Trợ giúp
Đăng nhập

Vận chuyển đơn hàng cho khách hàng bằng Shopify POS

Khách hàng có thể muốn đơn hàng được giao đến địa chỉ của họ trong quy trình thanh toán trên Shopify POS. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách gửi đơn hàng của khách hàng trực tiếp từ Shopify POS.

Những nhân viên bán lẻ tạo đơn hàng vận chuyển từ POS phải có các quyền sau trong vai trò POS được đặt thành Đã cho phép:

  • Thanh toán > Gửi cho khách hàng
  • Khách hàng > Thêm khách hàng > Quản lý khách hàng

Trên trang này

Những điều cần cân nhắc khi vận chuyển đơn hàng cho khách hàng bằng Shopify POS

Trước khi vận chuyển đơn hàng cho khách hàng bằng Shopify POS, hãy xem xét những điều sau để đảm bảo quy trình vận chuyển suôn sẻ:

Thiết lập

  • Cần hoàn tất cài đặt vận chuyển trong trang quản trị Shopify. Nếu cài đặt vận chuyển chưa hoàn tất, sẽ không thể gửi đơn hàng bằng Shopify POS.
  • Thiết bị POS phải được kết nối internet để xử lý đơn hàng vận chuyển. Không thể hoàn tất đơn hàng nếu mất kết nối internet. Nếu không thể kết nối lại, cần hủy giao dịch và thử lại khi thiết bị POS kết nối lại internet.

Các mặt hàng trong đơn hàng vận chuyển

  • Mọi mặt hàng trong đơn hàng vận chuyển đều được đánh dấu là chưa hoàn tất khi đơn hàng được đặt trực tiếp.
  • Việc ẩn sản phẩm hết hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify không áp dụng cho Shopify POS. Nhân viên có thể tiếp tục bán sản phẩm khi lượng hàng tồn kho bằng 0 và thấp hơn. Shopify POS sẽ cảnh báo nhân viên trước khi bán một mặt hàng không có sẵn. Nếu lượng hàng tồn kho của bất kỳ sản phẩm nào thêm vào giỏ hàng đã hết hàng, thông báo lỗi sẽ hiển thị cho biết sản phẩm đó đã hết.
  • Bạn có thể đưa các mặt hàng cần vận chuyển và mặt hàng mang đi vào cùng một giỏ hàng. Tìm hiểu thêm về giao hàng và mang đi trong Shopify POS.

Trừ hàng tồn kho

Gửi toàn bộ đơn hàng đến địa chỉ của khách hàng

Để gửi toàn bộ đơn hàng đến địa chỉ của khách hàng bằng Shopify POS, hãy làm theo các bước sau.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, hãy thêm mặt hàng vào giỏ hàng rồi chạm vào Thanh toán.

  2. Trong giỏ hàng Shopify POS, chạm vào Thêm khách hàng:

    • Để tạo khách hàng mới, chạm vào Thêm khách hàng mới, nhập thông tin liên hệ của khách hàng rồi chạm vào Thêm khách hàng.
    • Để tìm kiếm khách hàng hiện tại, nhập tên của họ vào trường Tìm kiếm khách hàng rồi chọn khách hàng sẽ nhận đơn hàng.

  3. Trong giỏ hàng Shopify POS, chạm vào Thêm địa chỉ giao hàng:

    • Nếu khách hàng có địa chỉ giao hàng trên hồ sơ khách hàng, chọn địa chỉ giao hàng của khách hàng từ danh sách rồi chạm vào Lưu.
    • Nếu khách hàng không có địa chỉ giao hàng trên hồ sơ, chạm vào Thêm địa chỉ giao hàng rồi nhập địa chỉ giao hàng của khách hàng vào các trường.

  4. Trong giỏ hàng Shopify POS, chạm vào Phương thức vận chuyển để xác nhận hoặc chọn phương thức vận chuyển bạn muốn dùng cho đơn hàng:

    • Để chọn phí vận chuyển, chạm vào phương thức vận chuyển ưu tiên từ danh sách có sẵn. Phí hiển thị là phí áp dụng theo mức giá, dựa trên trọng lượng hoặc phí do hãng vận chuyển tính toán mà bạn đã thiết lập trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Chỉ hiển thị các mức phí vận chuyển áp dụng cho giỏ hàng hiện tại (dựa trên quy tắc phí vận chuyển bạn định cấu hình). Nếu không hiển thị mức phí nào, nghĩa là không có mức phí áp dụng nào khả dụng. Bạn có thể thêm mức phí mới từ trang cài đặt Vận chuyển và giao hàng của bảng điều khiển quản trị Shopify.
    • Để nhập phí vận chuyển tùy chỉnh, chạm vào Phí vận chuyển tùy chỉnh, nhập khoản phí vận chuyển rồi chạm vào Xong.

  5. Chạm vào Thanh toán, chọn phương thức thanh toán, rồi xử lý thanh toán.

  6. Chọn phương thức cung cấp biên lai đơn hàng cho khách hàng.

  7. Chạm vào Xong để hoàn tất đơn hàng.

Ban đầu, đơn hàng được đánh dấu là chưa hoàn tất và hiện có thể được thực hiện. Nếu muốn thực hiện đơn hàng bằng Shopify POS, bạn có thể sử dụng Gửi hàng từ cửa hàng để thực hiện đơn hàng.

Thêm ô lưới thông minh để gửi tất cả mặt hàng

Nếu thường xuyên sử dụng thao tác vận chuyển, bạn có thể thiết lập lối tắt đến tính năng này trên màn hình chính bằng cách thêm một ô cho tính năng đó.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, chạm vào Thêm ô trong lưới thông minh.

  2. Chạm vào Thao tác, rồi chạm vào Gửi tất cả mặt hàng.

  3. Chạm vào Xong.