Di chuyển cửa hàng bán lẻ

Tài liệu hướng dẫn này trình bày cách di chuyển cửa hàng bán lẻ sang Shopify và không bao gồm mọi bước trong quá trình thiết lập cửa hàng Shopify, ví dụ như thiết lập cửa hàng trực tuyến. Tìm hiểu thêm về cách di chuyển cửa hàng trực tuyến sang Shopify trong phần Di chuyển sang Shopify.

Sử dụng hướng dẫn di chuyển cửa hàng bán lẻ này làm điểm bắt đầu và tài liệu tham khảo để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ tác vụ thiết lập quan trọng nào.

Trước khi bắt đầu

Xem xét tính đủ điều kiện

Chỉ khả dụng đối với các quốc gia mà Shopify Payments hỗ trợ cả xử lý trực tuyến và trực tiếp. Tham khảo danh sách sau để xem Shopify Payments có hỗ trợ Shopify POS tại quốc gia nơi doanh nghiệp bạn hoạt động hay không:

• Úc
• Bỉ
• Canada
• Cộng hòa Séc
• Đan Mạch
• Phần Lan
• Pháp
• Đức
• Ireland
• Ý
• Luxembourg
• Hà Lan
• New Zealand
• Singapore
• Tây Ban Nha
• Thụy Sĩ
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ (Shopify Payments không hỗ trợ các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ, ngoại trừ Puerto Rico)

Khi xử lý giao dịch POS trực tiếp qua Shopify Payments và đầu đọc thẻ của Shopify, bạn phải tuân thủ quy định thanh toán của quốc gia nơi xử lý giao dịch. Tìm hiểu thêm về yêu cầu tuân thủ về quốc gia và tiền tệ khi bán hàng trực tiếp.

Thiết lập bổ sung

Hướng dẫn này chủ yếu tập trung vào các tác vụ để thiết lập cửa hàng bán lẻ. Bạn có thể cần hoàn thành một số tác vụ thiết lập bổ sung để di chuyển thông tin sang cửa hàng trực tuyến Shopify mới.

Bạn có thể hoàn thành các tác vụ sau trước khi bắt đầu xem hướng dẫn:

• Nhập dữ liệu và nội dung của cửa hàng.
• Xác minh và sắp xếp sản phẩm sau khi nhập.

Bạn cũng có thể hoàn thành các tác vụ sau để thiết lập thanh toán và thuế:

• Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Cấu hình thuế.

Bước 1: Cài đặt kênh bán hàng POS trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Tất cả cửa hàng mới đều cài đặt sẵn kênh bán hàng POS. Nếu đã gỡ bỏ kênh bán hàng POS hoặc mở lại cửa hàng trực tuyến cũ, hãy cài đặt Point of Sale từ Shopify App Store.

Bước 2: Chọn gói đăng ký POS

Tùy theo nhu cầu, bạn có thể chọn gói đăng ký ứng dụng POS cho từng địa điểm.

So sánh các tính năng bán hàng trực tiếp được bao gồm với POS Pro

Đối với các doanh nghiệp chủ yếu bán tại thị trường, hội chợ hoặc cửa hàng thời vụ, nên dùng các tính năng bán hàng trực tiếp đi kèm trong gói trả phí. Đối với các doanh nghiệp có địa điểm bán lẻ hoặc thường xuyên bán hàng trực tiếp hơn, nên dùng POS Pro.

Shopify POS có 2 bộ tính năng đáp ứng nhu cầu bán lẻ của bạn:

• Các tính năng bán hàng trực tiếp hỗ trợ cho tất cả gói đăng ký Shopify trả phí, không tốn thêm chi phí.
• Shopify POS Pro, một tiện ích bổ sung cho gói đăng ký dành cho bất kỳ gói Shopify nào với mức chi phí hàng tháng phát sinh cho mỗi điểm bán hàng. Bạn có thể thêm Shopify POS Pro vào các địa điểm cụ thể để tận dụng tính năng bổ sung chỉ ở những địa điểm cần thiết.

Để biết thêm thông tin về định giá, hãy tham khảo Định giá POS. Để biết thêm thông tin về tính năng, hãy tham khảo Tính năng POS.

Để so sánh các tính năng bán hàng trực tiếp đi kèm trong gói Shopify trả phí và Shopify POS Pro, hãy tham khảo bảng sau:

Quản lý gói đăng ký POS cho từng địa điểm

Nếu là chủ sở hữu tài khoản, bạn có thể chọn gói đăng ký POS theo địa điểm để đảm bảo các cửa hàng sử dụng gói đăng ký phù hợp nhất với nhu cầu. Nếu đang sử dụng gói Retail, Basic, Grow hoặc Advanced, bạn cũng có thể chọn chu kỳ thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm. Nếu đang dùng gói Shopify Plus, bạn chỉ có thể chọn chu kỳ thanh toán 30 ngày.

Các tính năng bán hàng trực tiếp mặc định có trong gói trả phí có thể được sử dụng với bất kỳ gói Shopify nào mà không tính thêm phí. Khi trả thêm phụ phí hằng tháng cho mỗi địa điểm, gói đăng ký Shopify POS Pro sẽ cung cấp các tính năng bán lẻ bổ sung dành cho giao dịch bán hàng, quản lý hàng tồn kho, báo cáo bán hàng và quản lý nhân viên.

Nếu muốn chuyển gói đăng ký POS Pro từ địa điểm này sang địa điểm khác, bạn cần liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu đã đăng ký POS Pro và muốn gỡ cài đặt kênh bán hàng POS, bạn cần giảm cấp tất cả các địa điểm POS Pro trước khi gỡ cài đặt kênh.

Các bước thực hiện:

Bước 3: Đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS

Tải xuống ứng dụng Shopify POS về điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn

Để tải xuống ứng dụng Shopify POS, hãy dùng thiết bị của bạn để quét mã QR dành cho Android hoặc iOS cho ứng dụng Shopify POS từ trang cài đặt rồi chạm vào Cài đặt.

Yêu cầu về khả năng tương thích của thiết bị iOS và Android với Shopify POS

Shopify POS chỉ khả dụng cho thiết bị iOS và Android. Ứng dụng này không khả dụng cho máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc máy tính bảng Amazon Fire.

Shopify POS hoạt động với các thiết bị đáp ứng những yêu cầu sau:

Shopify POS không còn hỗ trợ iOS 14 trở xuống. Với các phiên bản iOS cũ hơn, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng nhưng không thể cập nhật. Để tận dụng các bản sửa lỗi và tính năng mới, bạn cần cập nhật thiết bị lên iOS 15.1 trở lên. Nếu không thể, hãy chuyển sang sử dụng Shopify POS trên thiết bị khác chạy iOS 15.1 trở lên.

Đăng nhập bằng email

Nếu là nhân viên có tên đăng nhập quản trị và thông tin xác thực bắt buộc, bạn có thể sử dụng những thông tin này để đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS khi có quyền Truy cập điểm bán hàng. Chủ cửa hàng có mọi quyền theo mặc định.

Các bước thực hiện:

1. Trên màn hình đăng nhập ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đăng nhập.
2. Trên trang Shopify, nhập tên đăng nhập quản trị và mật khẩu, sau đó chạm vào Đăng nhập.
3. Nếu đã kích hoạt xác thực hai yếu tố cho cửa hàng, hãy nhập mã xác thực.
4. Chạm vào Đăng nhập.
5. Chọn đúng cửa hàng và địa điểm để hoàn tất đăng nhập.

Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt ứng dụng Shopify POS. Tìm hiểu thêm về cách Thay đổi cài đặt ứng dụng Shopify POS.

Bước 4: Xử lý giao dịch POS thử nghiệm

Sau khi thiết lập trang thiết bị, phương thức thanh toán và thêm sản phẩm, bạn có thể xử lý giao dịch thử nghiệm để đảm bảo đã sẵn sàng chấp nhận thanh toán từ khách hàng.

Các bước thực hiện:

1. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng một trong những cách sau:
   • Để thêm sản phẩm trực tiếp từ ứng dụng, chạm vào ☰ > Sản phẩm và chọn một sản phẩm trong danh sách. Nếu sản phẩm có mẫu mã, hãy chọn một mẫu mã.
   • Để thêm sản phẩm bằng mã vạch, hãy quét mã vạch của sản phẩm.
2. Không bắt buộc: Để thêm khách hàng vào đơn hàng, chạm vào ô lưới thông minh Thêm khách hàng và chọn khách hàng thử nghiệm.
3. Chạm vào Thanh toán > Tiền mặt > Đưa đủ tiền.
4. Chạm vào Gửi email biên lai, Gửi tin nhắn biên lai hoặc In biên lai.
5. Chạm vào Ghi chú đơn hàng và nhập Giao dịch thử nghiệm vào trường này để lưu hồ sơ cá nhân.
6. Chạm vào Xong.

Bạn có thể xem đơn hàng đặt thử trên trang đơn hàng bằng cách chạm vào ☰, Đơn hàng, sau đó chọn đơn hàng. Bạn có thể xử lý thêm các giao dịch thử nghiệm nếu muốn kiểm tra bất kỳ cài đặt nào khác.

Sau khi xử lý xong các giao dịch thử nghiệm, bạn có thể đóng phiên theo dõi.

Bước 5: Đặt mua trang thiết bị POS

Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về các trang thiết bị bán lẻ bạn có thể cần tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của mình:

Bạn có thể chọn nhiều thành phần cho hệ thống Shopify POS, tùy thuộc vào các phương thức thanh toán bạn chấp nhận và nhu cầu kinh doanh.

Bất kỳ tùy chọn nào được liệt kê đều cho phép có nhiều máy tính tiền tại một địa điểm. Không có giới hạn về số lượng trạm POS bạn có thể có tại một địa điểm cụ thể.

Nơi mua trang thiết bị

Nếu bạn ở Hoa Kỳ và đã kích hoạt Shopify Payments, bạn có thể chọn trang thiết bị từ Kênh Điểm bán hàng > Cửa hàng trang thiết bị trong bảng điều khiển quản trị Shopify, sau đó thanh toán thông qua Cửa hàng trang thiết bị Shopify dựa trên địa điểm của bạn.

Bạn có thể mua trang thiết bị từ các Cửa hàng trang thiết bị Shopify:

• Úc
• Bỉ
• Canada (Tiếng Anh)
• Canada (Tiếng Pháp)
• Đan Mạch
• Phần Lan
• Đức
• Ireland
• Ý
• Hà Lan
• New Zealand
• Singapore
• Tây Ban Nha
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ

Trang thiết bị được hỗ trợ

Tính khả dụng của trang thiết bị được hỗ trợ từ cửa hàng trang thiết bị Shopify thay đổi tùy theo quốc gia. Trang thiết bị của Shopify cung cấp khả năng tích hợp tối ưu nhất với Shopify POS.

Nếu không ở quốc gia có cửa hàng trang thiết bị Shopify, hãy tham khảo trang trang thiết bị được hỗ trợ hoặc trang về từng trang thiết bị để biết mã kiểu máy được hỗ trợ và mua trang thiết bị từ nhà bán lẻ bên thứ ba đã xác minh tùy chọn.

Bước 6: Thiết lập phương thức thanh toán

Kích hoạt Shopify Payments trong ứng dụng POS

Bạn cần thiết lập Shopify Payments cho cửa hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify để chấp nhận thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng. Sau khi thiết lập Shopify Payments trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn cần kích hoạt phương thức này trong ứng dụng Điểm bán hàng Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào ≡ > Cài đặt > Loại thanh toán.
2. Trong phần Loại thanh toán mặc định, xác minh rằng tùy chọn Tín dụng/Ghi nợ hiển thị Đã chấp nhận.

(Tùy chọn) Hủy kích hoạt thanh toán bằng tiền mặt cho ứng dụng Điểm bán hàng Shopify

Theo mặc định, giao dịch tiền mặt được kích hoạt. Nếu không muốn chấp nhận tiền mặt nữa, bạn có thể hủy kích hoạt giao dịch tiền mặt. Khách hàng hoặc cửa hàng không phải chịu phí bổ sung hay khoản phí nào đối với thanh toán bằng tiền mặt.

Các bước thực hiện:

1. Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào ≡ > Cài đặt > Cài đặt thanh toán.
2. Trong Loại thanh toán khác, chạm vào Tiền mặt để hủy kích hoạt.

Bước 7: Thiết lập Tap to Pay trên iPhone hoặc Android

Nếu chưa có trang thiết bị, bạn có thể thiết lập Tap to Pay trên iPhone hoặc Android để xử lý giao dịch thẻ thanh toán không tiếp xúc trên thiết bị iPhone hoặc Android. Bạn cũng có thể thiết lập Tap to Pay trong ứng dụng Shopify.

Yêu cầu khi sử dụng Tap to Pay trên iPhone hoặc Android

Kích hoạt Tap to Pay trên iPhone hoặc Android

Nếu sử dụng Tap to Pay trên iPhone, bạn phải có Quyền quản lý cài đặt thanh toán để kích hoạt Tap to Pay trên iPhone cho cửa hàng.

Nếu bạn đang sử dụng Android, Tap to Pay trên Android sẽ tự động kích hoạt trên các thiết bị tương thích có tài khoản Shopify Payments đang hoạt động.

Trong lần đầu thiết lập Tap to Pay trên iPhone, bạn cần chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple bằng ID Apple. ID Apple phải thuộc về bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thay đổi ID Apple sau từ cổng thông tin Apple Business Connect.

Sau khi hoàn tất lần kích hoạt đầu tiên này, Tap to Pay trên iPhone có thể ghép nối trên bất kỳ iPhone nào đăng nhập vào Điểm bán hàng Shopify bằng tài khoản cửa hàng tại địa điểm bất kỳ của bạn.

Các bước thực hiện:

1. Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .

2. Chạm vào Cài đặt > Thanh toán, rồi chọn Tap to Pay on iPhone

3. Chạm vào Kích hoạt Tap to Pay, rồi chạm vào Tiếp theo.

4. Xác minh ID Apple và chọn ID Apple của bạn:

   1. Chạm vào Tiếp tục với ID Apple này để sử dụng ID Apple hiện tại hoặc chạm vào Sử dụng ID Apple khác để chọn ID Apple khác.
   2. Chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple.

5. Chạm vào Xong.

Tap to Pay trên iPhone sẽ kích hoạt cho cửa hàng của bạn và tất cả iPhone kết nối với cửa hàng đã sẵn sàng chấp nhận thanh toán.

Tìm hiểu thêm về cách Chấp nhận thanh toán bằng Tap to Pay trên iPhone.

Bước 8: Kết nối trang thiết bị POS

Trước khi kết nối trang thiết bị, bạn cần thiết lập Shopify Payments trong bảng điều khiển quản trị và thiết lập Shopify Payments trong ứng dụng POS.

Sau khi nhận trang thiết bị, bạn có thể kết nối với ứng dụng Điểm bán hàng Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào .
2. Chạm vào Thêm.
3. Trên trang Thiết lập trang thiết bị, chạm vào loại trang thiết bị bạn đang thêm. Ví dụ: nếu đang thêm đầu đọc thẻ, hãy chạm vào Đầu đọc thẻ.
4. Làm theo lời nhắc để kết nối trang thiết bị.

Bước 9: Tùy chỉnh biên lai

Nếu có gói đăng ký POS Pro, bạn có thể tùy chỉnh mẫu cho biên lai in và chọn số lượng biên lai muốn in mặc định. Không thể chỉnh sửa thông tin giao dịch trên biên lai in.

Tùy chỉnh biên lai

Bạn có thể thêm logo, tùy chỉnh đầu trang và chân trang, cũng như thêm thông tin tùy chỉnh vào biên lai. Bạn có thể tùy chỉnh biên lai từ kênh Điểm bán hàng trong trang quản trị, tại mục Cài đặt > Tùy chỉnh biên lai.

Tùy chỉnh logo

1. Từ trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn điểm bán hàng từ menu thả xuống.
2. Nhấp vào Tải logo lên, rồi nhấp vào Thêm hình ảnh. Hình ảnh phải có kích thước 400 px x 200 px.
3. Tùy chọn: Chọn chiều rộng logo từ menu thả xuống.
4. Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh đầu trang hoặc chân trang

1. Từ trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn điểm bán hàng từ menu thả xuống.
2. Hoàn thành một trong các bước sau:
   • Nhấp vào Đầu trang để thêm đầu trang tùy chỉnh vào biên lai.
   • Nhấp vào Chân trang để thêm chân trang tùy chỉnh vào biên lai.
3. Nhấp vào Lưu.

Thêm thông tin tùy chỉnh

1. Từ trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn điểm bán hàng từ menu thả xuống.
2. Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh những thông tin chi tiết sau đây để hiển thị trên biên lai:
   • Hiển thị một logo riêng cho mỗi địa điểm
   • Hiển thị địa chỉ của địa điểm
   • Hiển thị số điện thoại của địa điểm
   • Hiển thị ô tổng doanh thu
   • Hiển thị Mã SKU
   • Hiển thị so sánh giá
   • Hiển thị mã giảm giá
   • Hiển thị nhân viên ghi nhận doanh thu
   • Hiển thị nhân viên tại máy tính tiền
   • Hiển thị ghi chú đơn hàng
   • Hiển thị thông tin khách hàng
   • Hiển thị mã vạch 1D hoặc 2D
   • Hiển thị mã QR tùy chỉnh
3. Nhấp vào Lưu.

Đặt số lượng bản sao biên lai mặc định cần in sau mỗi giao dịch

Bạn có thể chọn in một số lượng biên lai mặc định sau mỗi giao dịch thành công.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, nhấp vào Điểm bán hàng.
2. Nhấp vào Cài đặt > Tùy chỉnh biên lai.
3. Nhấp vào Số lượng biên lai đã in.
4. Nhập số nguyên tùy chỉnh, rồi nhấp vào Lưu.

Bước 10: Thêm nhân viên tại POS

Mời người dùng vào cửa hàng từ trang Cài đặt > Người dùng trong trang quản trị Shopify và chỉ định cho họ một vai trò có quyền đối với cửa hàng Truy cập vào Điểm bán hàng. Tìm hiểu thêm về cách quản lý người dùng.

Để truy cập Điểm bán hàng Shopify bằng tài khoản Shopify hoặc thông tin xác thực đăng nhập, người dùng cần có một vai trò tại Điểm bán hàng có quyền Truy cập vào Điểm bán hàng đối với cửa hàng.

Người dùng có quyền quản trị giới hạn và nhân viên chỉ dùng POS không thể truy cập Điểm bán hàng Shopify trừ khi chủ cửa hàng, chủ sở hữu tổ chức hoặc người dùng có vai trò cấp quyền Thiết lập thiết bị POS mới hoặc đã cập nhật đăng nhập Điểm bán hàng Shopify trước.

Trong trường hợp Điểm bán hàng Shopify cũng sử dụng các ứng dụng khác, người dùng đăng nhập ban đầu cũng phải có vai trò cấp quyền ở cấp độ cửa hàng đối với các ứng dụng đó trong lần đăng nhập đầu tiên. Trong phần Quyền đối với ứng dụng, hãy chọn bất kỳ ứng dụng riêng lẻ nào dành cho Điểm bán hàng Shopify.

Cấp quyền truy cập POS cho nhân viên có quyền quản trị

Bạn có thể cho phép người dùng trang quản trị Shopify hiện tại truy cập kênh Điểm bán hàng và ứng dụng POS bằng cách thêm quyền đối với cửa hàng là Truy cập vào Điểm bán hàng vào một vai trò hiện có hoặc tạo vai trò mới để truy cập Điểm bán hàng Shopify.

Sau khi bạn chỉ định vai trò cho người dùng, người dùng đó sẽ tự động được chỉ định vào vai trò mặc định tại Điểm bán hàng.

Nếu cửa hàng thuộc một tổ chức, bạn có thể cấp quyền truy cập vào nhiều cửa hàng trong tổ chức bằng cùng một vai trò tùy chỉnh, nhưng vẫn phải quản lý riêng nhân viên chỉ dùng POS cho từng cửa hàng trong tổ chức.

Thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS

Bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ màn hình Nhân viên của ứng dụng Shopify POS, hoặc từ Cài đặt > Người dùng trong trang quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về cách thêm người dùng chỉ sử dụng POS.

Thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ Điểm bán hàng Shopify

Nếu là chủ cửa hàng hoặc có quyền Quản lý nhân viên tại Điểm bán hàng, bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS ngay trong ứng dụng Điểm bán hàng Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào …, rồi chạm vào Nhân viên.
2. Chạm vào Thêm nhân viên mới.
3. Trong phần Thông tin nhân viên, nhập thông tin bắt buộc.
4. Trong phần Quyền truy cập ứng dụng POS, chạm vào Chỉnh sửa.
5. Tùy chọn: Để truy cập danh sách quyền trong mỗi vai trò, hãy chọn vai trò đó rồi chạm vào Xem quyền.
6. Chọn một vai trò, rồi chạm vào Lưu.
7. Tùy chọn: Nếu muốn tạo mã PIN khác với mã PIN mặc định, hãy làm như sau:
8. Trong phần Bảo mật, chạm vào Chỉnh sửa.
9. Chạm vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên hoặc dùng bàn phím để nhập mã PIN. Nhân viên dùng mã PIN này để truy cập Điểm bán hàng Shopify. Đảm bảo nhân viên biết mã PIN của họ.
10. Chạm vào Lưu.

Thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ trang quản trị Shopify

Nếu là chủ cửa hàng hoặc có nhân viên có quyền Quản lý nhân viên Điểm bán hàng, bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ mục Cài đặt > Người dùng trong trang quản trị Shopify. Bạn có thể kiểm soát quyền của nhân viên đối với Shopify POS bằng cách gán cho họ Vai trò tại điểm bán hàng.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Người dùng.

2. Nhấp vào Thêm người dùng.

3. Nhấp vào tab Điểm bán hàng.

4. Trong phần Người dùng, nhấp vào Thêm người dùng.

5. Trong hộp thoại Thêm người dùng, nhập thông tin liên hệ của người dùng.

6. Nhấp vào Thêm người dùng.

7. Trong phần Vai trò, nhấp vào Chỉ định.

8. Chọn Vai trò tại điểm bán hàng.

9. Tùy chọn: Nếu muốn tạo mã PIN khác với mã PIN mặc định, trong phần Mã PIN, hãy nhấp vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên hoặc nhập mã PIN. Nhân viên sử dụng mã PIN này để truy cập Shopify POS. Đảm bảo nhân viên biết mã PIN của họ.

10. Nhấp vào Lưu.

Bước 11: Quản lý hàng tồn kho

Tính năng quản lý hàng tồn kho dành cho tất cả thương nhân Shopify. Các địa điểm đã đăng ký Shopify POS Pro cũng có thể truy cập trực tiếp các dòng công việc quản lý hàng tồn kho trong Điểm bán hàng Shopify.

Ứng dụng Stocky đã bị hủy niêm yết khỏi Shopify App Store từ ngày 2 tháng 2 năm 2026 và sẽ không còn khả dụng để sử dụng sau ngày 31 tháng 8 năm 2026. Để chuẩn bị cho thay đổi này, hãy tham khảo Chuyển từ Stocky sang công cụ quản lý hàng tồn kho của Shopify.

Công cụ quản lý hàng tồn kho của Shopify giúp bạn quản lý hàng tồn kho bằng các tính năng sau:

• Điều chỉnh số lượng hàng tồn kho
• Quản lý sản phẩm sắp hết hàng bằng Shopify Flow
• In nhãn bằng ứng dụng Retail Barcode Labels
• Thực hiện và nhận chuyển hàng tồn kho trong Điểm bán hàng Shopify
• Tạo và quản lý đơn đặt hàng
• Quản lý lô hàng và chuyển hàng tồn kho
• Báo cáo về hàng tồn kho

Bước 12: Thiết lập nhận hàng tại cửa hàng

Có thể thiết lập tùy chọn để khách hàng nhận đơn hàng trực tuyến ở bất kỳ địa điểm nào bạn chọn (chẳng hạn như địa điểm bán lẻ) với hình thức lấy hàng tại cửa hàng hoặc lấy hàng tại lề đường.

Để thực hiện việc này, hãy kích hoạt tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng cho từng địa điểm khách hàng có thể đến lấy đơn hàng.

Phí vận chuyển đối với nhận hàng tại cửa hàng được đặt thành Miễn phí và không thể thay đổi.

Trước khi thiết lập nhận hàng tại cửa hàng

Cần hoàn thành các tác vụ sau trước khi cung cấp tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng:

• Xác minh rằng cấu hình định tuyến đơn hàng cho các đơn hàng trực tuyến được thiết lập để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Thêm hàng tồn kho tại từng địa điểm nhận hàng.
• Hủy kích hoạt mọi ứng dụng nhận hàng.
• Đảm bảo mỗi người chuẩn bị mặt hàng để nhận hoặc đánh dấu đơn hàng đã được nhận đều có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị Shopify.
• Cập nhật mọi tên địa điểm để khách hàng biết nơi đến lấy đơn hàng.
• Cho phép từng địa điểm lấy hàng tại cửa hàng thực hiện đơn hàng trực tuyến.

Theo mặc định, việc cho phép một địa điểm thực hiện đơn hàng trực tuyến cũng có nghĩa là các đơn hàng trực tuyến không áp dụng hình thức nhận hàng có thể lấy hàng tồn kho từ các địa điểm nhận hàng hoặc địa điểm bán lẻ của bạn. Đảm bảo xem xét cấu hình định tuyến đơn hàng và sửa đổi nếu cần. Nếu tùy chọn Tiếp tục bán khi hết hàng được chọn cho một sản phẩm, thì có thể đặt các đơn đến tận nơi lấy hàng cho những địa điểm không có hàng tồn kho.

Bạn cũng có thể thiết lập một địa điểm chỉ thực hiện các đơn lấy hàng tại cửa hàng.

Thiết lập tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng

Cần thiết lập tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng cho từng địa điểm khách hàng có thể đến lấy đơn hàng.

Quá trình thiết lập bao gồm kích hoạt nhận hàng tại cửa hàng, chọn thời gian nhận hàng dự kiến hiển thị cho khách hàng ở trang thanh toán và chỉ định mọi hướng dẫn nhận hàng trong thông báo Đơn hàng sẵn sàng để nhận.

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

2. Trong phần Nhận hàng tại cửa hàng, nhấp vào Thiết lập hoặc biểu tượng ›.

3. Trong phần Địa điểm của bạn, chọn địa điểm muốn thiết lập lấy hàng tại cửa hàng.

4. Chọn Địa điểm này cung cấp dịch vụ lấy hàng tại cửa hàng.

5. Trong phần Ngày nhận hàng dự kiến, chọn thời gian xử lý khi lấy hàng tại cửa hàng từ menu thả xuống. Thông tin này sẽ được hiển thị cho khách hàng.

6. Trong phần Thông báo đơn hàng sẵn sàng để nhận, nhập hướng dẫn nhận hàng cho khách hàng. Trường này thay thế mọi tùy chỉnh bạn có trong biến email_body ở mẫu thông báo Sẵn sàng để nhận.

7. Nhấp vào Lưu.

Hiển thị tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng cho khách hàng

Một số chủ đề cho phép hiển thị tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng trên các trang sản phẩm. Trên mỗi trang sản phẩm, phần tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng sẽ hiển thị thông tin sản phẩm có sẵn hay không và khung thời gian nhận hàng ước tính.

Sau khi kích hoạt nhận hàng tại cửa hàng, trang sản phẩm sẽ hiển thị xem sản phẩm có sẵn để nhận tại một hay nhiều địa điểm nhận hàng tại cửa hàng của bạn hay không. Thông tin này chỉ hiển thị đối với những sản phẩm còn hàng tại ít nhất một địa điểm nhận hàng và có kích hoạt cài đặt Sản phẩm vật lý trong phần Vận chuyển của chi tiết mẫu mã sản phẩm.

Các bước thực hiện:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Sản phẩm.

2. Chọn một sản phẩm.

3. Trong phần Mẫu mã, chọn một mẫu mã.

4. Trong phần Vận chuyển, kích hoạt cài đặt Sản phẩm vật lý.

5. Nhấp vào Lưu.

Nếu chỉ kích hoạt nhận hàng tại cửa hàng cho một địa điểm, thì địa điểm đó và tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng sẽ hiển thị. Khách hàng có thể nhấp vào Xem thông tin cửa hàng để tìm hiểu thêm về địa điểm nhận hàng.

Nếu bạn kích hoạt nhận hàng tại cửa hàng cho nhiều địa điểm, thì phần tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng sẽ hiển thị địa điểm và tính khả dụng của dịch vụ nhận hàng đối với một trong các cửa hàng. Khách hàng có thể nhấp vào Kiểm tra tình trạng còn hàng tại các cửa hàng khác để kiểm tra xem sản phẩm có sẵn ở tất cả các địa điểm đã kích hoạt dịch vụ nhận hàng hay không.

Thêm ô trên Màn hình chính cho dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng

Nếu thêm ô nhận hàng tại cửa hàng vào Màn hình chính, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy mọi đơn hàng cần chuẩn bị để nhận hoặc cần đánh dấu là đã nhận.

Sau khi thêm, ô này sẽ hiển thị số lượng đơn hàng cần chuẩn bị để khách đến nhận. Có thể chạm vào ô Nhận hàng tại cửa hàng để xem các đơn hàng cần xử lý.

Các bước thực hiện:

1. Trong Điểm bán hàng Shopify, chạm vào Thêm ô trên lưới thông minh.

2. Vào Thực hiện > Xem đơn nhận hàng.

3. Chạm vào Thêm.

4. Trên Màn hình chính, chạm vào Xong.

Tìm hiểu thêm về Nhận hàng tại cửa hàng đối với đơn hàng trực tuyến.

Bước 13: Vận chuyển cho khách hàng tại cửa hàng

Nếu tính năng bảo vệ khỏi bán quá mức tồn kho sản phẩm được kích hoạt, chỉ có thể thêm lượng hàng tồn kho có sẵn vào đơn gửi cho khách hàng. Nếu lượng hàng tồn kho của bất kỳ sản phẩm nào thêm vào giỏ hàng rơi vào trạng thái hết hàng, một thông báo lỗi sẽ hiển thị cho biết không thể gửi các mặt hàng đã hết hàng này. Điều này giúp ngăn chặn việc đặt những đơn hàng không thể thực hiện do hết hàng tồn kho.

Phí được hiển thị là phí bạn đã thiết lập trong bảng điều khiển quản trị Shopify dựa trên trọng lượng, dựa trên giá hoặc phí giao hàng thực tính của hãng vận chuyển. Hệ thống chỉ hiển thị phí vận chuyển áp dụng cho giỏ hàng hiện tại (dựa trên các quy tắc về phí vận chuyển đã định cấu hình). Nếu không có phí nào hiển thị nghĩa là không có phí áp dụng nào. Bạn có thể thêm phí mới từ trang cài đặt Vận chuyển và giao hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Thêm tất cả mặt hàng vào giỏ hàng.
2. Không bắt buộc: Để thêm khách hàng vào giỏ hàng, hãy hoàn thành các bước sau:
   1. Chạm vào Khách hàng.
   2. Chọn khách hàng từ danh sách khách hàng.
   3. Chạm vào Thêm vào giỏ hàng từ màn hình chi tiết khách hàng.
3. Trên ứng dụng Shopify POS, chạm vào Hành động khác rồi chạm vào Gửi hàng cho khách hàng. Ngoài ra, nếu bạn đã thêm một ô lưới thông minh cho hành động này, hãy chạm vào Gửi hàng cho khách hàng trên màn hình chính.
4. Nhập địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng, sau đó chạm vào Tiếp theo.
5. Trên màn hình Thêm chi tiết vận chuyển, thực hiện một trong hai thao tác sau:
   • Nhập chi tiết vận chuyển của khách hàng.
   • Chạm vào địa chỉ đã cung cấp trước đó.
6. Trên màn hình Chọn phương thức vận chuyển , hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để chọn từ các phí giao hàng thực tính, chạm vào phương thức vận chuyển ưu tiên từ danh sách có sẵn.
   • Để nhập phí vận chuyển tùy chỉnh, chạm vào Phí vận chuyển tùy chỉnh, nhập số tiền vận chuyển rồi chạm vào Xong.
7. Chạm vào Thanh toán, chọn phương thức thanh toán và xử lý thanh toán.
8. Chọn phương thức cung cấp biên lai đơn hàng cho khách hàng và chạm vào Xong.

Ban đầu, đơn hàng được đánh dấu là chưa hoàn tất và không thể hoàn tất đơn hàng này từ ứng dụng POS. Bạn cần hoàn tất đơn hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify khi đã sẵn sàng gửi các mặt hàng trong đơn hàng cho khách hàng.

Bước 14: (Không bắt buộc) Thiết lập cửa hàng trực tuyến

Bạn có thể tiếp tục thiết lập cửa hàng trực tuyến với các hành động sau:

• Thiết lập vận chuyển.
• Tạo giao diện hấp dẫn cho trang web.
• Đặt một vài đơn hàng thử nghiệm.
• Thiết lập miền.
• Thiết lập SEO hiệu quả.
• Truy cập Shopify App Store để tìm ứng dụng hỗ trợ quản lý doanh nghiệp.