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自行逐筆出貨

您可以在 Shopify 管理介面逐筆自行出貨。完成訂單出貨後，您需要將品項打包，並在包裹上貼上託運單標籤。根據您使用的貨運業者，您可以將包裹交到在地郵局或代收站。您也可以選擇在線上安排業者取件，讓貨運業者到府收件。

在開始出貨前，請先在 Shopify 管理介面 設定出貨作業。

本頁內容

逐筆自行出貨的注意事項

單獨為自己的訂單出貨之前，請查看以下注意事項。

為自己的訂單出貨之限制

  • 如果訂單沒有運送地址，就無法為該訂單新增追蹤編號。
  • 您無法使用 Shopify 行動應用程式分割或合併出貨。您需要使用電腦，或在行動裝置上使用 Shopify 網頁版。

手動和大量訂單出貨作業

出貨狀態變更

  • 處於保留狀態的訂單或出貨無法變更狀態。請先解除所有保留，再將訂單或出貨標記為已出貨或處理中。
  • 若訂單或出貨已處於您要設定的狀態，則無法變更。例如，已出貨的訂單無法再次標記為已出貨，處理中的訂單也無法再次標記為處理中。
  • 已排定未來出貨的訂單或出貨無法變更狀態。若要提前出貨，請前往該筆訂單的詳情頁面並變更出貨日期。
  • 來店取貨或當地配送的訂單或出貨無法標記為處理中。
  • 若訂單指派給第三方出貨服務，您無法手動將其標記為已出貨或處理中。該出貨服務會控制狀態，並在接受您的出貨要求後，自動將訂單標記為處理中。
  • 只有在出貨作業沒有追蹤編號的情況下，您才可以將訂單標示為已送達。如果有追蹤編號，則配送狀態會改由貨運業者提供。
  • 如果您使用 shipping labels 購買標籤，在您 purchase and print a label 後，您的訂單會在 Shopify 管理介面中標記為已出貨。

將訂單標記為已出貨

您可在 Shopify 管理介面中出貨訂單。您可以在出貨過程中或出貨後新增追蹤編號。追蹤編號會顯示在運送確認電子郵件與運送資訊更新電子郵件中。完成出貨後，訂單的出貨狀態會變為 已出貨。

若訂單包含存放於不同地點的商品，您可以依庫存地點分開出貨：

  • 若可使用單一地點的庫存完成出貨，訂單中所有品項會歸納到一個「未出貨」區段。
  • 若無法用單一地點的庫存完成出貨，系統會依地點將訂單拆成多個「未出貨」區段（也稱為多個出貨）。您需要分別處理每個出貨。

您可以 set location priorities，以指定出貨的優先順序。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下要出貨的訂單。

  3. 選用：若您使用多個地點，且需要變更出貨地點，您可以 change the location of a fulfillment。

  4. 在您要出貨的「未出貨」或「處理中」區段，按一下「標記為已出貨」。

  5. 選用：在「追蹤編號」欄位新增運送供應商提供的追蹤編號。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並為您選擇貨運業者。

  6. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」下拉式選單選取貨運業者。

  7. 選用：若要在出貨後寄送運送確認電子郵件給顧客，勾選「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件地址時可用。

  8. 按一下「標記為已出貨」，將訂單標記為已出貨。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選要出貨的訂單。
  3. 選用：若您使用多個地點，且需要變更出貨地點，您可以 change the location of a fulfillment。
  4. 在您要出貨的「未出貨」或「處理中」區段，點選「標記為已出貨」。
  5. 選用：在「追蹤編號」欄位輸入追蹤編號，或掃描運送供應商提供的條碼。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並為您選擇貨運業者。
  6. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」下拉式選單選取貨運業者。
  7. 選用：若要在出貨後寄送運送確認電子郵件給顧客，開啟「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件地址時可用。
  8. 點選「標記為已出貨」，將訂單標記為已出貨。

將訂單部分品項標記為已出貨

您可在 Shopify 管理介面中部分出貨。例如，若訂單中的某個品項無庫存或為預購品，您可能會想先部分出貨，以便分開寄送這些品項。

步驟：

電腦版

  1. From your Shopify admin, go to Orders。

  2. 按一下要出貨的訂單。

  3. 選用：若您使用多個地點，且需要變更出貨地點，您可以 change the location of a fulfillment。

  4. 在您要出貨的「未出貨」或「處理中」區段，按一下「標記為已出貨」。

  5. 輸入您要出貨的品項數量。

  6. 選用：在「追蹤編號」欄位新增運送供應商提供的追蹤編號。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並為您選擇貨運業者。

  7. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」下拉式選單選取貨運業者。

  8. 選用：若要在出貨後寄送運送確認電子郵件給顧客，勾選「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件地址時可用。

  9. 按一下「標記為已出貨」，將訂單標記為已出貨。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選要出貨的訂單。
  3. 選用：若您使用多個地點，且需要變更出貨地點，您可以 change the location of a fulfillment。
  4. 在您要出貨的「未出貨」或「處理中」區段，點選「標記為已出貨」。
  5. 在「品項」區段輸入您要出貨的品項數量。
  6. 選用：在「追蹤編號」欄位輸入追蹤編號，或掃描運送供應商提供的條碼。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並為您選擇貨運業者。
  7. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」選單選取貨運業者。
  8. 選用：若要在出貨後寄送運送確認電子郵件給顧客，開啟「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件地址時可用。
  9. 點選「標記為已出貨」，將訂單標記為已出貨。

為已出貨的訂單新增追蹤編號

若您在完成出貨後才收到追蹤編號，仍可將其新增至訂單。您可以為一筆訂單新增多個追蹤編號，並可將含有追蹤編號的通知電子郵件寄給顧客。

若您的貨運業者未獲 Shopify 完整支援，或您從「貨運業者」下拉式選單選擇「其他」，您可以手動輸入追蹤網址。系統會在訂單狀態頁面使用該網址連結至業者的追蹤頁面。請務必輸入完整網址，包含貨運業者提供用於追蹤貨件的數字。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下要新增追蹤編號的訂單。

  3. 在要新增追蹤編號的「已出貨」區段，按一下「新增追蹤」。

  4. 在「追蹤編號」欄位新增運送供應商提供的追蹤編號。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並為您選擇貨運業者。

  5. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」下拉式選單選取貨運業者。

  6. 選用：如果您有多組追蹤編號，請按一下 新增另一組追蹤編號，然後輸入追蹤編號。所有追蹤編號都必須來自同一貨運業者。

  7. 選用：如果您不想傳送運送資訊更新通知給顧客，請取消勾選 傳送通知給顧客。

  8. 按一下 儲存。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要新增追蹤編號的訂單。
  3. 在您要新增追蹤編號的 已出貨 區段，點選 新增追蹤。
  4. 在 追蹤編號 欄位中，新增追蹤編號，或掃描運送供應商提供的條碼。Shopify 可能會辨識追蹤編號的格式，並替您選取貨運業者。
  5. 選用：若未自動選取貨運業者或選錯，請從「貨運業者」選單選取貨運業者。
  6. 選用：如果您不想傳送運送資訊更新通知給顧客，請取消勾選 傳送通知給顧客。
  7. 點選 儲存 或 ✓。

將訂單標示為已送達

如果您運送的訂單沒有追蹤編號，您可以在顧客收到商品後，手動將訂單標示為已送達。將訂單標示為已送達會更新顧客的訂單狀態頁面和顧客帳號，以便顧客確認訂單已送達。如果您未將訂單標示為已送達，訂單將維持在「運送中」狀態。

只有在沒有追蹤編號的出貨作業中，系統才會顯示「標示為已送達」按鈕。當出貨作業新增了追蹤編號後，配送狀態就會改由貨運業者提供。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 點擊您要標示為已送達的訂單。

  3. 在「已履行」區段中，點擊「標示為已送達」。

將訂單標記為處理中

您可以將訂單標記為處理中，開始準備出貨，例如進行揀貨與包裝。當訂單處於處理中時，系統會鎖定可能導致出貨錯誤的部分編輯，以保護您的工作流程。您也可以新增備註，讓團隊對訂單狀態保持一致。當訂單準備好要出貨後，您可以將其標記為已出貨。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下您要標記為處理中的訂單。

  3. 在您要將品項標記為處理中的 未出貨 區段，按一下 下拉式選單 圖示，然後按一下 標記為處理中。

  4. 選用：若要為團隊新增備註，請在 時間軸 區段留下留言，然後按一下 張貼。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要標記為處理中的訂單。
  3. 在您要將品項標記為處理中的 未出貨 區段，點選 下拉式選單 圖示，然後點選 標記為處理中。
  4. 選用：若要為團隊新增備註，請在 時間軸 區段留下留言，然後點選 張貼。

變更出貨地點

您可以為任何未出貨的訂單變更出貨地點。舉例來說，您可能會因庫存供貨情況、相關運送成本，或為了加快配送而變更出貨地點。

當地配送與來店取貨的訂單無法變更出貨地點。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下您要變更出貨地點的訂單。

  3. 在您要變更出貨地點的 未出貨 或 處理中 區段，按一下 …，然後按一下 變更地點。

  4. 選取您要變更出貨地點的商品。

  5. 在 變更地點 區段中，選取新的出貨地點。

  6. 按一下 變更地點。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要變更出貨地點的訂單。
  3. 在您要變更出貨地點的 未出貨 或 處理中 區段，點選 … 或 ⋮，然後點選 變更地點。
  4. 選取您要變更至的出貨地點。
  5. 點選 儲存 或 ✓。

拆分出貨

您可以依商品項目與數量，將一筆出貨拆分為多筆出貨。例如，若訂單中的某個商品無庫存，您可以將該商品從本次出貨中移除，讓其餘商品盡快送達顧客。無庫存的商品之後會以另一個包裹配送。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下您要拆分出貨的訂單。

  3. 在您要拆分出貨的 未出貨 區段，按一下 …，然後按一下 拆分出貨。

  4. 選取您要拆分出貨的商品。

  5. 按一下 拆分出貨。

合併出貨

您可以依商品項目與數量，將同一地點的多筆出貨合併為一筆出貨。合併出貨有助於簡化出貨流程並降低運送成本。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下您要合併出貨的訂單。

  3. 在您要合併出貨的 未出貨 區段，按一下 …，然後按一下 合併出貨。

  4. 選取您要合併出貨的商品。

  5. 按一下 合併出貨。

取消出貨

當您取消出貨後，該訂單的出貨狀態會變為 未出貨，接著即可為該訂單購買新的託運單標籤或建立新的出貨作業。

若您已購買託運單標籤，則必須將其作廢才能取消出貨作業。如果標籤無法作廢，且您需要運送補寄貨件，請參閱購買替換標籤。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，前往 Orders。

  2. 按一下您要取消出貨的訂單。

  3. 在您要取消出貨的 已出貨 區段，按一下 …，然後按一下 取消出貨。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要取消出貨的訂單。
  3. 在 已出貨 區段中，找到要取消的出貨，點選 … 或 ⋮，然後點選 取消出貨。
  4. 點選 取消出貨 以確認。

若要決定優先出貨的訂單，您可以依最晚出貨日期篩選訂單。