開始使用 Shopify POS 硬體

如果您使用 Shopify POS，請先選擇可支援以現金、刷卡或兩者皆可收款的硬體。接著，視您的業務需求選購零售專用硬體，例如條碼掃描器、收據印表機與收銀機。

您也可以使用出貨硬體，例如標籤印表機與電子秤，加速您的出貨作業流程。

Shopify POS 硬體的裝置相容需求

Shopify POS iOS 與 Android 裝置相容性需求

Shopify POS 只支援 iOS 與 Android 裝置；不支援筆電、桌上型電腦或 Amazon Fire 平板。

符合下列需求的裝置皆可搭配 Shopify POS 使用：

Shopify POS 不再支援 iOS 14 或更早版本。使用舊版 iOS 雖仍可繼續使用 app，但無法再更新。若要獲得錯誤修正與新功能，請將裝置更新至 iOS 15.1 或以上。若無法更新，請改用另一部執行 iOS 15.1 或以上版本的裝置來使用 Shopify POS。

iOS 權限要求

如果您將裝置更新至 iOS 15.1 或以上，且使用第三方 Shopify 應用程式，可能需要在 iOS 設定中啟用跨網站追蹤。跨網站追蹤可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方 Shopify 應用程式持續與 Shopify Inbox、Shopify 銷售點 (POS) 以及 Shopify 應用程式保持連線。

若要啟用跨網站追蹤，請完成以下步驟：

1. 在 iOS 裝置上開啟設定 app。
2. 點選Shopify、Shopify POS或Shopify Inbox。
3. 開啟允許跨網站追蹤。

選擇您的 Shopify POS 硬體

您需要的零售硬體可能會依業務型態略有不同：

您可依據可接受的付款方式與業務需求，為 Shopify POS 系統選擇各種元件。

以上任一選項都可在單一地點使用多台收銀機，每個地點可搭配的 POS 終端數量不設上限。

哪裡可以購買硬體設備

Shopify 硬體設備商店提供的支援硬體會因國家/地區而異。您可在以下 Shopify 硬體設備商店購買硬體設備：

• 澳洲
• 比利時
• 加拿大 (英文)
• 加拿大 (法文)
• 丹麥
• 芬蘭
• 法國
• 德國
• 愛爾蘭
• 義大利
• 荷蘭
• 紐西蘭
• 新加坡
• 西班牙
• 英國
• 美國

如果您不在設有 Shopify 硬體設備商店的國家/地區，請參考支援的硬體中的支援型號，然後向經過驗證的第三方零售商購買硬體。

Shopify 硬體設備商店訂單資訊

請先閱讀以下有關 Shopify 硬體設備商店訂單的資訊：

• 訂單處理時間
• 訂單變更與取消
• 缺貨後補的商品
• 取得硬體訂單協助

Shopify 硬體設備商店訂單處理時間

透過 Shopify 硬體設備商店下的所有訂單，除了結帳頁面顯示的運送時間預估外，還需 1 至 2 個工作日的出貨作業處理時程。請務必據此規劃您的硬體採購。

變更或取消您的 Shopify 硬體商店訂單

您提交訂單後，系統會直接將訂單送至 Shopify 硬體設備商店倉庫進行處理，您將無法變更已購買的品項、付款方式、帳單地址，或您在結帳時選取的運費費率。請在下單前仔細檢查訂單內容。

若要變更訂單運送地址或取消訂單，請在購買後 1 小時內於 Shopify 硬體商店填寫訂單變更要求表單。您提交表單後，Shopify 硬體商店的訂單管理團隊會以電子郵件與您聯繫，說明後續步驟。無法保證一定能變更或取消訂單。

缺貨待補品項

若您購買缺貨待補品項，待補到貨後將另行出貨，且不會另收費。出貨時您會收到運送通知。

取得 Shopify 硬體設備商店訂單支援

若需與 Shopify 硬體商店訂單相關的協助 (例如缺少硬體、實體損壞、退貨異常或免稅等問題)，請使用 Shopify 硬體商店訂單聯絡表單。

Shopify 硬體商店退貨政策

所有在 Shopify 購買的硬體皆享有 30 天退貨政策。若您要退回硬體，須在配送日期起 30 天內提出退貨。

若您的訂單已超過 30 天退貨期限，請聯絡製造商詢問保固事宜。

將硬體退回 Shopify 後，最多可能需要 10 個工作日才會完成退款。

請依您所在國家/地區的退貨政策辦理，並務必使用正確的退貨表單：

Shopify 硬體設備商店保固

透過 Shopify 硬體設備商店購買的所有硬體，至少享有 1 年製造商保固。此保固涵蓋依製造商建議使用產品期間發現的製造瑕疵。保固不包含因誤用、濫用、未經授權的修改、儲存環境不當、雷擊或天災所造成的損壞。

Shopify 硬體保固

第一方硬體設備保固詳情：

• 標準版 POS：1 年保固
• POS Pro：2 年保固
• 「System Tampered」讀卡機的例外情形：如果讀卡機出現此訊息，請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。

第一方硬體設備包含以下項目：

• 配件
• POS Terminal 讀卡機與底座
• 感應與晶片讀卡機與底座
• WisePad 3 讀卡機
• 已停產讀卡機

第三方硬體保固

第三方硬體的保固期限會依各製造商與原始購買日期而異。若您需要協助查找訂單明細，請聯絡 Shopify 支援服務。

在加拿大與美國的商家，如需申請第三方硬體保固，必須直接聯絡製造商。請參考以下加拿大與美國的第三方製造商保固資源：

• Bixolon
  • 1 年保固
• Bouncepad
  • 1 年保固
• Brother
  • 1 年保固
  • 可向製造商購買延長保固
• DYMO
  • 1 年保固
  • 聯絡 DYMO 支援
• Epson
  • 1 年保固
• Socket Mobile
  • 1 年保固
  • 可向製造商購買延長保固
  • 聯絡 Socket Mobile 支援
  • 以舊換新方案
• Star Micronics
  • 收據印表機 2 年保固
  • 現金抽屜 1 年保固
  • 聯絡 Star Micronics 技術支援
• Zebra
  • 1 年保固
  • 聯絡 Zebra 支援

檢視您 Shopify POS 網路中的裝置

您可以點選 圖示，在「硬體」區段中存取已連線至網路的硬體清單。