Trợ giúp
Đăng nhập

Quản lý biên lai

Vào cuối giao dịch bán hàng, bạn có thể đề xuất in, gửi qua email hoặc gửi biên lai qua tin nhắn văn bản cho khách hàng. Bạn cũng có thể in biên lai quà tặng. Đây là bằng chứng mua hàng nhưng không hiển thị số tiền đã chi.

Nếu tài khoản email khách hàng sử dụng để thanh toán trùng với email họ dùng cho tài khoản Shop, biên lai của họ sẽ tự động hiển thị trong ứng dụng Shop.

Nếu khách hàng làm mất biên lai, bạn có thể in lại cho họ.

Mã đơn hàng và mã biên lai không giống nhau, và mã biên lai có ID máy tính tiền POS làm tiền tố. Ví dụ: mã đơn hàng #1425 trong danh sách Đơn hàng có thể có mã biên lai liên kết là #1-1288. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tìm kiếm theo mã biên lai trong danh sách Đơn hàng. Tìm hiểu thêm về tìm kiếm đơn hàng.

Màn hình Thanh toán thành công sẽ hiển thị sau khi bạn đã nhận thanh toán cho đơn hàng. Từ màn hình Thanh toán thành công, bạn có một vài tùy chọn:

Tùy chọn cho biên lai bán hàng POS
Để in biên lai:Chạm vào In biên lai.
Để gửi biên lai qua email cho khách hàng:Chạm vào Gửi biên lai qua email để nhập địa chỉ email, rồi chạm vào Gửi.
Để gửi biên lai qua tin nhắn:Chạm vào Tin nhắn văn bản để nhập số điện thoại, bao gồm cả mã vùng, rồi chạm vào Gửi biên lai.
Để in biên lai quà tặng:Chạm vào Biên lai quà tặng.

Trên trang này

Giới hạn khi quản lý biên lai trên Shopify POS

Tham khảo các giới hạn sau đây khi quản lý biên lai bằng Shopify POS:

  • Biên lai quà tặng chỉ dành cho toàn bộ đơn hàng. Để in biên lai quà tặng cho một mặt hàng cụ thể, hãy tạo đơn hàng riêng cho mặt hàng đó.
  • Khi khách hàng mua thẻ quà tặng, mã QR thẻ quà tặng sẽ tự động in trên một biên lai riêng. Bạn không thể vô hiệu hóa hoạt động này.

Giới hạn khi quản lý biên lai trên Shopify POS

  • Biên lai in hiển thị tối đa 50 mục hàng. Đối với đơn hàng có hơn 50 mặt hàng, chỉ 50 mặt hàng đầu tiên hiển thị trên biên lai. Tổng phụ trên biên lai cũng chỉ bao gồm 50 mặt hàng đầu tiên, nhưng tổng đơn hàng và thuế vẫn chính xác. Để gửi biên lai đầy đủ, hãy sử dụng email hoặc SMS thay thế.
  • Biên lai quà tặng chỉ dành cho toàn bộ đơn hàng. Để in biên lai quà tặng cho một mặt hàng cụ thể, hãy tạo đơn hàng riêng cho mặt hàng đó.
  • Khi khách hàng mua thẻ quà tặng, mã QR thẻ quà tặng sẽ tự động in trên một biên lai riêng. Bạn không thể vô hiệu hóa hoạt động này.

In lại biên lai

Bạn có thể in lại biên lai cho bất kỳ đơn hàng, đơn hàng trả lại hoặc đơn đổi hàng nào.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng Đơn hàng.

  2. Chạm vào đơn hàng bạn muốn in lại biên lai.

  3. Chạm vào Biên lai, rồi chọn sự kiện bạn muốn in biên lai.

  4. Chọn tùy chọn biên lai, sau đó biên lai sẽ được in hoặc gửi cho khách hàng.

Bạn có thể in biên lai quà tặng cho giao dịch đã hoàn tất.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.
  2. Chạm vào đơn hàng bạn muốn in biên lai quà tặng.
  3. Chạm vào In biên lai quà tặng.

Hủy kích hoạt biên lai qua email

Bạn có thể chọn gửi biên lai qua email cho khách hàng đối với các giao dịch POS hay không. Bạn có thể quản lý việc này theo những cách sau:

  • Khi hoàn tất giao dịch, bạn có thể bỏ qua việc gửi biên lai qua email bằng cách không chọn tùy chọn biên lai qua email sau khi xử lý giao dịch.
  • Nếu đã có hồ sơ khách hàng, bạn có thể quản lý tùy chọn biên lai của họ trong hồ sơ khách hàng.

Tùy chọn biên lai của khách hàng

Bạn có thể sử dụng tính năng lựa chọn biên lai của khách hàng để cho phép khách hàng chọn phương thức nhận biên lai ưu tiên trong quá trình thanh toán. Khi bật tính năng này, khách hàng có thể chọn các tùy chọn sau:

  • Nhận biên lai trong ứng dụng Shop (nếu họ có tài khoản Shop)
  • Nhận biên lai qua email
  • Nhận biên lai qua tin nhắn văn bản (SMS)
  • Nhận biên lai in
  • Không nhận biên lai

Bạn có thể quản lý cài đặt lựa chọn biên lai của khách hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify, thuộc phần cài đặt Điểm bán hàng. Tính năng này yêu cầu:

  • Phiên bản ứng dụng Shopify POS đã cập nhật
  • Màn hình hiển thị cho khách hàng hoặc khả năng xoay thiết bị POS về phía khách hàng
  • Shopify Payments và Shop Pay đã được kích hoạt

Tùy chỉnh biên lai in

Tùy thuộc vào gói đăng ký Shopify POS, bạn có thể tùy chỉnh biên lai in bằng trình chỉnh sửa POS. Đối với các địa điểm đăng ký gói POS Pro, bạn có thể thêm các thành phần như logo, hiển thị các trường như Mã SKU và mã giảm giá, và chọn loại mã vạch bạn muốn hiển thị ở dưới cùng của biên lai. Đối với các địa điểm không đăng ký gói POS Pro, bạn có thể thêm tin nhắn tùy chỉnh ở đầu trang và chân trang của biên lai in.

Tìm hiểu thêm về tùy chỉnh biên lai in POS.