المساعدة
تسجيل الدخول

قائمة التحقق لإعداد المتجر للبيع في الصين

تساعد قائمة التحقق هذه التجار الذين يديرون أعمالهم من البر الرئيسي للصين أو منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة في إعداد متجر Shopify الخاص بهم، مع معالجة المشكلات الشائعة الخاصة بهذه المنطقة.

في هذه الصفحة

قبل البدء

راجِع الملاحظات التالية حول الوصول إلى الشبكة والتخطيط قبل البدء.

ملاحظات حول الشبكة والوصول

  • لا تقع خوادم Shopify في بر الصين الرئيسي، لذا قد تختلف سرعات الاتصال. تعرف على المزيد حول المعالِجين الفرعيين لدى Shopify.
  • قد تواجه بعض التطبيقات التابعة لجهات خارجية قيودًا في الاتصال بناءً على بيئة الشبكة لديك. يمكنك سؤال مطوري التطبيقات حول دعم تطبيقاتهم للتجار في الصين. تعرف على المزيد حول الحصول على مساعدة بشأن التطبيقات.
  • غالبًا ما تحظر جدران الحماية في الصين طلبات تحميل الخطوط من Google، مما يتسبب في بطء تحميل الصفحات أو انتهاء مهلة الاتصال. يمكنك استخدام خطوط الويب الآمنة أو خطوط Monotype للمساعدة في تقليل بطء تحميل الصفحات وانتهاء مهلة الاتصال. تتوفر هذه الخطوط من خلال أداة اختيار الخطوط في أحدث إصدارات القوالب لـ قوالب Shopify المجانية. قد تحتاج إلى مراجعة وثائق القالب التابع لجهة خارجية للتأكد من احتوائه على خطوط ويب آمنة أو خطوط Monotype. تعرف على المزيد حول أماكن العثور على الدعم لقالبك.

التخطيط قبل الإعداد

أكمِل خطوات التخطيط التالية قبل إنشاء متجرك.

1. إعداد الحساب والنشاط التجاري

أكمِل الخطوات التالية لتسجيل متجرك واختيار خيارات الدفع.

اعتبارات

  • يُحدّد موقع كيانك التجاري خيارات الدفع المتاحة لعملائك في صفحة الدفع:
    • بر الصين الرئيسي: استخدِم مزوّدي عمليات دفع تابعين لجهات خارجية. لكل مزوّد متطلبات التحقق الخاصة به.
    • منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة: يتوفر Shopify Payments مع التحقق من التواجد الفعلي، أو يمكنك استخدام مزوّدين تابعين لجهات خارجية.
  • توفر خطط Shopify المختلفة ميزات مختلفة للبيع عبر الحدود:
    • Basic: أدوات المبيعات الدولية، وما يصل إلى 50 سوقًا، والتسعير بالعملة المحلية
    • Grow: جميع ميزات Basic بالإضافة إلى 5 حسابات للموظفين، وتقارير شاملة، وإمكانية إضافة أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة الشحن مقابل رسوم شهرية
    • Advanced: جميع ميزات Grow بالإضافة إلى 15 حسابًا للموظفين، وتحصيل الرسوم وضرائب الاستيراد في صفحة الدفع، وأسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة الشحن المشمولة في تكلفة الاشتراك
    • Plus: جميع ميزات Advanced بالإضافة إلى حسابات موظفين غير محدودة، و9 متاجر للتوسع، وأسواق B2B

تحديد نوع النشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

إذا كنت تخطط لاستخدام Shopify Payments في نشاطك التجاري، فستحتاج إلى تحديد نوع نشاطك التجاري أثناء الإعداد. إذا كانت لديك شهادة رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN)، فستكون هذه المعلومات مدرجة في شهادتك. راجِع ما يلي لتحديد نوع نشاطك التجاري:

  • فرد: بدون رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN)، ويمارس النشاط التجاري بشكل خاص (يجب أن يكون مقيمًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة)
  • ملكية فردية: يعرض رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN) "فرد" (Individual) أو "ملكية" (Proprietorship) أو 獨資 أو 独资 (يجب أن يكون مقيمًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة)
  • شراكة: يحتوي رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN) على "شراكة" (Partnership) أو 合夥 أو 合伙
  • مؤسسة غير ربحية: مسجلة كجمعية خيرية/مؤسسة غير ربحية في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة
  • شركة: جميع الأنشطة التجارية المسجلة الأخرى

يمكن للمقيمين في الصين ممن لديهم رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN) في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة استخدام Shopify Payments بصفة شركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية، ولكن ليس بصفة فرد أو ملكية فردية.

وثائق التحقق لخدمة Shopify Payments (كيانات منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة)

جهِّز الوثائق التالية عند التقديم للحصول على Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة:

  • رخصة النشاط التجاري أو شهادة التأسيس
  • بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية (بطاقة هوية منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لكيانات منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة)
  • إثبات لعنوان النشاط التجاري (أحد الإثباتات التالية):
    • عقد إيجار تجاري
    • فاتورة خدمات باسم النشاط التجاري
    • وثيقة تأمين النشاط التجاري
    • اتفاقية خدمة مستودع تابع لجهة خارجية
  • إثبات لعمليات الشحن من الموقع المسجّل (أحد الإثباتات التالية):
    • سجلات الشحن أو فواتير شركة الشحن
    • أرقام طلبات Shopify مع أرقام تتبع تُظهر عمليات الشحن من الموقع

إعداد Shopify Payments

أكمِل الخطوات التالية لتهيئة متجرك وخيارات الدفع.

2. إعداد مزوّد الدفع

راجع ما يلي قبل اختيار وإعداد مزوّد دفع.

اعتبارات

  • تتطلب العمليات في البر الرئيسي للصين وجود مزوّدي دفع تابعين لجهات خارجية.
  • يمكن للعمليات في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة استخدام Shopify Payments (مع التحقق من الوجود الفعلي) أو مزوّدي دفع تابعين لجهات خارجية.
  • يؤدي استخدام مزوّدي الدفع التابعين لجهات خارجية إلى تحمل رسوم معاملات Shopify إضافية.
  • يمكن أن تؤدي معدلات رد المبالغ المدفوعة المرتفعة إلى تعليق حساب الدفع.

اختيار مزوّد دفع

عند البحث عن مزوّدي دفع تابعين لجهات خارجية، ضع في اعتبارك ما يلي:

  • طرق الدفع الشائعة في أسواقك المستهدفة (بطاقات الائتمان، أو المحافظ الرقمية، أو طرق الدفع المحلية)
  • ما إذا كان المزوّد يدعم نوع منتجك ومجال عملك
  • رسوم المعاملات وجداول العوائد
  • دعم العملات لمناطقك المستهدفة
  • متطلبات التحقق وعملية الموافقة الخاصة بالمزوّد

تعرّف على المزيد حول مزوّدي الدفع المتاحين في الصين.

تعرّف على المزيد حول إعداد المدفوعات للتجار في الصين.

إعداد مزوّد دفع تابع لجهة خارجية

أكمل ما يلي لإضافة مزوّد دفع تابع لجهة خارجية وتهيئته.

إعداد Shopify Payments (الكيانات في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة)

إذا كنت في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومؤهلاً، فأكمل ما يلي لتنشيط Shopify Payments.

3. إعداد الشحن والتلبية

تعرّف على المزيد حول التلبية عبر الحدود للتجار في الصين.

اعتبارات

  • يتسبب عدم توفر أسعار شحن لمنطقة ما في ظهور المنتجات على أنها "مباعة بالكامل" للعملاء في تلك المنطقة. تأكد من إعداد جميع المناطق وأسعار الشحن التي تحتاجها لعملائك المستهدفين.
  • يجب تهيئة موقع التلبية بشكل صحيح حتى تتم مزامنة أرقام التتبع.
  • لا يتوفر الشحن المحسوب بواسطة شركة الشحن (CCS) إلا في خطة Grow مقابل رسوم وظيفة إضافية، أو يكون مشمولاً في تكلفة الاشتراك لخطة Advanced والخطط الأعلى.
  • تتوفر ملصقات الشحن بأسعار مخفضة فقط للشحنات الصادرة من الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة أو أستراليا.
  • إذا كان لديك مواقع تلبية متعددة، فتعرّف على المزيد حول إعداد توجيه الطلبات وإدارة مواقع التلبية.
  • يمكن أن تؤدي مواسم الذروة (الجمعة السوداء، أو الكريسماس) إلى زيادة أوقات التوصيل بشكل كبير. تأكد من تخطيط المخزون وتحديد توقعات العملاء بناءً على ذلك.

فهم حسابات تكلفة الشحن

عادةً ما يفرض وكلاء الشحن رسومًا بناءً على أيهما أكبر، الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي:

  • الوزن الفعلي: الوزن الحقيقي للمنتج المغلّف على الميزان
  • الوزن الحجمي: الطول × العرض × الارتفاع ÷ 5000 (تستخدم بعض شركات النقل 6000)
  • الوزن الأول + الوزن الإضافي: السعر الأساسي للوحدة الأولى (على سبيل المثال، أول 500 جرام)، مع سعر مخفّض للوزن الإضافي

مثال: طرد بأبعاد 40×30×20 سم ووزن 2 كجم يكون وزنه الحجمي 4.8 كجم (40×30×20÷5000). وتحتسب شركة الشحن التكلفة بناءً على 4.8 كجم، وليس 2 كجم.

خيارات نموذج التنفيذ

عند اختيار نموذج تنفيذ الطلبات، ضع في اعتبارك مصادر المنتجات، ومتطلبات سرعة الشحن، والأسواق المستهدفة.

خيارات نموذج التنفيذ والمفاضلة بينها.
النموذجوقت التسليمالأفضل لـرأس المال المطلوب
التنفيذ الذاتي من الصين10-30 يومًااختبار المنتجات، حجم طلبات منخفضمنخفض
دروبشيبينغ15-40 يومًامرحلة الاختبار، ميزانية محدودةمنخفض جدًا
مستودع تابع لجهة خارجية2-5 أيام+10-20 طلبًا ثابتًا في اليوم، طلب متوقعمرتفع
نموذج هجينمتغيرالتجار في مرحلة التوسع، الموازنة بين السرعة والتكلفةمتوسط

نصائح لتحسين التغليف

نظرًا لأن شركات الشحن غالبًا ما تفرض رسومًا بناءً على الوزن الحجمي، فإن تحسين التغليف يمكن أن يقلل التكاليف:

  • استخدام الضغط بتفريغ الهواء للملابس والبطانيات والسلع اللينة لتقليل الحجم
  • استخدام صناديق صلبة للمنتجات الخفيفة الضخمة لمنع تشوهها أثناء الشحن
  • استبدال الحشوات الرغوية السميكة بورق التغليف الشبكي (خلية النحل) أو أكياس الفقاعات للمنتجات الصغيرة
  • كل تقليل بمقدار 5 سم في أبعاد الصندوق يمكن أن يوفر في تكاليف الشحن لكل طرد

إعداد تطبيق دروبشيبينغ

إذا كنت تستخدم الدروبشيبينغ، فأكمل الخطوات التالية لربط تطبيقك ومواقعك.

مناطق وأسعار الشحن

قم بإعداد المواقع وأسعار الشحن حتى يرى العملاء خيارات تسليم دقيقة عند الدفع.

4. تكوين الأسواق

حدّد الأماكن التي تبيع فيها وكيف تكون تجربة العملاء لمتجرك في كل منطقة.

اعتبارات

  • قد تظهر المنتجات بحالة "نفدت الكمية" للعملاء من المناطق التي ليس لها أسعار شحن مكوّنة.
  • يجب أن يتوافق تكوين الأسواق مع مناطق الشحن.
  • تُحدد المنطقة الاحتياطية تجربة العملاء خارج أسواقك المحددة.

إعداد الأسواق

أكمل الخطوات التالية لتحديد مناطق البيع وكيفية التعامل مع كل منطقة.

5. إعداد المنتجات

أضف المنتجات، وعيِّنها إلى المواقع، واضبط المخزون حتى تظهر بشكل صحيح لكل سوق.

اعتبارات

  • تظهر المنتجات كـ "نفدت الكمية" في الحالات التالية:
    • عدم تعيينها إلى موقع يحتوي على أسعار شحن مُعدّة.
    • كمية المخزون صفر ولم يتم تفعيل خيار "الاستمرار في البيع عند نفاد الكمية".
    • المنتج غير منشور أو غير نشط.
    • الأسواق غير نشطة لمنطقة العميل.
  • عند استخدام تطبيقات دروبشيبينغ، يُدار المخزون بواسطة التطبيق، وليس مباشرة في Shopify.
  • يجب تعيين كل متغير منتج إلى موقع التجهيز الصحيح.

إضافة المنتجات

أضف منتجاتك ونظّمها، وعيِّنها إلى مواقع التجهيز الصحيحة.

تعيين موقع المخزون

تأكّد من تعيين كل متغير منتج إلى الموقع الصحيح لكي يعمل المخزون والشحن بشكل صحيح.

6. إعداد النطاق

اربط نطاقًا مخصصًا حتى يتمكن العملاء من العثور على متجرك على العنوان الذي اخترته.

اعتبارات

  • يمكن ربط نطاقات الأطراف الخارجية بـ Shopify.
  • يستغرق انتشار نظام أسماء النطاقات (DNS) عادةً من 24 إلى 48 ساعة، ولكنه قد يستغرق مدة تصل إلى 72 ساعة.
  • تختلف واجهات مزودي النطاقات، لذا تأكد من اتباع التعليمات الخاصة بمسجّل النطاق لديك.
  • فكّر فيما إذا كان نطاقك سيكون متاحًا للعملاء في جميع أسواقك المستهدفة.

إعداد نطاقك

اربط نطاقك المخصص واضبطه ليكون النطاق الأساسي حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى متجرك.

  • إضافة سجل A يشير إلى 23.227.38.65
  • إضافة سجل AAAA يشير إلى 2620:0127:f00f:5:: (إذا كان مزودك يدعم IPv6)
  • إضافة سجل CNAME لـ www يشير إلى shops.myshopify.com

7. تصميم المتجر ولغته

تعرّف على المزيد حول إعداد المتجر الإلكتروني للتجار في الصين.

اعتبارات

  • قد يتم تحميل بعض القوالب ببطء عند الوصول إليها من بر الصين الرئيسي بسبب الاعتماد على موارد خارجية.
  • تحظر جدران الحماية في الصين غالبًا خطوط Google: استخدم الخطوط الآمنة للويب أو خطوط Monotype (متوفرة في أداة اختيار الخطوط في أحدث إصدارات القوالب).
  • تتطلب المتاجر متعددة اللغات تطبيق Translate & Adapt، أو تطبيق ترجمة من طرف خارجي، أو ترجمات يدوية باستخدام ملف CSV.
  • قد تحتاج تنسيقات التواريخ وطرق عرض وقت التسليم إلى تعديل للغات المختلفة.
  • الصينية المبسطة والصينية التقليدية هما خيارا لغة منفصلان. اختر بناءً على عملائك المستهدفين.

إعداد القالب

اختر قالبًا وخصّصه واختبر كيفية تحميله من منطقتك.

إعداد لغات متعددة

أضف اللغات والترجمات حتى يرى العملاء في كل سوق المحتوى بلغتهم.

8. الشؤون القانونية والامتثال

تعرّف على المزيد حول معلومات الشؤون القانونية والامتثال للمُصدّرين الصينيين.

اعتبارات

فئات المنتجات المقيدة الشائعة

قبل البيع دوليًا، تحقق من أن منتجاتك ليست مقيدة في بلدان الوجهة. قد تكون أنواع المنتجات التالية مقيدة بناءً على بلد الوجهة:

  • البطاريات والإلكترونيات
  • منتجات التجميل/مستحضرات التجميل (العطور، والبخاخات، وطلاء الأظافر)
  • الأطعمة والمشروبات
  • الفيتامينات، والمكملات الغذائية، والأدوية التي تُصرف بدون وصفة طبية
  • منتجات CBD والقنب
  • منتجات التبغ

سياسات المتجر

عند إضافة السياسات في الإعدادات > السياسات، يتم ربط السياسات تلقائيًا في تذييل صفحة الدفع الخاصة بك. تعرّف على المزيد حول إضافة سياسات المتجر.

رموز النظام المنسق (HS) وبلد المنشأ

أضف معلومات الجمارك إلى المنتجات حتى تتخطى الشحنات الدولية الجمارك دون تأخير.

تهيئة الضرائب

قم بإعداد تحصيل الضرائب للمناطق التي لديك فيها التزامات.

الرسوم الجمركية عند الدفع (خطتا Advanced وPlus فقط)

إذا كنت تستخدم خطة Advanced أو Plus، فيمكنك تحصيل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد عند الدفع، ويُعرف ذلك أيضًا باسم رسوم التوصيل المدفوعة.

حقول الدفع لبلدان معينة

يعرض Shopify تلقائيًا حقول المعرّف الضريبي المطلوبة لبلدان معينة. تحقق من أنها تعمل بشكل صحيح:

  • البرازيل: معرّف ضريبي من نوع CPF (المعرّف الضريبي للفرد) أو CNPJ (المعرّف الضريبي للنشاط التجاري)
  • كوريا الجنوبية: رمز التخليص الجمركي الشخصي (PCCC)
  • إيطاليا: الرمزان Codice Fiscale (CF) وPEC
  • المكسيك: معرّف ضريبي من نوع RFC
  • الصين: رقم بطاقة هوية المقيم

تخصيص صفحتَي الدفع والحساب

يمكنك تخصيص صفحتَي الدفع والحساب باستخدام محرر الدفع والحسابات. وإذا كنت تستخدم خطة Shopify Plus، فيمكنك تعديل صفحاتك باستخدام Checkout API.

اختياري: إضافة خطوة تأكيد مطلوبة إلى صفحة الدفع الخاصة بك

أثناء الدفع، يمكنك طلب خطوة تأكيد لمنح عملائك فرصة لمراجعة تفاصيل طلباتهم. ويمكنك أيضًا إضافة رسالة مخصصة لتأكيد قراءة عميلك لسياساتك وموافقته عليها أثناء خطوة التأكيد.

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. اختبارات ما قبل الإطلاق

تعرف على المزيد حول تجهيز متجرك للإطلاق.

اعتبارات

  • تساعد الاختبارات من مناطق مختلفة في تحديد المشكلات المتعلقة بتهيئة الشحن والسوق.
  • تؤكد الطلبات التجريبية على التدفق الكامل من الدفع إلى التنفيذ.

اختبار الدفع

اختبر سير عملية الدفع من مناطق مختلفة لتأكيد عرض المدفوعات والشحن بشكل صحيح.

اختبار إدارة الطلبات

اختبر عمليات تنفيذ الطلبات واسترداد أموالها وإلغائها لتكون مستعدًا للتعامل مع الطلبات الحقيقية.

10. إطلاق متجرك

أكمل الخطوات التالية لجعل متجرك متاحًا للعملاء.

11. إعداد التسويق

روّج لمتجرك واربط قنوات المبيعات للوصول إلى العملاء في أسواقك المستهدفة.

اعتبارات

  • لا يمكن للتجار في الصين استخدام تطبيقي Facebook وInstagram by Meta مباشرة.
  • تتطلب إعلانات Facebook الإعداد من خلال موزع معتمد لإعلانات Facebook في الصين.
  • قد تستغرق الموافقة من كلٍ من الموزع وFacebook من 2 إلى 3 أيام عمل.
  • لا يزال من الممكن إضافة Meta pixel لتتبع تفاعلات العملاء من حملات Facebook.
  • لكل قناة مبيعات متطلبات أهلية بناءً على منطقتك وأنواع منتجاتك وخطة Shopify الخاصة بك.

إعداد إعلانات Facebook (للتجار المقيمين في الصين)

إذا كنت في الصين وترغب في تشغيل إعلانات Facebook، فتعاون مع موزع معتمد وأكمل ما يلي.

  • رقم هاتف محمول صالح في الصين
  • عنوان بريد إلكتروني صالح
  • نسخة ضوئية من رخصة العمل الصينية (بتنسيق JPEG أو PNG)
  • رقم رخصة العمل المكون من 18 رقمًا
  • اسم النشاط التجاري كما هو مذكور في الرخصة
  • عنوان النشاط التجاري كما هو مذكور في الرخصة

دمج Meta pixel

أضف Meta pixel إلى متجرك لقياس تأثير حملاتك على Facebook.

قنوات مبيعات أخرى

يمكنك البيع على مواقع إلكترونية خارجية وقنوات أخرى بالإضافة إلى متجرك الإلكتروني.

الترويج لنشاطك التجاري

حسّن إمكانية الاكتشاف وروّج لمتجرك للوصول إلى المزيد من العملاء.

12. ما بعد الإطلاق

بعد الإطلاق، راقب الطلبات واحمِ متجرك من الاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة.

اعتبارات

  • تخضع معدلات رد المبالغ المدفوعة للمراقبة، وقد تؤدي المعدلات المرتفعة إلى تعليق حساب الدفع.
  • يساعد التواصل الفوري مع العملاء في منع النزاعات.
  • يجب أن يظل مخزون الدروبشيبينغ متزامنًا لتجنب البيع الزائد.
  • تستدعي الطلبات عبر الحدود التي لا تتطابق فيها عناوين إرسال الفواتير مع عناوين الشحن تحققًا إضافيًا.

منع الاحتيال

تعرّف على المزيد حول تحليل الاحتيال وحماية الطلبات.

المراقبة المستمرة

راقب الطلبات وعمليات رد المبالغ المدفوعة والمخزون حتى تتمكن من الاستجابة للمشكلات بسرعة.