ترحيل متجر التجزئة الخاص بك

يوضّح هذا الدليل كيفية ترحيل متجر التجزئة الخاص بك إلى Shopify. لا يغطي الدليل كل خطوة في عملية إعداد متجر Shopify، مثل إعداد متجرك الإلكتروني. تعرّف على المزيد حول ترحيل متجرك الإلكتروني إلى Shopify باستخدام الترحيل إلى Shopify.

يمكنك استخدام دليل ترحيل متجر التجزئة هذا كنقطة انطلاق وكمورد مرجعي للتأكد من عدم نسيان أي مهام إعداد رئيسية.

قبل أن تبدأ

مراجعة أهليتك

تتوفر فقط البلدان التي تدعم فيها خدمة Shopify Payments المعالجة عبر الإنترنت وشخصيًا. استخدم القائمة التالية لمعرفة ما إذا كانت خدمة Shopify Payments متاحة للاستخدام مع نظام Shopify POS في البلد الذي يعمل فيه نشاطك التجاري:

• أستراليا
• بلجيكا
• كندا
• جمهورية التشيك
• الدنمارك
• فنلندا
• فرنسا
• ألمانيا
• أيرلندا
• إيطاليا
• لوكسمبورغ
• هولندا
• نيوزيلندا
• سنغافورة
• إسبانيا
• سويسرا
• المملكة المتحدة
• الولايات المتحدة (خدمة Shopify Payments غير متاحة في أقاليم الولايات المتحدة باستثناء بورتوريكو)

عندما تعالج معاملة POS شخصيًا باستخدام Shopify Payments وقارئ بطاقات Shopify، يجب عليك اتباع قواعد الدفع الخاصة بالبلد الذي تعالج فيه المعاملة. تعرّف على المزيد حول الامتثال الخاص بالبلد والعملة للبيع شخصيًا.

إعداد إضافي

يركز هذا الدليل بشكل أساسي على المهام اللازمة لإعداد متجر بيع بالتجزئة الخاص بك. قد ترغب في إكمال بعض مهام الإعداد الإضافية لنقل بياناتك إلى متجر Shopify الإلكتروني الجديد الخاص بك.

يمكنك إكمال المهام التالية قبل البدء في الدليل:

• استيراد محتوى متجرك وبياناته.
• التحقق من منتجاتك وتنظيمها بعد الاستيراد.

يمكنك أيضًا إكمال المهام التالية لإعداد مدفوعاتك وضرائبك:

• إعداد مزوّد عمليات دفع.
• تكوين ضرائبك.

الخطوة 1: تثبيت قناة مبيعات POS في مسؤول Shopify

تحتوي جميع المتاجر الجديدة على قناة مبيعات POS مثبّتة مسبقًا. إذا حذفت قناة مبيعات POS أو أعدت فتح متجر إلكتروني قديم، فثبّت تطبيق Point of Sale من Shopify App Store.

الخطوة 2: اختيار اشتراكك في POS

يمكنك اختيار اشتراك في تطبيق POS لكل موقع بناءً على احتياجاتك.

مقارنة ميزات البيع شخصيًا المضمّنة مع POS Pro

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تبيع بشكل أساسي في الأسواق أو المعارض أو المتاجر المؤقتة، يُوصى باستخدام ميزات البيع شخصيًا المضمّنة في خطتك المدفوعة. أما بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تمتلك مواقع بيع بالتجزئة أو التي تبيع شخصيًا في أغلب الأحيان، فيُوصى باستخدام POS Pro.

هناك مجموعتان من ميزات Shopify POS لتناسب احتياجات البيع بالتجزئة الخاصة بك:

• ميزات البيع شخصيًا المتاحة لجميع خطط اشتراك Shopify المدفوعة، والتي تتوفر دون أي تكلفة إضافية.
• Shopify POS Pro، وهو اشتراك إضافي متاح لأي خطة Shopify بتكلفة شهرية إضافية لكل موقع POS. يمكنك إضافة Shopify POS Pro إلى مواقع محددة للاستفادة من الميزات الإضافية فقط في المواقع التي تتطلب ذلك.

لمزيد من المعلومات حول التسعير، راجع تسعير POS. لمزيد من المعلومات حول الميزات، راجع ميزات POS.

لمقارنة الميزات المُقدمة بين ميزات البيع شخصيًا المضمّنة في خطة Shopify المدفوعة الخاصة بك وShopify POS Pro، راجع الجدول التالي:

إدارة اشتراك POS الخاص بك لكل موقع

إذا كنت مالك الحساب، فيمكنك تحديد اشتراكات POS الخاصة بك حسب الموقع لضمان حصول متاجرك على الاشتراك الذي يناسب احتياجاتها على أفضل وجه. إذا كنت مشتركًا في خطط Retail أو Basic أو Grow أو Advanced، فيمكنك أيضًا الاختيار بين دورة الفوترة الشهرية أو السنوية. إذا كنت مشتركًا في خطة Shopify Plus، فيمكنك فقط اختيار دورة فوترة مدتها 30 يومًا.

يمكن استخدام ميزات البيع الفعلي الافتراضية المضمّنة في خطتك المدفوعة مع أي خطة من Shopify دون أي تكلفة إضافية. مقابل تكلفة شهرية إضافية لكل موقع، تحتوي خطة اشتراك Shopify POS Pro على ميزات بيع بالتجزئة إضافية لمعاملات المبيعات، وإدارة المخزون، وتقارير المبيعات، وإدارة الموظفين.

إذا كنت ترغب في نقل اشتراك POS Pro الخاص بك من موقع إلى آخر، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم Shopify.

إذا كنت مشتركًا في POS Pro وترغب في إلغاء تثبيت قناة مبيعات POS، فستحتاج إلى خفض مستوى جميع مواقع POS Pro الخاصة بك قبل إلغاء تثبيت القناة.

الخطوات:

الخطوة 3: تسجيل الدخول إلى تطبيق Shopify POS

تنزيل تطبيق Shopify POS على هاتفك أو جهازك اللوحي

لتنزيل تطبيق Shopify POS، استخدم جهازك لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا لإصدار Android أو iOS لتطبيق Shopify POS من صفحة التثبيت، واضغط على تثبيت.

متطلبات توافق تطبيق Shopify POS مع أجهزة iOS وAndroid

يتوفر تطبيق Shopify POS لأجهزة iOS وAndroid فقط. وهو غير متوفر لأجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أو أجهزة Amazon Fire اللوحية.

يعمل تطبيق Shopify POS مع الأجهزة التي تلبي المتطلبات التالية:

لم يعد تطبيق Shopify POS يدعم نظام التشغيل iOS 14 أو الإصدارات الأقدم. في الإصدارات الأقدم من نظام iOS، يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق ولكن لن تتمكن من تحديثه. للاستفادة من إصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة، ستحتاج إلى تحديث جهازك إلى نظام التشغيل iOS 15.1 أو أحدث. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فانتقل إلى استخدام تطبيق Shopify POS على جهاز آخر يعمل بنظام التشغيل iOS 15.1 أو أحدث.

تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني

إذا كنت أحد الموظفين ولديك اسم مستخدم للمسؤول وبيانات الاعتماد المطلوبة، فيمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى تطبيق Shopify POS عندما تكون لديك أذونات الوصول إلى نقطة البيع. يمتلك مالك المتجر جميع الأذونات افتراضيًا.

الخطوات:

1. في شاشة تسجيل الدخول إلى تطبيق Shopify POS، اضغط على تسجيل الدخول.
2. في صفحة Shopify، اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالمسؤول ثم اضغط على تسجيل الدخول.
3. إذا كانت المصادقة الثنائية مفعّلة لمتجرك، فأدخل رمز المصادقة الخاص بك.
4. اضغط على تسجيل الدخول.
5. حدد المتجر والموقع الصحيحين لإكمال تسجيل الدخول.

يمكنك تخصيص إعدادات تطبيق Shopify POS. تعرّف على المزيد حول تغيير إعدادات تطبيق Shopify POS.

الخطوة 4: معالجة معاملة اختبارية في POS

بعد أن قمت بإعداد أجهزتك وطرق الدفع وإضافة المنتجات، يمكنك الآن معالجة معاملة اختبارية للتأكد من استعدادك لقبول المدفوعات من عملائك.

الخطوات:

1. أضف منتجًا إلى عربة التسوق بإحدى الطرق التالية:
   • لإضافة منتج مباشرة من التطبيق، اضغط على ☰ > المنتجات وحدد منتجًا من القائمة. إذا كان منتجك يحتوي على متغيرات، فحدد أحد المتغيرات.
   • لإضافة منتج باستخدام الباركود، امسح باركود المنتج ضوئيًا.
2. اختياري: لإضافة عميل إلى الطلب، اضغط على مربع الشبكة الذكية إضافة عميل وحدد العميل التجريبي.
3. اضغط على الدفع > نقدًا > المبلغ بالضبط.
4. اضغط على إرسال الإيصال بالبريد الإلكتروني، أو إرسال الإيصال في رسالة نصية، أو طباعة الإيصال.
5. اضغط على ملاحظة الطلب وأدخل معاملة تجريبية في الحقل لسجلاتك الشخصية.
6. اضغط على تم.

يمكنك عرض الطلب التجريبي في صفحة الطلبات بالضغط على ☰، ثم الطلبات، وتحديد الطلب. يمكنك معالجة معاملات تجريبية إضافية إذا كنت ترغب في اختبار أي إعدادات أخرى.

عند الانتهاء من معالجة المعاملات التجريبية، يمكنك إغلاق جلسة التتبع.

الخطوة 5: طلب أجهزة POS

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول أجهزة البيع بالتجزئة التي قد تحتاجها بناءً على نوع نشاطك التجاري:

يمكنك اختيار مجموعة متنوعة من المكونات لنظام Shopify POS الخاص بك، بناءً على طرق الدفع التي تقبلها واحتياجات نشاطك التجاري.

تسمح أي من الخيارات المدرجة بوجود أكثر من جهاز كاشير في موقع واحد. لا يوجد حد لعدد محطات POS التي يمكن أن تمتلكها في موقع معين.

أماكن شراء الأجهزة

إذا كنت متواجدًا في الولايات المتحدة وكان لديك Shopify Payments مفعلًا، فيمكنك اختيار الأجهزة من قناة Point of Sale > متجر الأجهزة في مسؤول Shopify الخاص بك، ثم إتمام الدفع باستخدام متجر أجهزة Shopify بناءً على موقعك.

يمكنك شراء الأجهزة من متاجر أجهزة Shopify:

• أستراليا
• بلجيكا
• كندا (الإنجليزية)
• كندا (الفرنسية)
• الدنمارك
• فنلندا
• ألمانيا
• أيرلندا
• إيطاليا
• هولندا
• نيوزيلندا
• سنغافورة
• إسبانيا
• المملكة المتحدة
• الولايات المتحدة

الأجهزة المدعومة

يختلف توفر الأجهزة المدعومة من متجر أجهزة Shopify باختلاف البلد. توفر أجهزة Shopify أفضل تكامل مع Shopify POS.

إذا لم تكن متواجدًا في بلد يتوفر فيه متجر أجهزة Shopify، فراجع صفحة الأجهزة المدعومة أو أيًا من صفحات الأجهزة الفردية لمعرفة أرقام الطرز المدعومة واشترِ الأجهزة من بائع تجزئة خارجي معتمد من اختيارك.

الخطوة 6: إعداد طرق الدفع

تفعيل Shopify Payments في تطبيق POS

يجب عليك إعداد Shopify Payments لمتجرك في مسؤول Shopify لتتمكن من قبول مدفوعات بطاقات الائتمان شخصيًا. بعد إعداد Shopify Payments في مسؤول Shopify، ستحتاج إلى تفعيله في تطبيق Shopify POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على ≡ > الإعدادات > أنواع الدفع.
2. في قسم أنواع الدفع الافتراضية، تحقق من أن خيار الائتمان/الخصم يعرض مقبول.

(اختياري) إلغاء تفعيل المدفوعات النقدية لتطبيق Shopify POS

يتم تفعيل المعاملات النقدية بشكل افتراضي. إذا لم تعد ترغب في قبول النقد، فيمكنك إلغاء تفعيل المعاملات النقدية. لا توجد رسوم إضافية أو مصاريف تُفرض على العميل أو على المتجر مقابل المدفوعات النقدية.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على ≡ > الإعدادات > إعدادات الدفع.
2. ضمن أنواع الدفع الأخرى، اضغط على نقدًا لإلغاء تفعيلها.

الخطوة 7: إعداد Tap to Pay على iPhone أو Android

إذا لم يكن لديك أجهزة بعد، فيمكنك إعداد Tap to Pay على iPhone أو Android لمعالجة معاملات بطاقات الدفع اللاتلامسية على جهاز iPhone أو Android الخاص بك. يمكنك أيضًا إعداد Tap to Pay في تطبيق Shopify.

متطلبات استخدام Tap to Pay على iPhone أو Android

تفعيل Tap to Pay على iPhone أو Android

إذا كنت تستخدم Tap to Pay on iPhone، فيجب أن تتوفر لديك صلاحية إدارة إعدادات الدفع لتفعيل Tap to Pay on iPhone لمتجرك.

إذا كنت تستخدم جهاز Android، فسيتم تفعيل Tap to Pay on Android تلقائيًا على الأجهزة المتوافقة التي تحتوي على حسابات Shopify Payments نشطة.

عند إعداد Tap to Pay on iPhone للمرة الأولى، ستحتاج إلى قبول شروط خدمة Apple باستخدام Apple ID الخاص بك. يجب أن يكون Apple ID تابعًا لك أو لشركتك. يمكن تغيير Apple ID لاحقًا من بوابة Apple Business Connect.

بعد إكمال هذا التفعيل الأول، ستكون خدمة Tap to Pay on iPhone متاحة للإقران على أي جهاز iPhone تم تسجيل الدخول منه إلى Shopify POS ضمن حساب متجرك، في أيٍ من مواقعك.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة .

2. اضغط على الإعدادات > المدفوعات، ثم حدد Tap to Pay on iPhone

3. اضغط على تفعيل Tap to Pay، ثم اضغط على التالي.

4. تحقق من Apple ID وحدد Apple ID الخاص بك:

   1. اضغط على متابعة باستخدام Apple ID هذا لاستخدام Apple ID الحالي أو اضغط على استخدام Apple ID مختلف لتحديد Apple ID مختلف.
   2. اقبل شروط خدمة Apple.

5. اضغط على تم.

سيتم تفعيل Tap to Pay on iPhone لمتجرك، وستصبح جميع أجهزة iPhone المتصلة بمتجرك جاهزة لقبول المدفوعات.

تعرّف على المزيد حول كيفية قبول المدفوعات باستخدام Tap to Pay on iPhone.

الخطوة 8: توصيل أجهزة POS

قبل توصيل أجهزتك، تحتاج إلى إعداد Shopify Payments في المسؤول وإعداد Shopify Payments في تطبيق POS.

بعد استلام أجهزتك، يمكنك توصيلها بتطبيق Shopify POS الخاص بك.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على .
2. اضغط على إضافة.
3. في صفحة إعداد الأجهزة، اضغط على نوع الجهاز الذي تريد إضافته. على سبيل المثال، إذا كنت تضيف قارئ بطاقات، فاضغط على قارئ البطاقات.
4. اتبع المطالبات لتوصيل أجهزتك.

الخطوة 9: تخصيص الإيصالات

إذا كان لديك اشتراك POS Pro، فيمكنك تخصيص القالب لإيصالاتك المطبوعة واختيار عدد الإيصالات التي تريد طباعتها حسب الإعداد الافتراضي. لا يمكنك تعديل معلومات المعاملة على الإيصالات المطبوعة.

تخصيص إيصالاتك

يمكنك إضافة شعار وتخصيص الترويسة والتذييل وإضافة معلومات مخصصة إلى إيصالاتك. يمكنك تخصيص الإيصالات من قناة نقطة البيع (POS) في المسؤول ضمن الإعدادات > تخصيص الإيصال.

تخصيص الشعار

1. من صفحة تخصيص الإيصال في قناة POS الخاصة بك، اختر موقع POS من القائمة المنسدلة.
2. انقر على رفع الشعار، ثم انقر على إضافة صورة. يجب أن يكون حجم الصورة 400 في 200 بكسل.
3. اختياري: اختر عرض الشعار من القائمة المنسدلة.
4. انقر على حفظ.

تخصيص الترويسة أو التذييل

1. من صفحة تخصيص الإيصال في قناة POS الخاصة بك، اختر موقع POS من القائمة المنسدلة.
2. أكمل إحدى الخطوتين التاليتين:
   • انقر على الترويسة لإضافة ترويسة مخصصة إلى إيصالاتك.
   • انقر على التذييل لإضافة تذييل مخصص إلى إيصالاتك.
3. انقر على حفظ.

إضافة معلومات مخصصة

1. من صفحة تخصيص الإيصال في قناة POS الخاصة بك، اختر موقع POS من القائمة المنسدلة.
2. انقر على مربع الاختيار بجوار أي من التفاصيل التالية لعرضها على إيصالاتك:
   • إظهار شعار مختلف لكل موقع
   • إظهار عنوان الموقع
   • إظهار رقم هاتف الموقع
   • إظهار مربع إجمالي المبيعات
   • إظهار SKU
   • إظهار السعر المقارن
   • إظهار كود الخصم
   • إظهار الموظف المنسوب إليه عملية البيع
   • إظهار الموظف الموجود على جهاز الكاشير
   • إظهار ملاحظة الطلب
   • إظهار معلومات العميل
   • إظهار باركود أحادي أو ثنائي الأبعاد
   • إظهار رمز QR مخصص
3. انقر على حفظ.

تعيين عدد افتراضي لنسخ الإيصالات لطباعتها بعد إجراء المعاملة

يمكنك اختيار طباعة عدد افتراضي من الإيصالات بعد كل معاملة ناجحة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انقر على نقطة البيع (POS).
2. انقر على الإعدادات > تخصيص الإيصال.
3. انقر على عدد الإيصالات المطبوعة.
4. أدخل عددًا صحيحًا مخصصًا، ثم انقر على حفظ.

الخطوة 10: إضافة موظفي POS

وجّه دعوة للمستخدمين إلى متجرك من صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify، وعيّن لهم دورًا بصلاحية متجر الوصول إلى Point of Sale. تعرّف على المزيد حول إدارة المستخدمين.

لـ الوصول إلى Shopify POS باستخدام حساب Shopify أو بيانات تسجيل الدخول، يحتاج المستخدمون إلى أن يكون لديهم دور POS يتمتع بصلاحية متجر الوصول إلى Point of Sale.

لا يمكن للمستخدمين ذوي صلاحيات المسؤول المحدودة وموظفي POS فقط الوصول إلى Shopify POS ما لم يسجّل مالك المتجر، أو مالك المؤسسة، أو مستخدم له دور مستخدم يتمتع بصلاحية إعداد أجهزة POS جديدة أو محدثة الدخول إلى Shopify POS أولاً.

في الحالات التي يستخدم فيها Shopify POS تطبيقات أخرى أيضًا، يجب أن يتمتع مستخدم تسجيل الدخول الأولي أيضًا بدور بصلاحيات على مستوى المتجر لتلك التطبيقات لتسجيل الدخول الأولي. في قسم صلاحيات التطبيقات، حدد أي تطبيقات فردية مخصصة لـ Shopify POS.

إضافة وصول إلى POS للموظفين ذوي صلاحيات المسؤول

يمكنك السماح لمستخدمي مسؤول Shopify الحاليين بالوصول إلى قناة Point of Sale وتطبيق POS عن طريق إضافة صلاحية متجر الوصول إلى Point of Sale إلى دور حالي أو إنشاء دور جديد للوصول إلى Shopify POS.

بعد تعيين الدور لمستخدم، يتم تعيين المستخدم تلقائيًا لدور POS الافتراضي.

إذا كان متجرك جزءًا من مؤسسة، فيمكنك منح الوصول إلى متاجر متعددة في مؤسستك بنفس الدور المخصص، ولكنك ستظل تدير موظفيك الذين يقتصر وصولهم على تطبيق POS فقط بشكل منفصل لكل متجر في مؤسستك.

إضافة موظف لتطبيق POS فقط

يمكنك إضافة موظفي تطبيق POS فقط من شاشة الموظفون في تطبيق Shopify POS، أو من الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify. تعرف على المزيد حول إضافة مستخدمي POS فقط.

إضافة موظفي تطبيق POS فقط من Shopify POS

إذا كنت مالك المتجر أو كانت لديك صلاحية إدارة موظفي Point of Sale، فيمكنك إضافة موظفي تطبيق POS فقط مباشرةً داخل تطبيق Shopify POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على ...، ثم اضغط على الموظفون.
2. اضغط على إضافة موظف جديد.
3. في قسم معلومات الموظف، أدخل التفاصيل المطلوبة.
4. في قسم الوصول لتطبيق POS، اضغط على تعديل.
5. اختياري: للوصول إلى قائمة الصلاحيات داخل كل دور، حدد الدور ثم اضغط على عرض الصلاحيات.
6. حدد دورًا، ثم اضغط على حفظ.
7. اختياري: إذا كنت تريد إنشاء رمز PIN مختلف عن رمز PIN الافتراضي، فنفّذ ما يلي:
8. في قسم الأمان، اضغط على تعديل.
9. اضغط على إنشاء رمز PIN عشوائي أو استخدم لوحة المفاتيح لإدخال رمز PIN. يستخدم الموظفون رمز PIN هذا للوصول إلى Shopify POS. تأكد من أن موظفيك يعرفون رمز PIN الخاص بهم.
10. اضغط على حفظ.

إضافة أحد موظفي تطبيق POS فقط من مسؤول Shopify

إذا كنت مالك المتجر أو كان لديك موظف لديه صلاحية إدارة موظفي Point of Sale، فيمكنك إضافة موظفي تطبيق POS فقط من الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify. يمكنك التحكم في صلاحيات موظفيك لتطبيق Shopify POS عن طريق تعيين دور POS لهم.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون.

2. انقر على إضافة مستخدمين.

3. انقر على علامة تبويب Point of Sale.

4. في قسم المستخدمون، انقر على إضافة مستخدمين.

5. في مربع حوار إضافة مستخدم، أدخِل معلومات اتصال المستخدم.

6. انقر على إضافة مستخدم.

7. في قسم الأدوار، انقر على تعيين.

8. حدّد دور POS.

9. اختياري: إذا كنت تريد إنشاء رمز PIN مختلف عن رمز PIN الافتراضي، فانقر على إنشاء رمز PIN عشوائي أو أدخل رمز PIN في قسم رمز PIN. يستخدم الموظفون رمز PIN هذا للوصول إلى Shopify POS. تأكد من أن موظفيك يعرفون ما هو رمز PIN الخاص بهم.

10. انقر على حفظ.

الخطوة 11: إدارة المخزون

إدارة المخزون متاحة لجميع تجار Shopify. يمكن أيضًا للمواقع المشتركة في Shopify POS Pro الوصول إلى مهام سير عمل إدارة المخزون مباشرةً في Shopify POS.

تمت إزالة تطبيق Stocky من Shopify App Store منذ 2 فبراير 2026، ولن يكون متاحًا للاستخدام بعد 31 أغسطس 2026. للاستعداد لهذا التغيير، راجع الترحيل من Stocky إلى إدارة المخزون في Shopify.

تساعدك إدارة المخزون في Shopify على إدارة مخزونك من خلال الميزات التالية:

• تعديل كميات المخزون
• إدارة المنتجات منخفضة المخزون باستخدام Shopify Flow
• طباعة الملصقات باستخدام تطبيق Retail Barcode Labels
• تلبية عمليات نقل المخزون واستلامها في Shopify POS
• إنشاء طلبات الشراء وإدارتها
• إدارة عمليات نقل المخزون والشحنات
• إعداد تقارير حول مخزونك

الخطوة 12: إعداد الاستلام في المتجر

يمكنك إعداد الخيار الذي يتيح للعملاء استلام طلباتهم عبر الإنترنت في أي موقع تختاره، مثل موقع البيع بالتجزئة الخاص بك، من خلال الاستلام في المتجر أو الاستلام من خارج المتجر.

للقيام بذلك، فعّل خيار الاستلام في المتجر لكل موقع يمكن للعملاء التوجه إليه لاستلام طلباتهم.

تم تعيين سعر شحن الاستلام في المتجر على مجانًا ولا يمكن تغييره.

قبل إعداد الاستلام في المتجر

يتعين عليك إكمال المهام التالية قبل أن تتمكن من تقديم خدمة الاستلام في المتجر:

• تحقق من إعداد تكوين توجيه الطلبات لطلباتك عبر الإنترنت بما يلبي احتياجات عملك.
• توفير مخزون في كل موقع استلام.
• إلغاء تفعيل أي تطبيقات للاستلام.
• تأكد من أن كل شخص يقوم بتجهيز العناصر للاستلام أو وضع علامة على الطلبات على أنها مستلمة، لديه حق الوصول إلى مسؤول Shopify الخاص بك.
• قم بتحديث أي أسماء للمواقع بحيث يمكن للعملاء فهم إلى أين يجب عليهم التوجه لاستلام طلباتهم.
• السماح لكل موقع من مواقع الاستلام في المتجر بتلبية الطلبات عبر الإنترنت.

بشكل افتراضي، يعني السماح لموقع بتلبية الطلبات عبر الإنترنت أيضًا أن الطلبات عبر الإنترنت التي لا يتم استلامها يمكنها سحب المخزون من مواقع الاستلام أو مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك. تأكد من مراجعة تكوين توجيه الطلبات وتعديله إذا لزم الأمر. إذا تم تحديد خيار متابعة البيع عند نفاد المخزون لمنتج ما، فيمكن تقديم طلبات الاستلام المحلي للمواقع التي لا يتوفر بها مخزون.

يمكنك أيضًا إعداد موقع لتلبية طلبات الاستلام في المتجر فقط.

إعداد خيار الاستلام في المتجر

تحتاج إلى إعداد خيار الاستلام في المتجر لكل موقع يمكن للعملاء التوجه إليه لاستلام طلباتهم.

يتضمن الإعداد تفعيل الاستلام من المتجر، واختيار وقت الاستلام المتوقع الذي يُعرض لعملائك عند الدفع، وتحديد أي تعليمات استلام في إشعار الطلب جاهز للاستلام.

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتوصيل.

2. في قسم الاستلام من المتجر، انقر على إعداد أو على أيقونة ›.

3. في قسم مواقعك، حدّد موقعاً ترغب في إعداد الاستلام من المتجر له.

4. حدد يوفّر هذا الموقع ميزة الاستلام من المتجر.

5. في قسم تاريخ الاستلام المتوقع، حدد وقت المعالجة للاستلام من المتجر من القائمة المنسدلة. تُعرض هذه المعلومات لعملائك.

6. في قسم إشعار الطلب جاهز للاستلام، أدخل تعليمات الاستلام لعملائك. يحل هذا الحقل محل أي تخصيصات أجريتها في المتغير email_body في قالب إشعار جاهز للاستلام.

7. انقر على حفظ.

عرض توفر الاستلام لعملائك

تتيح لك بعض القوالب عرض توفر الاستلام من المتجر في صفحات المنتجات. في كل صفحة منتج، يعرض قسم توفر الاستلام ما إذا كان المنتج متاحاً، والإطار الزمني المُقدَّر للاستلام.

بعد تفعيل الاستلام من المتجر، تعرض صفحة المنتج ما إذا كان المنتج متاحاً للاستلام في واحد أو أكثر من مواقع الاستلام من المتجر الخاصة بك. تُعرض هذه المعلومات فقط للمنتجات المتوفرة في المخزون في موقع استلام واحد على الأقل، والمُفعَّل لها إعداد منتج مادي في قسم الشحن من تفاصيل متغير المنتج.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

2. حدد منتجاً.

3. في قسم المتغيرات، حدد متغيراً.

4. في قسم الشحن، فعّل إعداد منتج مادي.

5. انقر على حفظ.

إذا كانت ميزة الاستلام من المتجر مفعلة لموقع واحد فقط، فسيُعرض الموقع وتوفر الاستلام لذلك الموقع. يمكن للعملاء النقر على عرض معلومات المتجر لمعرفة المزيد حول موقع الاستلام.

إذا كانت ميزة الاستلام من المتجر مفعلة لأكثر من موقع، فسيعرض قسم توفر الاستلام الموقع وتوفر الاستلام لأحد متاجرك. يمكن للعملاء النقر على التحقق من التوفر في المتاجر الأخرى للتحقق من توفر المنتج في جميع مواقعك التي تم تفعيل الاستلام فيها.

إضافة المربع المتجانب للشاشة الرئيسية للاستلام من المتجر

إذا أضفت المربع المتجانب الخاص بالاستلام من المتجر إلى شاشتك الرئيسية، فستتمكن من العثور بسرعة على جميع الطلبات التي تحتاج إلى تجهيزها للاستلام أو وضع علامة عليها كطلبات تم استلامها.

بعد إضافة المربع المتجانب، سيعرض عدد الطلبات التي تحتاج إلى تجهيز للاستلام. يمكنك النقر على المربع المتجانب الاستلام من المتجر لعرض الطلبات التي تتطلب انتباهك.

الخطوات:

1. من Shopify POS، انقر على إضافة مربع متجانب داخل الشبكة الذكية.

2. انتقل إلى التنفيذ > عرض طلبات الاستلام.

3. اضغط على إضافة.

4. في شاشة الرئيسية، انقر على تم.

تعرف على المزيد حول الاستلام من المتجر للطلبات عبر الإنترنت.

الخطوة 13: الشحن للعملاء في المتجر

إذا تم تفعيل حماية البيع الزائد للمنتجات، فلن تتمكن من إضافة سوى المخزون المتوفر إلى طلب الشحن للعميل. إذا كان مخزون أي من المنتجات المضافة إلى سلة تسوقك قد نفد، فستظهر رسالة خطأ توضح أنه لا يمكن شحن العناصر التي نفدت من المخزون. يمنعك هذا من تقديم طلبات لا يمكن تنفيذها بسبب نفاد المخزون.

الأسعار المعروضة هي الأسعار التي أعددتها في مسؤول Shopify والمطبقة سواءً كانت معتمدة على الوزن، أو معتمدة على السعر، أو محسوبة من قِبل شركة الشحن. ستُعرض فقط أسعار الشحن المنطبقة على سلة التسوق الحالية (بناءً على قواعد أسعار الشحن التي تم إعدادها). إذا لم تُعرض أي أسعار متاحة، فهذا يعني عدم توفر أسعار منطبقة. يمكنك إضافة أسعار جديدة من صفحة إعدادات الشحن والتوصيل في مسؤول Shopify لديك.

الخطوات:

1. أضف جميع العناصر إلى سلة التسوق.
2. اختياري: لإضافة عميلك إلى سلة التسوق، أكمل الخطوات التالية:
   1. انقر على العملاء.
   2. حدد عميلك من قائمة العملاء.
   3. انقر على إضافة إلى سلة التسوق من شاشة تفاصيل العميل.
3. في تطبيق Shopify POS، انقر على مزيد من الإجراءات، ثم انقر على شحن إلى العميل. بدلاً من ذلك، إذا كنت قد أضفت مربعاً متجانباً في الشبكة الذكية لهذا الإجراء، فانقر على شحن إلى العميل من شاشتك الرئيسية.
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل ورقم هاتفه، ثم انقر على التالي.
5. في شاشة إضافة تفاصيل الشحن، نفذ أياً مما يلي:
   • أدخل تفاصيل شحن العميل.
   • انقر على عنوان مُقدَّم مسبقاً.
6. في شاشة تحديد طريقة الشحن ، نفذ أحد الإجراءات التالية:
   • للاختيار من بين أسعار الشحن المحسوبة، انقر على طريقة الشحن المُفضلة من القائمة المتاحة.
   • لإدخال سعر شحن مخصص، انقر على سعر شحن مخصص، وأدخل مبلغ الشحن، ثم انقر على تم.
7. انقر على الدفع، وحدد طريقة الدفع، ثم عالج عملية الدفع.
8. اختر طريقة لتقديم إيصال الطلب للعميل وانقر على تم.

يتم تمييز الطلب مبدئياً كغير منفذ، ولا يمكن تنفيذه من تطبيق POS. ستحتاج إلى تنفيذ الطلب في مسؤول Shopify عندما تكون جاهزاً لشحن عناصر الطلب إلى العميل.

الخطوة 14: (اختياري) إعداد متجرك الإلكتروني

يمكنك الاستمرار في إعداد متجرك الإلكتروني باتخاذ الإجراءات التالية:

• إعداد الشحن الخاص بك.
• جعل موقعك الإلكتروني جذاباً بصرياً.
• إجراء بعض طلبات الاختبار.
• إعداد نطاقك.
• إعداد تحسين محركات البحث (SEO) للنجاح.
• قم بزيارة Shopify App Store للحصول على تطبيقات تساعدك في إدارة عملك.