تطبيق Customer View

يتيح لك تطبيق Customer View استخدام جهاز Android كشاشة عرض موجهة للعميل لتطبيق Shopify POS. أثناء الدفع، يعرض Customer View المعلومات التالية حول سلة العميل:

• اسم عناصر الطلب وكميتها وسعرها
• اسم العميل
• الخصومات
• الضرائب
• إجمالي الطلب والمجموع الفرعي

متطلبات الجهاز

يجب أن يفي جهازك بالمتطلبات التالية:

• جهاز Android يعمل بالإصدار 7.0 (Nougat) أو إصدار أحدث
• جهاز لوحي بشاشة من 7 إلى 8 بوصات
• إمكانية الوصول إلى متجر Google Play

قيود تطبيق Customer View

لا يدعم تطبيق Customer View التوقيعات.

إقران Shopify POS بتطبيق Customer View

بمجرد إقران تطبيق Customer View بجهاز Shopify POS الخاص بك، يظل مقترنًا به. يعرض تطبيق Customer View الشاشة بالوضع الأفقي أو العمودي على أجهزة Android اللوحية، وبالوضع العمودي فقط على أجهزة Shopify POS التي تعمل بنظام Android.

يتم إقران تطبيق Customer View مع Shopify POS من خلال شبكتك المحلية. تأكد من اتصال كلا الجهازين بنفس الشبكة المحلية باستخدام شبكة Wi-Fi أو الإيثرنت (Ethernet).

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة > إعداد الأجهزة.
2. اضغط على شاشة العرض الموجهة للعميل، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل تطبيق Customer View على جهازك، ثم إقرانه مع Shopify POS.
3. للحفاظ على الاتصال أو السماح للتطبيقات بإعادة الاتصال تلقائيًا، تأكد من تشغيل كلا التطبيقين في المقدمة.

إذا انتقلت خارج Shopify POS أو إذا دخل جهازك في وضع السكون وتحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فقد تظهر لافتة تم قطع الاتصال، راجع Shopify POS لإعادة الاتصال. من المفترض أن يؤدي إلغاء قفل جهازك أو فتح Shopify POS إلى إعادة اتصال Customer View. إذا لم ينجح ذلك، فاضغط على لا يعمل؟ إقران مرة أخرى واتبع خطوات الإقران.

يمكن لتطبيق Customer View الاتصال بشبكة محلية باستخدام Wi-Fi أو الإيثرنت (Ethernet)، ولكنه لا يمكنه الانتقال بين Wi-Fi والإيثرنت دون المرور بعملية الإقران من البداية.

إذا استمرت مشاكل الإقران، فاتبع الخطوات الموضحة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قطع اتصال Customer View عن Shopify POS

يمكنك قطع اتصال Customer View عن Shopify POS في أي وقت.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة .

2. في قسم الأجهزة، اضغط على Customer View.

3. اضغط على نسيان Customer View.

تخصيص شاشة عرض تطبيق Customer View

يمكنك استخدام محرر العرض في Shopify admin لإجراء التغييرات التالية:

• تعيين ألوان علامتك التجارية
• تخصيص شاشة الخمول
• عرض أنواع البطاقات المقبولة
• إضافة رسالة شكر مخصصة
• تخصيص عرض صورة المنتج

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال بين Shopify POS وتطبيق Customer View، فاتبع هذه الخطوات.

الخطوات:

1. تأكد من توصيل الجهاز الذي يشغل تطبيق Customer View بالطاقة.
2. تأكد من استقرار اتصالك بالشبكة.
3. تحقق من وجود الأجهزة على نفس الشبكة. يجب أن تشترك في نفس معرّف مجموعة الخدمات (SSID) في حالة استخدام شبكة Wi-Fi.
4. اقطع اتصال تطبيق Customer View عن Shopify POS.
5. أغلق تطبيقي Shopify POS وCustomer View.
6. افتح تطبيقي Shopify POS وCustomer View وأقرنهما معًا.
7. إذا كان تطبيق Customer View لا يزال غير قادر على الاتصال، فتواصل مع دعم Shopify.