在 Shopify POS 中管理到店取貨訂單
使用 Shopify POS 即可集中管理所有的到店取貨訂單。顧客可以透過線上方式下達到店取貨訂單，您的員工也可以在收銀機建立到店取貨訂單。若要在 Shopify 管理介面中啟用到店取貨服務，請參閱為線上訂單設定到店取貨。
在 Shopify POS 中，您可以準備要供顧客取貨的訂單、啟用顧客取貨通知，並將訂單標示為已取貨。
本頁內容
將「所有取貨品項」圖塊新增至 Shopify POS 主畫面
若要快速查看並存取所有需完成取貨出貨作業的訂單，您可以將「所有取貨品項」圖塊新增至 Shopify POS 主畫面。
此圖塊會顯示需要準備供顧客取貨的訂單數量。您可以點選圖塊以篩選「需要準備供顧客取貨的訂單」和「已準備好可供取貨的訂單」。
步驟：
在 Shopify POS 的智慧網格中，點選 新增圖塊。
點選動作，然後點選取件所有品項。
點選新增。
點選完成。
在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單
如果收銀機前的顧客想要先付款並稍後再取回品項，您可以直接在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單。系統會保留該訂單，直到顧客回來取貨為止。
在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單的注意事項
在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單時，請檢閱以下注意事項：
- 您處理訂單的地點即為預設取貨地點。如果還有其他可用的取貨地點，您可以在前往結帳頁面前變更取貨地點。
- 您可以在 Shopify POS 購物車中同時加入數位和實體商品。數位品項會自動出貨，而實體品項則需要手動出貨。
- 不支援訂閱項目。
- 不支援實體禮品卡。
在 Shopify POS 中變更取貨地點的條件
如果您的商店有其他可供取貨的地點，購物車中就會顯示變更地點的選項。
請檢閱以下在 Shopify POS 中變更訂單取貨地點的條件：
- 您的裝置必須使用 Shopify POS app 11.8 或以上版本。
- 您在 Shopify 管理介面中有多個設定為處理取貨訂單出貨的地點。
- 取貨地點必須有該訂單的可用庫存。
- 該地點的所在國家/地區必須與您建立訂單的 POS 地點相同。
在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單
您可以直接在 Shopify POS 中建立到店取貨訂單。
步驟：
- 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車。
- 點選「所有取貨品項」圖塊。
- 選用：點選購物車中的預設取貨地點名稱，然後選取其他的取貨地點。
- 點選 新增顧客，然後搜尋顧客或建立新顧客。
- 點選「結帳」，然後選取顧客的付款方式。
- 選用：選取顧客收取收據的接收方式。
取貨地點的詳情會顯示在顧客的收據上。
當訂單已準備好可供取貨時，您需要為該筆到店取貨訂單進行出貨作業。
在 Shopify POS 中啟用到店取貨通知
您可以在裝置上啟用或停用 Shopify POS 的推播通知，以便在收到新的到店取貨訂單時提醒您。啟用通知後，您可以點選通知以啟動取貨工作流程。
Android 裝置不支援到店取貨的推播通知。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。點選 設定。
點選訂單通知。
啟用或停用「通知」。
在 Shopify POS 中為到店取貨訂單出貨
當訂單透過以下任一方法建立時，您可以從 Shopify POS 為到店取貨訂單進行出貨：
- 顧客在線上下單，然後選取到店取貨。
- 員工在收銀機建立到店取貨訂單。
若要完成訂單出貨作業，您必須準備品項，並在顧客抵達時將訂單標示為已取貨。
在 Shopify POS 準備取貨訂單
顧客下達到店取貨訂單後，您或您的員工需要預留訂單品項，然後通知顧客訂單已準備好可供取貨。
您可以設定電子郵件通知，以便在顧客下達線上到店取貨訂單時收到通知。
在準備訂單之前或之後，您都可以編輯到店取貨訂單。您只能在 Shopify 管理介面或 Shopify 行動應用程式中編輯到店取貨訂單，無法在 Shopify POS 中進行編輯。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。點選您要出貨的訂單。
點選可取貨。
為顧客預留所有品項。
選用：列印取貨單並與訂單放在一起。顧客來取貨時，您可以掃描取貨單上的 QR 碼，快速找到該訂單。
點選傳送通知，告知顧客其訂單已可取貨。
在 Shopify POS 將訂單標記為已取貨
顧客取走訂單商品後，您可以將訂單狀態變更為「已出貨」。顧客前來取貨時，請務必確認訂單編號與顧客姓名。如果您列印了該筆訂單的取貨單，則可以掃描 QR 碼，以便在 Shopify POS 中尋找該訂單。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。尋找並點選您想標示為已取貨的訂單。
點選標記為已取貨。
選用：若您想傳送取貨確認訊息，請在取貨確認區段選擇以電子郵件傳送取貨確認或以簡訊傳送取貨確認。
點選完成。