شحن الطلبات للعملاء باستخدام Shopify POS

قد يرغب عملاؤك في توصيل طلباتهم إلى عناوينهم أثناء عملية الدفع في Shopify POS. يمكنك القيام بذلك عن طريق شحن طلبات عملائك مباشرة من Shopify POS.

يجب تعيين الأذونات التالية في دور POS لموظفي البيع بالتجزئة الذين ينشئون طلبات الشحن من POS إلى مسموح:

• الدفع > الشحن للعميل
• العملاء > إضافة عملاء > إدارة العملاء

اعتبارات شحن الطلبات للعملاء باستخدام Shopify POS

قبل شحن الطلبات للعملاء باستخدام Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية لضمان سلاسة عملية الشحن:

الإعداد

• تحتاج إلى إكمال إعدادات الشحن في مسؤول Shopify. إذا كانت إعدادات الشحن غير مكتملة، فلن تتمكن من شحن الطلبات باستخدام Shopify POS.
• يجب أن يكون جهاز POS الخاص بك متصلاً بالإنترنت لمعالجة طلب الشحن. لا يمكنك إكمال الطلب إذا فقدت اتصالك بالإنترنت. إذا تعذر عليك إعادة الاتصال، فستحتاج إلى إلغاء المعاملة والمحاولة مرة أخرى عندما يعاود جهاز POS الاتصال بالإنترنت.

العناصر في طلب الشحن

• يتم تمييز جميع العناصر في طلب الشحن على أنها غير مستوفاة عند تقديم الطلب شخصيًا.
• لا ينطبق إخفاء المنتجات غير المتوفرة في المخزون في مسؤول Shopify على Shopify POS. يمكن للموظفين الاستمرار في بيع المنتجات عندما يصل المخزون المتاح إلى صفر أو أقل. يحذر Shopify POS الموظفين قبل بيع عنصر من أنه غير متوفر. إذا نفد المخزون لأي من المنتجات المضافة إلى سلة التسوق، فستظهر رسالة خطأ تفيد بأن المنتج قد نفد من المخزون.
• يمكنك تضمين العناصر المراد شحنها والعناصر المراد أخذها في نفس سلة التسوق. تعرّف على المزيد حول الشحن وأخذ المشتريات في Shopify POS.

خصومات المخزون

• تخصم طلبات الشحن من المخزون بناءً على أولوية الاستيفاء المحددة لديك.
• لا تخصم طلبات الشحن المخزون في المواقع المضبوطة على منع استيفاء الطلبات عبر الإنترنت.

شحن طلب بالكامل إلى عنوان العميل

لشحن طلب بالكامل إلى عنوان العميل باستخدام Shopify POS، اتبع هذه الخطوات.

الخطوات:

1. من Shopify POS، أضف العناصر إلى سلة التسوق، ثم انقر على الدفع.

2. في سلة تسوق Shopify POS، انقر على إضافة عميل:

   • لإنشاء عميل جديد، انقر على إضافة عميل جديد، وأدخل معلومات الاتصال الخاصة بالعميل، ثم انقر على إضافة عميل.
   • للبحث عن عميل حالي، اكتب اسمه في حقل البحث عن عملاء، ثم حدد العميل الذي يخصه الطلب.

3. في سلة تسوق Shopify POS، انقر على إضافة عنوان الشحن:

   • إذا كان لدى العميل عنوان شحن في ملف تعريف العميل الخاص به، فحدد عنوان شحن العميل من القائمة، ثم انقر على حفظ.
   • إذا لم يكن لدى العميل عنوان شحن في ملف تعريف العميل الخاص به، فانقر على إضافة عنوان شحن، ثم أدخل عنوان شحن العميل في الحقول.

4. في سلة تسوق Shopify POS، انقر على طريقة الشحن لتأكيد أو تحديد طريقة الشحن التي تريد استخدامها للطلب:

   • لاختيار سعر الشحن، انقر على طريقة الشحن المفضلة من القائمة المتاحة. الأسعار المعروضة هي الأسعار التي قمت بإعدادها في مسؤول Shopify، سواء كانت قائمة على الوزن أو السعر أو محسوبة بواسطة شركة الشحن. لا يتم عرض سوى أسعار الشحن المنطبقة على سلة التسوق الحالية (بناءً على قواعد أسعار الشحن التي قمت بتكوينها). إذا لم تظهر أي أسعار متاحة، فهذا يعني عدم توفر أسعار قابلة للتطبيق. يمكنك إضافة أسعار جديدة من صفحة إعدادات الشحن والتوصيل في مسؤول Shopify.
   • لإدخال سعر شحن مخصص، انقر على سعر شحن مخصص، وأدخل مبلغ الشحن، ثم انقر على تم.

5. انقر على الدفع، وحدد طريقة الدفع، ثم عالج الدفع.

6. اختر طريقة لتقديم إيصال الطلب للعميل.

7. انقر على تم لإكمال الطلب.

يتم تمييز الطلب مبدئيًا كغير مستوفى ويمكن الآن استيفاؤه. إذا كنت ترغب في استيفاء الطلب باستخدام Shopify POS، فيمكنك استخدام الشحن من المتجر لاستيفاء الطلب.

إضافة لوحة في الشبكة الذكية لشحن جميع العناصر

إذا كنت تستخدم إجراء الشحن بشكل متكرر، فيمكنك إعداد اختصار لهذه الميزة على شاشتك الرئيسية عن طريق إضافة لوحة لها.

الخطوات:

1. من Shopify POS، انقر على إضافة لوحة داخل الشبكة الذكية.

2. انقر على إجراء، ثم انقر على شحن جميع العناصر.

3. انقر على تم.