移轉您的零售商店

本指南將概述如何將零售商店移轉至 Shopify。本指南並未涵蓋設定 Shopify 商店的所有步驟，例如設定網路商店。請參閱移轉至 Shopify，深入瞭解如何將網路商店移轉至 Shopify。

您可以將此零售移轉指南作為起點和參考資源，確保您不會遺漏任何關鍵的設定工作。

開始之前

檢視您的資格

僅限 Shopify Payments 支援線上和親自交易處理的國家/地區適用。請使用以下清單，確認您的商家營運所在國家/地區是否支援搭配 Shopify POS 使用 Shopify Payments：

• 澳洲
• 比利時
• 加拿大
• 捷克
• 丹麥
• 芬蘭
• 法國
• 德國
• 愛爾蘭
• 義大利
• 盧森堡
• 荷蘭
• 紐西蘭
• 新加坡
• 西班牙
• 瑞士
• 英國
• 美國 (Shopify Payments 不適用於美國領土，波多黎各除外)

當您使用 Shopify Payments 和 Shopify 讀卡機 親自處理 POS 交易時，必須遵守處理交易所在國家/地區的付款規則。深入瞭解親自銷售的國家/地區與幣別合規性。

其他設定

本指南主要著重於設定零售商店的工作。您可能想要完成一些其他設定工作，將資訊移轉到新的 Shopify 網路商店。

開始本指南之前，您可以先完成以下工作：

• 匯入商店的內容和資料。
• 匯入後驗證並整理商品。

您也可以完成以下工作來設定付款和稅金：

• 設定付款服務供應商。
• 設定稅金。

步驟 1：在 Shopify 管理介面中安裝 POS 銷售管道

所有新商店都已預先安裝 POS 銷售管道。如果您移除了 POS 銷售管道或重新開啟舊的網路商店，請從 Shopify App Store 安裝 Point of Sale。

步驟 2：選擇您的 POS 訂閱

您可以根據需求為每個地點選擇 POS 應用程式訂閱。

比較包含的親自銷售功能與 POS Pro

對於主要在市集、博覽會或快閃店進行銷售的商家，建議使用付費方案中包含的親自銷售功能。對於擁有零售地點或更頻繁進行親自銷售的商家，建議使用 POS Pro。

有 2 組 Shopify POS 功能集可滿足您的零售需求：

• 所有付費 Shopify 訂閱方案皆提供的親自銷售功能，無需額外付費即可使用。
• Shopify POS Pro，這是適用於任何 Shopify 方案的訂閱附加元件，每個 POS 地點需支付額外月費。您可以將 Shopify POS Pro 新增至特定地點，僅在需要的地點利用這些額外功能。

如需定價的詳細資訊，請參閱 POS 定價。如需功能的詳細資訊，請參閱 POS 功能。

若要比較 Shopify 付費方案包含的親自銷售功能與 Shopify POS Pro 提供的功能，請參閱下表：

管理各個地點的 POS 訂閱

若您是帳號擁有人，則可依地點選取 POS 訂閱，確保您的商店擁有最符合需求的訂閱方案。若您使用 Retail、Basic、Grow 或 Advanced 方案，亦可選擇月繳或年繳帳單週期。若您使用 Shopify Plus 方案，則只能選擇 30 天的帳單週期。

付費方案中包含的預設實體銷售功能可與任何 Shopify 方案搭配使用，不需額外費用。Shopify POS Pro 訂閱方案每個地點需支付額外月費，即可享有交易、庫存管理、銷售報告和員工管理等額外零售功能。

如果您想將 POS Pro 訂閱從一個地點轉移到另一個地點，則需要聯絡 Shopify 支援服務。

若您已訂閱 POS Pro，且想解除安裝 POS 銷售管道，則必須在解除安裝該管道前將所有 POS Pro 地點降級。

步驟：

步驟 3：登入 Shopify POS App

將 Shopify POS App 下載至您的手機或平板電腦

若要下載 Shopify POS App，請使用您的裝置從安裝頁面掃描 Android 或 iOS 版 Shopify POS App 的 QR 碼，然後點選「安裝」。

Shopify POS iOS 和 Android 裝置相容性需求

Shopify POS 僅適用於 iOS 和 Android 裝置，不適用於筆記型電腦、桌上型電腦或 Amazon Fire 平板電腦。

Shopify POS 可在符合下列需求的裝置上運作：

Shopify POS 不再支援 iOS 14 或更舊版本。使用舊版 iOS 時，您仍可繼續使用該應用程式，但無法再進行更新。若要利用錯誤修正和新功能，您必須將裝置更新至 iOS 15.1 或更高版本。如果無法更新，則請切換至其他執行 iOS 15.1 或更高版本的裝置來使用 Shopify POS。

使用電子郵件登入

若您是擁有管理介面使用者名稱和必要憑證的員工，且具備 Access Point of Sale 權限，則可使用這些憑證登入 Shopify POS App。商店擁有人預設擁有所有權限。

步驟：

1. 在 Shopify POS App 登入畫面上，點選「登入」。
2. 在 Shopify 頁面上，輸入您的管理介面使用者名稱和密碼，然後點選「登入」。
3. 如果您的商店已啟用雙因素驗證，請輸入您的驗證碼。
4. 點選「登入」。
5. 選取正確的商店和地點以完成登入。

您可以自訂 Shopify POS App 設定。深入瞭解變更 Shopify POS App 設定。

步驟 4：處理 POS 測試交易

設定好硬體、付款方式並新增商品後，您可以處理測試交易，確保已準備好接受顧客付款。

步驟：

1. 透過以下其中一種方式將商品新增至購物車：
   • 若要直接從 App 新增商品，請點選 ☰ >「商品」，然後從清單中選取商品。如果您的商品有子類，請選取子類。
   • 若要使用條碼新增商品，請掃描該商品的條碼。
2. 選擇性步驟：若要將顧客新增至訂單，請點選「新增顧客」智慧型網格圖塊，然後選取您的測試顧客。
3. 點選「結帳」>「現金」>「金額剛好」。
4. 點選「以電子郵件傳送收據」、「傳送簡訊收據」或「列印收據」。
5. 點選「訂單備註」，然後在欄位中輸入「測試交易」以供個人記錄。
6. 點選「完成」。

您可以點選 ☰、「訂單」，然後選取該訂單，以在訂單頁面上檢視測試訂單。如果想測試其他設定，您可以處理更多測試交易。

完成處理測試交易後，您可以關閉追蹤工作階段。

步驟 5：訂購 POS 硬體

查看下表，深入瞭解您根據業務類型可能需要的零售硬體：

您可以根據接受的付款方式和業務需求，為 Shopify POS 系統選擇各種元件。

列出的任何選項皆允許在單一地點設定多個收銀台。特定地點的 POS 工作站數量沒有限制。

購買硬體的位置

如果您位於美國且已啟用 Shopify Payments，則可以在 Shopify 管理介面中從 Point of Sale 管道 >「硬體設備商店」選擇硬體，然後根據您所在的地點使用 Shopify 硬體設備商店結帳。

您可以從 Shopify 硬體設備商店購買硬體：

• 澳洲
• 比利時
• 加拿大 (英文)
• 加拿大 (法文)
• 丹麥
• 芬蘭
• 德國
• 愛爾蘭
• 義大利
• 荷蘭
• 紐西蘭
• 新加坡
• 西班牙
• 英國
• 美國

支援的硬體

Shopify 硬體設備商店的支援硬體供貨情況因國家/地區而異。Shopify 硬體提供與 Shopify POS 的最佳整合。

如果您所在的國家/地區沒有 Shopify 硬體設備商店，請參閱支援的硬體頁面或任何個別硬體頁面，以取得支援的型號，並向您選擇的驗證第三方零售商購買硬體。

步驟 6：設定付款方式

在 POS App 中啟用 Shopify Payments

您必須在 Shopify 管理介面中為商店設定 Shopify Payments，才能親自接受信用卡付款。在 Shopify 管理介面設定 Shopify Payments 後，您需要在 Shopify POS App 中將其啟用。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 ≡ >「設定」>「付款類型」。
2. 在「預設付款類型」區段中，確認「信用卡/簽帳卡」選項顯示「已接受」。

(選用) 停用 Shopify POS App 的現金付款

預設會啟用現金交易。如果您不想再接受現金，可以停用現金交易。現金付款不會對顧客或商店產生額外費用或收費。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 ≡ >「設定」>「付款設定」。
2. 在「其他付款類型」下方，點選「現金」以將其停用。

步驟 7：在 iPhone 或 Android 上設定 Tap to Pay

如果您還沒有硬體，可以在 iPhone 或 Android 上設定 Tap to Pay，以便在 iPhone 或 Android 裝置上處理感應式付款卡片交易。您也可以設定 Shopify App 中的 Tap to Pay。

在 iPhone 或 Android 上使用 Tap to Pay 的要求

啟用 Tap to Pay on iPhone 或 Android

如果您使用 Tap to Pay on iPhone，則必須具備 管理付款設定權限，才能為商店啟用 Tap to Pay on iPhone。

如果您使用 Android，則 Tap to Pay on Android 會在擁有有效 Shopify Payments 帳戶的相容裝置上自動啟用。

首次設定 Tap to Pay on iPhone 時，您需要使用 Apple ID 接受 Apple 的服務條款。該 Apple ID 必須屬於您或您的企業。日後可於 Apple Business Connect 入口網站變更 Apple ID。

完成首次啟用後，您就可以在任何地點，將 Tap to Pay on iPhone 與已登入您商店帳戶 Shopify POS 的任何 iPhone 配對。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 圖示。

2. 點選「設定」>「付款」，然後選取「Tap to Pay on iPhone」

3. 點選「啟用 Tap to Pay」，然後點選「下一步」。

4. 驗證 Apple ID 並選取您的 Apple ID：

   1. 點選 以此 Apple ID 繼續以使用目前的 Apple ID，或點選 使用其他 Apple ID 來選取其他 Apple ID。
   2. 接受 Apple 的服務條款。

5. 點選「完成」。

系統便會為您的商店啟用 Tap to Pay on iPhone，而所有連線至您商店的 iPhone 即可開始接受付款。

深入瞭解如何 使用 Tap to Pay on iPhone 接受付款。

步驟 8：連接 POS 硬體

連接硬體之前，您需要 在管理介面中設定 Shopify Payments，並 在 POS App 中設定 Shopify Payments。

收到硬體後，您可以將其連接至 Shopify POS App。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 。
2. 點選「新增」。
3. 在 設定硬體 頁面上，點選您要新增的硬體類型。例如，如果您要新增讀卡機，請點選 讀卡機。
4. 按照提示連接硬體。

步驟 9：自訂收據

如果您擁有 POS Pro 訂閱，則可以自訂列印收據的範本，並選擇預設列印的收據數量。您無法編輯列印收據上的交易資訊。

自訂收據

您可以新增標誌、自訂頁首和頁尾，並將自訂資訊新增至收據。您可以前往管理介面中的 Point of Sale 銷售管道，然後點選 設定 > 收據自訂，即可自訂收據。

自訂標誌

1. 在 POS 銷售管道的 收據自訂 頁面中，從下拉式選單選擇 POS 地點。
2. 點擊 標誌上傳，然後點擊 新增圖片。圖片大小必須為 400 x 200 像素。
3. 選用：從下拉式選單中選擇標誌寬度。
4. 點擊「儲存」。

自訂頁首或頁尾

1. 在 POS 銷售管道的 收據自訂 頁面中，從下拉式選單選擇 POS 地點。
2. 完成以下任一步驟：
   • 點擊 頁首 以將自訂頁首新增至收據。
   • 點擊 頁尾 以將自訂頁尾新增至收據。
3. 點擊「儲存」。

新增自訂資訊

1. 在 POS 銷售管道的 收據自訂 頁面中，從下拉式選單選擇 POS 地點。
2. 點選下列任一詳情旁的核取方塊，以在收據上顯示該資訊：
   • 每個地點顯示不同標誌
   • 顯示地點地址
   • 顯示地點電話號碼
   • 顯示總銷售額方塊
   • 顯示存貨單位 (SKU)
   • 顯示比較售價
   • 顯示折扣代碼
   • 顯示銷售歸屬員工
   • 顯示收銀機員工
   • 顯示訂單備註
   • 顯示顧客資訊
   • 顯示一維或二維條碼
   • 顯示自訂 QR 碼
3. 點擊「儲存」。

設定交易後預設列印的收據份數

您可以選擇在每筆交易成功後，預設列印的收據數量。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「**銷售點 (POS)**」。
2. 點擊「**設定**」>「**收據自訂**」。
3. 點擊「**列印收據數量**」。
4. 輸入您的自訂整數，然後點擊「**儲存**」。

步驟 10：新增 POS 員工

在 Shopify 管理介面的「**設定**」> 「**使用者**」頁面邀請使用者至您的商店，並指派具有「**存取銷售點 (POS)**」商店權限的角色給他們。深入瞭解管理使用者。

若要使用 Shopify 帳號或登入憑證存取 Shopify POS，使用者必須擁有具備「**存取銷售點 (POS)**」商店權限的角色。

除非商店擁有人、組織擁有人或具有「**設定新的或更新的 POS 裝置**」權限角色的使用者先登入 Shopify POS，否則權限受限的管理介面使用者和僅限 POS 的員工將無法存取 Shopify POS。

如果 Shopify POS 也有使用其他 App，則初始登入使用者也必須擁有具備這些 App 之商店層級權限的角色，才能進行初始登入。在「**App 權限**」區段中，選取任何適用於 Shopify POS 的個別 App。

為具有管理介面權限的員工新增 POS 存取權

您可以透過將 「**存取銷售點 (POS)**」商店權限新增至現有角色，或建立新角色以供存取 Shopify POS，來允許現有的 Shopify 管理介面使用者存取銷售點 (POS) 管道和 POS App。

將角色指派給使用者後，系統會自動將該使用者指派至預設 POS 角色。

如果您的商店隸屬於某個組織，則您可以使用相同的自訂角色發放組織中多間商店的存取權，但您仍需為組織中的每間商店分別管理僅限 POS 的員工。

新增僅限 POS App 的員工

您可以在 Shopify POS app 的「員工」畫面中，或由 Shopify 管理介面中的「設定」 > 「用戶」新增純 POS app 員工。深入瞭解新增純 POS 用戶。

從 Shopify POS 新增僅限 POS App 的員工

如果您是商店擁有人或擁有「**管理銷售點 (POS) 員工**」權限，則可以直接在 Shopify POS App 中新增僅限 POS App 的員工。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選「**…**」，然後點選「**員工**」。
2. 點選「**新增員工**」。
3. 在「**員工資訊**」區段中，輸入詳細資訊。
4. 在「**POS App 存取權**」區段中，點選「**編輯**」。
5. 選用：若要存取每個角色中的權限清單，請選取角色，然後點選「**檢視權限**」。
6. 選取角色，然後點選「**儲存**」。
7. 選用：如果您想建立與預設 PIN 碼不同的 PIN 碼，請執行以下操作：
8. 在「**安全性**」區段中，點選「**編輯**」。
9. 點選「**產生隨機 PIN 碼**」或使用鍵盤輸入 PIN 碼。員工會使用此 PIN 碼存取 Shopify POS。請務必讓員工知道他們的 PIN 碼。
10. 點選「**儲存**」。

從 Shopify 管理介面新增純 POS app 員工

如果您是商店擁有人，或是擁有「管理銷售點 (POS) 員工」權限的員工，就可以在 Shopify 管理介面中前往「設定」 > 「用戶」新增純 POS app 員工。您可以透過指派 POS 角色來控制員工在 Shopify POS 中的權限。

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往「設定」 > 「用戶」。

2. 點擊「**新增使用者**」。

3. 點擊「銷售點 (POS)」分頁。

4. 在「用戶」區段中，點擊「新增用戶」。

5. 在「新增用戶」對話方塊中，輸入用戶的聯絡資訊。

6. 點擊「新增用戶」。

7. 在「角色」區段中，點擊「指派」。

8. 選取 POS 角色。

9. 選填：如果您想建立與預設不同的 PIN 碼，請在「PIN 碼」區段中點擊「產生隨機 PIN 碼」，或自行輸入 PIN 碼。員工將使用此 PIN 碼存取 Shopify POS，請確保他們知道自己的 PIN 碼。

10. 點擊「儲存」。

步驟 11：庫存管理

所有 Shopify 商家都能使用庫存管理。有訂閱 Shopify POS Pro 的地點也可直接在 Shopify POS 中存取庫存管理工作流程。

Stocky 應用程式已於 2026 年 2 月 2 日從 Shopify App Store 下架，並且在 2026 年 8 月 31 日後便無法再使用。為了因應此變更，請參閱從 Stocky 轉移至 Shopify 庫存管理。

Shopify 庫存管理提供下列功能，協助您管理庫存：

• 調整庫存數量
• 使用 Shopify Flow 管理低庫存商品
• 使用 Retail Barcode Labels 應用程式列印標籤
• 在 Shopify POS 中出貨和接收庫存轉移項目
• 建立並管理採購單
• 管理庫存轉移和運送
• 查看庫存報告

步驟 12：設定到店取貨

您可以設定選項，讓顧客能透過來店取貨或路邊取貨的方式，在您選擇的任何地點 (例如您的零售地點) 領取線上訂單。

若要執行此操作，請為顧客可前往領取訂單的每個地點啟用「到店取貨」選項。

到店取貨的運費費率設為「**免費**」，且無法變更。

設定到店取貨之前

您必須完成下列工作，才能提供到店取貨服務：

• 確認您的線上訂單訂單路由設定符合您的業務需求。
• 在每個取貨地點上架庫存。
• 停用任何取貨 App。
• 確保每位準備取貨品項或將訂單標示為已取貨的人員，都擁有 Shopify 管理介面的存取權。
• 更新任何地點名稱，以便顧客瞭解要前往何處取貨。
• 讓每個來店取貨地點都能為線上訂單出貨。

依預設，讓地點出貨網路訂單也代表非取貨的網路訂單可從您的取貨或零售地點扣除庫存。請務必檢閱您的訂單路由設定，並在必要時進行修改。若為商品選取了 [無庫存時繼續銷售] 選項，則即使地點沒有庫存，顧客仍可下達到店取貨訂單。

您也可以將地點設定為僅出貨來店取貨訂單。

設定到店取貨選項

您必須為顧客可前往取貨的每個地點設定到店取貨選項。

設定內容包括啟用到店取貨功能、選擇在結帳頁面顯示給顧客的預計取貨時間，以及在 [訂單已準備好取貨] 通知中指定任何取貨指示。

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 [設定] > [運送和配送]。

2. 在 [到店取貨] 區段中，點擊 [設定] 或 [›] 圖示。

3. 在 [您的地點] 區段中，選取您要設定來店取貨的地點。

4. 選取 [此地點提供來店取貨服務]。

5. 在 [預計取貨日期] 區段中，從下拉式選單選取來店取貨的處理時間。此資訊會顯示給您的顧客。

6. 在 [訂單已準備好取貨通知] 區段中，輸入給顧客的取貨指示。此欄位會取代您在 [準備好取貨] 通知範本的 email_body 變數中擁有的任何自訂內容。

7. 點擊「儲存」。

向顧客顯示取貨供貨情況

部分佈景主題可讓您在產品頁面上顯示到店取貨供貨情況。每個產品頁面上的取貨供貨情況區段會顯示商品是否有貨，以及預估的取貨時間範圍。

啟用到店取貨後，產品頁面會顯示該商品是否可於您的一個或多個到店取貨地點進行取貨。此資訊僅會在商品庫存至少存放在一個取貨地點，且在商品子類詳情的 [運送] 區段中啟用了 [實體商品] 設定時顯示。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 [商品]。

2. 選取商品。

3. 在 [子類] 區段中，選取一個子類。

4. 在 [運送] 區段中，啟用 [實體商品] 設定。

5. 點擊「儲存」。

如果您僅為一個地點啟用到店取貨，系統會顯示該地點的位置和取貨供貨情況。顧客可以點擊 [檢視商店資訊] 以瞭解取貨地點的詳情。

如果您為多個地點啟用到店取貨，取貨供貨情況區段會顯示您其中一家商店的地點和取貨供貨情況。顧客可以點擊 [查看其他商店的供貨情況]，以查看所有已啟用取貨功能地點的商品供貨情況。

新增到店取貨的主畫面圖塊

如果您將到店取貨圖塊新增至主畫面，就能快速找到所有需要準備取貨或標示為已取貨的訂單。

新增圖塊後，圖塊會顯示需要準備取貨的訂單數量。您可以點選 [到店取貨] 圖塊，查看需要您留意的訂單。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選智慧網格內的 [新增圖塊]。

2. 前往 [出貨] > [檢視取貨訂單]。

3. 點選「新增」。

4. 在 [首頁] 畫面上，點選 [完成]。

深入瞭解網路訂單的到店取貨功能。

步驟 13：為店內顧客運送商品

如果您啟用了商品超賣保護功能，就只能將有庫存的商品新增至「運送給顧客」訂單。如果您新增至購物車的任何商品無庫存，系統會顯示錯誤訊息，指出無法運送無庫存的品項。這能避免您下達因庫存不足而無法出貨的訂單。

顯示的費率為您在 Shopify 管理介面中設定的適用以重量計算、以價格計算或貨運業者計算費率。系統只會顯示適用於目前購物車的運費費率 (根據設定的運費費率規則)。如果未顯示任何可用費率，即表示沒有適用的費率。您可以從 Shopify 管理介面的 [運送和配送] 設定頁面新增費率。

步驟：

1. 將所有品項新增至購物車。
2. 選用：若要將顧客新增至購物車，請完成以下步驟：
   1. 點選 [顧客]。
   2. 從顧客清單中選取您的顧客。
   3. 在顧客詳細資訊畫面上點選 [新增至購物車]。
3. 在 Shopify POS App 上，點選 [更多動作]，然後點選 [運送給顧客]。或者，如果您已為此動作新增智慧網格圖塊，請在主畫面上點選 [運送給顧客]。
4. 輸入顧客的電子郵件地址和電話號碼，然後點選 [下一步]。
5. 在 [新增運送詳細資訊] 畫面上，執行以下任一操作：
   • 輸入顧客的運送詳細資訊。
   • 點選先前提供的地址。
6. 在 [選取運送方式] 畫面上，執行以下其中一項操作：
   • 若要從計算運費費率中選擇，請從可用清單中點選偏好的運送方式。
   • 若要輸入自訂運費費率，請點選 [自訂運費費率]，輸入運費金額，然後點選 [完成]。
7. 點選 [結帳]，選取付款方式並處理付款。
8. 選擇提供訂單收據給顧客的方式，然後點選 [完成]。

該訂單最初會標示為未出貨，且無法透過 POS App 出貨。準備好將訂單品項運送給顧客時，您必須在 Shopify 管理介面中將訂單出貨。

步驟 14：(選用) 設定您的網路商店

您可以執行以下動作，繼續設定您的網路商店：

• 設定您的運送方式。
• 讓您的網站外觀更吸引人。
• 下達一些測試訂單。
• 設定您的網域。
• 設定您的 SEO 以獲致成功。
• 造訪 Shopify App Store，尋找可協助您管理業務的應用程式。