管理收據
在交易完成時,您可以提供列印、以電子郵件寄送,或以簡訊傳送顧客的收據。您也可以列印禮品收據,此類收據可作為購買證明,但不會顯示消費金額。
若顧客結帳時使用的電子郵件帳號,與其 Shop 帳號所用的電子郵件相同,其收據便會自動顯示於 Shop 應用程式中。
若顧客遺失收據,您可以為其重新列印收據。
訂單編號與收據編號不同,收據編號包含 POS 收銀機 ID 作為前綴。例如,訂單清單中的訂單編號 #1425,其對應的收據編號可能是 #1-1288。不過,您仍可在訂單清單中依收據編號搜尋。瞭解詳情searching for orders。
在訂單收款完成後,系統會顯示付款成功畫面。您可在付款成功畫面中執行下列操作:
| 列印收據: | 點選列印收據。 |
| 以電子郵件寄送收據給顧客: | 點選電子郵件收據,輸入電子郵件地址,然後點選傳送。 |
| 以簡訊傳送收據: | 點選「簡訊」以輸入電話號碼 (含區碼),然後點選「傳送收據」。 |
| 列印禮品收據: | 點選禮品收據。 |
本頁內容
在 Shopify POS 上管理收據的限制
請檢閱使用 Shopify POS 管理收據的下列限制:
- 禮品收據僅適用於完整訂單。若要為特定品項列印禮品收據,請為該品項建立獨立訂單。
- 當顧客購買禮品卡時,禮品卡的 QR 碼會自動列印在獨立收據上。您無法停用此行為。
在 Shopify POS 上管理收據的限制
- 列印的收據最多會顯示 50 個商品項目。對於超過 50 個品項的訂單,收據上只會顯示前 50 個品項。收據小計也只反映前 50 個品項,但訂單總計和稅額是正確的。若要傳送完整收據,請改用電子郵件或簡訊。
- 禮品收據僅適用於完整訂單。若要為特定品項列印禮品收據,請為該品項建立獨立訂單。
- 當顧客購買禮品卡時,禮品卡的 QR 碼會自動列印在獨立收據上。您無法停用此行為。
重新列印收據
您可以針對任何訂單、退貨或換貨重新列印收據。
步驟:
在 Shopify POS 中,點選
圖示。
點選您要重新列印收據的訂單。
點選「收據」,然後選取您要列印收據的事件。
選取收據選項後,系統便會列印收據或將收據傳送給顧客。
為已完成的銷售列印禮品收據
您可以為已完成的銷售列印禮品收據。
步驟:
- 在 Shopify POS 中,點選訂單。
- 點選您要列印禮品收據的訂單。
- 點選「列印禮品收據」。
停用電子郵件收據
您可以選擇是否要針對 POS 交易將電子郵件收據傳送給顧客。您可以透過下列方式管理這項設定:
- 完成交易時,只要在處理交易後不選取電子郵件收據選項,即可略過傳送電子郵件收據的步驟。
- 若已有顧客個檔,您可以在其顧客個檔中管理收據偏好設定。
顧客收據偏好設定
您可以使用customer receipt selection,讓顧客在結帳時選擇偏好的收據方式。啟用此功能後,顧客可從下列選項中選擇:
- 在其 Shop 應用程式中接收收據 (需擁有 Shop 帳戶)
- 以電子郵件接收收據
- 以簡訊 (SMS) 接收收據
- 取得紙本收據
- 不接收收據
您可在 Shopify 管理介面的銷售點 (POS) 設定中管理顧客收據選擇的設定。此功能需要:
- 最新版本的 Shopify POS app
- 面向顧客的顯示器,或可將您的 POS 裝置轉向顧客
- 已啟用 Shopify Payments 與 Shop Pay
自訂列印收據
根據您的 Shopify POS 訂閱方案,您可以使用 POS 編輯器自訂列印收據。針對訂閱 POS Pro 的地點,您可以新增標誌等元素、顯示存貨單位 (SKU) 和折扣代碼等欄位,並選取要在收據底部顯示的條碼類型。針對未訂閱 POS Pro 的地點,您可以在列印收據的頁首和頁尾新增自訂訊息。