設定與管理地點
您可在 Shopify 管理介面的 地點 設定中新增、停用、重新啟用與刪除地點。您也可以在 設定 > 地點 > 所有地點 檢視、篩選、排序並搜尋地點。可用地點的最大數量取決於您商店的 Shopify 訂閱方案。
新增地點後,您可以先 為各地點設定訂單出貨作業,再 將庫存指派到這些地點。
地點數量上限
您可擁有的有效地點數上限取決於商店的 Shopify 訂閱方案。各 Shopify 訂閱方案的有效地點上限如下:
- Starter:2 個地點。
- Basic:10 個地點。
- Grow:10 個地點。
- Advanced:10 個地點。
- Shopify Plus:200 個地點。
您停用的地點不會計入您的地點上限。您可以在Locations settings頁面查看您的地點上限及已使用的數量。
如果您使用代為實際上架庫存的 app,這些 app 會視為地點。此類庫存 app 包括直運應用程式、第三方物流服務與自訂出貨服務。例如,某個 app 可能是代您出貨的倉庫。這些地點相關 app 會列在地點設定的app 與自訂出貨地點區段。雖然這些 app 視為地點,但不會計入您的地點數量上限。
部分訂單出貨應用程式允許您同時在您的商店地點及該出貨應用程式管理同一商品的庫存。瞭解詳情managing inventory from multiple locations and fulfillment apps。
新增地點
您可以在 Shopify 管理介面中新增地點。在每個新地點,您的庫存會預設可供線上購買。建立地點後,您可以activate delivery methods for your location。新的地點會新增到您的訂單路由清單底部。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > Locations。
在所有地點區段中,按一下新增地點。
在地點詳細資訊區段中,新增地點名稱與地址:
- 在名稱區段中,按一下新增。
- 輸入地點名稱,然後按一下完成。
- 在地址區段中,按一下新增。
- 輸入地點地址,然後按一下儲存。
選用:如果您不想讓此地點的庫存可用於出貨線上訂單,請停用此地點的庫存可用於出貨線上訂單選項。此選項在每個新地點中預設為啟用。
選用:若要將此地點列為實體店面,前往實體店面區段,啟用「將此地點列為實體店面,方便顧客找到」設定。啟用後,顧客可透過 Shop 銷售管道找到此地點。
按一下儲存。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在商店設定區段中,點選地點。
在所有地點區段中,點選新增地點。
在地點詳細資訊區段中,新增地點名稱與地址:
- 在名稱區段中,點選新增。
- 輸入地點名稱,然後點選儲存。
- 在地址區段中,點選新增。
- 輸入地點地址,然後點選儲存。
選用:如果您不想讓此地點的庫存可用於出貨線上訂單,請停用此地點的庫存可用於出貨線上訂單選項。此選項在每個新地點中預設為啟用。
選用:若要將此地點列為實體店面,前往實體店面區段,啟用「將此地點列為實體店面,方便顧客找到」設定。啟用後,顧客可透過 Shop 銷售管道找到此地點,且可在此地點使用 POS 登入。
點選儲存或✓。
驗證您的地點地址
輸入地點地址時,Google 會自動驗證。若地址無法驗證,系統會顯示建議地址。未驗證的地址可能會使您無法在商店提供local delivery,或在 Shopify 管理介面購買託運單標籤。
若要解決驗證問題,請檢查郵政系統或 Google 是否建議使用不同的地址格式,並將您的地址更新為新格式。若郵政系統採用的格式與 Google 不同,您可以直接向 Google 提交更正。
步驟:
- 請確認該地址可由郵政或快遞業者辨識,例如Canada Post、DHL 或 USPS。
- 在Google Maps 搜尋該地址,以確認正確的地址格式。
- 如果前述步驟中的地址格式不一致,您可以submit an address correction to Google。
篩選與搜尋地點
預設會在地點頁面顯示您所有的地點。您可以輸入關鍵字搜尋地點,或在地點清單中依地點狀態與 POS 方案進行篩選。也可以依名稱由小到大或由大到小排序。
請參閱下表,瞭解地點清單可用的篩選條件及其選項。
| 篩選 | 篩選選項 |
|---|---|
| 地點狀態 | 啟用、停用 |
| POS 方案 | Pro、Lite |
停用與重新啟用地點
如果您不想在某個地點銷售商品或為訂單出貨,可以將其停用。停用某個地點不會影響該地點的庫存數量。您仍可以在已停用的地點執行以下庫存作業:
- 檢視庫存數量。
- 將庫存轉入及轉出該地點。
- 調整庫存數量。
- 接受退貨並將庫存重新入庫。
停用地點後,該地點便不會顯示在篩選條件和選單中,也不會顯示於商品或子類頁面的庫存卡片上;該地點無法為訂單出貨,您也無法將其設為預設地點。您隨時都必須具備至少 1 個有效地點。
已停用的地點不會計入地點數量上限。您可隨時重新啟用地點,繼續由該地點出貨。
停用地點
您可隨時在 Shopify 管理介面停用地點。停用地點之前,請先瞭解以下注意事項:
- 若您要停用的地點已有指派的訂單或轉移,停用流程會提示您先出貨這些訂單,並將庫存數量重新指派至其他地點。
- 如果該地點使用 POS Pro 訂閱方案,您必須先downgrade 該地點,才能將其停用。
- 您無法停用目前設定為預設地點的地點。您必須先change the default location 為其他地點。
- 無法停用由私有或第三方 app 建立的地點。請改為移除該 app。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > Locations。
在所有地點區段中,按一下您要停用的地點。
按一下停用地點。
選用:如果此地點已指派任何庫存、訂單或轉移,請選擇另一個地點以移轉庫存。
按一下停用地點。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在商店設定區段中,點選地點。
在所有地點區段中,點選您要停用的地點。
點選停用地點。
選用:如果此地點已指派任何庫存、訂單或轉移,請選擇另一個地點以移轉庫存。
點選停用地點。
重新啟用地點
您可以重新啟用先前停用的地點。在適用情況下,重新啟用的地點會計入您的locations limit。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > Locations。
在所有地點區段中,按一下您要重新啟用的地點。
按一下啟用地點。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在商店設定區段中,點選地點。
在所有地點區段中,點選您要重新啟用的地點。
點選啟用地點。
刪除地點
若您不再需要在某個地點進行銷售、出貨或上架庫存,您可以永久刪除該地點。刪除地點後,該地點的訂單、庫存移動與銷售等歷史資料仍會保留在您的報表與分析中,您仍可存取已刪除地點的過去成效與報表。
在刪除地點之前,您需要先deactivate 它。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > Locations。
在所有地點區段中,按一下您要刪除的地點。
按一下刪除地點,然後再按一下刪除地點。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在商店設定區段中,點選地點。
在所有地點區段中,點選您要刪除的地點。
點選刪除地點,再點選刪除地點。
地點疑難排解
管理地點時,請先檢視以下常見狀況。
「停用地點功能已停用」錯誤
如果您無法停用某個地點,且看到「停用地點功能已停用」訊息,請檢視以下可能原因:
- 該地點是您的預設地點:在停用之前,您需要先change the default location 為其他地點。
- 庫存正在移轉:如果庫存正轉移到此地點,請等待 24 至 48 小時讓移轉完成。
- 您沒有必要的權限:如果您的商店隸屬 Shopify Plus 組織,您可能沒有停用地點的權限。請聯絡帳號擁有人或管理員。
- 待處理的訂單或轉移:此地點仍有訂單或庫存轉移,必須先完成或重新指派至其他地點。
- 地點使用 POS Pro:如果該地點使用 POS Pro 訂閱,您必須先downgrade to POS Lite 才能停用。
庫存不可用錯誤
若顧客看到「無可用庫存」錯誤,請確認該地點已設定為可出貨線上訂單,且庫存充足。
結帳頁面未顯示運費費率
若結帳頁面未顯示運費費率,請確認您的預設地點是否支援所選的貨運業者。例如,USPS 的費率需要預設地點地址位於美國。