Thực hiện đơn hàng trực tuyến để giao hàng tận nơi

Từ Shopify POS, có thể quản lý đơn hàng giao tận nơi được tạo trong cửa hàng trực tuyến, chuẩn bị giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng. Tính năng giao hàng tận nơi giúp giao đơn hàng trực tuyến trực tiếp cho khách hàng trong một khu vực cụ thể.

Lưu ý đối với đơn hàng giao tận nơi trên Shopify POS

• Trước khi có thể quản lý đơn hàng từ Shopify POS, cần thiết lập giao hàng tận nơi trong trang quản trị Shopify.
• Nếu cần hủy giao hàng, có thể thực hiện việc này trong trang quản trị Shopify.
• Đơn hàng giao tận nơi được chỉ định trạng thái giao hàng để giúp theo dõi tiến độ. Tìm hiểu thêm về trạng thái giao hàng.

Kích hoạt thông báo giao hàng tận nơi

Có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt thông báo đẩy từ Shopify POS trên thiết bị để nhận cảnh báo khi có đơn hàng giao mới. Khi thông báo đang hoạt động, có thể chạm vào thông báo để bắt đầu dòng công việc giao hàng.

Các bước:

1. Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .

2. Chạm vào Cài đặt > Thông báo.

3. Chạm vào nút chuyển đổi để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt thông báo.

Quản lý đơn hàng giao tận nơi

Tìm hiểu cách truy cập nhanh đơn hàng giao tận nơi từ Shopify POS.

Lọc đơn hàng giao tận nơi

Từ màn hình Đơn hàng, có thể lọc đơn hàng trực tuyến để xem tất cả đơn hàng giao tận nơi.

Các bước:

1. Trên màn hình chính của Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.
2. Trong phần LOẠI HÌNH BÁN HÀNG, chạm vào Trực tuyến.
3. Trong phần LOẠI HÌNH GIAO HÀNG, chạm vào Giao hàng tận nơi.

Thêm ô trên lưới thông minh để thực hiện đơn hàng giao tận nơi

Thêm ô vào lưới thông minh để xem nhanh các đơn hàng giao tận nơi cần thực hiện.

Chạm vào ô để xem danh sách đơn hàng giao tận nơi có trạng thái Chưa thực hiện và Đã sẵn sàng giao. Bạn có thể sử dụng danh sách này để chuẩn bị giao đơn hàng.

Các bước:

1. Từ Shopify POS, chạm vào Thêm ô trong lưới thông minh.

2. Chạm vào Hành động.

3. Trong phần THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG, chạm vào Thêm bên cạnh Xem đơn hàng giao tận nơi.

4. Chạm vào Xong.

Xem hướng dẫn giao hàng

Khách hàng có thể thêm hướng dẫn giao hàng vào đơn hàng ở trang thanh toán. Các hướng dẫn này có thể giúp bạn tìm địa điểm giao hàng và cung cấp thêm thông tin về nơi đặt gói hàng.

Các bước:

1. Từ màn hình chính của ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.

2. Chạm vào đơn hàng muốn mở.
3. Cuộn đến mục Hướng dẫn giao hàng. Từ đây, có thể đọc bất kỳ hướng dẫn nào khách hàng để lại ở trang thanh toán.

Chuẩn bị đơn hàng để giao

Sau khi khách hàng đặt trực tuyến đơn hàng giao tận nơi, bạn hoặc nhân viên cần thu gom và đóng gói các mặt hàng.

Bạn cũng có thể in phiếu giao hàng từ máy in biên lai để đính kèm vào đơn hàng. Phải thiết lập máy in biên lai trước khi có thể in phiếu giao hàng.

Sau khi chuẩn bị xong, hãy đánh dấu đơn hàng là đã sẵn sàng giao.

Các bước:

1. Từ màn hình chính của ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.

2. Chạm vào đơn hàng muốn thực hiện.
3. Chạm vào Chuẩn bị giao hàng.
4. Không bắt buộc: Để in phiếu giao hàng, chạm vào In phiếu giao hàng.
5. Lấy hàng và đóng gói các mặt hàng để giao.
6. Chạm vào Đánh dấu là đã sẵn sàng giao.

Đánh dấu đơn hàng là đã giao

Sau khi đơn hàng được giao, bạn cần đánh dấu đơn hàng là đã giao. Thao tác này sẽ thay đổi trạng thái đơn hàng, đồng thời báo cho bạn và nhân viên biết rằng đơn hàng đã được giao và không cần thực hiện thêm hành động nào.

Việc đánh dấu đơn hàng là đã giao cũng sẽ gửi thông báo cho khách hàng để họ biết đơn hàng đã đến nơi.

Các bước:

1. Từ màn hình chính của ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.

2. Chạm vào đơn hàng muốn đánh dấu là đã giao.
3. Chạm vào Đánh dấu là đã giao.