المساعدة
تسجيل الدخول

قبول المدفوعات باستخدام Shopify POS عبر ميزة Tap to Pay on Android

يمكنك استخدام Tap to Pay on Android مع Shopify POS لقبول بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم اللاتلامسية وجميع المحافظ الرقمية دون الحاجة إلى أجهزة دفع. لقبول مدفوعات التمرير أو رقم التعريف الشخصي (PIN)، قم بالتبديل إلى قارئ بطاقات آخر مقترن. تتوفّر ميزة Tap to Pay on Android في كل خطة من خطط Shopify وتخضع المعاملات لـ أسعار بطاقات الائتمان المطبقة على عمليات الشراء الشخصية من Shopify Payments.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Tap to Pay على Android

لاستخدام Tap to Pay على Android، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:

  • يجب أن يكون متجرك مقره في إحدى المناطق التالية:
    • أمريكا الشمالية: كندا، الولايات المتحدة.
    • أوروبا: بلجيكا، جمهورية التشيك، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، لوكسمبورغ، هولندا، إسبانيا، سويسرا، المملكة المتحدة.
    • آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، نيوزيلندا، سنغافورة.
  • يجب أن تتطابق عملة متجرك مع العملة المحلية لمواقع متجرك.
  • يجب تفعيل Shopify Payments ليكون مزوّد الدفع لمتجرك.
  • يجب قبول الدفع باستخدام Tap to Pay على أجهزة POS.
  • يجب تثبيت قناة المبيعات Point of Sale في مسؤول Shopify.
  • يجب استخدام تطبيق Shopify POS المثبَّت على جهاز Android الخاص بك.
  • يجب أن يتوفر لديك اتصال بالإنترنت.
  • يجب تشغيل خدمات الموقع الجغرافي على جهاز Android الخاص بك.
  • يجب استيفاء جميع متطلبات الجهاز لأجهزة Shopify POS لنظام Android.
  • يجب أن يعمل جهاز Android الخاص بك بإصدار Android 13 أو إصدار أحدث.
  • يجب أن يكون آخر تحديث لتصحيح أمان Android على جهاز Android الخاص بك قد تم خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
  • يجب تشغيل إعداد NFC (الاتصال قريب المدى) على جهاز Android الخاص بك.
  • يجب إيقاف تشغيل وضع المطور على جهاز Android الخاص بك.
  • يجب إغلاق أي تطبيق يسجل الشاشة أو لديه إذن الظهور فوق التطبيقات الأخرى.

أجهزة Android المدعومة لاستخدام Tap to Pay

تتضمن الجداول التالية أجهزة Android التي تم اختبارها وتبيّن أنها تدعم Tap to Pay. قد تدعم أيضًا أجهزة Android غير المدرجة هنا ميزة Tap to Pay.

تشمل أجهزة الهاتف المحمول المدعومة ما يلي:

الشركات المصنّعة لأجهزة Android والطُرز المتوافقة مع Tap to Pay.
الشركة المصنّعة للجهازطراز الجهاز
Asus
  • Zenphone 9
  • Zenphone 10
  • Zenphone 11
  • Zenphone 12
  • ROG Phone 6
  • ROG Phone 7
  • ROG Phone 8
  • ROG Phone 9
Google
  • Pixel 6
  • Pixel 6a
  • Pixel 7
  • Pixel 7a
  • Pixel 8
  • Pixel 8a
  • Pixel 9
  • Pixel 9a
  • Pixel 10
Nokia
  • G22
  • G42
  • G60
  • X30
  • XR21
Honor
  • 70
  • 80
  • 90
  • Magic5
  • Magic6
  • Magic7
  • Magic8
Infinix
  • Hot 30
  • Hot 40
  • Hot 50
  • Hot 60i
  • Zero 20
  • Zero 30
  • Zero 40
Motorola
  • Razr 40
  • Razr 50
  • Razr 60
  • G 2025
  • Edge (2023-2025)
OnePlus
  • Nord 3
  • Nord 4
  • Nord CE3
  • Nord CE4
  • Nord CE5
  • Nord N30
  • 11
  • 12
  • 13
Oppo
  • A60
  • A77
  • A78
  • A98
  • Find X5
  • Find X6
  • Find X7
  • Find X8
  • Find X9
  • Reno8
  • Reno9
  • Reno10
  • Reno11
  • Reno12
  • Reno13
  • Reno14
  • Reno15
Samsung
  • Galaxy A04s
  • Galaxy A05s
  • Galaxy A14
  • Galaxy A15
  • Galaxy A16
  • Galaxy A17
  • Galaxy A24
  • Galaxy A25
  • Galaxy A26
  • Galaxy A33
  • Galaxy A34
  • Galaxy A35
  • Galaxy A36
  • Galaxy A53
  • Galaxy A54
  • Galaxy A55
  • Galaxy A56
  • Galaxy A73
  • Galaxy S22
  • Galaxy S23
  • Galaxy S24
  • Galaxy S25
  • Galaxy S26
  • Z Flip4
  • Z Fold4
  • Z Flip5
  • Z Fold5
  • Z Flip6
  • Z Fold6
  • Z Flip7
  • Z Fold7
Xiaomi
  • 12
  • Redmi 12
  • Redmi Note 12
  • 13
  • Redmi 13
  • Redmi Note 13
  • 14
  • Redmi 14
  • Redmi Note 14
  • 15
  • Redmi 15

تشمل الأجهزة المدعومة الأخرى ما يلي:

الشركات المصنّعة لأجهزة Android والطُرز المتوافقة مع Tap to Pay.
نوع الجهازالشركة المصنّعة للجهازطراز الجهاز
محمول باليدAmobile
  • PD602
Honeywell
  • CT37
Chainway
  • C66
Ciontek
  • CS50C
iMin
  • Swift 2 Pro
Sunmi
  • L3
  • V3
ZCS
  • Z92
Zebra
  • TC53e
جهاز لوحيSamsung Galaxy Tab
  • Active5
HMD Global
  • HMD T21
Hosoton
  • H101
Oukitel
  • RT3
Ulefone
  • Armor Pad Pro

يمكنك أيضًا مراجعة الأجهزة المدعومة لميزة Tap to Pay على Android من Stripe للحصول على قائمة بأجهزة Android المدعومة. Stripe هي جهة معالجة المدفوعات التي تستخدمها Shopify Payments لمعالجة المدفوعات.

تفعيل Tap to Pay على Android لـ Shopify POS

يتم تفعيل Tap to Pay على Android تلقائيًا على مستوى المتجر في قائمة أفقية > الإعدادات > المدفوعات في Shopify POS. أي جهاز Android متوافق مسجل الدخول إلى حسابك في Shopify POS سيكون جاهزًا لقبول المدفوعات دون الحاجة إلى إعداد إضافي.

تفعيل Tap to Pay على Android لكيانات متعددة

إذا كنت تستخدم خطة Shopify Plus أو Enterprise commerce، وتم إعداد البيع لكيانات متعددة في مسؤول Shopify، فسيتم تفعيل Tap to Pay على Android تلقائيًا لكل حساب متجر في مؤسستك عند استيفاء المتطلبات التالية:

  • يمتلك كل كيان تجاري حساب Shopify Payments خاصًا به.
  • تستوفي مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك المتطلبات العامة لميزة Tap to Pay على Android.

إلغاء تفعيل Tap to Pay على Android

يمكن إلغاء تفعيل Tap to Pay على Android لجهاز واحد أو لجميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول من خلالها إلى Shopify POS ضمن حساب متجرك.

إلغاء تفعيل Tap to Pay على Android لجهاز واحد

الخطوات:

  1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة قائمة أفقية.

  2. اضغط على الإعدادات > المدفوعات.

  3. في قسم المدفوعات، ألغِ تفعيل Tap to Pay.

إلغاء تفعيل Tap to Pay on Android لجميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول فيها إلى Shopify POS باستخدام حساب متجرك

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى نقطة البيع > الإعدادات.

  2. انقر على المدفوعات

  3. ابحث عن Tap to Pay on Android، ثم استخدم زر التبديل لإلغاء تفعيل Tap to Pay.

إلغاء تفعيل Tap to Pay on Android لكيانات متعددة

إذا كنت تستخدم خطة Shopify Plus أو Enterprise commerce وتم إعداد البيع لكيانات متعددة في مسؤول Shopify، فيمكنك حينئذٍ إلغاء تفعيل Tap to Pay on Android لكيانات أعمال متعددة في مكان واحد. يجب عليك إكمال الخطوات لكل حساب من حساباتك في مسؤول Shopify لإلغاء تفعيل Tap to Pay on Android لهذا الكيان.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. في قسم مزوّدي خدمات الدفع، انقر على Shopify Payments.

  3. في قسم حساب Shopify Payments، انقر على الحساب الذي ترغب في إلغاء تفعيل Tap to Pay on Android له.

  4. انقر على إدارة طرق الدفع.

  5. انقر على شخصيًا.

  6. انقر على زر التبديل لإلغاء تفعيل Tap to Pay on Android.

قبول المدفوعات باستخدام Tap to Pay on Android

بالنسبة لمدفوعات التمرير أو رقم التعريف الشخصي، يجب أن يكون لديك قارئ بطاقات إضافي مقترن. تأكد من اختيار قارئ البطاقات الصحيح لطريقة دفع عميلك عند الدفع. استخدم Tap to Pay on Android للمدفوعات غير التلامسية، وقارئ البطاقات الخاص بك للمدفوعات التي تتطلب التلامس.

المعاملات التي تتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي تعرض تلقائيًا شاشة إدخال رقم التعريف الشخصي عند استخدام Tap to Pay on Android. في أثناء إجراء المعاملة، تم تصميم Tap to Pay on Android لمنع جميع ميزات الصور والفيديو ولقطات الشاشة وتسجيل الشاشة على جهاز Android الخاص بك من التقاط رقم بطاقة العميل أو معلومات رقم التعريف الشخصي.

الخطوات:

  1. من Shopify POS، أضف عناصر إلى سلة المشتريات، ثم اضغط على الدفع.

  2. من شاشة خيارات الدفع، اضغط على Tap to Pay on Android.

  3. تُعرض واجهة Tap to Pay on Android للإشارة إلى المكان الذي يجب على عميلك أن يضع فيه بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم غير التلامسية، أو محفظة الهاتف المحمول الخاصة به على هاتفه الذكي أو ساعته الذكية.

  4. اطلب من العميل وضع طريقة الدفع غير التلامسية الخاصة به خلف منطقة النقر حتى تشير الرسوم المتحركة إلى اكتمال عملية الدفع، وتسمع صوت النجاح من Tap to Pay on Android. ستعرض المعاملات التي تتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي تلقائيًا شاشة إدخال رقم التعريف الشخصي.

  5. حدد ما إذا كنت تريد تزويد العميل بإيصال، ثم اضغط على تم للعودة إلى الشاشة الرئيسية لـ Shopify POS.

استكشاف أخطاء Tap to Pay on Android وإصلاحها

إذا كان Tap to Pay on Android لا يعمل، فجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

  • تحقق من استيفائك للمتطلبات لاستخدام Tap to Pay on Android.
  • تأكد من تفعيل Tap to Pay (iOS & Android) في مسؤول Shopify الخاص بك ضمن قناة مبيعات نقطة البيع > الإعدادات > المدفوعات
  • تحقق من وجود اتصال بالإنترنت. يحتاج Shopify POS إلى الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف الخلوي لجهازك لمعالجة المدفوعات. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت، فستحتاج إلى استخدام نوع دفع مختلف في أثناء عدم اتصالك بالإنترنت.
  • تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك.
  • تأكد من تفعيل البلوتوث على جهازك وأن لدى Shopify POS الأذونات اللازمة للوصول إلى بلوتوث الجهاز.
  • تأكد من تشغيل خدمات الموقع على جهازك وأن لدى Shopify POS الأذونات اللازمة للوصول إلى موقع جهازك.
  • للاتصال بـ Tap to Pay on Android، يجب إيقاف تشغيل وضع الاختبار لـ Shopify Payments.

إذا خضع جهاز Android لتعديلات غير مصرح بها، فقد لا تتمكن من استخدام Tap to Pay on Android.

إذا كان قارئ البطاقات لا يزال لا يعمل، فمن Shopify POS، أرسل تقريرًا إلى دعم Shopify من خلال الضغط على قائمة أفقية > الدعم > الإبلاغ عن خطأ. سيتواصل الدعم معك بعد إرسال التقرير.

العلامات التجارية المدعومة للبطاقات

لا يمكن لـ Tap to Pay on Android قبول المدفوعات غير التلامسية إلا من العلامات التجارية للبطاقات التالية:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex