Quản lý đơn hàng nháp trên Shopify POS

Nếu khách hàng cần rời đi trước khi hoàn tất mua hàng, bạn có thể lưu giỏ hàng của họ thành đơn hàng nháp trên Shopify POS để hoàn tất giao dịch sau. Bạn có thể lấy lại đơn hàng nháp đã tạo tại địa điểm hiện tại, tại các địa điểm khác hoặc trong trang quản trị Shopify. Ví dụ: nếu bạn đã tạo trực tuyến đơn hàng nháp cho khách hàng và sau đó họ đến cửa hàng, bạn có thể lấy lại đơn hàng nháp đó và hoàn tất việc mua hàng trên Shopify POS.

Sau khi lấy lại đơn hàng nháp, bạn có thể hoàn tất thanh toán, cập nhật hoặc xóa đơn hàng nháp hoặc gửi email chứa giỏ hàng cho khách hàng.

Để nhanh chóng tạo, tải hoặc cập nhật đơn hàng nháp, bạn có thể thêm ô Tạo đơn hàng nháp, Tải đơn hàng nháp hoặc Cập nhật đơn hàng nháp vào lưới thông minh Shopify POS.

Trên trang này

Lưu ý khi quản lý đơn hàng nháp trên Shopify POS

Trước khi sử dụng đơn hàng nháp trên Shopify POS, hãy xem xét các lưu ý sau về việc quản lý đơn hàng nháp:

Khi bạn tải đơn hàng nháp trên Shopify POS, đơn hàng nháp đó sẽ được tải vào giỏ hàng.
Có thể xem đơn hàng nháp trên các kênh Shopify.
Khi bạn tải đơn hàng nháp được tạo trong trang quản trị Shopify bằng phí vận chuyển tùy chỉnh, phí vận chuyển tùy chỉnh đó sẽ bị xóa.
Bạn có thể xem dòng thời gian của các sự kiện trên màn hình đơn hàng nháp để biết ai đã tạo và cập nhật đơn hàng nháp lần cuối.

Lưu giỏ hàng thành đơn hàng nháp trên Shopify POS

Bạn có thể lưu giỏ hàng hiện tại thành đơn hàng nháp để hoàn tất sau.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Tạo đơn hàng nháp.

Tải đơn hàng nháp trên Shopify POS

Trên Shopify POS, bạn có thể tải các đơn hàng nháp được tạo tại địa điểm hiện tại, tại địa điểm khác hoặc trong trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Tải đơn hàng nháp, rồi chạm vào Tải vào giỏ hàng.

Cập nhật đơn hàng nháp trên Shopify POS

Sau khi chỉnh sửa đơn hàng nháp đã tải, hãy lưu thay đổi để bạn có thể quay lại sau.

Các bước thực hiện:

Trong Shopify POS, hãy thực hiện các thay đổi cần thiết cho đơn hàng nháp đã tải.
Chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Cập nhật đơn hàng nháp.

Xóa đơn hàng nháp trên Shopify POS

Trên Shopify POS, bạn có thể xóa đơn hàng nháp được tạo tại địa điểm hiện tại, tại địa điểm khác hoặc trong trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Bản nháp.
Tùy chọn: Để lấy lại đơn hàng nháp từ kênh hoặc địa điểm khác, hãy điều chỉnh các bộ lọc sau:
- Chạm vào bộ lọc Loại hình bán hàng, rồi chọn Loại hình bán hàng: Trang quản trị để lấy lại các đơn hàng được tạo trong trang quản trị Shopify.
- Chạm vào bộ lọc Địa điểm bán hàng, rồi chọn địa điểm khác để lấy lại đơn hàng nháp từ các địa điểm khác.
Chạm vào bên cạnh đơn hàng nháp mà bạn muốn xóa, rồi chạm vào Xóa bản nháp.

Gửi email đơn hàng nháp cho khách hàng từ Shopify POS

Nếu khách hàng muốn xem lại giỏ hàng và thanh toán trực tuyến, bạn có thể gửi email đơn hàng nháp của họ từ Shopify POS.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Tải bản nháp.
Bên cạnh đơn hàng nháp bạn muốn gửi email, hãy chạm vào > Gửi email cho khách hàng.

Thêm khoản giảm giá từ trang quản trị vào đơn hàng nháp trên Shopify POS

Bạn có thể thêm các khoản giảm giá từ trang quản trị vào đơn hàng nháp trên Shopify POS.

Nếu cài đặt Giảm giá tự động bị tắt trong , mọi khoản giảm giá tự động sẽ bị xóa khỏi đơn hàng nháp.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Tải bản nháp.
Chạm vào đơn hàng nháp muốn chỉnh sửa.
Chạm vào Tải vào giỏ hàng.
Thực hiện một trong các bước sau để áp dụng giảm giá từ bảng điều khiển quản trị:
- Chạm vào ô Áp dụng giảm giá trên lưới thông minh, sau đó chạm vào Mã giảm giá.
- Chạm vào ô dành riêng cho giảm giá trên lưới thông minh.
- Chạm vào > Áp dụng giảm giá > Mã giảm giá.
Nhập mã giảm giá đã tạo trong bảng điều khiển quản trị, sau đó chạm vào Lưu.