o TWINT com o Shopify Payments, as seguintes informações também precisam estar acessíveis em sua loja:

• Aviso legal: o aviso legal precisa estar acessível na loja e incluir as seguintes informações da empresa:
  • Nome da empresa e forma jurídica: pessoas físicas ou empresários individuais devem incluir o nome e o sobrenome completos do proprietário da empresa.
  • Endereço comercial completo: inclua rua, número, CEP e cidade.
  • Informações de contato: forneça pelo menos um dos seguintes: um endereço de e-mail ou um número de telefone.
• Termos de serviço: os Termos de serviço precisam estar acessíveis e incluir seu nome e endereço, o foro e mencionar o direito de rescisão do cliente.
• Preços dos produtos: os preços dos produtos ou serviços precisam estar claros na moeda CHF, a Suíça deve ser uma opção de frete para produtos físicos e o IVA suíço precisa ser exibido no checkout.

Saiba como criar políticas da loja.

Considerações sobre o uso do TWINT no Shopify Payments

Antes de ativar o TWINT para o Shopify Payments, analise as seguintes considerações:

• Os clientes precisam estar localizados na Suíça e selecionar a moeda CHF para pagar o pedido. Se o cliente estiver em um local diferente ou não selecionar uma moeda qualificada, a opção de finalizar a compra usando o TWINT não estará disponível.
• Quando os clientes pagam os pedidos com o TWINT, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
• É possível emitir reembolsos totais ou parciais para pedidos feitos com o TWINT. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os de cartão de crédito ou débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Os clientes podem contestar uma transação do TWINT entrando em contato com o banco. As transações contestadas são tratadas da mesma forma que as do Shopify Payments. Saiba mais sobre contestações no Shopify Payments.
• Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura usando o TWINT.

Ativar o TWINT para o Shopify Payments

É possível ativar o TWINT na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção TWINT.

Experiência do cliente

Os clientes só podem pagar com o TWINT quando escolhem a moeda CHF no checkout. Ao pagar no checkout usando o TWINT, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo que ele está usando:

• Celular: os clientes que selecionam o TWINT e tocam em Pagar agora no checkout em seus dispositivos móveis são direcionados para o app móvel do TWINT para aprovar o pagamento.
• Desktop: os clientes que selecionam o TWINT e clicam em Pagar agora no checkout do desktop são direcionados para uma nova janela que exibe um código QR e um código de autorização. O cliente pode ler o código QR com o app móvel do TWINT ou inserir o código de autorização manualmente no app móvel do TWINT.
• POS: os clientes que selecionam o TWINT em um terminal do Shopify POS visualizam um código QR. Em vez de usar o app TWINT ou o app do banco (que talvez não reconheçam a URL do código QR), o cliente precisa ler o código QR com o app da câmera do dispositivo para concluir o pagamento.