Đăng nhập vào Shopify POS

Có thể đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS bằng email và mật khẩu, mã thiết bị hoặc tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần. Sau khi thiết bị đã đăng nhập, nhân viên chỉ sử dụng POS có thể dùng mã PIN để đăng nhập và đăng xuất khỏi màn hình khóa của ứng dụng.

Yêu cầu đăng nhập

Người dùng cần thông tin xác thực đăng nhập tài khoản Shopify hoặc mã số nhận dạng cá nhân (PIN) duy nhất gồm 4 đến 6 chữ số để đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS.

Người dùng có quyền quản trị hạn chế và nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS không thể truy cập Shopify POS trừ khi chủ cửa hàng, chủ sở hữu tổ chức, hoặc người dùng có vai trò Thiết lập thiết bị POS đăng nhập vào Shopify POS trước.

Nhân viên được chỉ định vai trò Thiết lập thiết bị POS có thể phê duyệt yêu cầu Đăng nhập trên thiết bị ở gần từ một thiết bị đã đăng nhập vào POS bằng mã PIN, bên cạnh việc thiết lập thiết bị bằng email và mật khẩu.

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng POS trong Shopify POS, người dùng đăng nhập ban đầu cũng phải có vai trò với các quyền cấp cửa hàng đối với những ứng dụng đó trong lần đăng nhập đầu tiên. Trong phần Quyền của ứng dụng, hãy chọn mọi ứng dụng riêng lẻ dành cho Shopify POS.

Bảo mật đăng nhập Shopify POS

Vì lý do bảo mật, nếu bất kỳ cài đặt nào liên quan đến thiết lập tài khoản bị thay đổi khi một tài khoản đang đăng nhập vào Shopify POS, tài khoản đó sẽ bị đăng xuất. Người dùng cần đăng nhập lại vào Shopify POS theo cách thủ công.

Nếu bất kỳ cài đặt thiết lập tài khoản nào sau đây bị thay đổi, người dùng đang đăng nhập sẽ bị đăng xuất khỏi Shopify POS:

• Địa chỉ email
• Xác minh địa chỉ email
• Mật khẩu

Nếu bạn sử dụng SAML (Ngôn ngữ đánh dấu xác nhận bảo mật) và không hoạt động trong 14 ngày, tài khoản của bạn sẽ bị đăng xuất khỏi Shopify POS.

Đăng nhập bằng tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần

Có thể đăng nhập thiết bị POS mới bằng cách phê duyệt thiết bị đó từ một thiết bị đã đăng nhập vào Shopify POS. Tùy thuộc vào loại thiết bị và kết nối, có thể phê duyệt yêu cầu đăng nhập bằng Bluetooth hoặc mã QR.

Cài đặt Cho phép đăng nhập trên thiết bị ở gần được bật theo mặc định đối với cửa hàng. Có thể quản lý cài đặt cho tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Yêu cầu đối với tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần

Xem lại các yêu cầu sau đây để sử dụng tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần:

• Để phê duyệt yêu cầu Đăng nhập trên thiết bị ở gần, nhân viên cần có vai trò Thiết lập thiết bị POS. Tìm hiểu thêm về các vai trò do Shopify quản lý.
• Để phát hiện các thiết bị ở gần bằng Bluetooth, phải bật Bluetooth trong cài đặt thiết bị của cả thiết bị mới và thiết bị đã đăng nhập.

Lưu ý khi sử dụng tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần

Xem lại các lưu ý sau đây khi sử dụng tính năng Đăng nhập trên thiết bị ở gần:

• Đối với thiết bị iPhone, iPad và Android, có thể phê duyệt lượt đăng nhập mới trên thiết bị ở gần bằng Bluetooth hoặc bằng cách quét mã QR. Đối với Victa Mobile, chỉ có thể phê duyệt lượt đăng nhập mới bằng mã QR.
• Để chấp nhận yêu cầu đăng nhập, thiết bị phê duyệt phải kết nối internet. Nếu thiết bị phê duyệt đang ngoại tuyến, nhân viên có thể đăng nhập vào thiết bị mới bằng email và mật khẩu hoặc mã thiết bị.
• Nếu thiết bị phê duyệt đã đăng nhập trong một thời gian dài, nhân viên phê duyệt yêu cầu có thể phải nhập email và mật khẩu để hoàn tất đăng nhập trên thiết bị mới.

Thời lượng đăng nhập thiết bị

Khi phê duyệt yêu cầu Đăng nhập trên thiết bị ở gần, có thể chọn thời gian duy trì trạng thái đăng nhập thiết bị vào Shopify POS. Các Tùy chọn thời lượng đăng nhập có sẵn được kiểm soát trong bảng điều khiển quản trị Shopify:

• Chỉ hôm nay: Thiết bị sẽ tự động đăng xuất khỏi Shopify POS vào cuối ngày. Tùy chọn này được bật theo mặc định.
• Vĩnh viễn: Thiết bị vẫn duy trì trạng thái đăng nhập cho đến khi bạn đăng xuất. Tùy chọn này bị ẩn theo mặc định trong Shopify POS. Có thể thiết lập để hiển thị tùy chọn này trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Phê duyệt yêu cầu đăng nhập bằng Bluetooth

Có thể hiển thị thiết bị mới đối với thiết bị đã đăng nhập bằng Bluetooth. Mã đăng nhập sẽ hiển thị trên thiết bị mới để bạn xác nhận rằng mình đang phê duyệt đúng yêu cầu.

Các bước:

1. Trên thiết bị mới, mở Shopify POS để hiển thị màn hình đăng nhập.
2. Không bắt buộc: Chạm vào Bật để bật Bluetooth trong cài đặt thiết bị.
3. Đặt thiết bị mới ở gần một thiết bị đã đăng nhập có bật Bluetooth.
4. Trên thiết bị đã đăng nhập, xem lại yêu cầu đăng nhập bằng một trong các phương pháp sau:
   • Chạm vào Xem lại trong hộp thoại yêu cầu đăng nhập.
   • Chạm vào biểu tượng , sau đó chạm vào Đăng nhập vào Shopify POS.
5. Trong danh sách thiết bị, xác nhận mã đăng nhập khớp với mã hiển thị trên thiết bị mới, sau đó chạm vào Đăng nhập đối với thiết bị đó.
6. Không bắt buộc: Chọn thời lượng thiết bị mới duy trì trạng thái đăng nhập.
7. Nhập mã PIN để phê duyệt yêu cầu.

Trên thiết bị mới, nhân viên có thể nhập mã PIN duy nhất của họ để truy cập Shopify POS từ màn hình khóa.

Phê duyệt yêu cầu đăng nhập bằng mã QR

Nếu đang sử dụng Victa Mobile hoặc không thể kết nối thiết bị với Bluetooth, bạn có thể dùng camera của thiết bị để quét mã QR nhằm phê duyệt yêu cầu đăng nhập.

Các bước:

1. Trên thiết bị mới, mở Shopify POS để hiển thị mã QR trên màn hình đăng nhập.
2. Trên thiết bị đã đăng nhập, chạm vào > Đăng nhập vào Shopify POS, rồi chạm vào Quét mã QR để quét mã QR bằng camera của thiết bị.
3. Tùy chọn: Trong menu Duy trì đăng nhập, chọn thời gian duy trì đăng nhập trên thiết bị mới.
4. Nhập mã PIN để phê duyệt yêu cầu.

Trên thiết bị mới, nhân viên có thể nhập mã PIN duy nhất của họ để truy cập Shopify POS từ màn hình khóa.

Đăng nhập bằng email

Nếu là nhân viên có tên người dùng quản trị viên và thông tin xác thực bắt buộc, bạn có thể dùng những thông tin này để đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS khi có quyền truy cập vào kênh Điểm bán hàng.

Các bước:

1. Trên màn hình đăng nhập Shopify POS, chạm vào Đăng nhập.
2. Nhấp vào Đăng nhập thủ công.
3. Trên trang Shopify, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của bạn, rồi chạm vào Đăng nhập.
4. Nhập mã xác thực của bạn và chạm vào Đăng nhập.
5. Chọn đúng cửa hàng và địa điểm để hoàn tất đăng nhập.

Sau khi đăng nhập vào Shopify POS, chạm vào để quay lại bàn phím PIN đăng nhập cho các nhân viên khác truy cập ứng dụng bằng mã PIN của họ.

Đăng nhập bằng mã thiết bị

Bạn có thể đăng nhập từ xa vào Shopify POS để những nhân viên không có thông tin xác thực quản trị viên có thể mở Shopify POS trên một thiết bị duy nhất tại một địa điểm cụ thể bằng mã PIN của họ.

Sau khi bạn đăng nhập từ xa, hãy yêu cầu nhân viên tại chỗ khóa màn hình để họ có thể sử dụng mã PIN truy cập ứng dụng bằng hồ sơ nhân viên của chính họ.

Các bước:

1. Yêu cầu nhân viên chạm vào Đăng nhập trên màn hình đăng nhập Shopify POS. Thao tác này sẽ tạo mã cho thiết bị POS này.
2. Yêu cầu nhân viên cung cấp cho bạn mã hiển thị trên Shopify POS.
3. Trên máy tính hoặc thiết bị POS của bạn, mở trang kích hoạt, sau đó nhập mã.
4. Nhấp vào Tiếp theo.
5. Nhập email và mật khẩu quản trị viên của bạn, sau đó nhấp vào Đăng nhập.
6. Nhấp lại vào Đăng nhập để xác nhận bạn muốn đăng nhập vào Shopify POS trên thiết bị kia.
7. Để hoàn tất quá trình đăng nhập, hãy yêu cầu nhân viên chọn đúng cửa hàng và địa điểm trên màn hình đăng nhập Shopify POS.

Sau khi đăng nhập thành công vào Shopify POS, yêu cầu nhân viên chạm vào để quay lại bàn phím PIN đăng nhập, nhằm giúp họ có thể nhập mã PIN của mình để truy cập Shopify POS bằng tài khoản nhân viên của chính họ.

Sử dụng mã PIN để truy cập Shopify POS

Bạn cần sử dụng mã PIN Shopify POS của mình để mở khóa và truy cập Shopify POS. Nếu đã đăng nhập vào cửa hàng bằng thông tin xác thực quản trị viên, bạn có thể truy cập Shopify POS thông qua mã PIN của mình trên màn hình PIN.

Mọi nhân viên đều phải dùng mã PIN để truy cập Shopify POS. Nếu là chủ cửa hàng hoặc có quyền Quản lý nhân viên Điểm bán hàng, bạn có thể tạo và quản lý mã PIN. Để tìm hiểu thêm về cách đặt mã PIN, tham khảo phần Quản lý nhân viên Điểm bán hàng.

Nếu quên mã PIN, bạn có thể thay đổi mã này trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Bạn phải có quyền Quản lý nhân viên Điểm bán hàng để thay đổi mã PIN nhân viên.

Đăng xuất khỏi Shopify POS

Chỉ nhân viên có quyền đối với Điểm bán hàng mới có thể đăng xuất khỏi Shopify POS.

Các bước:

1. Trên Shopify POS, chạm vào Thêm.
2. Chạm vào Cài đặt.
3. Chạm vào Đăng xuất.

Khắc phục sự cố quyền truy cập của nhân viên vào Shopify POS

Nếu một trong số nhân viên của bạn gặp sự cố khi truy cập Shopify POS, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Nếu sự cố liên quan đến lần đăng nhập ban đầu yêu cầu email và mật khẩu để thiết lập Shopify POS, hãy xác minh xem tài khoản nhân viên có quyền Truy cập Điểm bán hàng và quyền Thiết lập thiết bị POS mới hoặc đã cập nhật hay không.
• Nếu nhân viên gặp sự cố với mã PIN, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
  • Xác minh xem gói đăng ký cho địa điểm cửa hàng đã chính xác chưa, vì nhân viên chỉ có quyền truy cập POS không thể sử dụng mã PIN để truy cập các địa điểm không dùng Shopify POS Pro.
  • Đảm bảo nhân viên chưa bị hạn chế khỏi địa điểm đó.
  • Đảm bảo nhân viên đang sử dụng đúng mã PIN để đăng nhập. Nếu nhân viên cần thiết lập lại mã PIN, bạn có thể tạo mã PIN mới.

Bạn cũng có thể thử khắc phục sự cố Shopify POS.

Nếu các bước trên và việc khắc phục sự cố Shopify POS không có tác dụng, hãy gửi báo cáo từ Shopify POS, sau đó liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được hỗ trợ thêm về kỹ thuật.