管理 Shopify POS 的結帳必填資訊
您可以設定並管理在結帳時要收集的顧客與員工資訊。結帳時收集顧客資訊有助於行銷活動、顧客歸因、個人化顧客服務與保固管理；同時收集員工資訊也能協助您優化銷售成效。
本頁內容
Shopify POS 必填結帳資訊的要求
在 Shopify POS 上設定必填結帳資訊之前，請確認 Shopify POS 已更新至最新版本，以利結帳驗證設定正常運作。
Shopify POS 必填結帳資訊的注意事項
在 Shopify POS 上設定必填結帳資訊之前，請檢視以下注意事項：
- 系統會在結帳期間強制執行必填結帳資訊的要求。員工可以在未提供必填資訊的情況下將品項加入購物車，但在完成結帳前，系統會提示員工提供遺漏的資訊。
- 如果您將收集顧客詳細資訊設為必填，則不同意提供資訊的顧客將無法完成結帳。這可能會減少您商店的銷售額。請考慮使用建議，讓員工在顧客不同意時略過收集資訊的步驟。
Shopify POS 的結帳必填資訊設定
您可以設定在 Shopify POS 結帳時要收集哪些顧客詳細資訊，以及每筆銷售額是否要計入員工的業績。
結帳時的顧客資料蒐集
您可以選擇是否在結帳時收集下列顧客資料：
- 名字
- 姓氏
- 聯絡資訊
- 僅電話號碼
- 僅電子郵件
- 電子郵件或電話號碼
- 同時提供電子郵件與電話號碼
請參閱下表，瞭解可用的顧客資料蒐集選項：
| 選項 | 說明 |
|---|---|
| 非必填 | 顧客資料非必填，結帳時系統不會提示員工收集顧客資訊。 |
| 建議 | 建議收集顧客資料，但您的員工可以選擇略過。當顧客不同意提供資料時，此選項會很實用。 |
| 必填 | 顧客資料為必填，員工不得略過收集。若顧客不同意提供資料，可能會無法完成結帳，並降低您的商店銷售。 |
在結帳期間將員工加入銷售
您可以選擇是否要在結帳期間將員工加入銷售，藉此將該筆銷售額計入該名員工的業績。預設情況下，新商店會自動將銷售額計入收銀機當班員工的業績。深入瞭解將員工加入銷售。請檢閱下表以瞭解可用的「將員工加入銷售」選項：
| 選項 | 說明 |
|---|---|
| 必填 | 開啟此選項即可要求將員工加入每一筆銷售。開啟後，您的員工就無法從商品項目中移除員工。關閉後，您的員工便不會在結帳期間收到將員工加入銷售的提示。 |
| 手動將員工加入銷售 | 若需要加入員工，您的員工會在結帳期間收到提示，要求選取銷售品項並將特定員工加入銷售。 |
| 自動將銷售額計入收銀機當班員工的業績 | 若需要加入員工，系統會自動將銷售額計入收銀機當班員工的業績。獲記業績的員工不會向登入 Shopify POS 的員工顯示，而且只會顯示該自動獲記業績的員工變更。 |
自訂必填結帳資訊
您可以自訂想在結帳期間收集的顧客與員工資訊。您可以隨時從「Point of Sale」銷售管道調整必填結帳資訊設定。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往銷售點 > 設定。
在「自訂」區段中，點擊任何可自訂的元素以開啟 POS 編輯器。
點擊 POS 編輯器選單列中的
圖示。選填：點擊「必填顧客資訊」，然後選取您是否要在結帳時收集顧客的名字、姓氏及聯絡資訊。
選用：點擊「將員工加入銷售」，開啟「必填」以要求將員工加入至每一筆銷售，並將「選取方式」設定為「自動」或「手動」。
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