Trợ giúp
Đăng nhập

Chấp nhận thanh toán bằng Điểm bán hàng Shopify qua Tap to Pay on iPhone

Bạn có thể sử dụng Tap to Pay on iPhone với Shopify POS để chấp nhận thanh toán không tiếp xúc bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và mọi ví điện tử mà không cần thiết bị thanh toán. Giao dịch yêu cầu nhập mã PIN sẽ tự động hiển thị màn hình nhập mã PIN khi sử dụng Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone có trên mọi gói Shopify và các giao dịch phải chịu phí thẻ tín dụng trực tiếp từ Shopify Payments của bạn.

Tính năng Tap to Pay on iPhone tuân theo Stripe Terminal End User Terms.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Tap to Pay on iPhone

Để sử dụng Tap to Pay on iPhone, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Các mẫu iPhone được hỗ trợ Tap to Pay

Cần có iPhone XS trở lên để sử dụng Tap to Pay. Phiên bản iOS tối thiểu được yêu cầu phụ thuộc vào quốc gia của bạn.

Tap to Pay không hoạt động trên các bản phát hành beta của iOS. Tap to Pay on iPhone chỉ giới hạn cho sản phẩm iPhone và không khả dụng trên iPad.

Các phiên bản iOS tương thích với Tap to Pay ở những quốc gia khác nhau.
Phiên bản iOSCác quốc gia được hỗ trợ Tap to Pay on iPhone
iOS 16.7 trở lên
  • Hoa Kỳ
  • Úc
  • Vương quốc Anh
iOS 17.0 trở lên
  • Pháp
  • Ý
  • Hà Lan
iOS 17.4 trở lênCanada

Có thể xem các tài nguyên sau để biết các khu vực và thiết bị được hỗ trợ:

Stripe là bên xử lý thanh toán mà Shopify Payments sử dụng để xử lý thanh toán.

Kích hoạt Tap to Pay on iPhone từ Shopify POS

Nếu kích hoạt Tap to Pay on iPhone từ Shopify POS lần đầu tiên, bạn cần chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple bằng ID Apple của mình. ID Apple phải thuộc về bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thay đổi ID Apple sau này trong cổng thông tin Apple Business Connect. Sau khi Tap to Pay on iPhone được kích hoạt trên Shopify POS, tính năng này sẽ tự động khả dụng trên mọi iPhone tương thích bổ sung đăng nhập vào Shopify POS bằng tài khoản cửa hàng của bạn. Bạn không cần cấu hình thêm.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng Menu ngang.

  2. Chạm vào Cài đặt > Thanh toán, rồi chọn Tap to Pay on iPhone

  3. Chạm vào Kích hoạt Tap to Pay, rồi chạm vào Tiếp theo.

  4. Xác minh ID Apple và chọn ID Apple của bạn:

    1. Chạm vào Tiếp tục với ID Apple này để sử dụng ID Apple hiện tại hoặc chạm vào Sử dụng ID Apple khác để chọn một ID Apple khác.
    2. Chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple.

  5. Chạm vào Xong.

Kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho nhiều thực thể

Nếu đang sử dụng gói Shopify Plus hoặc Enterprise commerce và có nhiều thực thể kinh doanh trong tổ chức, bạn có thể kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho từng thực thể trong trang quản trị Shopify.

Yêu cầu để thiết lập Tap to Pay on iPhone cho nhiều thực thể

Để kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho từng thực thể kinh doanh trong trang quản trị Shopify, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

  2. Trong mục Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhấp vào Shopify Payments.

  3. Trong mục tài khoản Shopify Payments, nhấp vào tài khoản bạn muốn kích hoạt Tap to Pay on iPhone.

  4. Nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.

  5. Nhấp vào Trực tiếp.

  6. Nhấp vào Kích hoạt bằng Apple.

  7. Trên trình duyệt, đăng nhập bằng Apple ID để chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple.

  8. Mở Shopify POS trên iPhone được hỗ trợ và đăng nhập vào cửa hàng để hoàn tất thiết lập.

Hủy kích hoạt Tap to Pay trên iPhone

Có thể hủy kích hoạt Tap to Pay trên iPhone cho một thiết bị duy nhất hoặc cho mọi thiết bị đã đăng nhập vào Shopify POS theo tài khoản của cửa hàng.

Hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho một thiết bị

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng Menu ngang.

  2. Chạm vào Cài đặt > Thanh toán.

  3. Trong phần Thanh toán, hãy hủy kích hoạt Tap to Pay.

Hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho tất cả thiết bị đã đăng nhập vào Shopify POS bằng tài khoản cửa hàng của bạn

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Điểm bán hàng > Cài đặt.

  2. Nhấp vào Thanh toán

  3. Tìm Tap to Pay on iPhone, sau đó dùng nút chuyển đổi trạng thái để hủy kích hoạt Tap to Pay.

Hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho nhiều thực thể

Nếu đang sử dụng gói Shopify Plus hoặc Enterprise commerce và đã thiết lập tính năng bán hàng đa thực thể trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho nhiều thực thể kinh doanh ở cùng một nơi. Bạn cần hoàn tất các bước cho từng tài khoản trong bảng điều khiển quản trị Shopify để hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho thực thể đó.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

  2. Trong mục Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhấp vào Shopify Payments.

  3. Trong mục tài khoản Shopify Payments, nhấp vào tài khoản bạn muốn hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone.

  4. Nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.

  5. Nhấp vào Trực tiếp.

  6. Nhấp vào nút chuyển đổi trạng thái để hủy kích hoạt Tap to Pay on iPhone.

Nhận thanh toán bằng Tap to Pay trên iPhone

Đối với các khoản thanh toán bằng cách quẹt hoặc cắm chip, cần ghép nối thêm một đầu đọc thẻ. Đảm bảo chọn đúng đầu đọc thẻ cho phương thức thanh toán của khách hàng tại trang thanh toán. Sử dụng Tap to Pay trên iPhone cho thanh toán không tiếp xúc và đầu đọc thẻ cho các khoản thanh toán cần tiếp xúc.

Các giao dịch yêu cầu nhập mã PIN sẽ tự động hiển thị màn hình nhập mã PIN khi sử dụng Tap to Pay trên iPhone. Trong quá trình giao dịch, Tap to Pay trên iPhone được thiết kế để ngăn tất cả các tính năng chụp ảnh, quay video, ảnh chụp màn hình và ghi lại màn hình trên iPhone chụp lại số thẻ hoặc thông tin mã PIN của khách hàng.

Các bước:

  1. Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng, rồi chạm vào Thanh toán.

  2. Từ màn hình Tùy chọn thanh toán, chạm vào Tap to Pay trên iPhone.

  3. Giao diện Tap to Pay on iPhone hiển thị vị trí khách hàng cần đặt thẻ tín dụng không tiếp xúc, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử trên điện thoại thông minh hay đồng hồ thông minh.

  4. Yêu cầu khách hàng cầm thẻ không tiếp xúc theo chiều ngang hoặc đặt thiết bị ở đầu iPhone, phía trên biểu tượng không tiếp xúc. Các giao dịch yêu cầu nhập mã PIN sẽ tự động hiển thị màn hình nhập mã PIN. Đợi đến khi hoạt ảnh Xong cho biết quá trình thanh toán đã hoàn tất và giao dịch đang được xử lý.

  5. Chọn xem có nên cung cấp biên lai cho khách hàng hay không, rồi chạm vào Xong.

Xóa hoặc thay đổi ID Apple đã liên kết

Nếu muốn xóa hoặc thay đổi ID Apple được liên kết với cửa hàng, bạn có thể tham khảo Câu hỏi thường gặp về Tap to Pay trên iPhone.

Các thay đổi thực hiện đối với Apple Business Register có thể mất tối đa 15 phút để có hiệu lực. Nếu ngắt kết nối cửa hàng, bạn vẫn có thể xử lý giao dịch nếu Tap to Pay trên iPhone đã được ghép nối trước đó. Tuy nhiên, sau khi ngắt kết nối cửa hàng, chỉ nhân viên có quyền Quản lý cài đặt thanh toán mới có thể ghép nối và kết nối với Tap to Pay trên iPhone.

Khắc phục sự cố Tap to Pay trên iPhone

Nếu Tap to Pay trên iPhone không hoạt động, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

  • Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu để sử dụng Tap to Pay trên iPhone.
  • Đảm bảo Tap to Pay trên iPhone đã được kích hoạt cho cửa hàng.
  • Xác minh rằng Tap to Pay on iPhone đã được kích hoạt trong bảng điều khiển quản trị Shopify, tại kênh bán hàng Point of Sale > Cài đặt > Thanh toán.
  • Nếu tổ chức của bạn sử dụng tính năng bán hàng đa thực thể bằng Shopify Payments, hãy xác minh bạn đã kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho đúng tài khoản Shopify Payments liên kết với từng thực thể kinh doanh.
  • Nếu đây là lần đầu kích hoạt Tap to Pay on iPhone và thông báo Chưa hoàn tất thiết lập hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify, hãy xác minh bạn đã mở ứng dụng POS trên iPhone và đăng nhập vào cửa hàng để hoàn tất quá trình thiết lập trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
  • Đảm bảo có kết nối internet. Shopify POS cần kết nối internet thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của thiết bị để xử lý thanh toán. Nếu không thể kết nối internet, cần sử dụng loại thanh toán khác khi ngoại tuyến.
  • Kiểm tra cài đặt tường lửa.
  • Đảm bảo thiết bị đã kích hoạt Bluetooth và Shopify POS có các quyền cần thiết để truy cập Bluetooth của thiết bị.
  • Đảm bảo thiết bị đã bật dịch vụ định vị và Shopify POS có các quyền cần thiết để truy cập vị trí của thiết bị.
  • Để kết nối với Tap to Pay on iPhone, phải tắt chế độ thử nghiệm của Shopify Payments.
  • Trong mục cài đặt trang thiết bị Shopify POS, hãy đảm bảo Tap to Pay on iPhone xuất hiện ở danh sách thiết bị đã kết nối. Nếu chưa kết nối, hãy xác minh bạn đã kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho cửa hàng.
  • iPhone của bạn phải được bảo vệ bằng mật mã để kích hoạt Tap to Pay.
  • Bạn không thể chấp nhận thanh toán Tap to Pay khi đang trong cuộc gọi trên iPhone.

Nếu thiết bị iPhone có các sửa đổi trái phép, bạn có thể sẽ không sử dụng được Tap to Pay trên iPhone.

Nếu có thông báo hiển thị Tap to Pay on iPhone không khả dụng cho đến một thời điểm nhất định, bạn phải đợi đến thời điểm đó để sử dụng tính năng này. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau thời gian đó, bạn cần khôi phục iPhone về cài đặt gốc.

Nếu bị kẹt ở màn hình "Đang chuẩn bị Tap to Pay on iPhone", hãy làm theo các bước sau:

  • Đảm bảo đã bật Khóa màn hình Tap to Pay trong phần Cài đặt > Shopify POS trên thiết bị.
  • Buộc thoát ứng dụng POS và thử kích hoạt lại Tap to Pay on iPhone.
  • Thiết lập lại Shopify POS từ Cài đặt > Shopify POS > Thiết lập lại tài khoản và thử kích hoạt lại.
  • Nếu có kết nối đầu đọc thẻ, hãy thử quên thiết bị này, kích hoạt Tap to Pay, sau đó kết nối lại đầu đọc.
  • Biện pháp cuối cùng là thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng POS.

Nếu Tap to Pay on iPhone vẫn không hoạt động, hãy gửi báo cáo cho Bộ phận Hỗ trợ Shopify từ Shopify POS bằng cách chạm vào Menu ngang > Hỗ trợ > Báo cáo lỗi. Bộ phận Hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn sau khi gửi báo cáo.

Các thương hiệu thẻ được hỗ trợ

Tap to Pay on iPhone chỉ có thể chấp nhận thanh toán không tiếp xúc từ các thương hiệu thẻ sau:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • Interac (chỉ ở Canada)
  • Diners Club (chỉ ở Hoa Kỳ)
  • Discover (chỉ ở Hoa Kỳ)
  • eftpos AU (chỉ ở Úc)