البيع باستخدام كيانات متعددة

يمكنك البيع من كيانات متعددة في متجر واحد عبر الإنترنت وباستخدام Shopify POS مع Shopify Payments. يتيح لك هذا تبسيط عمليات نشاطك التجاري، وإدارة كيانات قانونية متعددة داخل نفس البلد، والتوسع دوليًا، وإدارة عمليات الدفع والطلبات في نفس المتجر.

تشمل الهياكل المدعومة تقسيمات كيانات البيع عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة، والكيانات حسب الموقع، وكيانات منفصلة للبيع بين الشركات (B2B) والبيع المباشر للمستهلك (D2C). يجب استيفاء متطلبات الأهلية، ومراجعة اعتبارات التوافق، وربط كل كيان بـ Shopify Payments قبل أن تتمكن من بدء البيع.

التوفر الإقليمي للبيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments

للبيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments، يجب أن تكون كياناتك موجودة في بلد مدعوم فيه Shopify Payments.

المزايا الرئيسية للبيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments

يوفّر البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments المزايا التالية:

• عمليات مبسطة: أدر كيانات البيع عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة حول العالم من متجر واحد، مع إعداد تقارير مبسطة.
• موقع العميل: اكتشف مواقع العملاء وحددها تلقائيًا لتوفير تجربة تسوق متسقة سواء عبر الإنترنت أو في المتجر.
• معالجة البطاقات المحلية: عالِج المعاملات بالعملة المحلية للكيان من متجر واحد، مما يجنبك الرسوم الدولية ورسوم الصرف الأجنبي.
• عملات متعددة لعمليات الدفع المحلية: استلِم عمليات الدفع في حساب بنكي محلي لكل كيان من كياناتك، وذلك بالعملة المحلية للكيان.
• دعم الكيانات المتعددة في نفس البلد: بِع من كيانات قانونية متعددة داخل نفس البلد. يمكن لنشاطك التجاري دعم كيانات منفصلة لعمليات البيع عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة، أو كيان مستقل لكل موقع بيع بالتجزئة، أو كيانات مختلفة لمبيعات B2B ومبيعات D2C.

متطلبات البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments

قبل إعداد Shopify Payments لكيانات متعددة، راجع هذه المتطلبات:

• يتوفر البيع بكيانات متعددة فقط مع Shopify Payments.
• إذا كنت ترغب في الاشتراك في البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments، فيجب عليك استخدام ميزة الأسواق الجديدة. إذا كنت تستخدم ميزة الأسواق الجديدة، فيجب عليك إعداد كياناتك التجارية لبدء البيع من كيانات متعددة.

اعتبارات عند البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments

قبل إعداد Shopify Payments لكيانات متعددة، راجع هذه الاعتبارات:

• يُعتبر حساب Shopify الأساسي الخاص بك هو كيانك الأساسي، وتُعتبر حسابات Shopify الأخرى التي تضيفها كياناتك الثانوية. تتوفر ميزات معينة مثل إضافة طريقة دفع خارجية للكيان الأساسي فقط. تعرّف على المزيد حول إدارة الكيانات التجارية.
• إذا كان الكيان الأساسي يستخدم معالج دفع تابع لجهة خارجية، فلن تتمكن من إضافة Shopify Payments إلى كيانك الثانوي. لإضافة Shopify Payments إلى كيان ثانوي، يجب عليك إلغاء تفعيل مزوّد الدفع التابع لجهة خارجية. تعرف على المزيد حول تفعيل Shopify Payments. لاستخدام Shopify Payments إلى جانب المزوّد التابع لجهة خارجية على الكيان الأساسي، تعرف على المزيد حول استخدام Shopify Payments مع مزوّد تابع لجهة خارجية.
• يمكنك تقديم طلبات الاشتراك عند البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments، ولكن تتم معالجة جميع مدفوعات الاشتراك من خلال كيانك الأساسي. قد تُطبَّق رسوم البطاقات الدولية ورسوم الصرف الأجنبي (FX) بناءً على موقع العميل وكيانك التجاري الأساسي. تعرّف على المزيد حول رسوم تحويل العملات في Shopify Payments.
• تُعرض طرق الدفع الخارجية الإضافية فقط في صفحات الدفع وللأسواق المرتبطة بالكيان الأساسي، باستثناء PayPal.
• قد لا تعمل تطبيقات ما بعد الشراء، مثل تطبيقات البيع المتقاطع (cross-sell)، بشكل صحيح مع إعدادات الكيانات المتعددة. يتم توجيه عمليات الشراء التي تتم عبر تطبيقات غير مدعومة إلى الكيان الأساسي، بغض النظر عن سوق العميل. إذا كنت تستخدم تطبيقات ما بعد الشراء، فاختر أحد الخيارات التالية: * إلغاء تفعيل التطبيق. * تهيئة التطبيق للعمل فقط في الأسواق التي يخدمها الكيان الأساسي. * تسوية مدفوعات العوائد الخاصة بك يدويًا.
• إذا كنت تستخدم الأسواق المُدارة، فلن تتمكن من البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments.
• إذا كنت تستخدم نظام تقديم الإقرارات الضريبية الآلي، فلن تتمكن من البيع من كيانات متعددة باستخدام Shopify Payments.
• إذا قمت بالترحيل من إعداد المتاجر المتعددة إلى إعداد الكيانات المتعددة، فلن يتم الاحتفاظ بأسعار Shopify Payments المخصصة. يتم تعيين الأسعار القياسية للكيانات التي تنتقل إلى متجر مختلف. إذا كنت ترغب في استعادة أسعارك السابقة بعد الترحيل، فتواصل مع دعم Shopify.

متطلبات طرق الدفع لإعدادات الكيانات المتعددة

لتوفير طرق دفع معينة، يجب أن يحدد الكيان الذي يعالج المعاملة العملة المطلوبة كعملة العوائد الافتراضية الخاصة به في Shopify Payments، وليس فقط كعملة متاحة للعوائد.

على سبيل المثال، تتطلب مدفوعات Interac في كندا أن يحدد الكيان الكندي الدولار الكندي (CAD) كعملة العوائد الافتراضية. وجود الدولار الكندي كعملة عوائد ثانوية ليس كافيًا.

لا تتوفر طرق الدفع مثل Interac إلا عندما يقوم العميل بالدفع بالعملة المطلوبة ويكون الكيان الذي يعالج عملية البيع قد حدد تلك العملة كعملة العوائد الافتراضية الخاصة به. عملة المعالجة هي العملة التي يدفع بها العميل، بينما عملة العوائد هي ما تتلقاه. تؤثر عملة العوائد الافتراضية للكيان الخاص بك على مدى توفر طريقة الدفع، وليس فقط ما إذا كانت عملة المعالجة متاحة كخيار للعوائد.

تعرّف على المزيد حول العوائد متعددة العملات وفهم عملات المتجر وعملات العوائد.

تحديد الكيان للمعاملات

بالنسبة لمعاملات POS، يحدد الموقع الفعلي الذي تم تسجيل الدخول منه إلى جهاز POS الكيانَ المعتمد. يرتبط كل موقع POS بكيان تجاري محدد أثناء الإعداد، ولا يمكن للموظفين تغيير الكيان يدويًا أثناء عملية الدفع. يجب أن يكون الكيان في نفس البلد الذي يوجد فيه موقع POS.

بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت، تحدد إعدادات السوق وموقع الشحن أو إعداد الفواتير الخاص بالعميل الكيانَ المعتمد. قم بتهيئة ذلك من خلال إعدادات الأسواق في لوحة تحكم مسؤولي Shopify، والتي تتبع قواعد تعيين الكيانات القياسية القائمة على السوق. تعرّف على المزيد حول إدارة الأسواق.

باستخدام أسواق البيع بالتجزئة، يمكنك تهيئة كيانات مختلفة للمعاملات عبر الإنترنت ومعاملات POS داخل نفس البلد. يمكن معالجة الطلبات عبر الإنترنت من خلال الكيان الأساسي الخاص بك، بينما يمكن معالجة طلبات POS من خلال كيانات البيع بالتجزئة الخاصة ببلد معين. تعرّف على المزيد حول اعتبارات أسواق البيع بالتجزئة.

العملة في Shopify POS عند استخدام أسواق البيع بالتجزئة

إذا كان متجرك يحتوي فقط على الكيان التجاري الأساسي الخاص بك، فإن معاملات Shopify POS تستخدم العملة الافتراضية لمتجرك. لا تزال إعدادات السوق تتحكم في الكتالوج والتسعير للبيع بالتجزئة، لكنها لا تقوم بتبديل معاملات POS إلى عملة أخرى دون وجود كيان منفصل لهذا البلد وتلك العملة.

إذا كان لديك كيانات متعددة وتستخدم أسواق البيع بالتجزئة، فإن كل موقع بيع بالتجزئة يرتبط بكيان. يتم تحديد عملة المبيعات التي تتم معالجتها باستخدام Shopify Payments في ذلك الموقع بناءً على عملة العوائد الافتراضية لذلك الكيان، والتي يجب أن تلبي متطلبات البلد والعملة للبلد الذي يعمل فيه الموقع.

للبيع بأكثر من عملة واحدة عبر مواقع البيع بالتجزئة في بلدان مختلفة مع تفعيل Shopify Payments، فأنت بحاجة إلى كيانات متعددة. يتوفر البيع عبر كيانات متعددة فقط في خطة Shopify Plus وخطة Shopify Enterprise Commerce.

إضافة حساب Shopify Payments إلى كيان تجاري

إذا قمت بإعداد كيانات تجارية متعددة في لوحة تحكم مسؤولي Shopify، فيمكنك ربط كياناتك التجارية الحالية بـ Shopify Payments. يمكنك أيضًا تغيير السوق الذي يرتبط به الكيان التجاري وحساب Shopify Payments المتصل به. كما يمكنك اختيار حساب Shopify Payments الذي تتم معالجة معاملة العميل فيه بناءً على موقعه.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إضافة حساب Shopify Payments.

3. حدد الكيان التجاري الذي تريد ربطه بحساب Shopify Payments الخاص بك، ثم انقر على متابعة.

4. في قسم إكمال إعداد الحساب، انقر على إرسال التفاصيل.

5. في قسم إعداد Shopify Payments، اختر نوع حسابك التجاري. إذا كان الكيان التجاري الذي تضيف Shopify Payments إليه مُدرجًا كـ نشاط تجاري مُسجل، فسيتم ملء هذا الحقل تلقائيًا بنوع النشاط التجاري الذي أدرجته في إعدادات المؤسسة.

إزالة حساب Shopify Payments غير مكتمل أو غير مفعل

يمكنك إزالة كيان تجاري غير مفعل، أو كيان تجاري لم يتم إعداده بالكامل، من قسم Shopify Payments في لوحة تحكم مسؤولي Shopify. إذا كان الحساب غير مفعل، فستظهر علامة تفعيل للكيان التجاري في لوحة تحكم مسؤولي Shopify. وإذا لم يتم إعداد الكيان التجاري بالكامل، فستظهر علامة إكمال الإعداد للكيان التجاري في لوحة تحكم مسؤولي Shopify.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم موفّرو خدمات الدفع، انقر على Shopify Payments.

3. في قسم حساب Shopify Payments، اتخذ أحد الإجراءات التالية:

   • إذا كان الحساب يحتوي على علامة الإعداد غير مكتمل، فانقر على ، ثم انقر على إزالة من القائمة.
   • إذا كان الحساب يحتوي على علامة تفعيل، فانقر على ، ثم انقر على إزالة من القائمة.

إدارة الكيان التجاري وحساب Shopify Payments المتصل بسوق إقليمي

عندما يكون لديك كيانات تجارية متعددة، يمكنك اختيار حساب Shopify Payments للكيان الذي سيعالج المعاملات للمبيعات عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة لكل سوق إقليمي. تعرّف على المزيد حول إنشاء الأسواق وتخصيصها.

يمكنك ربط أي من كياناتك التجارية لمعالجة معاملات المبيعات عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة، بما في ذلك الكيانات المتعددة داخل نفس البلد. على سبيل المثال، إذا كان لديك كيانات تجارية في أستراليا والولايات المتحدة، فيمكنك إنشاء أسواق إقليمية لكل بلد لضمان قيام الكيان المحلي بمعالجة المبيعات. إذا كان لديك كيانات متعددة في نفس البلد، مثل كيانات منفصلة للإنترنت والبيع بالتجزئة، فيمكنك تعيين كل منها للسوق المناسب.

ترتبط المعاملات عبر الإنترنت ومعاملات البيع بالتجزئة بنفس السوق الإقليمي والكيان، وتشترك في نفس الكتالوج. على سبيل المثال، إذا قمت بإعداد سوق إقليمي لكندا، فستشترك مبيعاتك عبر الإنترنت ومبيعات التجزئة في نفس الكتالوج. إذا أضفت سوقًا إقليميًا للمملكة المتحدة، فقد يكون لمبيعاتك عبر الإنترنت ومبيعات التجزئة في المملكة المتحدة كتالوج مختلف عن كندا، ولكن يجب أن تشترك مبيعاتك عبر الإنترنت ومبيعات التجزئة في المملكة المتحدة في الكتالوج نفسه.

إدارة نشاط بيع بالتجزئة متصل بسوق إقليمي

عند إدارة أنشطة البيع بالتجزئة عبر مناطق متعددة، تأكد من ربط كياناتك التجارية بالأسواق الإقليمية المناسبة في Shopify.

إعداد كيانات منفصلة لكل بلد بها مواقع بيع بالتجزئة

لإدارة أنشطة البيع بالتجزئة عبر مناطق متعددة، يجب أن يكون لديك كيان منفصل لكل بلد يضم مواقع بيع بالتجزئة، بما في ذلك مواقع المتاجر المؤقتة (pop-up).

يجب أن يكون كل كيان من كياناتك في بلد تتوفر فيه خدمة Shopify Payments لـ POS. تعرّف على المزيد حول مدى توفر Shopify Payments لـ POS.

مثال

يبيع تاجر مقره الولايات المتحدة منتجاته عبر الإنترنت على مستوى العالم. وقد أعد التاجر بالفعل سوقًا في منطقة المملكة المتحدة للمبيعات عبر الإنترنت، ويرغب في تشغيل متجر مؤقت للبيع بالتجزئة لمدة 5 أيام أو موقع بيع بالتجزئة دائم في المملكة المتحدة.

الخطوة 1: إعداد الأسواق

لتفعيل البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة، أمام التاجر الخياران التاليان:

• الخيار أ: يمكن للتاجر استخدام سوق المملكة المتحدة الحالي للبيع بالتجزئة حيث يُشغّل نفس سوق المملكة المتحدة كلاً من المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات بالتجزئة. تظهر أسعار المنتجات بالجنيه الإسترليني في موقع البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة. ويمكن للتاجر تعيين أسعار صرف يدوية لسوق منطقة المملكة المتحدة لتجنب تقلبات الأسعار في المتجر.
• الخيار ب: يمكن للتاجر إنشاء سوق بيع بالتجزئة منفصل في المملكة المتحدة بأسعار صرف يدوية. يحافظ هذا على استقرار أسعار التجزئة، مع السماح بأسعار صرف ديناميكية للمبيعات عبر الإنترنت.

الخطوة 2: إعداد الكيانات التجارية

لقبول المدفوعات الشخصية من خلال Shopify Payments للبيع بالتجزئة في المملكة المتحدة، يجب على التاجر القيام بما يلي:

• إضافة كيان تجاري في المملكة المتحدة في Shopify.
• إعداد حساب Shopify Payments في المملكة المتحدة.

اعتبارات عند ربط كيان تجاري للبيع بالتجزئة وسوق منطقة

• لا يمكنك إدارة عمليات صرف العملات المتعددة عند البيع من كيانات متعددة بها مواقع بيع بالتجزئة.
• بطاقات هدايا Shopify مدعومة فقط بعملة المتجر.
• خصومات اشترِ س واحصل على ص متاحة فقط لمواقع البيع بالتجزئة التي تستخدم POS Pro لمواقع البيع بالتجزئة متعددة الكيانات. إذا كنت تستخدم POS Lite، فلا يمكن تطبيق هذه الخصومات إلا في صفحة الدفع بمتجرك الإلكتروني.
• تتطلب الخصومات التلقائية تفعيل POS Pro في مواقع البيع بالتجزئة. بالنسبة للمواقع التي تستخدم POS Lite، لا تُطبق الخصومات التلقائية إلا على معاملات المتجر الإلكتروني.

ربط كيانك التجاري بسوق

عند إضافة Shopify Payments إلى كيان تجاري، يجب عليك ربط الكيان بسوق لتتم معالجة الطلبات من خلال الكيان الصحيح.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الأسواق.

2. حدد السوق الذي تريد ربط كيان تجاري به.

3. اختياري: انقر على إضافة سوق لإعداد سوق جديد. تعرّف على المزيد حول إنشاء الأسواق.

4. انقر على رمز في الكيان التجاري.

5. حدد الكيان التجاري الذي تريد ربطه بالسوق المختار.

6. انقر على حفظ.

البيع من كيانات متعددة

يتضمن إعداد البيع متعدد الكيانات للكيانات الموجودة في نفس البلد 3 مراحل:

1. تسجيل كياناتك.
2. ربط كل كيان بـ Shopify Payments
3. تعيين كل كيان للأسواق.

الميزات غير المدعومة عند البيع باستخدام كيانات متعددة

الميزات التالية غير مدعومة عند البيع من كيانات متعددة:

• توجيه الكيان حسب عنوان الشحن: لا يمكنك إعداد متجر واحد لتوجيه الطلبات إلى كيانات مختلفة بناءً على وجهة شحن العميل. يتم التحكم في تعيين الكيان من خلال إعدادات السوق، وليس عنوان الشحن.
• هياكل الأسواق التجارية أو العمولات: لا يمكنك استخدام الكيانات المتعددة لتقسيم المدفوعات بين الأنشطة التجارية أو إدارة الترتيبات القائمة على العمولة بين أصحاب أعمال منفصلين.
• توحيد أسعار B2B للمتاجر الحالية: لا يمكنك طي الأسعار أو توحيدها عبر متاجر B2B الحالية في هيكل متعدد الكيانات.

تسجيل كياناتك التجارية

يجب إضافة كل كيان قانوني ترغب في البيع من خلاله إلى إعدادات مؤسستك قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المؤسسة.

2. أضف كل كيان تجاري تريد البيع منه. تعرّف على المزيد حول إضافة الكيانات التجارية.

ربط Shopify Payments بكل كيان

بعد إضافة كياناتك، اربط حساب Shopify Payments بكلٍ منها. لكل كيان حساب Shopify Payments، وعملة مدفوعات، وحساب بنكي خاص به، لذا تحتاج إلى إكمال هذه العملية لكل كيان تريد تفعيله.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إضافة حساب Shopify Payments.

3. حدد الكيان التجاري، ثم أكمل إعداد الحساب.

4. أكمل التحقق من الهوية إذا طُلب منك ذلك.

5. بعد ربط كيانك، كرّر عملية الربط بـ Shopify Payments لجميع الكيانات التجارية الأخرى.

تعيين الكيانات إلى الأسواق

تتحكم الأسواق في الكيان الذي يعالج المعاملات لمنطقة معينة. يمكنك تعيين كيانات لأسواق جديدة أو حالية، وإعداد كل من المبيعات عبر الإنترنت ومبيعات POS من خلال نفس السوق. ولن يعالج الكيان أي معاملات حتى تقوم بتعيينه لسوق.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الأسواق.

2. اختياري: إذا كنت تضيف موقع POS جديدًا، فأضف الموقع مع عنوانه قبل المتابعة.

3. انقر على إضافة سوق، أو حدد سوقًا حاليًا لإعداده.

4. حدد مواقع POS أو المتجر الإلكتروني الذي تريد تضمينه في السوق.

5. عيّن الكيان التجاري وحساب Shopify Payments المرتبط به إلى السوق.

6. انقر على حفظ.

7. بعد تعيين كيان لسوق، كرّر العملية لربط جميع الكيانات الأخرى بالأسواق.

استكشاف أخطاء طرق الدفع وإصلاحها

إذا لم تكن طريقة الدفع معروضة في إعداد الكيانات المتعددة الخاص بك، فمن المحتمل أن الكيان لم يعيّن العملة المحلية لتكون عملة المدفوعات الافتراضية الخاصة به. على سبيل المثال، تشترط منصة Interac في كندا أن تكون عملة المدفوعات الافتراضية للكيان المعالج هي الدولار الكندي (CAD)، وليس مجرد خيار متاح.

يكمن الفرق الرئيسي بين عملة المعالجة وعملة المدفوعات في إعدادات الكيانات المتعددة في أن عملة المعالجة هي العملة التي يدفع بها العميل، في حين أن عملة المدفوعات هي ما تتلقاه. وبالنسبة لتوفر طرق الدفع، يجب أن تتطابق المدفوعات الافتراضية للكيان مع عملة المعالجة حتى يتم تقديم طرق دفع محلية معينة للعملاء.

تعرّف على المزيد حول عملات المدفوعات المدعومة في منطقتك.