TWINT

TWINT es una forma de pago local que requiere que el cliente autorice su pago durante el proceso de pago. Cuando los clientes eligen pagar con TWINT en la página de pago, deben autorizar el pago usando su aplicación móvil TWINT.

Requisitos para usar TWINT con Shopify Payments

Para poder usar TWINT con Shopify Payments, la tienda debe cumplir estos requisitos:

• La tienda debe ser accesible y no estar protegida con contraseña. Más información sobre removing your online store password.

• Debes set up Shopify Payments antes de poder usar TWINT.

• La cuenta de Shopify Payments debe estar ubicada en uno de los siguientes países:

  • Austria
  • Bélgica
  • Croacia
  • Chipre
  • Chequia
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • France
  • Germany
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia
  • Switzerland

• Debes aceptar la moneda CHF en el pago.

• Debes tener un tipo de negocio que cumpla con los requisitos para usar TWINT con Shopify Payments. Revisa los Términos de servicio de Shopify Payments para asegurarte de que tu tipo de negocio cumpla con los requisitos.

Cuando uses TWINT con Shopify Payments, la siguiente información también debe ser accesible desde la tienda:

• Aviso legal: El aviso legal debe ser accesible desde la tienda e incluir los siguientes datos comerciales:
  • Nombre y forma jurídica de la empresa: las personas físicas o empresas unipersonales deben incluir el nombre y los apellidos completos del propietario del negocio.
  • Dirección comercial completa: Incluye calle, número, código postal y ciudad.
  • Datos de contacto: Proporciona al menos uno de los siguientes: una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
• Términos del Servicio: Tus Términos del Servicio deben ser accesibles e incluir el nombre y la dirección, el fuero competente y mencionar el derecho de desistimiento del cliente.
• Precios de los productos: Los productos o servicios deben mostrar claramente precios en la moneda CHF, incluir Suiza como opción de envío para bienes físicos y mostrar el IVA suizo en el pago.

Más información sobre creating store policies.

Consideraciones para usar TWINT con Shopify Payments

Antes de activar TWINT para Shopify Payments, revisa las siguientes consideraciones:

• Los clientes deben estar en Suiza y seleccionar la moneda CHF para pagar su pedido. Si el cliente se encuentra en otro lugar o no selecciona una moneda elegible, la opción para pagar con TWINT no estará disponible.
• Cuando los clientes pagan sus pedidos con TWINT, los fondos se capturan de inmediato y se agregan al próximo pago disponible.
• Puedes emitir reembolsos totales o parciales para pedidos pagados con TWINT. Estos reembolsos se gestionan del mismo modo que los reembolsos con tarjeta de crédito o débito de Shopify Payments. Más información sobre refunds with Shopify Payments.
• Los clientes pueden disputar una transacción de TWINT comunicándose con su banco. Las transacciones en disputa se gestionan del mismo modo que las transacciones de Shopify Payments. Más información sobre disputes with Shopify Payments.
• Los clientes no pueden pagar subscription products con TWINT.

Activar TWINT para Shopify Payments

Puedes activar TWINT desde la sección Pagos del panel de control de Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Administrar.

3. Haz clic en Administrar métodos de pago.

4. En la sección Métodos de pago locales, activa la opción TWINT.

Experiencia del cliente

Los clientes solo pueden pagar con TWINT cuando eligen la moneda CHF en la página de pago. Cuando el cliente paga en la página de pago con TWINT, su experiencia depende del tipo de dispositivo que use:

• Móvil: Los clientes que seleccionan TWINT y tocan Pagar ahora en el pago desde su dispositivo móvil son dirigidos directamente a su aplicación móvil de TWINT, donde pueden aprobar el pago.
• Escritorio: Los clientes que seleccionan TWINT y hacen clic en Pagar ahora en el pago desde su computadora ven una ventana nueva que muestra un código QR y un código de autorización. El cliente puede elegir escanear el código QR con la aplicación móvil de TWINT o ingresar el código de autorización manualmente en su aplicación móvil de TWINT.
• POS: Los clientes que seleccionan TWINT en un terminal de Shopify POS ven un código QR. El cliente escanea el código QR con la app de cámara de su dispositivo para completar el pago, en lugar de la app de TWINT o una app bancaria, que podrían no reconocer la URL del código QR.