المساعدة
تسجيل الدخول

تسجيل الدخول إلى حسابك على Shopify

يمكنك الوصول إلى حسابك على Shopify بأمان عبر العديد من الأجهزة، بالإضافة إلى تفعيل تدابير أمنية إضافية للمساعدة على حماية متجرك.

في هذه الصفحة

اعتبارات لتسجيل الدخول إلى Shopify

طرق تسجيل الدخول الرئيسية

يمكنك تسجيل الدخول إلى مسؤول Shopify على جهاز سطح المكتب، أو الجهاز المحمول، أو من خلال تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة.

متصفح سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة

للوصول إلى متجر مباشرةً على متصفح سطح مكتب أو جهاز محمول، يمكنك إضافة /admin إلى نهاية رابط URL لمتجرك بصيغة ‎.myshopify.com أو نطاقك المخصص. على سبيل المثال، يمكنك إدخال yourstore.myshopify.com/admin أو example.com/admin في شريط العناوين في Google Chrome.

يمكنك أيضًا تسجيل الدخول من خلال صفحة تسجيل الدخول إلى Shopify عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. وإذا كان لديك العديد من المتاجر المرتبطة بعنوان بريدك الإلكتروني، فيمكنك حينها تحديد المتجر الذي تريد الوصول إليه.

تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة

للوصول إلى متجرك على Shopify من خلال تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة، افتح التطبيق، وسجّل الدخول إما عن طريق إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك أو استخدام خيارات تسجيل الدخول البيومترية مثل Touch ID أو Face ID.

المصادقة الثنائية (2SA)

يمكنك تعزيز أمان متجرك عن طريق إعداد المصادقة الثنائية (2SA)، والتي تتطلب خطوة تحقق ثانية بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك عند الوصول إلى حسابك.

يمكن تفعيل خيارات المصادقة الثنائية التالية في صفحة الأمان في مسؤول Shopify:

  • تطبيق المصادقة: يتطلب منك إدخال رمز من تطبيق مصادقة منفصل.
  • التسليم عبر رسالة SMS: يتطلب منك إدخال رمز تتلقاه عبر رسالة نصية قصيرة (SMS).
  • مطالبات Shopify Mobile: تتطلب منك التحقق من محاولة تسجيل الدخول من تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة.
  • أداة المصادقة المدمجة: تتطلب منك استخدام تحقق بيومتري، مثل Face ID، أو رمز PIN الخاص بجهازك المحمول.
  • مفتاح الأمان: يتطلب منك استخدام مفاتيح فعلية للمصادقة المستندة إلى الأجهزة.

يمكنك تعيين طريقة أساسية وطريقة ثانوية للمصادقة الثنائية (2SA)، بالإضافة إلى تفعيل رموز الاسترداد كطريقة أخيرة عندما لا تكون طرق المصادقة الثنائية متاحة.

للاطلاع على الخطوات التفصيلية لإعداد المصادقة الثنائية، راجع تأمين حسابك باستخدام المصادقة الثنائية.

إدارة الأجهزة

يمكنك مراجعة الأجهزة التي وصلت مؤخرًا إلى حسابك، وتسجيل الخروج من أي جهاز لا تتعرف عليه، للحفاظ على أمان حسابك.

  1. من مسؤول Shopify، انقر على اسم متجرك في الشريط العلوي.

  2. انقر على ملفك الشخصي، ثم انقر على الأمان.

  3. في قسم الأجهزة، راجع الأجهزة التي سجلت الدخول والخروج من حسابك مؤخرًا.

  4. اختياري: لمراجعة سجل تسجيل الدخول والصفحات التي تمت زيارتها لجهاز ما، انقر على اسم الجهاز.

  5. اختياري: لتسجيل خروج الأجهزة من حسابك، نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • انقر على زر تسجيل الخروج الموجود بجوار اسم الجهاز.
    • انقر على اسم الجهاز، ثم انقر على تسجيل خروج الجهاز.
    • إذا كان هناك أكثر من خمسة أجهزة سجلت الدخول مؤخرًا، فيمكنك النقر على تسجيل الخروج من جميع الأجهزة > تسجيل الخروج.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك، فجرّب هذه الحلول:

  • جرّب تسجيل الدخول من خلال طريقة بديلة، مثل استخدام متصفح مختلف أو جهاز مختلف.
  • تأكد من تحديث نظام تشغيل جهازك، أو المتصفح، أو تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة إلى أحدث إصدار.
  • إذا كنت تستخدم متصفحًا، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، وأغلق المتصفح تمامًا، ثم جرّب تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا لم تحل هذه الإصلاحات السريعة الشائعة المشكلة، فراجع وثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التفصيلية.

تسجيل الخروج

احرص دائمًا على تسجيل الخروج من حسابك بعد الوصول إليه من جهاز غير جهازك:

  • متصفح سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة: لتسجيل الخروج من متصفح سطح المكتب أو جهاز محمول، انقر على اسم متجرك في مسؤول Shopify، ثم حدد تسجيل الخروج.
  • تطبيق الأجهزة المحمولة: لتسجيل الخروج من تطبيق Shopify للأجهزة المحمولة، انقر على أيقونة ملفك الشخصي، ثم انقر على تسجيل الخروج.

في هذا القسم