إدارة معلومات الدفع المطلوبة لتطبيق Shopify POS الخاص بك

قبل تكوين معلومات الدفع المطلوبة على Shopify POS، تأكد من تحديث تطبيق Shopify POS إلى أحدث إصدار لتعمل إعدادات التحقق من الدفع بشكل صحيح.

قبل تكوين معلومات الدفع المطلوبة على Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية:

• يتم فرض معلومات الدفع المطلوبة أثناء عملية الدفع. يمكن للموظفين إضافة العناصر إلى السلة بدون المعلومات المطلوبة، لكن يُطلب منهم توفير المعلومات الناقصة قبل إتمام عملية الدفع.
• يمكن أن تتطلب بعض ميزات السلة معلومات إضافية عند الدفع. على سبيل المثال، تتطلب طلبات الشحن واستلام الطلب تفاصيل العميل، ويمكن أن تتطلب منتجات الاشتراك البريد الإلكتروني للعميل، أو عنوان الشحن، أو عنوان الفوترة، أو طريقة الشحن.
• لا تُدرج عناصر سلة بطاقات الهدايا والرسوم المخصصة في متطلبات إضافة موظف إلى عملية البيع.
• لا تُفرض متطلبات إضافة موظف إلى عملية البيع على عمليات الدفع في وضع غير متصل.
• إذا قمت بتعيين جمع تفاصيل العملاء إلى مطلوب، فلن يتمكن الموظفون من إتمام الدفع عندما لا يوافق العملاء على تقديم معلوماتهم. قد يؤدي ذلك إلى تقليل مبيعات متجرك. فكر في استخدام خيار مُوصى به للسماح للموظفين بتخطي عملية الجمع عندما لا يوافق العملاء على ذلك.

يمكنك تكوين تفاصيل العملاء التي يتم جمعها عند الدفع في Shopify POS وتحديد ما إذا كانت كل عملية بيع تُنسب إلى الموظفين.

جمع تفاصيل العميل أثناء عملية الدفع

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد جمع تفاصيل العميل التالية أثناء الدفع:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• معلومات الاتصال
  • رقم الهاتف فقط
  • البريد الإلكتروني فقط
  • البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف كليهما

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول خيارات جمع تفاصيل العملاء المتاحة:

خيارات جمع تفاصيل العملاء أثناء الدفع

الخيار	الوصف
غير مطلوب	جمع تفاصيل العميل غير مطلوب ولا يُطلب من موظفيك ملء معلومات العميل أثناء الدفع.
مُوصى به	يُوصى بجمع تفاصيل العميل، ولكن يمكن لموظفيك اختيار تخطي جمع معلومات العميل. يمكن أن يكون هذا الخيار مفيدًا عندما لا يوافق العميل على تقديم معلوماته.
مطلوب	جمع تفاصيل العميل مطلوب ولا يمكن لموظفيك تخطي جمع معلومات العميل. قد يمنع هذا الخيار العملاء من الدفع ويقلل من مبيعات متجرك عندما لا يوافق العميل على تقديم معلوماته.

إضافة موظف إلى عملية البيع أثناء الدفع

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إضافة موظف إلى عملية البيع أثناء الدفع، مما ينسب عملية البيع إلى ذلك الموظف. بشكل افتراضي، تنسب المتاجر الجديدة المبيعات تلقائيًا إلى الموظف الموجود على جهاز الكاشير. اعرف المزيد حول إضافة موظف إلى عملية البيع. راجع الجدول التالي لخيارات "إضافة موظف إلى عملية البيع" المتاحة:

خيارات إضافة موظف إلى عملية البيع أثناء الدفع

الخيار	الوصف
مطلوب	قم بتشغيل الخيار لطلب إضافة موظف إلى كل عملية بيع. عند تشغيله، لا يمكن لموظفيك إزالة الموظفين من عناصر السلة. عند إيقاف تشغيله، لا يُطلب من موظفيك إضافة موظفين إلى المبيعات أثناء الدفع.
إضافة موظف إلى المبيعات يدويًا	عندما تكون إضافة موظف مطلوبة، يُطلب من موظفيك تحديد عناصر البيع وإضافة موظف معين إلى عملية البيع أثناء الدفع.
نسب المبيعات تلقائيًا إلى الموظف على جهاز الكاشير	عندما تكون إضافة موظف مطلوبة، تُنسب المبيعات تلقائيًا إلى الموظف الذي يعمل على جهاز الكاشير. لا يُعرض الموظف المنسوب إليه المبيعات للموظف الذي سجل الدخول إلى Shopify POS، وتُعرض فقط التغييرات التي تطرأ على الموظف المنسوب إليه تلقائيًا.

يمكنك تخصيص معلومات العميل والموظفين التي تريد جمعها أثناء عملية الدفع. يمكنك تعديل إعدادات معلومات الدفع المطلوبة في أي وقت من قناة بيع نقطة البيع.

الخطوات:

1. من لوحة إدارة متجر Shopify، انتقل إلى قنوات البيع > نقطة البيع.

2. في قسم تخصيص التجربة داخل المتجر، انقر على تعديل نقطة البيع.

3. انقر على أيقونة في شريط قوائم محرر POS.

4. اختياري: انقر على معلومات العميل المطلوبة وحدد ما إذا كنت تريد جمع الاسم الأول لعميلك، واسمه الأخير، ومعلومات الاتصال الخاصة به عند الدفع.

5. اختياري: انقر على إضافة موظف إلى عملية البيع، وشغّل خيار مطلوب لطلب إضافة موظف إلى كل عملية بيع، واضبط التحديد على تلقائي أو يدوي.

6. انقر على حفظ.