إدارة معلومات الدفع المطلوبة لـ Shopify POS الخاص بك
يمكنك تكوين وإدارة معلومات العملاء والموظفين التي ترغب في جمعها في أثناء الدفع. يمكن أن يساعدك جمع معلومات العملاء في أثناء الدفع في حملات التسويق الخاصة بك، وتحديد مصادر العملاء، وتطوير علاقات العملاء، والضمان. كما يمكن أن يساعدك جمع معلومات الموظفين في أثناء الدفع في تحسين جهود مبيعاتك.
في هذه الصفحة
متطلبات معلومات الدفع المطلوبة في Shopify POS
قبل تكوين معلومات الدفع المطلوبة في Shopify POS، تأكد من تحديث Shopify POS إلى أحدث إصدار لكي تعمل إعدادات التحقق من الدفع بشكل صحيح.
اعتبارات حول معلومات الدفع المطلوبة في Shopify POS
قبل تكوين معلومات الدفع المطلوبة في Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية:
- يُفرض تقديم معلومات الدفع المطلوبة في أثناء الدفع. يمكن للموظفين إضافة عناصر إلى سلة التسوق دون المعلومات المطلوبة، ولكن يُطلب منهم تقديم المعلومات المفقودة قبل إتمام الدفع.
- إذا قمت بتعيين جمع تفاصيل العملاء على مطلوب، فلن يتمكن العملاء الذين لا يوافقون على تقديم معلوماتهم من إتمام الدفع. قد يؤدي ذلك إلى تقليل مبيعات متجرك. فكر في استخدام خيار موصى به للسماح للموظفين بتخطي عملية الجمع عندما لا يوافق العملاء.
إعدادات معلومات الدفع المطلوبة في Shopify POS
يمكنك تكوين تفاصيل العميل التي يتم جمعها عند الدفع في Shopify POS وتحديد ما إذا كانت المبيعات تُضاف إلى رصيد الموظفين مقابل كل عملية بيع.
جمع تفاصيل العملاء في أثناء الدفع
يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في جمع تفاصيل العملاء التالية في أثناء الدفع:
- الاسم الأول
- الاسم الأخير
- معلومات الاتصال
- رقم الهاتف فقط
- البريد الإلكتروني فقط
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
- كلا من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول خيارات جمع تفاصيل العملاء المتاحة:
| الخيار | الوصف |
|---|---|
| غير مطلوب | لا يُعد جمع تفاصيل العملاء مطلوبًا ولن يُطلب من فريق عملك إدخال معلومات العميل في أثناء الدفع. |
| موصى به | يُوصى بجمع تفاصيل العملاء، ولكن يمكن لفريق عملك اختيار تخطي جمع معلومات العميل. قد يكون هذا الخيار مفيدًا عندما لا يوافق عميلك على تقديم معلوماته. |
| مطلوب | جمع تفاصيل العملاء مطلوب ولا يمكن لفريق عملك تخطي جمع معلومات العميل. يمكن أن يمنع هذا الخيار العملاء من إتمام الدفع ويقلل من مبيعات متجرك عندما لا يوافق العميل على تقديم معلوماته. |
إضافة موظف إلى عملية البيع أثناء الدفع
يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إضافة موظف إلى عملية البيع أثناء الدفع، مما يضيف عملية البيع إلى رصيد هذا الموظف. افتراضيًا، تضيف المتاجر الجديدة المبيعات تلقائيًا إلى رصيد الموظف الموجود على جهاز الكاشير. تعرف على المزيد حول إضافة موظف إلى عملية بيع. راجع الجدول التالي للحصول على خيارات "إضافة موظف إلى عملية البيع" المتاحة:
| الخيار | الوصف |
|---|---|
| مطلوب | قم بتفعيل هذا الخيار لاشتراط إضافة موظف لكل عملية بيع. عند التفعيل، لا يمكن لموظفيك إزالة موظفين من عناصر سطر الطلب. وعند التعطيل، لا يُطلب من موظفيك إضافة موظف إلى المبيعات أثناء الدفع. |
| إضافة الموظفين يدويًا إلى المبيعات | عندما تكون إضافة موظف مطلوبة، يُطلب من موظفيك تحديد عناصر البيع وإضافة موظف معين إلى عملية البيع أثناء الدفع. |
| إضافة المبيعات تلقائيًا إلى رصيد الموظف على جهاز الكاشير | عندما تكون إضافة موظف مطلوبة، تُضاف المبيعات تلقائيًا إلى رصيد الموظف الذي يعمل على جهاز الكاشير. لا يُعرض الموظف المُضاف إلى رصيده عملية البيع للموظف المسجل دخوله إلى Shopify POS، وتُعرض فقط التغييرات التي تطرأ على الموظف الذي أُضيفت العملية إلى رصيده تلقائيًا. |
تخصيص معلومات الدفع المطلوبة
يمكنك تخصيص معلومات العملاء والموظفين التي ترغب في جمعها في أثناء الدفع. ويمكنك ضبط إعدادات معلومات الدفع المطلوبة في أي وقت من قناة مبيعات نقطة البيع الخاصة بك.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى نقطة البيع > الإعدادات.
في قسم التخصيص، انقر على أي من العناصر القابلة للتخصيص لفتح محرر POS.
انقر على أيقونة
في شريط قوائم محرر POS.اختياري: انقر على معلومات العميل المطلوبة وحدد ما إذا كنت ترغب في جمع الاسم الأول والأخير للعميل ومعلومات الاتصال عند الدفع.
اختياري: انقر على إضافة موظف إلى عملية البيع، وفعّل خيار مطلوب لاشتراط إضافة موظف إلى كل عملية بيع، وعيّن التحديد إلى تلقائي أو يدوي.
انقر على حفظ.